雙師合作的定義與內涵

合作是一個複雜的現象，其定義一直含糊不清或有高度變化（Henneman &

Cohen, 1995），由於「合作」一詞被廣泛運用在口語、一般文字敘述和專有名詞 間，研究者在本節先從廣泛的合作概念開始談起，再聚焦探討國小輔導教師與導 師的合作。

一、 合作（collaboration）的定義與內涵

合作（collaboration）一詞來自拉丁語＂collaborare＂，意思是在一起勞動

（labour together），並描述合作是一個複雜的過程，需要「能力、信心和承諾所 涉及各的方面」（Henneman & Cohen, 1995）。英國社會心理學家 Michael Argyle

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（1991）提到合作是包涵在工作、休閒和關係上的社會互動，以及在共同活動、

溝通和社會互動上的協調；並提到合作展現在三種型式上：一.為了實質報酬的合 作。二.共生關係，指的是合作者彼此有依賴的現象。三.協調，指的是合作者彼 此之間的互動及溝通，其中也包括了團體對外部環境的互動及溝通（李茂興譯，

1996）。

有些學者以較廣義的方式定義合作，Scott（2005）認為從非正式的資訊交換，

到正式的意見協調、發展協議，或發展出另一個新的組織結構等一系列互動關係，

皆可稱為合作；而 Spencer（2005）也同意這樣的觀點，認為合作是學校人員為 了找出可有效解決學生問題的方式的互動行為，而進行正式或非正式的談話，對 學校人員來說，非正式的對話是常使用的一種合作方式。

也有許多學者都試圖更細膩的去定義合作與找出合作的內涵，多數學者皆認 為合作是一種動態的互動歷程或架構，至少有「兩個以上的參與者」（或群體）

為了達到「共同目標」而「共同做決定」、「交換資訊資源」，且參與者之間是

「相互依賴」、「地位平等」的關係（林宜佳，2011；徐芸萱，2015；Cook & Friend , 1993; Kotlarsky & Oshri, 2005; Payzant, 1992; Welch & Sheridan,1995 ; Weist, 2006;

Winer & Karern, 1994），且會因為所面臨的問題不同與角色不同而有不同的合作 方式（Payzant, 1992; Weist, 2006）。以下介紹幾個與合作輔導之相關文獻：

Winer 與 Karern（1994）認為我們生活在一個高度相互連結的社會，個體的 行為可以影響其他個體或團隊，每個個體或團隊都有與之互動的相關利益者，匯 集這些人，整合彼此的資源，從他們的思維中延伸更多新的思考，因此出了一本 關於合作的手冊：「Collaboration Handbook: Creating, Sustaining, and Enjoying the Journey」，教導讀者如何開始與發展合作、訂定目標、一起合作，最後如何結束 合作。此手冊將合作視為一個旅程，讓人們以新的方式一起工作，並找出六類共 19 項促成合作成功的影響因素：（1）環境因素：系統中合作的歷史、將合作的 團隊視為在系統中領導者、良好的政策/社會環境。（2）合作對象特性的因素：

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成員相互尊重，理解和信任、適時的跨系統、將合作視為自身利益、有妥協的能 力。（3）溝通因素：成員間分享合作過程與結果的利害關係、多層次的決策、

彈性、明確的角色和政策指導方針的發展、適應性。（4）過程與結構因素：開 放與頻繁的溝通、建立正式和非正式的溝通聯結管道。（5）目的因素：具體的，

可實現的目標和目的、共同願景。（6）資源因素：充足的資金、有技巧的總召。

此手冊除了將合作的過程與促成成功合作的因素完整的整理出來，還提到過去研 究沒提到的觀點，例如，合作不僅能夠賦能（empower）合作的參與者，且能夠 為系統帶來持續的改變，且合作並不會真正的結束，有可能會再形成新的合作。

這種將合作視為非任務性、會轉換互動形式，同時提升個體與系統工作的效能之 特性，也很符合近年來學校輔導工作提倡系統合作的用意。

Cook 與 Friend（1993）認為合作是種「人際間的互動」，至少有兩個相互平 等的個人或團體之間直接互動的方式，雙方有共同的目標並為此努力，且自願的 參與共同決策。並進一步用以下六項特性來形容教師間的合作：（1）合作是出 於自願、（2）合作建立在平等的基礎上、（3）合作者之間有共同的目標、（4）

合作者共同參與問題的決策、（5）合作者共同為決策後果承擔責任、（6）合作 者共享資源、（7）合作具有突發/緊急的特性。Cook 與 Friend 不僅強調合作過 程中的人際互動和互動中會產生的人際影響，還比其他學者對合作內涵的觀察多 了一項「合作的突發特性」，這與現今學校輔導工作的特性極為相符。的確，許 多的合作契機並不是在學期初就安排好的，並不是每個合作機會都讓參與者有充 足時間去規劃和準備，當校園內出現像是霸凌、性平或自殺等危機事件而啟動校 安通報程序，學校輔導人員就有義務立即展開對系統內和對系統外的合作機制，

這種突發性的合作確實存在於校園中。雖然 Cook 與 Friend 兩位學者是在探討特 殊教育工作中的教師合作，但其對合作內涵的觀察其實很符合現今學校輔導工作 的合作現況。

合作過程往往涉入雙方不同的能力，因此談合作時，常會把「跨專業」的概

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念涉入其中（Henneman & Cohen, 1995），像是 Bronstein（2002）整理過去文獻 並指出合作包含互賴（interdependence）、創造專業間合作活動（newly created professional activities）、彈性（flexibility）、共同目標（collective ownership of goal）

與反省（reflection on process）五要素。D' Amour、Ferrada Videla、Rodriguez 與 Beaulieu（2005）認為跨專業的合作是提升公共衛生服務效能的關鍵因素，且包 含五個常見的合作概念，分別是共享（sharing）、夥伴關係（partnership）、權力

（power）、相互依賴（interdependency）與流程（process）。林佩君（2006）在 探討導師與社工的合作時也將合作視為不同專業間的互動歷程，有以下內涵：1.

是一個歷程；而非一種結果。2. 成員來自於不同專業或學科。3. 是為了達成一 個共同的目標或是結果。4. 是因為無法由單一專業單獨完成其共同目標。王麗 斐、杜淑芬（2010）促進跨專業合作的關鍵因素包括「雙方具有『合作共生』與

『同理性利他』的態度與行動」、「諮商師具備可補強學校輔導工作的專業能力」、

「學校輔導人員具備輔導知能、行政協調與校內影響力」、以及「學校輔導人員 協助諮商師瞭解學校生態文化」。

在學校輔導工作的研究領域，也有不少關於「教師之間」合作的論述，像是 Paulsen（2008）認為教師間合作的是指涉及和他人共同努力解決雙方所定義的問 題，這些共同的問題可能是學生的學業或行為，未成年的問題，或更複雜的，並 定義合作是透過不同專長的個人共同解決問題的互動歷程。林宜佳（2011）在探 究國小教師與執行高風險家庭關懷輔導處遇方案社會工作者間合作經驗及期待 的研究中，發現教師間合作所追求的目的不一定是實質的報酬，而是藉由協調、

溝通，發展出相互依賴、共生合作的關係，來達成有效的教學及專業成長的需求 及目的。陳幸宜（2012）研究導師與輔導老師的合作時，以合作對象、合作認知、

合作態度和合作方式來解釋合作的內涵為：一、合作對象：至少需兩個人共同參 與問題決策。二、合作認知：雙方具有共同或類似的目標、共享資源、共同負責。

三、合作態度：自願參與、相互依賴、地位平等，設法從異中求同，發揮最大的

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效能。四、合作方式：以解決問題為導向的溝通及互動歷程。

過去對於合作的研究非常多，綜合上述，可以發現合作常被視為一種行為與 一種動態的互動歷程，也是一個人際之間「彼此影響」的歷程，而且所設的目標 是單「一人無法完成的」，多數學者在定義合作時都很重視參與者在合作過程中 的「自願/意願」、「共同參與」、「資源共享」、「互信互賴」、「平等關係」，

而這些概念也是研究者期望能從雙師合作歷程中看見的元素。

二、 校園生態系統的雙師合作概念之演繹：生態-特教-輔導

近二十年來，國內外教育領域對校園中教師之間的關係和合作開始感興趣

（Moolenaar, 2012），本研究所指的「雙師」是指「專輔教師」與「導師」之合 作，回顧國內雙師合作的輔導概念源自 Bronfenbrenner 在 1989 年所提出的生態 系統理論（Ecological System Theory），而雙師合作的作法上則是受到特殊教育的 影響甚鉅（王麗斐、李旻陽、羅明華，2013），以下介紹之。

生態系統理論認為個體的身心發展會受所處的社會脈絡所影響，並將此社會 脈絡分為以個體為中心向外延伸的四個生態系統，這四個系統由近而遠，由直接 到間接，可分為：小系統（microsystem）、中介系統（mesosystem）、外系統

（exosystem）和大系統（macrosystem）。生態系統理論之輔導觀點即是：若能集 結系統內外對案主來說有影響力的重要他人之資源，善用不同的專業，將對輔導 成效有很大助益，因此找出並有效運用「以學生為本」的輔導人力資源即是件重 要的事。以國小學生為例，其在身心發展與學習的過程中會受其所處的環境與社 會脈絡影響，而國小學生最主要的生活環境即是家庭與學校，套用生態系統觀的 輔導觀點，所謂「小系統」是指對國小學童身心發展有直接影響的生態環境，例 如家庭、同儕或班級學校，而家長、同儕、導師、任課老師皆是會影響學生的重 要他人，其中國小導師對班級與學生都有較高的掌握度，在校園中是重要的輔導 人力，也是本研究欲研究之研究對象之一；「中介系統」是指存於與小系統之間 的聯繫，像是學生的家庭與學校之間、教師與教師之間的聯繫，而輔導室是重要

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的輔導重鎮，像是輔導主任、輔導組長、資料組長、專兼輔教師都是當中的輔導 人力，而輔導教師就是在中系統中，串連各個系統之間與受輔學生有關之資源的 重要角色，例如輔導教師與導師之間，或與其他相關人員之間所發揮的溝通與聯 繫，為受輔學生、導師、家長或其他重要他人提供諮輔導詢等服務，協助系統中

的輔導重鎮，像是輔導主任、輔導組長、資料組長、專兼輔教師都是當中的輔導 人力，而輔導教師就是在中系統中，串連各個系統之間與受輔學生有關之資源的 重要角色，例如輔導教師與導師之間，或與其他相關人員之間所發揮的溝通與聯 繫，為受輔學生、導師、家長或其他重要他人提供諮輔導詢等服務，協助系統中