第五章、 資料分析與結果
第二節 樣本敘述分析
本節主要針對電子資源整合查詢系統使用者的人口特質，包含性別、身份及就讀 學院等，與其使用行為進行敘述統計分析，以了解電子資源整合查詢系統使用者在人口 變項上的分布及使用情形。
本節綜合回收問卷，針對問卷基本資料之填答結果，對研究樣本的性別、身份別 及學院別等背景資料進行統計分析，茲分述如下：
一、 性別：
本研究問卷回收共461份，扣除無效問卷(無使用經驗或填答空白)58份，有效問卷為 403份，其中男性有247位，佔61%；女性有157 位，佔39%，如表25。
表25 性別分布情形
次數 百分比 累積百分比
男 247 61.3 61.3
女 156 38.7 38.7
總和 403 100.0 100.0
二、 身份別：
根據表26顯示，本次問卷填答者主要填答者集中在碩士班學生有217人，佔53.8%，
其次是大三或大四學生有76人，佔18.9%；博士班學生有69人，佔17.1%；大一或大二學 生有37人，佔9.2%；職工警有3人，佔7%；教師/研究員只有1人最少，佔2%。其中碩士 班及博士班這兩群組填答者超過填答人數的一半，推測可能是與需要利用電子資源整合 查詢系統尋求大量的研究資源有關。此外，因教師/研究員和職工警此二族群的填答人數 過少，故不納入後續的分析。
表26 各身份別分布情形
次數 百分比 累積百分比
大一或大二 37 9.2 9.2
大三或大四 76 18.9 28.0
碩士班 217 53.8 81.9
博士班 69 17.1 99.0
教師/研究員註 1 .2 99.3
次數 百分比 累積百分比
職工警註 3 .7 100.0
總和 403 100.0 100.0
註：不計算
三、學院/單位別 :
從表27顯示，本研究所調查之學院/單位共可分成10個類別，包括電機學院、資訊學 院、工學院、理學院、管理學院、人文社會學院、生物科技學院、客家文化學院、光電 學院及行政單位等類別，所有填答者中，以電機學院學生為多數，共計88人，佔有效問 卷21.8%，管理學院次之，有84人，佔20.8%，接著是工學院有78人，佔19.4%；資訊學 院及理學院人數相同有45人，各佔11.2%；人文社會學院有35人，佔8.7%；生物科技學 院有17人，佔4,2%；客家文化學院有7人，佔1.7%；光電學院與行政單位人數最少，各 有2人，佔各0.5%。
表27 各學院/單位別分布情形
次數 百分比 累積百分比
電機學院 88 21.8 21.8
資訊學院 45 11.2 11.2
工學院 78 19.4 19.4
理學院 45 11.2 11.2
管理學院 84 20.8 20.8
人文社會學院 35 8.7 8.7
生物科技學院 17 4.2 4.2
客家文化學院 7 1.7 1.7
光電學院註 2 .5 .5
行政單位註 2 .5 .5
總和 403 100.0 100.0
註：不計算
在組別平均數的差異比較方面，各組(各水準數值)最少的樣本數為20人以上，較低 的要求數為15人以上，最理想的人數為30人以上(吳明隆，2008)，為確保問卷統計之準 確度，本研究變項各組的樣本數原則上採用30人以上；惟變項身分別經合併後仍有部分
組別無法達到30人以上（僅達17人），故僅身分別採用較低的要求數15人以上。
在「身份」變項中，教師/研究員只有1人，職工警也只有3人，樣本數太少，故不 列入統計分析。在「學院」變項中，生物科技學院17人，客家文化學院7人，樣本數偏 少，於是將組別理學院和生物科技學院合併成理生技學院計算分析，人數可達62人；組 別人文社會學院和客家文化學院合併成人社客家學院計算分析，人數可達42人；光電學 院及行政單位人數各2人，樣本數太少，因此在進行交叉分析時，將不列入統計分析。
組別合併後之基本資料為表28。
表28 組別合併後之正式問卷樣本基本資料
變項 組別 樣本數 樣本比例(%) 總樣本數
性別
男 247 61.3
403
女 156 38.7
身分別
大一或大二 37 9.2
399
大三或大四 76 18.9
碩士班 217 53.8
博士班 69 17.1
學院別
電機學院 88 21.8
399
資訊學院 45 11.2
工學院 78 19.4
理生技學院 62 15.4
管理學院 84 20.8
人社客家學院 42 10.4
第三節 電子資源整合查詢系統的使用行為分析
一、敘述統計分析 (一) 使用行為分析
在電子資源整合查詢系統的使用行為方面，描述的內容包括平均一週內使用電子 資源整合查詢系統的次數、知道電子資源整合查詢系統的時間、每次使用電子資源整合 查詢系統的平均時間等三個項目。經過統計分析，本研究的電子資源整合查詢系統的使 用行為敘述統計如下：
1. 平均一週內使用電子資源整合查詢系統的次數：在平均一週內使用系統次數方 面，使用次數為1-2次的有223人，佔55.3%；使用3-4次的有88人，佔21.8%；
使用5-6次的有37人，佔9.2%；使用7-8次的有20人，佔5%；使用92次以上的有 35人，佔8.7%，如表29。
表29 平均一週內使用電子資源整合查詢系統的次數統計分析
次數 百分比 累積百分比
1-2次 223 55.3 55.3
3-4次 88 21.8 21.8
5-6次 37 9.2 9.2
7-8次 20 5.0 5.0
9次以上 35 8.7 8.7
總和 403 100.0 100.0
2. 知道電子資源整合查詢系統的時間：在知道系統的時間方面，未滿半年的有83 人，佔20.6%；半年以上至一年的有108人，佔26.8%；一年以上至一年半的有 59人，佔14.6%；一年半以上至兩年的有68人，佔16.9%；兩年以上的有85人，
佔21.1%，如表30。
表30 知道電子資源整合查詢系統的時間統計分析
次數 百分比 累積百分比
未滿半年 83 20.6 20.6
半年以上至一年 108 26.8 26.8
一年以上至一年半 59 14.6 14.6
次數 百分比 累積百分比
一年半以上至兩年 68 16.9 16.9
兩年以上 85 21.1 21.1
總和 403 100.0 100.0
3. 每次使用電子資源整合查詢系統的平均時間：在使用系統的平均時間方面，未 滿15分鐘的有61人，佔15.1%；15分鐘至30分鐘的有93人，佔23.18%；30分鐘 至60分鐘的有139人，佔34.5%；60分鐘至90分鐘的有78人，佔19.4%；90分鐘 以上有32人，佔7.9%，如表31。
表31 每次使用電子資源整合查詢系統的平均時間統計分析
次數 百分比 累積百分比
未滿15分鐘 61 15.1 15.1
15分鐘至30分鐘 93 23.1 23.1
30分鐘至60分鐘 139 34.5 34.5
60分鐘至90分鐘 78 19.4 19.4
90分鐘以上 32 7.9 7.9
總和 403 100.0 100.0
分析使用者的系統使用行為之後，再將基本資料與使用行為作一總表整理，如 表32。
表32 基本資料及使用行為次數統計分析總表
變項 組別 樣本數 % 總樣本數
性別
男 247 61.3
403
女 156 38.7
身分別
大一或大二 37 9.2
399
大三或大四 76 18.9
碩士班 217 53.8
博士班 69 17.1
變項 組別 樣本數 % 總樣本數
(二) 使用電子資源整合查詢系統的感受同意度
本研究共回收403份有效問卷，將有效問卷的平均分數與標準差，依照問項及衡量 構面分類，共分成六類。以平均分數來說，此部分採用李克特(Likert)五點量表，將每個 量尺分為「非常同意」、「同意」、「無意見」、「不同意」、「非常不同意」等5個回答尺度，
並視為等距變項，依序給予5分至1分，得分愈高代表重要程度愈高。以標準差來說，如 標準越大則表示個體間差異越大，越小則表示個體間意見較一致，差異較小。本研究以 標準差等於1作為標準，如標準差大於1，則表示使用者對於該問項的認同程度差異較 大，如標準差小於1，則表示使用者對於該問項認同程度較集中。各問項的詳細分析結 果，如表33 - 44所示。
1. 使用行為部分
在使用行為之六個衡量問項(4, 6-10)部分，總平均為3.63分，標準差為0.906。各問 項部份，最高分的是第10題：「我經常從電子資源整合查詢系統中得到有用的資訊」，平 均分數為3.82分，標準差小於1，為0.817。其餘五個問項的分數分別為第4題：3.76分、
第6題：3.64分、第7題：3.49分、第8題：3.55分、第9題：3.40分，且除第六題問項的 Findit@NCTU 使 用 頻 繁 度 標 準 差 大 於 1 之 外 ， 其 餘 四 個 問 項 之 標 準 差 小 於 1 。 Findit@NCTU提供全文資料的連結，係為電子資源整合查詢系統中好用且重要的功能之 一，但其標準差大於1，則表示使用者對於使用Findit@NCTU的認同程度差異較大，圖 書館應於利用教育課程中加強此項功能的說明介紹，俾讓使用者能更了解其益處。詳細 各問項之得分與標準差，如表33所示。
表33 使用行為之衡量問項基本統計分析表
題次 問項題目 平均數 標準差
4 我常使用電子資源整合查詢系統 3.76 0.851 6 我常利用電子資源整合查詢系統的「Findit@NCTU」功
能連結到電子全文 3.75 1.001
7 我常使用「參考文獻查詢(Citation Linking)」 3.49 0.955 8 我常使用「電子期刊列表(Find e-Journal)」 3.55 0.919 9 我常使用「詳細書目顯示(Full Citation)」 3.40 0.893 10 我經常從電子資源整合查詢系統中得到有用的資訊 3.82 0.817
平均 3.63 0.906
如表34所示，75.2%的使用者同意「經常從電子資源整合查詢系統中得到有用的資 訊」；其次是70.5%使用者同意「常使用電子資源整合查詢系統」，針對電子資源整合查 詢系統的感受同意度，這六個問項的同意度皆得到50%以上。若從不同意的角度來看，
有17.1%使用者不同意「常使用詳細書目顯示(Full Citation)」；其次是16.9%使用者不同 意「常使用參考文獻查詢(Citation Linking)」，最少的是7.2%使用者不同意「經常從電子
資源整合查詢系統中得到有用的資訊」。事實上，使用者不同意的感受度不高，皆在20% 詢(Citation Linking)」
(N=403)
數目 45 186 104 58 10 百分比 11.2 46.2 25.8 14.4 2.5 我常使用「電子期刊列
表(Find e-Journal) 」 (N=403)
數目 50 184 117 43 9 百分比 12.4 45.7 29 10.7 2.2 我常使用「詳細書目顯
示 (Full Citation) 」 (N=403)
在易用性認知之三個衡量問項(14-15, 17)部分，總平均為3.49分，標準差為0.87。各 問項部份，最高分的是第15題：「我覺得使用電子資源整合查詢系統，可以輕易地找到 與研究/作業有關的資訊資源」，平均分數為3.65分，標準差小於1，為0.806。其餘問項的 分數分別為第14題：3.64分、第17題：3.62分，且三個問項之標準差小於1。詳細各問項
題次 問項題目 平均數 標準差 資訊資源」，平均分數為3.84分，標準差小於1，為0.676。其餘六個問項的分數分別為第 19題：3.82分、第20題：3.79分、第21題：3.56分、第22題：3.70分、第23題：3.71分及 第24題：3.50分，且各個問項之標準差小於1。詳細各問項之得分與標準差，如表37所示。
表37 有用性認知之衡量問項基本統計分析表
20 我覺得使用電子資源整合查詢系統的「Findit@NCTU」
動態連結功能，可以讓我更快找到有關的電子全文 3.79 0.822 21 我覺得使用電子資源整合查詢系統的「詳細書目顯示
(Full Citation)」，可以幫助我評估資訊資源的有用與否 3.56 0.718 22 我覺得使用電子資源整合查詢系統的「參考文獻查詢
(Citation Linking)」，可以幫助我找到參考文獻 3.70 0.714 23 我覺得使用電子資源整合查詢系統的「電子期刊列表
(Find e-Journal)」，可以幫助我更快地找到有關的電子 期刊 書目顯示(Full Citation)，可以幫助我評估資訊資源的有用與否」，最少的是3.5%使用者 不同意「我覺得使用電子資源整合查詢系統，有助於找到所需的資訊資源」，其餘問項
問項題目 非常
在態度之六個衡量問項(25, 36-40)部分，總平均為3.77分，標準差為0.76。各問項部 份，最高分的是第37題：「從各方面來考慮的話，在研究/作業的過程中，使用電子資源
表39 態度之衡量問項基本統計分析表
問項題目 非常
表42 使用意願的感受同意度 用說明」，平均分數為3.97分，標準差小於1，為0.665。其餘三個問項的分數分別為第32
表42 使用意願的感受同意度 用說明」，平均分數為3.97分，標準差小於1，為0.665。其餘三個問項的分數分別為第32