資料整理與分析

本節共分為三個部分，第一部分為訪談資料的整理，第二部分為生命故事的 撰寫，第三部分為資料分析的程序。

一、訪談資料的整理

鈕文英（2007）指出質性研究之資料分析不同於量化研究是在資料蒐集完成 後進行，質性研究資料分析是及時的，並且與資料蒐集是循環進行的，也是一個 持續的歷程。

（一）資料的初步整理

於每次訪談後，隨即書寫訪談筆記，將每次訪談過程中的發現記錄下來，並 記錄下筆者自己的省思，以作為下次訪談之參考。

（二）錄音內容的整理

每次訪談後，於一週內完成逐字稿的謄寫，整理流程如下：

1.將錄音內容謄打成逐字稿。

2.重聽錄音內容，並校正逐字稿上的錯誤。

3.再次閱讀逐字稿，並記錄下疑問及好奇的部分，作為下次訪談時之參考。

4.重複 1、2、3 步驟，直到該位研究參與者訪談結束。

5.將訪談逐字稿依內容主題進行編碼，將編碼後之同一主題資料聚合，刪去 不必要的贅詞及與研究主題無關之片段後，轉錄成替代文本。

6.將替代文本之故事單元化，以作為第四章研究參與者個別生命故事撰寫之 依據。

7.根據替代文本，筆者撰寫研究參與者之生命故事。

8.將個別之生命故事文本交還給研究參與者，進行故事之檢核予回饋，並請 研究參與者為其故事、故事主角命名。

以下說明步驟 5 逐字稿編碼原則：

84 A：Fighter B：偉偉

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偉偉：不可以 研：對啊

偉偉（B310）：所以我一直不喜歡，我不喜歡帶腳鍊，因為我覺得那是一種束 縛。

研：嗯，而且那種束縛感覺不是身體上的束縛

偉偉（B310）：對，是一種心理上的束縛，所以我也不會想要去帶腳鍊 研：喔

偉偉（B310）：我會排斥，我會覺得有一些東西在綁住人。

研：嗯，可是那個應該在你被抓之前是不會這樣覺得的

偉偉（B310）：我在被抓之前我有戴腳鍊，被抓之後我就覺得：我不想戴腳鍊，

我覺得腳鍊那個東西會讓我想到以前的感覺，我就覺得很不舒服。

3-7-4 替代文本範例 替代文本

晚上被收押，我就被送進去少觀所，在少觀所的時候就有掛腳鍊，覺得很不舒 服，我很不想要那種感覺，還滿印象深刻的，所以，從此之後我就不帶腳鍊，

因為我覺得那是一種束縛，一種心理上的束縛，我會覺得有一些東西在綁住人。

（二）生命故事之形成

第四章生命故事之敘寫方式，經由替代文本及逐字稿之反覆閱讀，並輔以訪 談筆記之內容，形成替代文本中的初步命名，再將相近的內容單元，以歸納之方 式，按時間序置於不同故事標題中。

表3-7-5 資料歸類形成生命故事之範例

替代文本 初步命名 故事標題

晚上被收押，我就被送進去少觀 所，在少觀所的時候就有掛腳鍊，

覺得很不舒服，我很不想要那種感 覺，還滿印象深刻的，所以，從此 之後我就不帶腳鍊，因為我覺得那 是一種束縛，一種心理上的束縛，

我 會 覺 得 有 一 些 東 西 在 綁 住 人...

腳 鐐 腳鐐，心理的束縛

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三、資料分析的程序

本研究依據 Lieblich 等人（吳芝儀譯，2008：90-91）的「整體－內容」分 析方法五步驟進行分析，說明如下：

（一）將整個材料閱讀數次以上，直到一個型態浮現為止，通常是以整個故事為 焦點的形式出現。

多次聆聽訪談錄音檔及反覆閱讀逐字稿文本、替代文本，以理解研究參與者 之文本在對筆者「敘說」什麼。例如在本研究中，透過反覆聆聽及閱讀逐字稿、

替代文本，發現研究參與者阿文，由於從小都被爸爸打，因此養成了他逃避的習 慣，只要遇到問題，即開始逃避，「逃避」似乎成為他面對困難的因應方式；然 而，自服兵役時開始，原先習慣逃避的阿文決定面對自己應盡的義務，自此他開 始面對自己的生命，也發現面對之後的自己能夠過得更加坦然，於是退伍後，阿 文便至青年監獄服刑，坦然面對完整的自己。筆者將這段生命型態命名為「從逃 避到坦然面對」，並將之視為阿文生命故事面貌的主題之一。

（二）將你對個案初步的及整體印象寫下來，記下與你一般印象有出入的例外情 況，以及故事中不尋常的特徵，例如相互矛盾或未完成的描述。

筆者和研究參與者開始接觸時，即留意其呈現之整體感覺，並隨時注意其整 體故事內容是否產生不一致、不尋常或有缺漏之處。例如在本研究中，筆者與 Fighter 進行訪談時，他很少提及姊姊的部分，但筆者在整理 Fighter 的生命故事 時，發現他在國中曾買過機車，當時是用姊姊的名字登記購買。此即顯示姊姊對 Fighter 而言應該是個很重要的角色，並能支持他的許多決定，但在前四次的訪 談中 Fighter 很少提到與姊姊的互動；發現此「未完成」的部分後，筆者在第五 次訪談時，趕緊請Fighter 補充此部分的資訊，此時，Fighter 才表示前幾次敘說 時遺漏了姊姊的部分，並補充說明姊姊平時對自己的照顧、互動情形。

（三）決定這個故事中從頭到尾所顯露的一些特定內容焦點或主題。

整體－內容分析法著重在個體完整的生命故事及內容，即使是敘說中的部 分，也是將之放在整個故事脈絡中來理解，進一步整合出故事整體意義。例如在 本研究中，阿文從國中時的運動成功經驗開始，即開始提到當時的不服輸信念，

而這個不服輸信念在服兵役階段、目前工作中，都不斷出現其間，使得阿文相信

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別人做得到的，自己也可以做到；因此，「不服輸」即成為阿文生命中一個特定 的主題。

（四）標記出故事中的各項主題，分別地及重複地對每一個標記主題加以仔細閱 讀。

在此階段中，將故事文本中，類似主題的內容放置在一起仔細閱讀，以歸納、

整理出較貼近生命故事本身之主題。例如本研究中，筆者在阿文的故事中找出四 個重要主題「不服輸」、「尋求成就感」、「正向的同儕」、「青年監獄的經驗」，筆 者將之放置在一起，仔細閱讀，發現這四個主題都在傳達同一個概念，即是「持 續前行的力量」，故將此四個主題歸於持續前行的力量類別中。

（五）跟隨著貫穿整個故事的每一個主題，記錄下你的結論。

依據上述的四個分析步驟，並配合本研究提問，將歸結出的主題類別，分別 置入兩大研究提問中，確認本研究發現是否能回答研究問題；並將分析資料與協 同分析者進行討論，以做出最終研究結論。本研究中第五章之分析與討論，即是 以此步驟完成。下頁表3-7-6 資料分析程序範例，即以阿文的生命故事為例，說 明筆者如何歸結出其生命主題。

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