第三章 研究設計與實施
第三節 資料蒐集的方法
資料乃體現行為事件與研究現場的一種表徵，除了能夠協助研究者對現象有 更深入的瞭解之外，更能夠幫助研究者填補記憶的裂縫，促進現場資訊的完整 性。而我在研究的過程中，則借重幾種質性研究之資料蒐集方法以記錄相關訊 息，包括參與觀察、訪談、文件分析與田野筆記等，以下便分述說明之：
15 學校老師對爸爸的稱呼。
壹、 參與觀察
許多人類行為必須透過互動才有意義，因此意義的產生鑲嵌在互動過程和情 境脈絡中，參與觀察便成為研究社會現象的最佳方式之一（胡幼慧主編，1996）。
而我在 98 年 2 月至 98 年 6 月期間，每周三個小時的課輔過程中，都完全參與了 學生的上課學習與下課時間（見表 4-1）。與此同時，我已置身於學校與當地的社 區脈絡當中，直接參與了學生生活的多元面向，經由現場體驗局內人的生活意 義。因此我在教學的過程中，是個直接的參與觀察者，在現場觀察學生的學習狀 況、學習態度，與彼此之間的互動等。在家庭訪問中，我則是在與家長對談之間，
觀察學生的家庭環境，以及學生與家人之間的互動。然而，除了參與觀察者的身 份之外，我也是個教學者、參與者，又同時是研究者，要如何釐清多重身份的重 疊性，跳脫自我視框的侷限，便成了行動的考驗。因此，我在教學現場架設攝影 器材，並輔以錄音設備。此外，阿梅老師也扮演了幫助我跳脫獨自一人觀察可能 有的侷限性之重要角色。在每次教學過後，我再依據與阿梅老師討論的結果，將 當日現場發生的主要事件記錄於田野筆記當中。
貳、 訪談 一、 正式訪談
本研究對學生、家長進行正式訪談，並徵得參與者同意，以錄音做為記錄的 輔助方式。訪談內容則以事先擬定的訪談大綱為主，於訪談過程中再依據參照資 料以及訪談對象的反應，適度延伸問題之內容。
首先，就學生而言，在學期末課輔結束與學生建立充分關係之際，針對個 別學生進行正式訪談。事先擬定的訪談大綱（見附錄二），內容包括以下幾點：
1. 學生入學以來在學習上感到困難之處：目的在於藉由學生的角度，了解 其學習的困境。
2. 學生對學習的看法：讓學生自己說明學習的理由，了解其生存心態。
3. 課扶班對學生的重要性：透過課扶班有無的假設，得知課扶班對學生學 習的重要性。
4. 學習態度與投入的轉變：以學生的角度了解課扶班是否對學生的學習造 成影響，以及課扶班對學生學習的轉化程度。
5. 學生對課扶班的觀感：藉由詢問學生是否希望再度參加課扶班，與學生 的親身體驗，了解學生對教學實踐的感想。
另外，我在 5 月 16 日以及 5 月 23 日（如表 3-2）到每位學生的家裡進行家
庭訪問，形式以正式訪談為主，訪談對象則為學生家長。訪談的主題關注如下（詳 細訪談問題見附錄三）：1. 家庭教育、日常生活：了解學生的家庭背景，包括家長的職業、孩子的 成長過程、家庭的教育與生活方式、對孩子的教育期望…等。
2. 對攜手計畫的看法：針對家長對課扶班的觀感進行瞭解，包括對課扶班 的期望、與私人補習班的差異、學生在家中所傳達的想法…等。藉由家 長的觀察，了解學生在學習上的轉變。
表 3-2 訪談日程表
訪談對象 日期 時間
三國龍媽媽 20090516 10:10~11:00 大眼龍、小帥龍阿婆 20090516 15:30~16:00 霹靂龍爸爸 20090516 16:20~16:50 小魚兒阿公、阿婆 20090516 17:30~18:00 小美女爸爸 20090516 20:10~21:00 小狗兒阿公、阿婆 20090523 10:30~11:00 小布丁爸爸 20090523 14:30~15:20 小星星媽媽 20090523 15:40~16:00 獨眼龍媽媽 20090523 16:20~17:10 小花朵爸爸、媽媽 20090523 17:30~18:10
二、 非正式訪談
非正式訪談係於課扶的過程中，隨機針對現場相關人員進行訪談，並立刻記 錄心得與問題，其內容則以對話的方式呈現於田野筆記當中。
首先針對學生的部份，透過與學生在課堂上的接觸，以及對課業主題進行討 論，能夠幫助我了解學生對課業的掌握情形。除此之外，我亦會在下課時間隨機 找學生進行非正式訪談。訪談場地舉凡學生熟悉的環境，包括教室、走廊、遊戲 場等。在隨意、非指示性的氛圍中，除了間接性的瞭解學生家庭背景之外，亦對 其學習狀況、上課態度，以及對課扶班的看法進行詢問，並針對彼此的相處模式 做一些溝通。
而在導師的方面，由於我與三年級導師之間在課扶的過程中存在著密切的互 動關係。因此在教學的過程中，會隨時訪問她的意見，以非正式訪談做為教學改 進的途徑，並瞭解班上學生的學習狀況，與學生在學校透露的家庭情形資訊，以 及確認可公開的學生家庭背景資料是否正確。此外，與四年級導師也維持聯繫，
隨時詢問四年級學生的學習情形。
參、 文件分析
我在課輔過程中，除了參與觀察與訪談之外，也針對學生的學習文件、輔導 紀錄以及攜手計畫的官方表格進行分析，以瞭解學生的學習狀況。
在學生學習文件方面，包括聯絡簿、各科作業簿、日記、月考考卷，以及學
生在班上所寫的練習卷…等。此外，攜手計畫—課後扶助計畫有許多官方表格要 填寫，這些資料記錄了學生月考成績、每段期間的進步情形、老師對學生表現的 註明，以及對學生的上課態度與學習目標達成度的評鑑。由文件蒐集所獲得的資訊可與訪談、觀察之結果做配合性的補足，同時具有 相互檢證的作用，有助於更進一步瞭解學生之學習態度、對課業的掌握程度，以 及學生在家庭的活動等。
肆、 田野筆記
民國 98 年 2 月 20 日至 98 年 6 月 26 日，我根據學生在十九次的課扶教學實 踐歷程中的學習情形，以及教學的突發狀況進行記錄，並在事後書寫成教學田野 筆記，透過描述性語言將時間、空間、人，以及行為事件交織成文本內容。我與 美慧老師、同學們的討論內容，以及口委給予我的寶貴意見也是田野筆記的重要 內容。其來源除了根據觀察來描述事件的經過之外，並將非正式訪談的對談與場 景記錄於其中。此外，田野筆記尚包括自我反思的部分，針對以下層面進行處理：
教學策略面向的反省、倫理兩難的困境和衝突的反省、對弱勢學生概念的澄清、
感受面向的反省…等。因此田野筆記乃記錄行動過程中的場景、事件資料的重要 來源，也是個人在行動實踐過程中進行反思的階段性記錄。