跨個案整理與比較

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第五章、研究發現與討論

本章將依研究架構在第一節進行跨個案整理與比較，並於後續小節討論及 歸納研究發現。

第一節、跨個案整理與比較

壹、創業機會整理比較

創業機會之辨識可分為認知、挖掘、創造三階段。除了上述三階段之外，創 業者亦須透過與外界互動、經驗累積、以及市場驗證等方式來進行機會的發展評 估。本研究將個案掌握創業機會的行為整理比較如表 五-1 所示。

創業機會的認知，通常會從創業者或團隊成員的自身經驗以及市場回饋開始，

研究個案皆由自身經驗認知到創業機會，而當中社企流及 VFT 更直接從市場回 饋認知到新的創業機會。

機會的挖掘則有賴於創業者重新定義問題、尋找現行方案、確認市場需求等 作為，通常也是創業機會能被掌握的關鍵步驟，社企流及 VFT 在重新定義問題、

尋找現行方案、確認市場需求等作為較為明顯，DFC 及 TFT 則在重新定義問題、

確認市場需求方面較無直接作為，而是挖掘到可參考的國外解決方案。

機會的創造是找尋出實際運用資源掌握機會的方式，其結果會有專案/活動、

團隊/組織、營運模式等。社企流及 DFC 皆是從專案及活動著手，進而正式成立 團隊，接著才慢慢摸索營運模式，而 VFT 的課輔活動與團隊成立幾乎同步，TFT 先參考國外營運模式、成立團隊才有實際的執行活動，是與前二者比較不同之處。

研究個案皆與外界前輩有良好互動而能在機會發展評估上得到協助，TFT 因為創業期間較短而無明顯的經驗累積，也尚未進入實際的市場驗證階段，不 若其餘三個案皆已透過經驗累積以及市場驗證，進行機會的發展與評估。

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從表 五-3 可看出不同階段的資源需求變化。在創業初期，財務資源及實體 資源未必最重要，反倒是人力資源、社會資源成為最重要資源，其中又以社會 資源最為關鍵，通常是創業者本身人脈。不過對於 TFT 而言，初期就面臨較龐 大的財務資源需求，主要原因在於其人力資源包含須支薪的教師，而其他個案 因為營運活動的主要人力為志工，所以省下不少費用。

而隨著創業歷程發展，財務資源對於社企流、VFT、DFC 而言變得相對重 要，必須從外界捐助之外的管道取得資金。另外，較特別的是 VFT 因為轉型而 使得實體資源及人力資源的需求都降低，而社企流及 DFC 皆認為實體資源中的 辦公室對於組織穩定發展有重要影響。至於組織資源，則因個案在各階段營運 活動的改變以及組織經驗累積的方向而有所差異。

肆、創業三要素動態關係

本研究歸納出個案創業三要素之動態關係如表 五-4，兩兩互為供需關係，

而創業者除了發揮 Timmons Model 提到的創意、溝通、領導之外，創業者也運用 人脈、策略、彈性來連結與平衡要素間的動態關係。比較特別的是各案例在成員 帶動機會發展及資源累積的關係較不明顯，反倒是外界網絡帶來的影響會更為具 體；而 DFC 及 TFT 之支持網絡形成較不明顯，使得因為網絡而帶動的機會發展 也較不明顯；另外，TFT 因為仍在較初期階段，所以在資源累積與變動上幅度較 小，所以與團隊及機會的發展關係就不明顯。

表 五-4 創業三要素比較 個案

創業要素 社企流 VFT DFC TFT 創業者作為 要素 屬性

機會

帶動團隊

形成 ◎ ◎ ◎ ◎ 創意 需求

帶動網絡

形成 ◎ ◎ ○ ○ 創意 需求

帶動資源

需求 ◎ ◎ ◎ ◎ 溝通 需求

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