資料收集方式

本研究採質化為主、量化為輔的研究，採行文獻分析法、實地調查法和問 卷調查法，分析資料的工具為蒐集體驗行銷之相關的國內、外書籍、期刊、論 文、研究報告、政府出版品等文獻資料和對於曾參與過莿桐部落體驗活體的遊 客進行問卷調查，將上述資料進行分析、比較、整理與綜合，並且從理論與實 務等進行分析探討。茲說明如下：

一、質化研究

質化研究是指研究者針對所發生的事件和現象，進行系統性的觀察與 記錄，並將觀察所得的資料加以分析整理，最後將結果予以歸納敘述的一種 研究途徑。質化研究中不單只有訪談一種方式，正如Spradley(1979)和Ely(1991) 等學者提到的，訪談不能脫離觀察、互動及研究場域中發生的事件，文獻回 顧與研究目的相關又容易進行，也是蒐集資料的方法。

在質化研究中資料的蒐集基本方式有三種：

1.觀察(對受訪者、研究場域及對自己) 2.訪談

3.文獻或檔案回顧(王金永等譯，Deborah K. Padgett 著，2000) (一)相關文獻的分析整理

文獻分析可說是社會科學研究分析中必備的工具，主要意義在於 透過相關文獻的蒐集與整理、探討與分析後，彙整出研究理論依據，進 而歸納出重點，加以分析，期能找出解釋的脈絡與線索。因此，本研究 透過研究主題之相關文獻，加以收集整理分析。主要運用中文相關期刊 論文、報章資訊、政府出版品及專家學者出版書籍、相關網站資訊等來 進行資料搜尋。因此研讀與整理這些相關文獻，有助於瞭解國內學者對這 方面研究的進程與成果，同時也可瞭解其對各個景點的形塑過程與規劃構 想，從而可以建構 本 文 的 研 究 議 題 和 中 心 架 構 。

二、實地調查法

人類的生活遺跡往往銘刻於空間之中，觀察生活空間可以讓我們更深 刻而細膩地看到歷史的痕跡。本研究主要是由指導教授和研究生們一起親身 投入研究場域—莿桐部落，藉由說、問、聽、視、感覺等蒐集所需的資料，

並利用照相、攝影、筆記或錄音等紀錄保存資料，透過本身的參與來理解、

觀察，再經整理撰寫(王登安，2003)。

1.收集相關文獻資料。

經由多次與當地部落總幹事、理事長和居民們在莿桐部落的討論，

得知其自然環境相關資料，如植物、動物(魚類、鳥類)；而在人文環境 方面，如聚落形成與人口流動的因素、民間慶典與信仰、產業與經濟活 動(竹筏、浮潛、捕魚苗、手工藝)等相關的資料廣泛蒐集，以供日後發 展生態旅遊時使用。

2.確定踏勘主題、路線、範圍。

踏勘主題、路線與範圍皆侷限在莿桐部落，採實地勘查或訪問。經 參考張淑玫(1998)踏勘觀察重點建議與本研究的需要，擬定以下觀察踏 勘的方向：

(1)聚落的選定地點、配置、方向，與血緣的關係。

(2)人與自然、土地利用的關係：居民如何利用自然山水資源，耕作與經 濟產物。

(3)交通路線：道路分佈及和居民生活的關係、交通運輸與出入。

(4)民宅形式：興建年代、造型風格、使用建材、居民的活動、使用痕跡 等。

(5)節慶與民間信仰：祭祀圈、酬神演戲的方式、時間、家族信仰、廟宇 建築裝飾藝術與涵義等。

3.隨時拍照或錄音與做好筆記。

為捕足視覺記憶的不足，以相機捕捉影像，不失為是一種好方法，

像是部落居民生活事跡，都可利用相機拍照保存，以利返回在資料整理 的進行。另外錄音機的使用，可以彌補筆記遺漏的部分。

4.踏勘後資料隨即整理，作為後續踏勘的資料。

在調查訪問之同時，研究者將蒐集到的資料或是發生的事情紀錄下 來，包括人、事、時、地、物，以及談話的內容詳實地紀錄下來。回來整 理時若有疑問或爭議性時，應隨時將個人的想法、反省、評論、策略或直 覺都記下，以作為下次調查或訪問的依據。

三、問卷調查法

本研究所採用的問卷調查法，以5及6-point Likert-type scale 詢問同意 度(5：非常同意至1：非常不同意；0：無法填答)為研究工具；以封閉式 問項(close-endquestion)形式，讓受測者從問題中所呈現的可能答案作選 擇。本研究是實際到莿桐部落去對體驗過原住民風味餐、浮潛和原住民 手工藝等活動的遊客進行問卷調查。

(二)實施問卷調查之內容(附錄B)

本研究的資料蒐集除了文獻和實地調查法外，係以量化問卷為 輔。本研究之問卷內容分為四個部分：1.原住民風味餐體驗活動、2.浮 潛體驗活動、3.原住民手工藝的體驗活動、4.遊客基本資料。問卷內容 皆係依據研究目的、研究架構與相關文獻設計而成。

1.原住民風味餐體驗活動

以Schmitt所界定的體驗媒介評量工具去設計問卷題目，在原住民 風味餐體驗活動中含有三個體驗行銷之策略性體驗模組的構面－感 官、情感、關聯等三個部份各二題。

2.浮潛體驗活動

以Schmitt所界定的體驗媒介評量工具去設計問卷題目，在浮潛體 驗活動中含有二個體驗行銷之策略性體驗模組的構面－思考和行動 等二個部份共五題。

3.原住民手工藝的體驗活動

以Schmitt所界定的體驗媒介評量工具去設計問卷題目，在原住民 手工藝體驗活動中含有三個體驗行銷之策略性體驗模組的構面－情 感、思考和關聯等三個部份各二題。

4.遊客基本資料

包括性別、年齡、居住地、職業、同伴性質、平均月收入等，共 計6題。一般來說遊客可能會因其基本屬性之不同，而影響其生態旅遊 的體驗觀感，因此在個人基本資料中，能了解遊客目前的基本生活狀 況，有助於本研究往後的分析。

(三)問卷前測(附錄C)

前測問卷調查主要目的在於預先前往實地調查，進而瞭解問卷調查 時所可能發生的問題，以作為正式問卷修改的依據。本研究的前測問卷 在97年5月進行，共針對6位有參與過莿桐部落體驗活動的遊客進行問卷 調查。

本研究在前測問卷調查結果下，因題目重覆性過高和題數過多，

且目前莿桐部落的潮間帶解說體驗活動發展尚未完善，故日後正式問 卷調查將不對此項體驗活動進行調查，因此正式問卷的設計就針對上 述問題來進行修正，並經由指導教授的再次修正後，於 97 年 6 月 14、

15 日二日對莿桐部落體驗活動實施對象進行問卷的調查。