第四章 研究結果與討論
第三節 身心障礙資源班教師在獲得學校支持系統中所遭遇之
本節旨在探討公立高級中等學校身心障礙資源班教師對學校支持系統之 困難與建議，研究者將問卷開放性問題一、「您在經營資源班時，認為最「需 要」的學校行政支援是哪些項目?為什麼呢？」與問題二、「您在經營資源班時，
對學校支持系統實施還有哪些意見？請說明。」統整歸納，將教師建議與意見 統整出經營資源班時感到最為困難執行與最需要的協助部份，分別陳述之：
壹、教師對學校支持系統中感到最為困難部份
教師在經營資源班的過程中，教師遇到的一些困擾為以下：
一、身心障礙學生的評量調整困難
分散式資源班的學生大多待在原班級，抽離上補救教學的課程才有所謂的 評量調整，在原級班上的學科，普通教師在成績計算可能無法特別將身心障礙 學生做彈性個別計算，造成學生在一些科目上常常不及格，如果學校沒有特地 為身心障礙學生訂定成績評量標準，會影響學生畢業學分是否足夠等問題。例 如：
「協助與普通班老師，教務處共同擬學生成績計算方式。」（S8T2）
「協助提供調整、彈性的教育目標與評量標準方式(個別化)。」（S17T1）
「彈性評量，訂定身心障礙學生成績考查辦法。」（S29T1）
「學生成績評量調整，希望能符合常學生需求及任課教師們之共識，
需要學校行政給予溝通及協調。」（S44T1）
「學期及格分數調整。」（S44T2）
「成績彈性評量調整：特殊的成績表現往往普遍低落，需要任課老師 針對該生進行多元評量及作業淢量。」（S44T3）
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「多鼓勵教師參與 IEP 會議，以及多元評量使學生能更投入在學習上 而非聽不懂就放棄，也希望老師多花點時間去了解學生特質訂適合 的目標。」（S45T1）
「學生學習之適應及課業之輔導。因為學生本身的學業成績普遍低落 ，課業影響其學校生活適應，因為此學校，行政支持必須落實。課 程調整，多元評量等協助是最重要的。」（S47T1）
「普通班教師對資源班學生的成績評量與一般生相同，且對資源班學 生存有偏見。」（S62T1）
二、特殊教育人力支援不足
在公立高中職資源班其人力大多只有一人，其公立高職裡可能還有特教組 的忙幫，但在一般公立的高中裡通常只有一位資源班教師，一位教師必頇身兼 多職，除了教學外，亦有龐大的行政業務量需要處理，尤其是在都市重點型學 校，教師工作量更是大量，有很多的身心障礙學生需要接受服務，教師自己也 必頇處理特教相關業務，這樣的工作品質，也容易影響身心障礙學生接受服務 的品質。例如:
「人力支援，因許多宣導及學生所填之各項資料均需家長簽名及回 收，特教學生尤其是偏鄉地區，由於學生個人或家庭因素，常回收 困難，且資源班散佈於各科、各班更難回收。」(S6T1)
「人力支援：敝校有 41 位身心障礙學生，全為資源班導師一人之個 管，這些孩子國中時分屬多位個管，雖升上高中後有些行為問題獲 得改善，行為成熟，但題許多情障生(例如精神分裂、憂鬱症，焦慮 症等，皆在高中高壓環境下不斷復發，必須花相當長的時間陪伴、
輔導並與普師溝通。除此之外，我還有擅辯的亞斯要導正價值觀，
學生輔具要申請，鑑定安置要心評、41 份 IEP 要擬訂、全校身心障
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礙學生的任課師要發 IEP 並回收、41 個 IEP 會議、適性輔導安置 博覽會要參加、特教研習要辦、特通網要維護、41 個家長要溝通…, 如此龐大的工作量，相當需要有人力的協助啊!」（S11T1）
「特教相關人力支援(一個特教單位需要 1~3 特教教師，不論公私立學 校皆面臨人力不足的窘境，忽視學生受服務的權利，一罔顧老師的 工作保障)。」（S17T1）
「人力不足；法定 21 人成一班，但學生數達 42 人以前只有一員額，
業務繁重之下難以顧及學生、家長個別化需求。」（S19T1）
「人力不足，校內身障生人數越來越多，障礙類別也不同，卻僅有一 位特教教師，且普通班導師一遇到身障生的任何問題，都交給特教 教師處理，認為只要是特教生就是特教教師的責任。」（S22T1）
「本校特教生超過 100 名，只有 2 為資源班教師服務，人力不足，需 要學校分配工讀生及協助其出排課，因為業務量很大做不完。」
（S23T1）
「人力，目前特殊教育以融合教育，為主要目標，大多的身心障礙學 生回歸普通，但在適應上有極大困難，需要更多的協助。其師資未 隨著學生人數調整，故能提供資源有限。」（S36T1）
「以本校的編制而言，只有資源班導師及專任教師二名，行政工作皆 由二名老師分擔，另需兼顧教學及個案輔導等，相當吃重，若學校 能更重視特教，能安排特教組長的編制，對資源班的運作將是一大 助益。」（S41T2）
「現在高中特教老師多要做特教行政工作，所以問題不是學校行政支 援系統好不好，而是人力問題，現在國教署給我們資源教室輔導員 人力，對我們來說是最需要的。」（S57T1）
「基本上資源班所有的業務都由資源班導師一人完成，學校的行政支
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援雖然都可以配合，但所有業務量太多太繁重是讓資源班導師壓力 大的來源，基本上應該增額行政人員，將教學與行政分開，讓愈來 愈多的身心障礙學生能得到適性的教育。」(S59T1)
「由於本校資源班只下設一位特教教師，未設有特教組，以致於特教 教師除了教學，輔導之外，尚需要處理所有特教行政業務，且在行 政位階不若正式的行政(如組長)，來得有力。故我認為最欠缺的是 行政人力資源。」 （S87T1）
「國立學校部份為 1 人特教老師，需承擔大量行政工作、學生教學、
學生輔導，應聘足額特師。」（S91T1）
三、資源班補救教學課程與師資安排困難
在一般高中職的身心障礙學生，大多為學習障礙，學生在學習方面容易出 現問題，資源班教師會依據學生問題，安排各科的增能補救教學課程，學生最 多出現的科目為主要學科，為國文、數學與英文三科目，而資源班教師多為特 教專業畢業教師，除非有修習第二專長，要不然都是著重在學生的特殊需求領 域服務。
很多學校的國、英、數補救教學都是由資源班教師自己任教，教師必頇花 很多的時間準備上課內容，且高中職學科較為專業，教師不一定能完全理解，
資源班教師在行政業務與教學壓力下，實在分身乏術。
然而，校內行政中與特殊教育關聯性較大的處室為教務處，高中職資源班 的補救教學課程安排，必頇請教務處教學組協助區塊性排課，資源班教師在與 教學組合作安排資源班課程，但大多學校都是以普通班課程優先排序，造成資 源班教師為學生排課困擾，頇顧及學生原班級課程，抽離是否影響該科成績，
學生原班級排課太分散，無法將學生安排在一起上課，課堂數太多，會影響特 教經費的支用問題，故排課是資源班教師急需學校協助的問題。例如：
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「排課業務上的協助，特教學生分散在各個班級，若學校在原班級排 課上過於分散，會造成學生抽離上課的排課困難。」（S1T2）
「排課協助，及師資安排。」（S3T1）
「教務處教學組的行政支援，因為職業學校的職業科別及年級裡有分 散的資源班學生，若要提供輔導課、補救教學、校內特殊需求申請 等服務，其實需要教學組做課務安排、及專業師資的安排。」（S9T1）
「普通教師對於身心障礙學生課業輔導支援，目前仍多由資源班教師 進行相關課程。」（S15T1）
「尋求專業科目教師協助資源班學生課業輔導(如相關證照考試加強) ，因資源班教師無法同時具備多樣專長。」（S15T2）
「協助尋找學科輔導人力並提供補救經費，經費有供不應求的情形。」
（S20T1）
「希望學生課表能叢集編排課程，以便資源班排課，希望學校能協調 各科教師為特教生上補救教學。」（S28T1）
「排課因各學程課表不同，導致資源班排課不易，且往往第一週因課 表仍有變動，致第二週開始才能真正上課。」（S30T1）
「排課、課程安排，協調適合的任課教師。」（S32T1）
「課程、教學組老未能在排課前將資源班課程調整之需求考量在內，將 造成資源班排課不易，影響所有學生提出需求之滿足狀況。」（S33T1）
「排課協助(區塊排課，綁班群)因為個案越來越多，學科師資難找，
區塊排課可以降低人力成本。」（S34T1）
「協助尋找可提供補救教學之教師，區段性排課，叢集式排課。」
（S24T2）
「補救教學的安排，若教學組能將補救教學的安排，規劃進普通班教 師的教學，就能避免找不到上課老師的窘況。」（S39T1）
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「編班排課：抽離或外加課程，較能將學生統一時段集中授課。安排 授課老師：因高中課程屬於專門學科，一般特教老師大多只能進行 特殊需求顉域的授課，其學科仍要請求高中專任老師。」（S44T3）
「學校能協助與教學組學科教師之資源班課程安排。」（S52T1）
「補救教學時師資及排課較需要支援，有時會因普教教師拒絕而損及上 課時數或偶有師資不是而無法排課等。」（S60T1）
「大部分的教師不喜歡任教資源班的課程，以致造成資源班的排課有 困難。」（S62T1）
「排課：區段排課對補救教學分組上課很重要協助安排學科補救教學 之師資：多半是特師私下找人，若由教學組協助會較順利。」（S63T2）
「排課協助：協尋學科老師擔任補救教學課程目前敝校資源班導師需 承攬上述屬教學組範疇之工作，每學年初光忙排課找老師就忙快三 星期才搞定。」（S64T1）
「協調各學科教師擔任抽離式教學之教師。」（S70T1）
「安排老師進行補救教學課程。」（S71T1）
「課務的協調，支援與安排；外加課程、抽離課程老師的尋覓與媒合 特殊生的需求；專業科目老師的補救教學安排。」（S77T2）
「課務的協調，支援與安排；外加課程、抽離課程老師的尋覓與媒合 特殊生的需求；專業科目老師的補救教學安排。」（S77T2）