一 、 遊 憩 體 驗 之 定 義
體 驗 是 一 個 難 定 義 的 基 本 術 語 ， 往 往 是 指 經 歷 了 一 段 時 間 或 活 動 後 的 感 知 。 陳 水 源 （ 1 9 8 9 ） 指 出 遊 憩 體 驗 是 遊 憩 者 在 其 周 圍 環 境 中 ， 藉 由 選 擇 而 參 與 比 較 喜 好 之 遊 憩 活 動 ， 以
獲 得 其 生 理 、 心 理 上 滿 意 之 體 驗 。 換 言 之 ， 人 們 選 擇 和 參 與 遊 憩 活 動 是 為 了 達 成 某 種 需 求 ， 而 最 終 目 的 在 於 獲 得 適 切 而 滿 意 的 體 驗 。
陳 水 源 （ 1 9 8 9 ） 個 人 經 由 過 去 經 驗 及 當 時 環 境 的 影 響 ， 產 生 一 種 遊 憩 需 要 ， 逐 漸 形 成 動 機 和 期 望 ， 進 而 產 生 遊 憩 行 為 並 經 過 遊 憩 後 ， 再 由 遊 憩 者 對 過 去 經 驗 的 聯 想 產 生 一 種 生 理 及 心 理 的 綜 合 感 受 ， 此 即 為 遊 憩 體 驗 。
遊 憩 體 驗 的 過 程 而 言 ， C l a w s o n 等 ( l 9 6 9 ) 提 出 多 階 段 遊 憩 體 驗 本 質 ， 完 整 的 遊 憩 體 驗 包 括 預 期 階 段 、 去 程 、 現 場 活 動 、 回 程 及 回 憶 等 五 個 階 段 ， 研 究 主 要 是 在 預 測 未 來 的 使 用 情 形 ， 而 這 些 階 段 的 體 驗 各 不 相 同 ， 且 將 影 響 往 後 的 遊 憩 經 驗 歷 程 。
（ 一 ） 預 前 處 理 階 段 ( A n t i c i p a t e p h a s e ) ： 預 期 處 理 階 段 是 指 遊 客 在 離 開 家 從 事 活 動 這 段 期 間 ， 此 階 段 遊 客 必 須 做 下 各 種 決 策 ； 因 此 遊 客 的 需 求 品 質 有 ： 過 去 的 經 驗 、 完 備 的 資 訊 及 社 會 的 價 值 觀 。
（ 二 ） 去 程 階 段 ( T r a v e l t o t h e s i t e ) ： 去 程 階 段 由 家 中 前 往 遊 憩 區 的 過 程 ， 遊 客 必 須 付 出 相 當 的 費 用 與 時 間 ， 透 過 交 通 工 具 完 成 此 一 旅 程 ， 因 此 遊 客 的 需 求 品 質 有 ： 交 通 距 離 、 交 通 時 間 、 遊 伴 性 質 及 沿 途 風 景 。
（ 三 ） 現 場 活 動 階 段 ( O n - s i t e a c t i v i t i e s ) ： 從 遊 憩 開 始 一 直 到 離 開 遊 憩 區 為 止 ， 這 段 時 間 從 事 的 遊 憩 活 動 ， 也 是 整 個 戶 外 遊 憩 經 驗 發 生 的 原 因 。 因 此 遊 客 的 需 求 品 質 有 ： 1 . 活 動 機 會 2 . 自 然 環 境 特 質 3 . 社 會 環 境 特 質 4 . 經 營 措 施 特 質 5 . 價 格 、 服 務 與 設 備 等 。
（ 四 ） 回 程 階 段 ( R e t u r n t r a v e l ) ： 由 遊 憩 地 點 返 回 家 中 的 這
段 過 程 ， 遊 客 在 回 程 階 段 所 需 求 之 品 質 與 去 程 相 似 。
（ 五 ） 回 憶 階 段 ( R e c o l l e c t i o n p h a s e ) ： 回 憶 階 段 的 體 驗 發 生 在 遊 憩 者 於 遊 憩 結 束 後 ， 個 人 回 憶 及 整 個 體 驗 的 一 部 分 或 多 方 面 的 回 憶 ， 會 產 生 與 實 際 體 驗 不 同 的 感 受 ， 與 整 個 體 驗 互 相 影 響 ， 成 為 特 殊 固 定 的 感 受 。
此 外 ， C h u b b 與 C h u b b ( 1 9 8 1 ) 將 上 述 五 個 階 段 再 細 分 成 十 一 個 遊 憩 體 驗 階 段 分 別 為 ： 1 . 知 曉 階 段 2 . 初 步 決 定 階 段 3 . 探 索 階 段 4 . 最 後 決 定 階 段 5 . 預 期 階 段 6 . 準 備 階 段 7 . 前 往 階 段 8 . 主 要 體 驗 階 段 9 . 回 程 階 段 1 0 . 回 復 階 段 1 1 . 回 憶 階 段 。
在 心 理 體 驗 方 面 ， 根 據 D r i v e r 與 T o u c h e r ( 1 9 7 0 ) 所 提 出 之 意 見 ， 他 們 認 為 遊 憩 體 驗 是 指 遊 憩 者 經 由 遊 憩 參 與 過 程 的 潛 在 需 求 ， 及 實 質 獲 得 某 種 特 有 獎 勵 ， 例 如 ： 刺 激 、 獨 處 及 友 誼 等 。 當 遊 客 經 歷 各 種 遊 憩 機 會 後 ， 並 與 過 去 經 驗 做 一 種 生 理 和 心 理 的 綜 合 分 析 ， 即 為 遊 憩 活 動 所 獲 得 的 感 受 與 體 驗 。 在 實 質 環 境 體 驗 方 面 ， I t t e l s o n ( 1 9 7 8 ) 指 出 遊 憩 體 驗 的 獲 得 是 由 活 動 與 環 境 所 組 成 ， 而 且 不 同 的 活 動 及 環 境 組 合 將 產 生 不 同 的 體 驗 ， 此 外 ， 環 境 須 經 由 行 動 產 生 體 驗 才 能 得 以 界 定 ， 環 境 體 驗 具 有 系 統 性 的 特 質 與 整 體 的 預 測 ， 因 此 整 體 環 境 空 間 會 影 響 遊 憩 活 動 的 感 受 。
遊 憩 體 驗 之 重 要 性 及 其 內 涵 ， 早 為 學 界 所 重 視 及 肯 定 ， 至 於 ， 影 響 遊 憩 體 驗 之 因 素 可 概 括 為 二 大 部 分 ， 一 為 外 在 因 素 ， 即 人 為 措 施 及 環 境 因 素 ； 另 一 為 內 在 因 素 ， 即 遊 憩 者 之 心 理 及 行 為 。 而 遊 憩 者 的 心 理 及 行 為 又 受 到 遊 客 特 性 的 影 響 ， 因 此 本 研 究 認 為 車 道 設 施 滿 意 度 與 遊 憩 體 驗 之 間 必 然 有 其 相 關 性 存 在 且 值 得 加 以 探 討 。
二 、 小 結
遊 憩 體 驗 乃 是 指 遊 憩 者 與 周 圍 環 境 中 藉 由 選 擇 而 參 與 較 喜 歡 的 遊 憩 活 動 ， 而 獲 得 其 生 理 上 的 、 心 理 上 的 深 感 滿 意 之 體 驗 。 遊 憩 體 驗 的 歷 程 是 指 遊 客 利 用 閒 暇 的 時 間 ， 在 某 一 特 定 的 環 境 中 ， 選 擇 從 事 某 種 活 動 ， 從 活 動 的 過 程 中 獲 得 滿 足 之 遊 憩 體 驗 。 陳 水 源 （ 1 9 8 9 ） 指 出 因 為 人 類 的 需 求 ， 來 自 於 不 同 的 動 機 ， 動 機 使 人 類 的 行 為 產 生 變 動 ， 不 同 環 境 與 社 會 中 的 個 體 ， 其 對 需 求 有 著 不 同 的 慾 望 ， 透 過 慾 望 來 獲 得 滿 足 。 所 以 ， 遊 客 遊 憩 體 驗 的 重 要 歷 程 是 指 ： 遊 客 在 某 一 特 定 之 遊 憩 環 境 中 ， 從 事 某 種 活 動 所 獲 得 滿 足 的 遊 憩 體 驗 。 經 營 者 提 昇 遊 憩 品 質 ， 滿 足 遊 客 之 遊 憩 體 驗 。 此 一 體 驗 是 依 照 遊 客 之 遊 憩 需 求 ， 主 觀 的 衡 量 遊 客 生 理 與 心 理 上 之 滿 意 程 度 而 產 生 出 來 的 。
根 據 文 獻 綜 合 以 上 各 專 家 學 者 的 研 究 ， 本 研 究 歸 納 遊 憩 體 驗 大 致 可 分 為 心 理 體 驗 及 實 質 環 境 體 驗 。 心 理 體 驗 方 面 ， 認 為 遊 憩 體 驗 係 指 遊 憩 者 經 由 遊 憩 參 與 過 程 提 供 的 潛 在 需 求 ， 並 在 遊 憩 後 獲 得 體 驗 之 感 受 ； 實 質 環 境 體 驗 方 面 ， 係 指 遊 客 在 從 事 遊 憩 活 動 中 ， 從 環 境 中 獲 得 訊 息 ， 經 過 感 受 後 ， 所 得 到 之 判 斷 和 呈 現 分 別 有 生 理 及 心 理 狀 況 。 整 體 而 言 ， 個 體 參 與 休 閒 、 遊 憩 活 動 是 一 種 在 生 理 及 心 理 上 體 驗 的 過 程 與 獲 得 。 個 體 選 擇 和 參 與 某 項 活 動 是 為 了 達 成 某 種 目 標 或 滿 足 某 些 需 求 而 參 與 休 閒 、 遊 憩 活 動 最 終 目 的 在 於 獲 得 適 切 而 滿 意 的 體 驗 。 以 上 所 述 ， 遊 憩 體 驗 係 指 遊 客 在 從 事 遊 憩 活 動 中 ， 從 環 境 中 獲 得 訊 息 ， 經 過 處 理 後 ， 所 得 到 之 判 斷 和 呈 現 之 生 理 及 心 理 狀 況 。 本 研 究 將 上 述 之 觀 點 導 入 自 行 車 騎 乘 遊 憩 體 驗 感 受 ， 經 由 遊 客 騎 乘 自 行 車 活 動 ， 所 獲 得 騎 乘 體 驗 後 之 生 理 、 心 理 、 安 全 及 放 鬆 等 感 受 。