第二章 文獻探討
第五節 資料整理與分析
一 資料整理
萬文隆（2004）指出進行完深度訪談後，就必須開始整理逐字稿，此時必須 一個字一個字的謄寫，除了刪除明顯的錯誤外，應忠於受訪者的原意。其紮根理 論，主要的程序包括針對訪談逐字稿進行開放編碼，以產生概念化進一步歸納出 類別，再根據屬性及面向再做發展，分化拆解出次類別，接著是主軸編碼，沿著 屬性與面向上的直線以連結類別與次類別，接著是選譯編碼，以統整及精鍊理論，
由一個核心概念組織起來，勾勒出理論架構，著手去精鍊理論、修剪多餘概念、
補足未充分發展的類別等，接著是歷程編碼，進行整個編碼歷程的檢驗等，以發 展出暫時性的理論。紮根理論的哲學基礎是符號互動論與實用主義，最主要的貢 獻是從人類的經驗著手，分析解決日常生活問題。
二 資料分析
結構性的訪談能夠讓研究參與者在訪談中盡情發揮，提供給研究者其複雜且 詳盡的情緒，以及敏感的內心反應，此豐富的資料即是研究的重點。范麗娟、
Tesch(1994，1990) 大致指出十點有關質化資料的處理原則:
1.在質化研究中，分析並非是研究過程的最後階段，而是隨著資料的收集過 程，不斷的在進展的工作。
2.分析的過程是有系統且易理解的，但絕非固定的形式。
3.在資料收集歷程中摘要手記有助於資料的分析。
4.將資料片段化，區分成相關且有意義的單元。
5.資料分類的體系是根攘資料的特性所建立的。
6.比較是分析過程中最主要的方法。
7.資料分類的方式是暫時性的，雖是發生在資料收集的開始階段，但可隨時更 改。
8.在分析過程中對資料的操作沒有成規可墨守的，也即是沒有絕對「正確」的 方式。
9.分析的程序並非科學性或機械性的，質性資料的分析主要是智力的技能，沒 有絕對的規則可尋。但也非無限制地創造，雖然質化資料的分析有如藝術晶 的創造，但也需要高度的方法論和專業的知識。
10.質化資料分析的結果應是某種較高程度的整合。儘管在分析的過程中不斷 的分類，將其單元化，但最終的目的還是在提供一總體整合性的面貌。
賴永倉、陳艷紅(2003，1997)透過研究者本身的角色、參與觀察的納入、自 然的訪談情境、使用三角測量法(triangulation)檢核、研究參與者的評定、研究 參與者的回饋等做法，使研究者之資料分析更接近研究參與者的真實世界。
故研究者以上列做法來增進資料、內容分析的可確性與真實性:
（一）研究者本身角色
研究初期除閱讀相關文獻增加個人的專業涵養外，並藉著以往個 人本身的軟式網球專長經驗，與研究參與者接觸後作深度訪談，可獲 得較高可信度資料。
（二）自然訪談情境
研究者藉此參與、熟悉研究參與者生活環境，建立良好互動關 係，訪談前事先融入研究參與者的生活，可讓研究參與者能較自然真 實的表露自己，在自然情境中受訪。訪談地點選在研究參與者住處或
服務單位，以此，透過研究參與者熟悉的情境中，能自然的表達自己 的真實看法。
（三）參與觀察的納入
除深度訪談，參與觀察期間盡可能詳盡的做田野日誌紀錄，並在 研究期間不定期地作訪視，蒐集資料等，並向研究參與者探詢不瞭解 事物，使所蒐集資料能更契合本研究之目的，以及更趨於真實情況。
（四）三角測量法(triangulation)檢核
運用三角交叉(測量)法，可檢核資料蒐集的策略、來源與過程等 等，相互檢視、互補和整合，以增進在不同的資料來源、情境與方法 的一致性。研究者在研究期間為檢核資料之可信度，採取以下做法：
1.檢核研究參與者本身的一致性 2.研究參與者間敍述事件的一致性
3.向研究參與者的家人、同事、友人印證
（五）研究參與者的評定
資料分析完畢後，寄予每位研究參與者所訪談的逐字稿與資料分 析內容，給予研究參與者檢示其真實經驗、感受的符合度，並修正、
刪除不正確的部份。
（六）研究參與者之回饋
透過研究參與者回饋資料分析給研究者，可增進本研究歷程和資 料的真實性。
第肆章 結果與討論
本章主要採用敘說方法，讓六位在中等學校軟式網球比賽，獲全國性比賽前 2 名隊伍的教練敘說出他們的價值觀、管理訓練方式、團隊凝聚力培養及教練帶隊 面臨問題之領導行為歷程，所產生對於影響團隊績效的因素。本研究就以受訪教 練現況、領導行為、球隊之管理訓練方式、帶隊歷程面臨之相關問題等來探討。
訪談過程，為確保受訪教練能輕鬆自然的方式受訪及保有其隱私，故以代號 Coach1、Coach2 至 Coach6（共 6 位）代為其稱謂，所有記載內容均為受訪者真實 口述，並有佐以錄音資料以避免記錄、記憶出錯狀況，再經由文獻探討、深度訪 談與參與觀察中，作分析論述。本研究雖無法完全作為中等學校軟式網球教練帶 隊之領導行為銓釋，但確實為全國性比賽前二名團隊成績之教練領導經驗及哲 學，期望能對投入軟式網球訓練的基層教練有指標性的省思與助益。
第一節 受訪者教練基本資料整理
15-20年 20-25年 25-30年 30年以上
年資
教師兼教練, 2
專任教練, 4
國家級, 5 全運級, 1
1
2
3
0 1 2 3 4
5年以下 5-10年 10-15年 年資
圖 4-4 教練現職統計圖
圖 4-5 教練個人成就統計圖
人 數
圖 4-6 教練帶隊年資圖
表 4-1 受訪者教練之基本資料表
第二節 教練本身的價值觀
一 請問您初期如何介入運動？
（一）喜歡運動且能從中獲得成就感 Coach6：
初期是因為很喜歡運動，所以在國小的時候，剛好學校有要招收軟式網球 隊，而自己又喜歡運動所以就參加這項運動。C06P01L22
Coach3：
從小看學長打球，能獲得好成績又可遊街，覺得很神氣，所以覺得 如果可以像學長一樣，那打球就挺不錯的。C03P01L22
Coach2：
初期是因為在國小的時候很喜歡運動，剛好學校要招收軟式網球隊，覺得 很好玩，自己又喜歡運動所以就參加這項運動。C02P01L22
（二）教練選才選中 Coach1：
剛開始是因為學校想要成立女子軟式網球隊，而被國小的教練選材選中才 參加的。C01P01L22
Coach5：
學校因為有球隊而要在選一些低年級生做銜接高年級球隊，而被選材選 中，便加入球隊。C05P01L22
Coach4：
從小因為喜歡跑跑跳跳，自己又比較活潑好動，所以國小教練就叫我去打
球了，而接觸這項運動。C04P01L22
由受訪者教練基本資料中，大多數教練在成為教練之前，本身即是一位優秀 選手，所以在成為教練之後，對於帶領的選手可謂「識途老馬」。本研究中六位 受訪者，全都由軟式網球選手出身，其中有三位則是在未擔任選手之前受「伯樂」
相中，顯示出有遠見的教練對其啟蒙重要性，選手與教練之間雙方互動互補由如
「千里馬與伯樂」。
二 您認為身為教練的職責任務所在為何？
（一）教育球技與品格並重 Coach1
我覺得將選手帶好，讓他有好的觀念，好的技術，好的品德，待人處世方面 要好，技術好品德不好，我覺得那也不是一個好的選手所應有的。C01P01L26 Coach2
我覺得職責是把所會的教導給學生，還有給學生正確的觀念及好的品格觀 念。C02P01L26
Coach3
能教導學生很多東西，把以前所學習的技術、觀念教給學生，還有讓他們 能 從打球中學習到失敗、挫折及調整心態的忍受承度。C03P01L26
Coach4
職責非常的多，也分的很細，除了在球場上的球技外，也包括課業、品行 及家庭因素。C04P01L25
Coach5
除球技、體能的提昇，還須教育學生的品行、能度、禮貎，並注意學生的
安全及健康。C05P01L26 Coach6
我覺得盡心盡力，然後把學生教育成優秀的選手，在常規上也是很重要的，
規矩不好，球技再好也沒有用。C01P01L26
翁志成（1993）指出，探討運動教練領導類型中，各種運動團隊的層級 及技術水準不一，無法要求完全一致的領導類型，即使同一層級的團隊，
也會受教練人格不同而領導風格有異。然從本研究的六位受訪者，對於所 面對的中等學校選手都一致認為，球技雖很重要，但是球員個人本身品性、
人格、觀念悠關其選手日後作判斷的行為基準，不容愷視。且六位教練皆 重視由個人出發的基本常規，定為選手的基本具備人格。
三 您喜歡從事教練的工作嗎?為何？
（一）喜歡 Coach1
喜歡。因為從選手身上可以得到很多的成就感，選手從不會到會，從輸 球到贏球，這些都是一種的挑戰。C01P01L30
Coach2
喜歡。因為它是我生命中的一部份，如果不是這項運動的話，因為有這 個專長才有現在的我。C02P01L30
Coach5
喜歡。因為對軟網的興趣，以及看到學生進步、得名的成就感。C05P01L30 Coach6
喜歡啊！因為有一種成就感，成就感不只是成績而以，而是跟學生的互動感 覺。C06P01L30
Coach4
喜歡。當然每個人剛開始都有很大的熱誠跟理想，但在接觸久之後漸漸的 被磨掉，那要如何的去找到初衷的感覺及熱誠，可能自己就要時常去充電、進修 才可以。C04P01L29
（二）還算喜歡 Coach3
還算喜歡。雖然用掉很多時間在平時的練習及訓練上，以致於犠牲跟家人聚 在一起的時間，但是，回想以前我的教練也是如此犠牲自己的家庭時間來訓練我 們的。C03P01L30
受訪談中的六位教練中，皆喜歡擔任教練工作。有四位喜歡對於本身的教練 工作上所獲得的成就感。其中兩位教練有提及，雖然喜歡教練的工作，但與選手 相同，不免遇上個人衍生而出的內外在因素，例如時間、家庭、情感因素，間而 影響帶隊領導熱誠，需要自我學習與進修找回最初的熱誠。
四 您認為中等學校軟式網球運動學習中，應重視之精神何在？
（一）團隊合作之精神
（一）團隊合作之精神