輔導教師突破雙師合作困境之相關研究

雖然雙師在學生輔導工作上的合作可能會發生的困境有許多種，但從過去研 究中也可以看出並不是每一對雙師在合作時都會被那些可能會造成困境的情境 所困住。過去探討雙師合作困境的文獻已有許多，但對於探討雙師合作困境突破 的文獻並不多，尤其目前研究多以國中輔導教師作為研究對象，對國小輔導教師 突破雙師困境的研究可以說幾乎沒有，也欠缺配對蒐集輔導教師與導師作為研究 對象的分析資料，比對彼此感知突破合作困境經驗的異同之研究，無法排除指蒐 集單一角色之合作經驗所造成的認知偏誤。而目前國內探討如何突破雙師合作困 境的相關研究僅有幾篇，因此以下將有討論到關於雙師合作困境之因應策略、方 式或從研究建議中，試圖找出與突破雙師合作困境有關之文獻。

江麗莉（2003）認為教師間的「相互支持」是打破教師間職業孤立性及促進 專業成長的重要因素。

許清練（2008）認為合作歷程雙方互相尊重包容、平等互惠及互為主體性，

由輔導教師作為導師的一面鏡子及支持者，當可降低、減少甚或杜絕師生衝突或 親師衝突的現象，可以維護導師的心理健康。此研究發現（1）輔導教師與導師

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之間的密切互動，促進了雙方的專業成長和人際關係；（2）輔導教師以學生作為 直接服務對象，以親師作為間接服務對象，帶動輔導工作；（3）輔導教師與導師 對倫理議題的辨識與討論，提升導師與輔導教師在面對倫理抉擇時的判斷力。

郁雲龍（2011）研究發現雙師信任度的深淺，影響彼此配合度，是合作順利 與不順利之關鍵。其研究建議當合作不順利，整個團隊都會遇到不同的情境壓力，

合作系統也會受到打擊，輔導教師對於合作之團隊應該要給予支持予鼓勵之外，

自身也會接受到各方的情緒和困擾，難免出現專業耗竭的狀況，此時，應該與合 作的團隊分享，告知他們自己的壓力，透過此方式，可以強化合作團隊間的互動 關係，同時降低負面情緒。

林容葵（2013）的研究發現對於國中學校系統內需要合作的「他人」，輔導 教師會將合作對象視為需要被理解與同理的對象，不論是理解到合作的對象對輔 導工作的期待過高或過低，或者理解輔導教師自己對合作對象期望過高或過低，

又或者困於人情不知道該如何給予對方建議時，兼任輔導老師們都認同要先積極 保持與對方的接觸討論溝通，鼓勵自己不害怕對方拒絕的反應而退縮，保持對合 作目標清楚的判斷、注意使用言語回應的效果，並配合學生輔導工作的政策法令 規則等等，就能比較順利地與其他教師、行政人員建立合作關係，當具備能夠同 時理解人情關係與提供專業能力交錯的使用之後，促進後續合作的展開與進行。

而針對解決自己「內在」的困境，則是可以透過督導、進修、自我照顧、反思，

都能幫助了解合作的目的與意義。

徐芸萱（2015）探討國中輔導教師在雙師合作的困境與突破之經驗歷程，發 現當國中輔導教師在和導師合作面臨困境時，同時也陷入工作低潮，輔導教師須 先整理安頓自己的心理狀態，面對自己的議題，接著才能轉換心情，去照顧導師 的狀態，調整合作的態度和做法，連結相關的外在資源，發展出和導師最適合的 合作模式。並整理出四種國中輔導教師如何轉換自己心態的方法：（1）輔導教師 整頓自己和合作困境經驗，賦能自我，以突破困境；（2）釐清自身專業角色，突

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顯專業價值；（3）重建與導師的合作關係；以及（4）學校特有文化的資源與限 制，造就不同的合作困境與解決

黃靖淳（2015）研究初任國小專任輔導教師在系統合作困境之因應方式包括 六種方式：（1）融入環境，建立人脈資源；（2）尋求他人的支援與合作；（3）找 尋並擴展合作空間；（4）調整心態；（5）學習並累積諮詢能力；以及（6）建立 輔導資源冊。

陳亮丰（2012）透過一個案例的行動研究去了解兩位兒童工作者（諮商員、

與機構內輔導員）的跨專業合作如何在實務中實踐，找出不少關於促成這份成功 合作的觀點。其中，去「思考難以合作的原因」就是重要影響合作歷程的因素，

當正視困境，去思考卡住彼此的原因，以及覺察後去接受不同角色立場看個案問 題的有限性，可以幫助合作關係與合作歷程的進展。另一方面，陳亮丰在研究後 對口試委員提出對所謂「跨專業合作」解構性的見解也做了反思，思考為什麼不 同的專業在這個合作的案例中沒出現專業界線的衝突，並整理出兩項可能的原因：

（1） 解構的專業與共構的目標；（2）兩位工作者因為經歷過一些事情而出現的 較深層的理解與信任，使彼此能彼此接納更多的未知（可能也包含失控）與現實 的複雜度，反而更有機會貼近對方的真實，勞動情感促成的信任關係。

本研究主要在探討國小專輔教師與導師在學生輔導工作上的合作困境之突 破經驗是怎麼發生的。綜合上述文獻探討，可以發現對多數人來說，合作破局或 合作困境都並不舒服，甚至有可能會造成不願再互動或合作的可能，但多數輔導 教師面對困境都會想盡辦法突破困境，重新搭起雙師合作的橋梁，經過許多反思、

調整才能走過困境，這些經驗與收穫都將成為專任輔導教師的工作養分，而本研 究也希望透過這些文獻整理以及探討對雙師來說如何突破合作困境，幫助專輔教 師往熟手的方向孕育。

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