資源與核心能力層級

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1. 核心能力（Core Competence）

企業要具備核心能力，可以透過不斷的技術研發，不論是產品技術的技術 研發或是服務的基礎技術的精進，在探討核心能力可由以下特性來辨識〆

1.1. 核心能力可以應用在多種不同的市場上々例如Honda投入引擎技術的 研發應用到商用與賽車，汽車與機車的領域。

1.2. 核心能力要能夠終端產品的開發上創造使用者的需求。

1.3. 核心能力是資源的一部份，所以必定具備核心資源的四大特性。

2. 核心產品（Core Product）

核心產品是基於核心能力所開發出來的產品，但無頇侷限於有形的產品，

也可以是無形的產品，並且不一定是可在市場銷售的產品，亦可能成半成品（例 如Honda的引擎或Sony 8mm CCD或皮克斯的繪畫引擎）。再利用擁有的核心產 品來開發未來的新產品（其他核心產品與終端產品）時可以降低新產品開發的 時間、成本與風險。

3. 事業單位（Business Unit）

事業單位可以分為兩種，一為銷售以核心產品所開發出來的終端產品的一 般事業單位。另一個稱為SBU（Strategy Business Unit），一般來說執行一些策 略性的任務，以核心能力來說SBU可以執行尋找下一個市場以及如何整合資源 以取得下一個市場所需的核心能力以求獲得競爭優勢。所以SBU 可以整合內部 事業單位的核心能力，透過能力的整合，協調，交流與傳遞增強整體企業的核 心能力。

六、 資源與核心能力層級

上一小節的大樹概念，傴能表現出核心能力對於組織，企業產品的重要性，但 是若要將資源與核心能力之間的關係作一個明確的說明，我們根據Javidan（1998）

提出的理論來看，並非所有的資源都會成為核心能力，而是有程度上的分別，在該 文獻中Javidan（1998）由核心能力向下延伸至資源，可以分為資源（Resources）、

基礎能力（Capability）、整合能力（Competencies）、核心能力（Core Competence），

並且探討四者之間的關係，明確地定義了核心能力的內涵，可以圖貳-5表示之〆

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圖 貳-5 資源與核心能力層級模型—資源、基礎能力、整合能力、核心能力之關係

資源 (Resources)

核心能力 (Core Competence)

整合能力 (Competencies)

基礎能力 (Capability)

價值 難度 增加

資料來源〆Javidan (1998)

1. 資源（Resources）

資源為所有能力等級中最基礎的位置，包含了基礎能力、整合能力、核心 能力。並且資源為組織價值鏈活動的輸入元素，Barney（1991）提到資源可以 分為三個群體，包括〆實體的資源（Physical Resources），如廠房、機器儀器 設備、場地與資產等々人力資源（Human Resources），如員工、經營團隊、教 育訓練與工作經驗等々組織資源（Organizational Resources），如企業文化與商 譽等々與財務資源（Financial Resources）。有些資源為實體可見的，有些資源 則為不可見的如〆品牌知名度。雖然每一個組織或是企業都有資源，但是並非 所有的企業的可以將資源做最好的利用，所以如何評估資源的利用以期得到最 好的效果並在吳思華（1994）的策略九說中可以將資源分為資產與能力，雖然 此二學說的分類方式略有不同，但是基本上都認為企業資源包含了有形資產、

無形資產以及能力等部分。詳述如表貳-1〆

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表 貳-1 資源分類表

資產 有形資產 實體資產 土地產房，機器設備 金融資產 現金，有價證卷

無形資產 品牌，商譽，智慧財產權，執照，契約，網路，資料庫 能力 個人能力 專業技術能力，管理能力，人際網路

組織能力 業務運作能力，技術創新能力，商品化能力，組織文化，

組織記憶與學習

資料來源〆吳思華（1996）策略九說之第四說〆資源說

2. 基礎能力（Capabilities）〆

基礎能力是位所有能力等級中第二層的位置，係指營運中所包含的程序與 例行性工作與資源的互動，並且利用資源的投入（Inputs）以進行產出（Outputs）。 也因此基礎能力是屬於功能性的能力，在文獻中舉例行銷能力與人力資源

（Manpower – Marketing Specialists）、技術資源（Technology – Computer Hardware and Software）與財務資源（Finanical Resources），所以基礎能力可以 為〆行銷能力（Marketing Capabilities）、生產製造能力（Production Capabilities） 、 配銷與運籌管理（Distribution & Logistics Capabilities）以及人力資源管理能力

（Human Resource Management Capabilities）等。基礎能力所指的資源投入亦涵 蓋了無形資產，例如英特爾（Intel）與惠普電腦（HP）的行銷能力大部分是基 於其公司商譽與知名度，而商譽與知名度皆屬於無形資產。

3. 整合能力（Competencies）

第三階層的能力是指橫跨功能（Cross-Functional）層級之整合與協調的能 力，故可以稱為整合能力，並與基礎能力作一區分。在一個集團型（具有不同 事業部門）的企業當中，整合能力通常依附在策略事業部門（Strategy Business Unit - SBU） 當中並包含了技能（Skill）與關鍵技術（Know-how）。舉例來說，

當某一個策略事業部門（SBU）為開發新產品所使用的整合能力是整合了資訊 管理系統、業務行銷、設計研發能力與生產製造能力等基礎能力而所得到的整 合性能力。

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4. 核心能力（Core Competencies）

核心能力位於能力層級中最高點，跨越了策略事業部門的界線，其主要形 成的來源是各策略事業部門的整合能力，也因為如此核心能力必廣泛的存在於 企業內部，並且透過組織學習、參與、以及承諾的方式透過整合/協調/分享來整 合各策略事業部門的整合能力。因此核心能力是策略事業部門所擁有最關鍵、

獨特的技能（Skills） 與知識（Knowledge）的整合能力，如前所述，核心能力 廣泛的存在於企業內部，舉例來說，新產品的開發可能不屬於策略事業部門，

但是仍可視為企業的核心能力。

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