遊客問卷敘述性統計

針對 20 題(1-20 題)問項進行敘述性統計，問卷滿意(同意)程度由高到低排列、依 序為：「9. 保存產業文化與歷史」– 93% 受訪者滿意、 「18. 服務人員的服務態度很 好」 – 91%受訪者滿意、「 1.原有外觀保存」 – 90%受訪者滿意、 「10. 傳承推廣 磚瓦建材與技藝」– 90% 受訪者滿意、 「6. 窯燒紀念品代表台灣文化」– 89% 受訪 者滿意、「11. 提升當地文化產業發展」 –89% 受訪者滿意、 「8. 使用傳統窯燒方 法」– 88% 受訪者滿意、 「14. 結合地區觀光景點」– 87% 受訪者滿意、 「7. 透 過工藝設計和專業行銷讓磚瓦展現新生命」– 86% 受訪者滿意、 「17. 服務人員能 夠適時提供服務」– 86% 受訪者滿意、 「16. 服務人員具有專業知識及能力」– 85%

受訪者滿意、 「2.入口意象與景觀設置」– 81% 受訪者滿意、 「20.當您要進行休閒 活動時，您是否願意再次前往三和瓦窯」– 81% 受訪者願意、 「13. 結合其他傳統 工藝產業舉辦展覽」– 80% 受訪者滿意、 「19.您是否願意向親友推薦介紹三和瓦窯 的展覽與服務活動」– 80% 受訪者願意、 「4.整體環境的舒適程度」– 76% 受訪者 滿意、 「5. 磚賣店的空間設置」–72% 受訪者滿意、 「12. 輔助地區居民就業」– 70%

受訪者滿意、 「3.參觀動線標示」– 69% 受訪者滿意、 「15. 觀光路標標誌清楚」–

67% 受訪者滿意。

表 4- 23 遊客問卷 20 題問項次數分配表 非常不滿意+不滿意

(非常不願意+不願意)

普通 (沒意見)

滿意+非常滿意 (願意+非常願意)

總和

1.原有外觀保存– 90% 受訪者滿意

次數 2 人 30 人 288 人 320

百分比 1 9 90 100

2.入口意象與景觀設置– 81% 受訪者滿意

次數 3 人 56 人 261 人 320

百分比 1 18 81 100

3.參觀動線標示– 69% 受訪者滿意

次數 10 人 89 人 221 人 320

百分比 3 28 69 100

73

表 4-23 遊客問卷 20 題問項次數分配表(續) 非常不滿意+不滿意

(非常不願意+不願意)

普通 (沒意見)

滿意+非常滿意 (願意+非常願意)

總和

4.整體環境的舒適程度– 76% 受訪者滿意

次數 4 人 74 人 242 人 320

百分比 1 23 76 100

5. 磚賣店的空間設置– 72% 受訪者滿意

次數 7 人 83 人 230 人 320

百分比 2 26 72 100

6. 窯燒紀念品代表台灣文化– 89% 受訪者滿意

次數 1 人 33 人 286 人 320

百分比 1 10 89 100

7. 透過工藝設計和專業行銷讓磚瓦展現新生命– 86% 受訪者滿意

次數 1 人 43 人 276 人 320

百分比 1 13 86 100

8. 使用傳統窯燒方法– 88% 受訪者滿意

次數 2 人 37 人 281 人 320

百分比 1 11 88 100

9. 保存產業文化與歷史– 93% 受訪者滿意

次數 1 人 20 人 299 人 320

百分比 1 6 93 100

10. 傳承推廣磚瓦建材與技藝– 90% 受訪者滿意

次數 2 人 28 人 290 人 320

百分比 1 9 90 100

11. 提升當地文化產業發展– 89% 受訪者滿意

次數 2 人 31 人 287 人 320

百分比 1 10 89 100

12. 輔助地區居民就業– 70% 受訪者滿意

次數 4 人 92 人 224 人 320

百分比 1 29 70 100

13. 結合其他傳統工藝產業舉辦展覽– 80% 受訪者滿意

次數 4 人 62 人 254 人 320

百分比 1 19 80 100

14. 結合地區觀光景點– 87% 受訪者滿意

次數 5 人 36 人 279 人 320

百分比 2 11 87 100

74

表 4-23 遊客問卷 20 題問項次數分配表(續) 非常不滿意+不滿意

(非常不願意+不願意)

普通 (沒意見)

滿意+非常滿意 (願意+非常願意)

總和

15. 觀光路標標誌清楚– 67% 受訪者滿意

次數 15 人 90 人 215 人 320

百分比 5 28 67 100

16. 服務人員具有專業知識及能力– 85% 受訪者滿意

次數 6 人 43 人 271 人 320

百分比 2 13 85 100

17. 服務人員能夠適時提供服務– 86% 受訪者滿意

次數 7 人 38 人 275 人 320

百分比 2 12 86 100

18. 服務人員的服務態度很好– 91% 受訪者滿意

次數 4 人 24 人 292 人 320

百分比 1 8 91 100

19.您是否願意向親友推薦介紹三和瓦窯的展覽與服務活動– 80% 受訪者願意

次數 0 人 63 人 257 人 320

百分比 0 20 80 100

20.當您要進行休閒活動時，您是否願意再次前往三和瓦窯– 81% 受訪者願意

次數 1 人 59 人 260 人 320

百分比 1 18 81 100

表 4-24，320 位參訪遊客中，有 103 位參加三和瓦窯提供的磚雕 DIY 教學，換算 成百分比約百分之 32(103 人/320 人=0.321875=32%)。這 103 位遊客中、認為磚雕 DIY 教學生動有趣的人數有 95 人，換算成百分比約百分之 92(95 人/103 人=92%)，顯示遊 客對此項活動的滿意度高。

表 4- 24 遊客問卷第 21 題問項次數分配表

非常不滿意 不滿意 普通 滿意 非常滿意 總和 21.三和瓦窯提供的磚雕 DIY 教學生動有趣– 92% 受訪者滿意

次數 0 人 0 人 8 人 45 人 50 人 103

百分比 0 0 8 44 48 100

75

表 4-25，320 位參訪遊客中，有 101 位參加三和瓦窯提供的窯區參觀與導覽，換 算成百分比約百分之 32(101 人/320 人=0.315625=32%)。這 101 位遊客中、認為窯區 參觀與導覽富教育性的人數有 88 人，換算成百分比約百分之 87(88 人/101 人=87%)，

顯示遊客對此項活動的滿意度高。

表 4- 25 遊客問卷第 22 題問項次數分配表

非常不滿意 不滿意 普通 滿意 非常滿意 總和 22.三和瓦窯提供的窯區參觀與導覽富教育性– 87% 受訪者滿意

次數 0 人 0 人 13 人 49 人 39 人 101

百分比 0 0 13 48 39 100