第三章 研究方法
第三節 資料的蒐集
本研究以實地觀察、錄音、錄影、學習單、問卷、訪談、軼事記錄、省思札 記，原始資料必先經謄寫記錄、整理、分析的過程才能成為有用的資訊。
本研究資料分析程式如下：
壹、資料的整理與檢核
一、資料的整理
（一）將幼兒六位個案與高關懷國中生五位個案與同儕互動的省思札記，註 明幼兒的編號，並記錄觀察日期。
（二）在課程結束後將影音檔逐字謄寫，轉譯成文字稿，並記載觀察過程中 重要的非口語訊息（表情、動作），再參考省思札記補足相關資料。
（三）師徒互動導讀繪本伴學的學習單內容分析。
（四）徒弟生的人際互動行為改變情形。
二、資料的檢核
對於研究資料待釐清的部分，依三角檢測原則，由研究者參考高關懷班導師 訪談記錄與研究者省思札記及研究者同儕共同討論，釐清不一致的訊息，以確認 內容。
至於問卷調查，主要在彌補質性資料不易呈現之處以結構式問卷具體呈現個 案的一般反應趨勢，能使質性資料在分析歸納時更具代表性也更系統化（陳嘉 彌，2005）。
貳、資料分析步驟
在質性研究過程中，資料的蒐集、整理與分析是持續且循環的進行，直到研 究將近完成（黃瑞琴，1991）。本研究在質性研究內容分析及資料編碼的原則，
依循下列步驟進行分析：
一、觀看影音檔
撰寫軼事記錄文字稿並聆聽個案與同儕間對話的內容，體會其話語內涵，以 掌握原意。研究者保持開放的態度和存而不論的原則，不預做任何判斷，並盡可 能懸置研究者已知的意義和詮釋，並照實撰寫文字稿，以呈現同儕互動的原貌。
二、畫出相關意義
將軼事記錄文字稿列印兩份，一份分析「互動」，一份分析「詮釋」。之後 在文字中尋找出與研究問題相關的意義，並於其字句畫下標記、編號。相關意義 是依照研究問題而來，可能是研究對象的一段話或一個句子。
三、將相關意義群聚，並予以編碼、歸類
研究者試著將含義類似的相關意義歸為同一群聚，判斷在獨立的相關意義是 否存在一些相同的主題或本質。並依據相關意義出現的順序，依序給予每個相關 意義的符號，以方便在資料分析過程中隨時檢閱原句的脈絡情境。
四、訪談
訪談家長幼兒活動後的行為改變，家長的期望與活動目標可以溝通的改進的 部份。訪談國中部的教師，高關懷班國中生的行為需要提醒注意的焦點行為，訪 談夥伴教師幼稚園幼兒參與者師徒制活動，回到原來班級的行為表現與人際關係 改變的情形。
第四節 資料處理與分析
在整個研究過程中資料的整理和分析是持續不斷的，蒐集資料後必須將資料 加以系統化、條理化的整理，使研究者能掌握到各項資料，並做為進一步資料蒐 集之參考。本研究將蒐集到的資料，包括：軼事觀察記錄、訪談內容、研究者省 思札記及影音檔資料加以編碼整理，並以括弧的方式註記資料的形式和時間，茲 將編碼方式整理分析資料可透過閱讀原始資料、登錄、編碼、分析等步驟進行，
整理必須建立在一定的分析基礎上，任何一個整理行為都受制於一定的分析體系
（陳向明，2004）。
此外，為確保資料的信實度，研究者採取排除「效度威脅」的方式進行質性
資料的效度檢驗（陳向明，2004），使用的方法包括：
壹、資料代碼
本研究現場中蒐集到的軼事記錄、省思札記、訪談、正式訪談、非正式訪談，
為使資料整理時更便利，在轉譯文字稿時使用的代碼，研究者表示研自己、D表 示行政人員、A師表示與研究者搭班之協同教師、B1師、B2師、B3師表示師傅 生原班導師、C師表示高關懷班導師，S1表1號表示參與同儕師徒制「徒弟生」
代號，M1表1表示參與同儕師徒制「師傅生」代號，S1媽媽、S2媽媽、S4媽媽、
S5媽媽、S6媽媽、S3姑姑、S7奶奶表示參與同儕師徒制「家長」代號，【】表示 訪談時受訪對象的肢體動作，代碼如表3-1。
表3-1 代碼一覽表
代碼 意義說明
A 師 表示與研究者搭班之協同教師 B1 師，B2 師，B3 師 表示師傅生原班導師
C 師 表示高關懷班導師
D 師 表示行政人員
S1、S2、S3 表示參與同儕師徒制「徒弟生」代號 M1、M2、M3 表示參與同儕師徒制「師傅生」代號
省思札記 2009-09-22 表示 2009 年 09 月 22 日現場觀察結果與省思的記錄 軼事記錄 2009-09-24 表示 2009 年 09 月 22 日現場觀察的記錄
訪 B1 師 2010-01-03 表示 2010 年 01 月 03 日訪談師傅生原班導師 訪 C 師 2009-12-29 表示 2009 年 12 月 29 日訪談高關懷班導師 訪 D 師 2009-12-29 表示 2009 年 12 月 29 日訪談行政人員 訪 S12009-10-08 表示 2009 年 10 月 08 日訪談徒弟生 訪 M12009-10-15 表示 2009 年 10 月 15 日訪談師傅生
代碼 意義說明
訪 S1 媽媽、S2 媽媽、S4 媽媽、S5 媽 媽、S6 媽媽 2010-01-05
表示 2010 年 01 月 05 日訪談徒弟生 S1 母親
訪 S3 姑姑 2009-12-08 表示 2009 年 12 月 08 日訪談徒弟生 S3 姑姑 訪 S7 奶奶 2010-03-10 表示 2010 年 03 月 10 日訪談徒弟生 S7 奶奶
【】 訪談時，受訪對象的肢體動作
貳、三角檢驗法：
研究者在不同時間對研究對象進行多次、訪談包括（幼兒的觀點、研究者的 觀點、第三者的觀點）（一）幼兒的觀點：幼兒的作品及問卷訪談，了解幼兒對 活動的參與。（二）研究者的觀點：由省思札記的紀錄與軼事記錄內容中將觀察 及文件資料做分類記錄。（三）第三者的觀點：參與導讀的幼生家長與參與導讀 的國中教師及國中行政人員的訪談文件資料。並檢視觀察記錄及文件資料，將蒐 集到的資料交叉比對，以其獲得結論的最大真實度。三角檢驗圖，如圖 3-3。
第三者的觀點
（家長、教師、行政人員）
幼兒的觀點
（作品、問卷訪談）
研究者的觀點
（省思札記、軼事記錄）
圖 3-3 三角檢驗圖
資料來源：行動研究導論：教師動手做研究（頁 147）。夏林清等（1997）。台北市：遠流。
參、成員檢驗法：
以多個而不是單一觀察者或分析者來進行。研究者應該避免落入個人主觀意 識，因此將資料及初步發現的現象與A師、B師、C師進行討論，以確保資料的正 確性，並聽取他們的意見、交換看法，做為修正資料的依據。
肆、社會行為之操作定義
根據描述之幼兒社會互動外顯行為，賦予行為的意義，初步的歸納整理 有下列社會互動行為：
一、社會互動正向行為
正向行為的行為包括：幫助、合作、稱讚、感謝、順從、聊天、分享、
照顧、邀請、建議、笑玩、徵求意見、高興、回應、教導、分配、接受、表 示好奇、告知、解釋說明、模仿、互動、守規矩、問候……等。
（一）感謝：用言語或動作表達謝意。
（二）分享：物質、心情與他人共同擁有。
（三）稱讚：對他人表示正向、友好的支持。
（四）順從：友善的回應他人，同意規定說「好」、「要」。
（五）照顧：情感支持，安撫他人的情緒，保護他人。
（六）回應：開玩笑、問候、溝通的對話。
二、社會互動負向行為
負向行為的行為包括：命令、拒絕、忽視、干擾、身體攻擊、吵罵、威 脅、告誡、告狀、生氣、炫耀、挑釁、搶奪、惡作劇、反駁、不同意……等。
（一）告狀：向師長訴說他人的不是。
（二）拒絕：行為或口頭不接受、不同意、不禮貌回拒他人。
（三）忽視：對他人的行為或口頭訊息不理會。
（四）干擾：以不尊重的態度、打斷他人正進行的事。
（五）挑釁：以語言或肢體動作逗弄他人。
（六）吵罵：以口頭上的毀謗、爭吵、攻擊、反抗表示不滿。
（七）威脅：恐嚇、脅迫他人，不友善的態度警告他人。
觀察幼兒與八年級師傅生的社會互動，對幼兒行為直接描述，為使資料 能夠有系統，明確地掌握，觀察者檢視幼兒外顯社會行為可觀察的行為（廖 信達，2000）。
第五節 研究倫理
研究倫理是研究者應遵循基本禮貌，研究倫理與政治，在研究倫理方面包 括五大項如下：（林天佑，2005）
（一）參與者的意願：避免強迫高關懷國中生與幼稚園幼兒參與研究，透過 輔導室徵求國中生家長同意，幼稚園舉辦家長日時說明繪本導讀伴學 方案的實施，利用放學後徵求幼稚園家長同意，進行輔助教學策略繪 本導讀伴學活動。
（二）不傷害參與者身心：研究進行時對高關懷國中生進行引導導讀課程，
注意負向偏差行為出現，控制國中生師徒互動時的情緒；示範正向的 愛與關懷行為，正向的鼓勵與獎勵，避免有意或無意傷害參與者。
（三）匿名與保密原則：對研究對象的隱私盡力的維護，研究資料中所使用
的姓名以代號呈現；蒐集資料時亦遵守保密原則。
（四）避免隱瞞與欺騙：遵守道德規範研究進行時，不應該隱瞞與欺騙參與 者，進行研究的內容與過程告知參與者，進行錄音、錄影、訪談內容 應徵求參與者的同意下進行。
（五）分析與報告原則：分析與報告時坦承研究限制與缺點，正反發現都應 陳述，遵守誠實的精神。
綜合上述，研究者遵守研究倫理的五項原則，觀察幼兒與八年級師傅生 的社會互動，對幼兒行為明確地掌握外顯行為的表現，真實記錄師徒互動情 形進行資料的分析整理，檢視觀察記錄及文件資料，將蒐集到的資料交叉比 對，以其獲得結論的最大真實度。
第六節 研究者的角色
身為研究者，參與觀察，研究者在觀察一個特定的行為或事件時，須積極探 尋這個行為的相關事件、資料、訪談問題、洞察線索、檢核和評估資料。研究者 在現場觀察時，介入或參與他們所觀察的人們和活動的程度有高低不同，分成四 種參與者的角色（引自黃瑞琴，2008，頁73-76）。
（一）一個完全的觀察者（a complete observer）
（二）一個觀察者即參與者（an observer as participant）
（三）一個參與者即觀察者（a participant as observer）
（四）一個完全的參與者（a complete participant）
依場地區分的觀察類型分為自然情境和人為情境兩類，自然情境是實際環境 未經任何刻意安排和規劃的情境，例如大自然、原野的空間、日常生活的環境。
人為情境則是有目的設計與規劃，為了達到某項目標而特意安排的情境，本研究 是幼稚園的日常生活環境，但是課程的規劃有教學目的，對象經過人為選擇，情
人為情境則是有目的設計與規劃，為了達到某項目標而特意安排的情境，本研究 是幼稚園的日常生活環境，但是課程的規劃有教學目的，對象經過人為選擇，情