第二章 文獻探討
第二節 鑽石理論
Porter(1996)在國家競爭優勢一書中所提出群聚(Cluster)形成的動態模 型，在鑽石體系中 Porter 是以四項關鍵環境因素即生產因素、需求條件、相關 與支援產業、以及企業策略、結構與同業競爭，另外，再加上機會與政府兩因素 來討論當地競爭優勢的來源。本研究以 Porter 所提出要素為主要架構，希望能 夠藉此幫助分析文化創意產業的競爭優勢之建立。其中包括：
1.生產因素：一個國家在特定產業競爭中有關生產方面的表現，如：勞工 素質或基礎建設的良莠。
2.需求條件：本國市場對該項產業所提供產品或服務的需求為何。
3.相關產業和支援產業的表現：這項產業的相關產業和上游產業是否具有 國際競爭力。
4.企業的策略、結構和競爭對手：企業在一個國家的基礎、組織和管理型 態，以及國內市場競爭對手的表現。
圖 2-5：鑽石體系
資料來源：Porter, 國家競爭優勢, 1996
生產要素條件在鑽石模型中可以分為初級生產因素(basic factor)和高級 生產因素(advanced factor)，初級生產因素(basic factor)主要包括天然資源、
氣候、地理位置、非技術勞工、半技術勞工、融資。高級生產因素(advanced factor) 則包括基礎建設，例如是否擁有現代化數位通信的基礎建設，高等教育人力以及
企業策略 企業結構 同業競爭
生產因素
需求條件
相關與支援 產業
各大學研究所都是重要的高級生產要素。初級生產要素的重要性不再，主要是因 為對他們的需求減少，供給量卻相對增加，跨國企業已經能夠透過全球市場的網 絡去取得這些生產因素。因此，初級生產因素的回收周轉速度減緩，其地理位置 也不再重要。相對的，高級生產要素的重要性不斷的提升，主要是因為高級生產 要素不如初級生產要素來的普遍，同 時要持續的進行人力和資本上大量且持續的 投資。
在需求條件方面，Porter(1996)相信在挑剔的需求條件下，廠商會努力改善 與創新。挑剔內行的需求條件來源可能來自本地競爭者或市場的推力，也有可能 是國際市場需求的拉力。不論來源，能幫助群聚迅速走向滿足世界級競爭的需 求，就是最有利的條件。其次，區域需求條件是否與全球需求條件達成一致性，
通常就會形成具有全球化傾向的產業，其區域需求條件與世界級需求條件較為一 致。此外，國內市場規模也會影響群聚的國際化傾向。廠商可能因專注於滿足國 內市場，而降低了對國際市場需求的敏感性。因此Porter(1996)認為小型、飽和 的國內市場，反成了群聚企業走向國際的契機。
在相關支援產業中，Porter「企業」和「供應商」之間形成的價值鏈對競 爭優勢的意義。這種價值鏈的建立，需藉著各供應商和企業之間的密切合作。「供 應商」會提供給企業認知新方法、新機會和新技術的應用。「企業」則不斷提供 給供應商新的點子、新資訊和市場視野，帶動供應商自我創新，努力發展新技術，
培養新產品研發的環境。「企業」和「供應商」之間的交集與共同解決問題的關 係，也會使他們更快、更有效率的克服困難，當供應商成為各下游企業之間資訊 傳遞的導體時，整個產業的創新步伐也會更為快速。
企業策略上，Porter(1996)認為企業結構將因所選擇的策略而不同。譬如以 垂直整合或是選擇伸入國際市場，以塑造更完整的競爭優勢。在同業競爭方面，
Porter(1996)認為本國市場競爭者越強，區域特色會浮現，企業國際化機會越 大。但事實上 Porter(1996)也強調合作，他提到競爭者眾不代表產業競爭力大，
適當的合作策略能夠減少重複或未達規模經濟的廝殺。此外，當單一市場具影響 力的廠商越多，也會形成相互牽制的效果，聯合行為會較為顯著。
圖 2-6：完整的鑽石體系 資料來源：Porter,國家競爭優勢, 1996
在 Porter 鑽石模式的組成特質各自獨立而又互相影響，既會互相作用、又 有自我強化效果，在非關鍵要素方面，還包括「機會角色」和「政府角色」。機 會角色是可遇而不可求的，引發的機會事件可能包括：
Ø 基礎科技的發明創新 Ø 傳統技術出現斷層 Ø 生產成本突然提高
Ø 全球金融市場或匯率的重大變化 Ø 金融或區域市場需求遽增
Ø 外國政府的重大決策 Ø 戰爭
機會事件會打破原本的競爭空間，使得原本競爭者的優勢頓失，同時創造新 企業策略
企業結構 同業競爭
生產因素 需求條件
相關與支援 產業 機會
政府
的環境，也提供了能夠取代舊勢力、滿足新需求的廠商，獲得新機會的空間。
另外，Porter(1996)認為國家環境特質仍是機會產生的要件，但是他也認為 政府也是非關鍵因素，隨著產業群聚競爭優勢改變，施政順序應要調整；政府採 用海外招商、自由貿易區、園區、政府採買等做法，都有利於相關群聚的升級。
但是，政府在創造競爭優勢的過程中，政府的角色是正面還是負面的，必須要參 照其他的關鍵要素去加以考量，政府的影響力固然很可觀，但必須要有關鍵要素 的搭配。
鑽石模型依運作方向可分成逆向鑽石與順向鑽石兩類。有的可能是需求驅 動，順向帶來支援產業與要素條件的改善；亦可能是機會加上政府主導，進一步 吸引外資，挑剔需求成形，產生逆向循環鑽石體系。由於歷史的獨特性與環境複 雜性，除了橫向靜態分析外，縱向的形成過程描述與分類，有助於釐清關鍵成功 要素與配適的重要性。