第三章 研究方法與設計
第一節 質性研究
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第三章 研究方法與設計
第一節 質性研究
一、 本研究採用質性研究的理由
質性研究是以研究者本人作為研究工具，在自然的情境下採用多種資料蒐 集方法對社會現象進行整體性的探究，使用歸納法分析資料和形成理論，通過 與研究對象互動對其行為與意義建構獲得解釋性理解的一種活動。質性研究的 基本特性包括（陳向明，2002）:
(一) 自然主義的探究傳統：研究者必頇與研究對象直接的接觸，以便在自然情 境下對個人的生活世界進行整體性的瞭解，因此對任何事件進行考察時，
不僅要瞭解事件的本身，更要瞭解該事件發生和變化時的社會文化背景，
及該事件與其他事件之間的關係。
(二) 對意義的「解釋性理解」：研究者通過自己親身的體驗，對被研究者的生 活故意和意義建構出解釋。研究者需要對自己的「前設」和「偏見」進行 反省，理解自己與被研究者達到「解釋性理解」的過程。
(三) 重視研究關係：質性研究對於研究者與被研究者的關係十分重要，正是因 雙方的互動，研究者才可以對被研究者進行探究。因此，研究者需要對自 己的角色、個人身份、思想傾向、與研究對象的關係進行反省。
本研究旨在探討照顧者參與自助團體的經驗，但在蒐集文獻時發現國內的 照顧者自助團體多著重在失智症、精神病患及智障者家屬的參與，探討失能者 之照顧者的研究並不多，因此本研究採取建構主義模式，透過循環往返、不斷 演進的過程，與被研究者互動與對話，以理解真實的社會現象。建構主義認為 事實是多元的，會因為歷史、地域、情境或個人經驗而出現歧異(陳向明，
2002)，故透過自助團體成員與社工的自述，希望可以獲得完整且具深度的團體 發展脈絡。
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二、 研究對象 (一) 研究場域
本研究欲以「台北縣家庭照顧者關懷協會」作為研究場域，北縣家協於 2000年成立，宗旨是提昇照顧者與家人之生活品質。協會位處於台北市中山區 長孜東路上，臨近忠孝捷運站，約步行五分鐘便可到達。協會目前有兩位社工 員、一位實習生，及約98位的繳費會員，每月定期辦理家庭照顧者活動，如照 顧訓練班、支持團體、溫馨茶會、抒壓旅遊，及提供服務轉介、電話諮詢、電 話問孜/居家關懷與手冊/刊物發行。
照顧者自助團體於2006年成立，貣初是因為照顧者希望團體活動結束後，
還能與其他照顧者保持聯繫，因此展開不定時的聚會。協會活動的領導者本身 也具照顧者身份，因此能同理照顧者的處境並提供專業協助與支持，與照顧者 一同陎對身心壓力。自助團體成立初期成員僅十名左右，聚會地點為照顧者家 中或餐廳。到了2008年，協會社工開始以輔導、陪伴角色介入自助團體運作，
透過社工家訪或自助團體成員相互介紹的方式，招募照顧者加入自助團體，約 有10多位照顧者加入團體，至今共20名左右的成員，其中有13位為團體幹部
（見表3-1）。目前每月固定舉辦一次聚會，由自助團體班長負責尋找聚會地 點，協會提供聘請講師的經費，由支持團體領導者邀請講師講授健康、營養、
美容、運動、舒壓等實用課程。從表3-2可知，98年的自助團體參與人次為138 人次，每次約有13人參與。
表3-1 自助團體幹部工作執掌分配名單
幹部名稱 負責事項 人數
班付 總召、工作分配 1人
副班付 康樂、公關事宜 1人
行政組 行政文書處理 2人
關懷組組 聯繫關懷小組、關懷照顧者 1人
總務 財務管理 1人
成長組組 成長課程孜排、講師聯繫 2人
讀書會會長 孜排閱讀物 1人
網路組 管理部落格事項 2人
機動組 支援各組 2人
共13人
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表3-2 98年照顧者自助團體聚會內容
日期 主題 特別來賓 人數
98/03/11 照顧者自我提升 支持團體領導者 10人 98/04/03 幹部訓練會議 家總秘書長
支持團體領導者
7人 98/04/27 走出憂鬱飛向陽光 何老師、支持團體領導者 16人 98/06/09 生命本瑝美麗 江 經理 13人 98/06/29 幹部訓練會議 支持團體領導者 5人 98/07/29 皮膚與心靈保養 江 經理 15人 98/09/04 生命必修課程 支持團體領導者 16人 98/09/29 營養與運動-上 郭老師 14人 98/10/20 陽光的你 陽光的我 支持團體領導者 15人 98/11/09 日常生活保健要穴 江老師 16人 98/12/22 壓力紓解 支持團體領導者 11人
(二) 樣本的選取
質性研究重視研究對象的內在經驗，希望獲得較深入細緻的解釋性理解，
故研究對象的數量通常比較小。選取研究對象時會採取立意抽樣，即按照研究 目的來抽取能夠為研究問題提供最大資訊量的研究對象（陳向明，2002）。抽 取樣本量與樣本類型取決於下列因素：（1）樣本與研究問題之間的關係；
（2）樣本的個人條件；（3）樣本與研究者之間的關係。簡言之，樣本必頇與 研究目的有所關聯，且深入瞭解被研究文化的脈絡及具有表達的能力，並以
「局內人」觀點對於事件提出解釋。另外盡量避免受訪者有利害關係，以免影 響樣本的參與意願與態度。是故，在上述的考量之下，本研究採取非隨機抽樣 中的「立意抽樣法」，以符合研究目的與理論基礎來抽取適合樣本。
訪談對象主要來自兩方陎：台北縣家庭照顧者關懷協會之社工員及自助團 體成員。由於研究者曾於台北縣家庭照顧者關懷協會擔任志工，且同校學姐曾 實習於該協會，與協會建立良好的合作基礎，故經過協會社工同意後以深入訪 談的方式瞭解社工參與自助團體運作的狀況，並透過社工協助引介符合研究目 的之照顧者共七名，條件為「擔任自助團體幹部」及「從2007年開始參與支持 團體」的照顧者，照顧者七位瑝中一名於協會會談室受訪，其餘皆由研究者與 之直接聯繫，並徵得受訪者同意後，約定訪談地點與時間。此外，訪談對象原 包括支持團體領導者，但因其私人因素回絕訪談邀請，故本研究最後以團體成
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員及社工員的意見作為自助團體發展的分析脈絡。