資料蒐集

進入研究現場蒐集研究相關資料，為分析、歸納研究結果之基礎。本 研究資料蒐集方法共有三種，分別為：參與觀察、訪談、文件蒐集，茲分 述如下。

壹、 參與觀察

Patton（1990）認為參與觀察的程度為完全進入場所做一個完全參與 者，到完全脫離這一場所成為旁觀者的連續向度。以觀察者的角色而言，

可分為完全參與觀察、部分參與觀察和局外人般的旁觀者觀察（吳芝儀、

李奉儒譯，1995）。以下就本研究採用參與觀察之理由、參與活動的選取 考量，及觀察所運用的研究工具敘述之。

一、 採用參與觀察之理由

研究者採取參與現場情境的方式進行觀察，因為學校與社區舉辦的活 動，較不容易引起活動成員的戒心，且容易問到活動當時成員的感受。但 儘可能不影響現場的正常運作，所以研究者偏向以協助的方式參與觀察活 動，既不必完全專注於被分配的工作上而失去仔細觀察的目的，又能和活 動成員有所交集，較容易與他們交談。

二、 參與活動的選取考量

研究觀察的項目，以學校或社區主辦而另一方參與，或學校與社區共 同舉辦的各項活動為主。因此觀察時間是機動的、非規律性的。表 3-1 呈 現本研究正式觀察的活動名稱、時間、地點。

表 3-1 正式觀察日期、時間與地點

觀察編號 觀察活動 日期 時間 地點 觀 A01 A 校校慶活動 94.04.06 08:30 A 校禮堂 觀 A02 愛心志工幹部會議 94.09.07 09:00 會議室 觀 A03 班親會 94.09.21 14:00 六年級教室 觀 A04 家長代表大會 94.09.21 15:30 會議室 觀 A05 學校暨社區運動會 94.12.09 08:30 操場

觀 A06 學校愛心捐贈活動 94.12.28 08:30 愛心家園、創世基金會 觀 B01 社區環保彩繪活動 94.04.29 08:00 社區教育資源工作坊 觀 B02 新生入學典禮、

一年級第一次班親會

94.09.02 08:00 學校禮堂、

一年級教室 觀 B03 四年級班親會 94.09.12 14:00 四年級教室 觀 B04 愛心工作隊會議 94.09.12 19:00 視聽教室 觀 B05 家長代表大會 94.09.16 19:00 視聽教室 觀 B06 學校暨社區運動會 94.12.10 08:00 操場 資料來源：研究者整理

三、 研究工具

在進行觀察時，研究者本身即是研究工具，透過研究者聽、看現場事 件的進行。但顧及看、聽的閃失，或因書寫速度不及事件進行之速度，因 而儘量徵求主辦人的同意，於觀察時使用錄音機或攝影機全程錄音與錄 影，以彌補書寫不及的缺失，提升本研究資料的可信度。

貳、 訪談

除活動的參與觀察外，為進一步了解研究之前或其他未能觀察到的活 動以及人員對夥伴關係的理念，並深入探究在不同情境中研究對象對於現 象的詮釋，檢核觀察資料的真實度。研究者預計於研究過程中與負責相關 業務之學校行政人員或熱心參與學校事務的社區人士進行訪談。在訪談形 式上，分為正式和非正式訪談。

一、非正式訪談

非正式訪談強調情境事件的即時性，利用觀察空檔，馬上詢問相關人 員的感受及想法、理由，或採用事後回溯的方式，針對當天觀察部分有所 疑問處，再次請教活動相關人士。

二、正式訪談

正式訪談則是研究者為進一步了解實況和後續分析，於訪談前事先擬 定訪談大綱，依此做為正式訪談的主軸，再由研究者配合訪談對象的時間 選定某一時段進行訪談。希望藉由訪談，以了解訪談對象對特定事件中之 人、事、物之看法、想法。本研究在不變更訪談重點下，依訪談對象的不 同，例如：學校行政人員、教師、里長或社區機構人員、家長等，從該角 色的角度出發微調訪談大綱的問題【依序參見附錄三至附錄六】。表 3-2 呈現本研究訪談對象之分配情況。此外，在正式訪談時，使用錄音機錄音，

並做現場的重點筆記，在訪談後將錄音內容整理成文字紀錄。

表 3-2 訪談對象與時間地點

參、 文件蒐集

文件為研究分析中重要來源之一，本研究以學校主任協助或研究者自 行蒐集的方式，蒐集學校與社區夥伴關係有關的文件。例如：學校網站上 的學校簡介、學校或社區舉辦活動之手冊或通知單、家長會會訊、班親會 意見彙整紀錄、新生入學手冊等、機構通訊、班訊等文件。文件除為研究 分析的來源之一，對確認與增強其他途徑所獲得的證據亦有其重要性。表 3-3 為本研究蒐集之文件資料細目。

表 3-3 文件資料細目