預期工作壓力分析

本節先說明大四社工系預期工作壓力現況，分析預期工作壓力 九個面向共二十一個題項，以描述性統計方式呈現（包含平均數、

標準差）。

接著分析不同背景變項對預期工作壓力群體之差異。分別論述 如下：

一、大四社工系預期工作壓力現況分析

如表 4-12 所示，在四大系統其中的「機構系統」層面，是大四 社會工作系學生於社工的預期工作壓力感受程度為最大，預期工作 壓力平均數為 4.12，顯示大四社工系學生在機構制度、工作時間 長、個案量高、社工人力不足、薪資、福利待遇低等現況上，為社 工系學生於預期工作壓力的四大系統當中感受佔最大的。

在九個預期工作壓力當中，以「薪資、福利待遇低」層面，是 大四社會工作系學生於社工的預期工作壓力感受程度為最大，預期 工作壓力平均數為 4.37，顯示社會工作者的薪資與福利待遇低等因 素占大四社工系學生預期工作壓力最大；再者，第二因素為「工作 時間長、個案量高、社工人力不足」層面，是使大四社會工作系學 生於社工的預期工作壓力感受程度為第二，預期工作壓力平均數為 4.10；第三因素為「行政工作多於專業服務」層面，是使大四社會 工作系學生於社工的預期工作壓力感受程度為第三，預期工作壓力 平均數為 4.03。

在 21 個題項之預期工作壓力中，題項以「我擔心社工調薪的幅 度非常有限」，是使大四社會工作系學生於社工的預期工作壓力感受 程度最大，預期工作壓力平均數為 4.45；題項以「我擔心超時工作 卻沒有獲得合理的補償」，是使大四社會工作系學生於社工的預期工 作壓力感受程度為第二，預期工作壓力平均數為 4.36；題項以「我 認為社工人力不足，以致於工作負荷量太大」，使大四社會工作系學

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二、不同背景變項對預期工作壓力群體之差異

本節說明不同背景變項包含了學生的性別、暑期實習領域、宗 教信仰、學業成績 (最近一次的學期平均-106 年第一學期)、對首 次社工工作的薪資期待(實領)等因素對專業認同之差異，以下分別 以 ANOVA、獨立樣本ｔ檢定作分析與討論：

一、性別

如表 4-13 所表示，不同性別的大四社工系學生在預期工作壓力 上有顯著差異（預期工作壓力ｔ值=-2.41），顯示預期工作壓力會因 學生性別的不同而受影響，女性的預期工作壓力(預期工作壓力平均 數=3.94)大於男性的預期工作壓力(預期工作壓力平均數=3.78)。

四大系統分析，顯示不同性別在直接實務工作系統有顯著差 異，且男性社工系學生對「直接實務工作」系統所感受到的程度小 於女性社工系學生（預期工作壓力ｔ值=-1.93）；另不同性別在「工 作團隊」系統有顯著差異，且男性社工系學生對工作團隊系統所感 受到的程度小於女性社工系學生（預期工作壓力ｔ值=-2.77）。其他 兩大系統並無顯著差異。

九項預期工作壓力當中，以「社工人身安全問題」層面，為大 四社工系男性(預期工作壓力平均數=3.57)學生在社工人身安全問題 感受程度小於女性(預期工作壓力平均數=3.93)，ｔ值為-3.51，顯 示社工者的社工人身安全問題因素占大四社工系學生在九個預期工 作壓力中，男、女性別上差異感受最大；再者，第二因素為「社工 多重角色」層面，是使大四社會工作系男性(預期工作壓力平均數

=3.45)學生在社工多重角色感受程度小於女性(預期工作壓力平均數

=3.84)，ｔ值為-3.34，於社工者的社工多重角色因素占大四社工系 學生在九個預期工作壓力中，男、女性別上差異感受第二大；第三 因素為「專業訓練、知識不足」層面，是使大四社會工作系男性(預 期工作壓力平均數=3.76)學生在專業訓練、知識不足感受程度小於

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女性(預期工作壓力平均數=4.10)，ｔ值為-2.82，於社工者的專業 訓練、知識不足因素占大四社工系學生在九個預期工作壓力中，

男、女性別上差異感受第三大；第四因素為「機構制度」層面，是 使大四社工系男性(預期工作壓力平均數=3.60)學生在機構制度感受 程度小於女性(預期工作壓力平均數=3.85)，ｔ值為-2.42，機構制 度因素占大四社工系學生在九個預期工作壓力中，男、女性別上差 異感受第四大。

表 4-13 不同性別在預期工作壓力之差異

四大系統

(一) 工作者本身系統

男性(n=86) 女性(n=236) t 值 p 值 (雙尾)

單題平均數 單題標準差 單題平均數 單題標準差

3.40 0.81 3.56 0.62 -1.70 0.09 1.專業訓練、知識不足 3.76 0.99 4.10 0.76 -2.82^* 0.00 2.興趣不高、動機不強 3.03 1.07 3.03 0.90 0.04 0.96 (二) 直接實務工作系統 3.77 0.83 3.96 0.62 -1.93^* 0.05 1.社工人身安全問題 3.57 0.98 3.93 0.74 -3.51^* 0.00 2.行政工作多於專業服務 4.08 0.92 4.01 0.75 0.62 0.53 (三) 工作團隊系統 3.61 0.82 3.88 0.63 -2.77^* 0.00 1.社工多重價值衝突 3.78 0.83 3.93 0.67 -1.49 0.13 2.社工多重角色 3.45 0.99 3.84 0.77 -3.34^* 0.00

(四) 機構系統 4.06 0.64 4.14 0.61 -0.96 0.33

1.機構制度 3.60 0.85 3.85 0.81 -2.42^* 0.01

2.工作時間長、個案量

高、社工人力不足 4.04 0.78 4.11 0.76 -0.70 0.48 3.薪資、福利待遇低 4.39 0.74 4.36 0.70 0.38 0.70 整體預期工作壓力 3.78 0.57 3.94 0.50 -2.41* 0.01

*P<.05

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二、暑期實習領域

如表 4-14 顯示，大四社工系學生不同暑期實習領域在整體預 期工作壓力無顯著差異（整體預期工作壓力 F=1.42）。

不同暑期實習領域在預期工作壓力的四大系統無顯著差異（工 作者本身系統F=1.44、直接實務工作系統F=1.55、工作團隊系統 F=1.74、機構系統F=1.42）。但大四社工系學生不同實習領域在預 期工作壓力的九個預期工作壓力中，「機構制度」層面有顯著差異

（機構制度F=2.06）。

且經過LSD事後考驗結果發現，學生在預期工作壓力的「機構制 度」層面中，若學生實習選擇身心障礙、社區、醫療、縣市政府領 域，學生的預期工作壓力會高於選擇兒童領域的學生；若學生實習 選擇社區、醫療領域，學生的預期工作壓力會高於選擇婦女領域的 學生；若學生實習選擇社區領域，學生的預期工作壓力會高於選擇 兒少領域的學生。

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表4-14不同暑期實習領域在預期工作壓力之差異

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三、宗教信仰

如表 4-15 所表示，有無宗教信仰的大四社會工作系學生在預期 工作壓力上無顯著差異，顯示預期工作壓力不因學生有無宗教信仰 的不同而受影響。

表 4-15 有無宗教信仰在預期工作壓力之差異

四大系統

(一) 工作者本身系統

無宗教信仰 (n=118)

有宗教信仰性 (n=204)

t 值 p 值 (雙尾)

單題平均數 單題標準差 單題平均數 單題標準差

3.54 0.67 3.50 0.68 0.55 0.58 1.專業訓練、知識不足 3.94 0.90 4.05 0.80 -1.13 0.25 2.興趣不高、動機不強 3.15 0.83 2.96 0.99 1.81 0.07 (二) 直接實務工作系統 3.93 0.70 3.90 0.68 0.35 0.72 3.社工人身安全問題 3.83 0.88 3.83 0.80 0.00 1.00 4.行政工作多於專業服務 4.07 0.84 4.00 0.77 0.76 0.44 (三) 工作團隊系統 3.79 0.71 3.82 0.69 -0.37 0.70 5.社工多重價值衝突 3.87 0.72 3.90 0.72 -0.35 0.72 6.社工多重角色 3.72 0.89 3.75 0.82 -0.32 0.74

(四) 機構系統 4.15 0.59 4.10 0.64 0.71 0.47

7.機構制度 3.81 0.74 3.76 0.87 0.53 0.59

8.工作時間長、個案量

高、社工人力不足 4.07 0.76 4.10 0.77 -0.31 0.75 9.薪資、福利待遇低 4.45 0.63 4.32 0.75 1.58 0.11

整體預期工作壓力 3.91 0.52 3.89 0.52 0.47 0.63

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五、對首次社工工作的薪資期待(實領)

如表 4-17 所表示，不同薪資期待的大四社會工作系學生在整體 預期工作壓力上無顯著差異，顯示整體預期工作壓力不因學生薪資 期待的不同而受影響。

另以四大系統分析，顯示不同薪資期待的大四社工系學生在

「機構系統」有顯著差異（機構系統ｔ值=-3.46），且薪資期待 3 萬 以下（預期工作壓力平均數=3.98）對機構系統所感受到的程度小於 薪資期待 3 萬以上（預期工作壓力平均數=4.21）；亦表示社工系學 生期待薪水達 3 萬以上者，對於機構系統中的機構制度、社工工作 時間長、個案量高、人力不足、薪資、福利待遇低等預期工作壓力 較大。其餘三個系統層面，皆無顯著差異。

在九個預期工作壓力當中，以「工作時間長、個案量高、社工 人力不足」層面，為大四社會工作系學生薪資期待 3 萬以下 (預期 工作壓力平均數=3.92)在工作時間長、個案量高、社工人力不足感 受程度小於學生薪資期待 3 萬以上(預期工作壓力平均數=4.21)，ｔ 值為-3.37，亦表示社工系學生期待薪水達 3 萬以上者，在「社工工 作時間長、個案量高、人力不足」的壓力預期會較大。

再者，第二因素為「薪資、福利待遇低」層面，是使大四社會 工作系學生薪資期待 3 萬以下 (預期工作壓力平均數=4.18)在薪 資、福利待遇低感受程度小於學生薪資期待 3 萬以上(預期工作壓力 平均數=4.49)，ｔ值為-3.84，亦表示社工系學生期待薪水達 3 萬以 上者，在「社工薪資與福利待遇低」的壓力預期會較大。

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表 4-17 大四社工系學生的薪資期待在預期工作壓力之差異

四大系統

(一) 工作者本身系統

薪資期待 3 萬以下 (n=130)

薪資期待 3 萬以上 (n=192)

t 值 p 值 (雙尾)

單題平均數 單題標準差 單題平均數 單題標準差

3.61 0.62 3.46 0.71 1.92 0.055 1.專業訓練、知識不足 4.07 0.79 3.97 0.87 1.04 0.29 2.興趣不高、動機不強 3.15 0.89 2.95 0.97 1.83 0.06 (二) 直接實務工作系統 3.83 0.66 3.96 0.70 -1.62 0.10 1.社工人身安全問題 3.75 0.80 3.89 0.84 -1.51 0.13 2.行政工作多於專業服務 3.96 0.78 4.07 0.81 -1.14 0.25

(三) 工作團隊系統 3.84 0.62 3.79 0.74 0.68 0.49

1.社工多重價值衝突 3.89 0.65 3.89 0.76 0.03 0.96

2.社工多重角色 3.80 0.76 3.70 0.90 1.08 0.28

(四) 機構系統

3.98 0.57 4.21 0.63 -3.46^* 0.00 1.機構制度

3.73 0.78 3.81 0.85 -0.83 0.40 2.工作時間長、個案量

高、社工人力不足 3.92 0.70 4.21 0.78 -3.37^* 0.00 3.薪資、福利待遇低

4.18 0.69 4.49 0.70 -3.84^* 0.00

整體預期工作壓力 3.85 0.49 3.93 0.54 -1.42 0.15

*P<.05

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