資源班教師工作壓力與因應策略

第二章文獻探討

第三節資源班教師工作壓力與因應策略

本節將從資源班的內涵、資源班教師的工作職責、資源班面臨的問題、資源班教師工作壓力與因應相關研究等相關文獻，來探討資源班教師工作壓力和因應策略。

一、資源班的內涵

「資源教室方案」的概念起源於 1913 年，是指一種教育措施，指特定的學生在特定的時間到資源教室接受個別化的教育，由受過專業訓練的資源班教師針對學生的特殊需求，另行編訂課表，以滿足在資源教室學習的需求。它可以提供給安置在普通班的身心障礙學生一種支持性教育服務，具有溝通普通教育與特殊教育的作用(林寶貴，2000；王姿文，2002；

黃碧玲，2001；廖光榮，2002)。

國內所稱資源班即一般特殊教育安置措施之一的資源教室。國內將資源教室改稱為資源「班」可能是基於行政作業上，「教室」並非編制的教學單位，較難獲得政府的預算及人員編制（胡永崇，2000）。

綜合上述文獻可知，資源班是一種部分時間的特殊教育安置方案，主要服務對象為就讀於普通班而在學業或行為上需要特殊協助的學生，其目的在為學生及教師提供教學資源，以使學生在普通班學業或情意方面獲得適性的發展(王振德，1998)。

二、資源班教師的職責

資源班是目前特殊教育安置中最為廣泛運用的模式，但也由於其學生的多樣性及課程安排的彈性化，資源班教師為達成資源教室方案的目標，

將資源教室的功能完全發揮，資源班教師需具備良好的能力，以達成特殊教師的使命。茲將蒐集到國內外有關資源班教師的工作職責之文獻說明如下：

在國內學者的研究中，王振德(1997)認為資源教師應具備有以下基本能力：(1)教育診斷與評量的能力；(2)觀察及實施行為評量的能力；(3)課程設計的能力；(4)個別化教育方案的能力；(5)改編或編選教材的能力；(6) 主要學科教學的能力；(7)行為改變技術的能力；(8)人際溝通、諮詢與合作的能力；(9)方案評鑑及檢討的能力；(10)創意及積極的工作態度。

至於國內各縣市的資源班實施要點中，「台北市國民中小學資源班實施計劃」(台北市，2003)提及資源班教師地的工作職掌如下：(1)支援服務：

提供特教學生、特教學生家長、普通教師、一般學生、學生家長及學校行政支援、支持或諮詢服務，(2)資源教學：依特殊教育學生的特殊需求，

規劃提供各類型的教學方案

台中縣國小身心障礙類資源班實施計劃(84 府教學字第 298845 號函) 將資源班教師的工作職責規定如：協助辦理與接受學生的轉介與診斷鑑定；建立班級學生個案資料；與普通班教師保持聯保持聯繫，交換教學心得；實施教學評量工作；對普通班教師提供諮詢服務；自我評鑑並隨時進行教學研究；協助輔導室組成特殊教育學生鑑定及就學輔導委員會；核定符合要件之學生進入資源教室；協助輔導室召開教學研討會、家長座談會、個案研討會；協助輔導室與行政單位、普通班教師間之協調工作；協助輔導室規劃資源班工作之進行，並擬定行事曆。

台北縣國小身心障礙類資源班實施計劃(85 北輔教字第 233469 號)對資源班教師的工作項目規定如下：負責鑑定、建立學生個案資料、編寫個

別化教育計劃、實施教學與輔導、編輯教材教具、進行教學評量、與普通班教師進行教學聯繫、對家長提供諮詢或輔導及評估資源班運作成效等工作；資源班教師除特教行政事務外，不得兼辦其他行政工作。

依據「桃園縣國民中小學身心障礙資源班實施計畫」(桃園縣，2002) 將國中小資源班教師的工作職責列述如下：(1)辦理與接受學生轉介及診斷鑑定。(2)建立班級學生個案資料。(3)與普通班教師共同為每位學生設計個別化教育計畫 (IEP)。(4)實施教學及輔導活動。(5)蒐集、編製教材教具。(6)與普通班教師保持聯絡，交換教學心得，且主動召集個案研討會議。(7)實施教學評量工作。(8)對普通班教師提供諮詢服務與教學資源。(9) 自我評鑑資源班運作，並隨時進行教學研究。(10)協助輔導室規劃資源班之運作，並隨時進行個案研究。(11)協助輔導室組成「學校特殊學生鑑定小組」，核定符合要件之學生進入資源班。(12)協助輔導室與行政單位，

普通班教師間之協調工作。(13)協助輔導室召開教學研究會、家長座談會、個案研討會議。

彰化縣國民中小學身心障礙資源班實施要點將資源班教師的工作職責列述如下：(1)班級授課；(2)個案分析研究；(3)接受個案諮詢；(4)編寫個別化教育計畫；(5)編製教學用之教材教具；(6)擔任學生的生活輔導(彰化縣教育局，2006)。

資源班教師的工作職責會因為資源班學生類別差異性大，會有所用非所學之困境，常需要參加相關研習以增加自己專業上的不足；又近年來在尊重人權的觀念影響下，加上身障生家長的推動，特殊教育較之前受重視許多，在特教宣導下及少子化影響下家長更懂得尋求特教資源來幫助自己的孩子。故特殊需求學生之服務量變多更增加資源班教師的工作負荷，因

此資源班教師在如此繁重的工作職責之下，在工作職場會感受到哪些壓力，是本研究所要深入探討。

三、資源班所面臨的問題：

在國內資源班的實施已有數十年歷史，且近年資源班的設立有明顯的增加，但資源班的實施，卻仍面臨很多的問題。民國七十年代是我國資源班草創時期，民國八十年代是積極發展時期，民國九十年代是普遍時期，

孟瑛如（2003）綜合國內學者的看法，指出民國九十年代，資源班面臨的問題為：

1.資源教師之專業能力仍感不足(例如：教學策略的使用、教材的編選、IEP 的編寫、與家長和普通班教師的諮詢溝通等)。

2.與家長、普通班教師未能建立雙向溝通制度。

3.法令規章未盡完善。

4.不同類別混合安置影響教學成效。

5.資源班教師常感教學時間不足。

6.行政人員、普通班教師、家長對資源教師方案了解仍然不夠。

王振德(1998)調查台灣省國民中小學的資源班實施現況，發現有以下問題：

1.我國的資源班之主要服務對象為低成就學習障礙學生，涉及資源班之定位，有待檢討。

2.資源班學生之鑑定主要由辦理學校自行鑑定，急需建立並培訓校內心理評量小組。

3.資源班的輔導內容主要以國語、數學及英文(國中)，過於偏重學科輔導。

4.資源班的師資條件不甚理想，僅三分之一教師具有特殊教育專業訓練，國中階段大都由普通班教師兼任。

5.資源班的實施，對學生學業成就、學習動機、自信心、學習方法及行為問題之改善，具有積極的效果。

6.資源班亟需教育行政機關支援的項目為：資源班教師之進修；提供資源班經營的模式；學生鑑定；制定資源班法令規章等項。

傅秀媚（2002）指出，現在各縣市積極發展設立資源班，資源班的服務包含對普通教師和家長的諮詢服務，但此項服務卻未真正落實。在服務內容方面，國內資源班以提供學生補救教學為主，卻很少對學生做行為問題輔導。

由以上的研究結果可以發現，資源班教師因其工作職責繁多，故常感專業能力不足、學校人員對資源班的認識與支持不夠、資源班教師常需兼任行政工作、法令規章未盡完善、資源班教師與其他的老師或專業團隊合作不足等，是資源班長久以來的問題。再加上目前各種障礙類別之特殊需求學生都安置到資源班中，使得教師在教學及設計課程上造成很大的困擾，所以資源班教師面對資源班所面臨的問題，其所呈受的工作壓力及所用之因應策略是本研究所要深入探討。

四、資源班教師工作壓力之因應策略相關文獻

資源班教師每天面對各種類型及程度不同的特殊需求學生，且長久以來，面臨的資源班經營的困境，資源班教師比普通班教師需肩負更多不同的工作職責。

吳俊容（2002）比較特教班教師與普通班教師之工作壓力，結果發現

特教班教師之壓力來源是「學生的個別差異太大」，就調適途逕而言，特殊班教師最常使用和使用效果最佳的調適策略是「事前擬好計畫，以免挫折」之方式。而就兩類別教師工作壓力的差異性而言，普通班教師在工作壓力的五個層面「管教學生」、「工作條件」、「時間運用」、「社會支持」和「角色壓力」上，除「管教學生」外，整體工作壓力及其他層面之壓力均高於特殊班教師。

詹美春（2003）調查台灣區國小特教教師工作壓力及因應方式，結果發現，國小特殊教育教師感受最大的工作壓力是「要花費時間和心思準備上級評鑑的資料」。在因應工作壓力時，較常採用且在使用上有較好的效果的是用「緩和的方式」因應。

孟瑛如（2003）針對台灣地區國小資源班教師進行的問卷調查，發現資源班教師認為學生障礙類別過多而造成教學上的困擾，且近八成的教師對特教知能的運用感到不足，對 IEP 的撰寫過程表示困難者達 87.67%，且有 71.23%的教師遭遇挫折而感到無力感。

周美君（2002）調查國小身心障礙類資源班教師的現況時，發現資源班教師在工作壓力感受上偏向「有些壓力」。就工作壓力各層面而言，以

「準備接受資源班的定期訪視與評鑑」與「和普通班教師合作」的壓力最大。在工作壓力因應方式現況上資源班教師所採取的因應方式層面以「解決問題」與「尋求支持」的使用率最高。

Sires 和 Tonnsen(1993)研究指出，特殊教育教師工作壓力來源為：書面作業過重，對於學生的進步有不切實際的期待，缺乏成就感，經常接觸有困難的學生，被同事孤立等。

Brownell（1997）研究特殊班教師工作壓力因應時，指出特殊教育教師面對特殊學生多元的問題，而感受到很多的壓力，因此要使用特別的策略以有效管理壓力，他提出幾個建議：1.設立較實際的期待：教師應評估自己的能力，設定較實際的期待，並列出事情處理的優先順序和每天要完成的工作，而非要全然在各方面做得很完美，尤其是新任教師。2.在工作

在文檔中台北縣國小資源班教師工作壓力及因應策略之研究 (頁 59-67)

第二章 文獻探討

第三節 資源班教師工作壓力與因應策略