第四章 研究結果與發現
第三節 餘燼傳承
樂團的實力，說服我們這些樂迷繼續支持他們。（Corey,2016.7.29 訪談）
根據上述之內容，可以了解到樂團除了靠歌曲來吸引樂迷認同之外，同樣地，
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為了樂團活動的持續、面臨破產、股東落跑等各種危機後，一路誤打誤撞撐了過 來，好不容易步上軌道，才開始了美特拉音樂這塊台灣重金屬品牌的打造。
當時我們開了這間公司，開了公司的時候才發現，商業的部分開始了，國外的 資訊也開始了，一直到最近這兩年，包括我們的樂團國外發行簽約，跟歐美、
日本還有中國大陸都開始產生聯繫。因此現在才是一個最好玩的時期的開始。
（SUI,2016.6.29 訪談）
Lathrop（2003）認為音樂的行銷有其特殊性，但仍不失以「顧客導向」為基 準的一般性。他指出行銷上的 4P 分析，也可以運用在音樂產業。因此可以藉由 行銷 4P 的概念來分析美特拉音樂，是如何打造出一個專屬的台灣重金屬品牌。
1. 產品
音樂創作人本身就是商品，外表、個人特質或其他特點都可以是引發消費動 機的要素。而音樂、表演就是展現個人特色的途徑，因此需要優秀的創作。黃維 邦（2007）指出，藝人精湛的演出皆來自於優秀的創作，沒有優秀的創作，一切 都是空談。而消費者購買唱片並非是因為唱片公司的品牌效應，而是藝人本身的 特質。藝人本身在產業中就是一個品牌，消費者選擇消費某位藝人的商品，代表 對這個品牌的信任。只要是某位藝人的商品，就代表了一定程度的品質保證。
對一般的樂器行或是音樂教室而言，其產品主要在於樂器的銷售以及教學的 師資。就美特拉音樂的情況而言，最佳活招牌理所當然烙印之日本身，而其中烙 印之日的團員又分別代言了 ESP 與 FGN 兩家日本吉他大廠的吉他，配合該團樂 手對於重金屬的執著與理念，順理成章創造出一種高品質的、重金屬音樂專門的，
這樣的一種音樂公司形象。
樂器的代理，當然我們樂團本身的知名度是其中一部分，另一部分則是我們的 理念，我們是希望讓大家都用到高品質的好樂器，不要像一般樂器行只放一兩 把好琴其他都爛琴，現在牆上看到的每一把都超過七萬，效果器也是，因為我 們要給你獨一無二的聲音。（SUI,2016.6.29 訪談）
除了樂器的販售講究獨特的高品質，當然樂器教學方面的師資也不會遜色，
烙印之日團員親自擔任各樂器的教學之外，其他教師也都是台灣重金屬樂界的知 名樂手，因此優良的師資，也成了美特拉音樂的最佳保證。
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2. 通路
美特拉音樂本身也算是一個唱片公司，因此在音樂、樂器的輸入與販售上，
主要是以代理為主，靠著烙印之日本身就是各種重金屬樂器代言人的影響，美特 拉也從此處著眼，做出市場區隔，以代理進口珍貴、稀有、高品質的樂器為主。
3. 價格
指消費者為取得產品所應支付之金額，包括零售及批發價格、折扣及付款時 間等要項。雖然價格在音樂產業中，也是獲利的重要因子之一，但美特拉卻採用 自己的一套理念來做價格的判定。
不跟一般樂器行一樣把價錢抬很高，應該說是體恤自己人吧，接觸重金屬的人 已經這麼少了，你又用那種嚇死人的價格來提高入門的門檻，是要怎麼好好推 廣重金屬樂？況且台灣人薪水這麼低，日本、國外的東西售價又這麼高，不可 能直接拿日本或國外的售價來賣，我希望讓大家都用便宜的價錢買買不到的東 西。例如 Caparison 這個日本純手工的吉他，日本只有一家樂器行有，但我談 到代理，所以刻意把價錢壓到最低，因為我們還是同樣堅持，要給你獨一無二 的好聲音。（SUI,2016.6.29 訪談）
一般而言走進樂器行，你會看到店內總是陳列著許多雜牌的便宜樂器，但美特 拉特別的地方，就是擺滿著具有高知名度品牌的樂器以及設備，我想就算是門 外漢，也能確實感受到這裡的樂器與一般的有什麼不同吧？不過價錢的確都不 便宜，畢竟美特拉店裡的樂器全都是非常高價位的，但是如果實際比價過後，
會發現這裡的價錢確實又會比其他地方來得便宜，而且其他地方可能根本沒有 現貨，可能還需要另外訂貨、調貨等等，簡單來說，在台北地區，美特拉可以 算是個專業的重金屬專區。這也就是為什麼許多論壇或是 PTT 都會有人推薦說，
要買重金屬樂器或是學重金屬樂就去美特拉的關係吧。（Corey,2016.7.29 訪 談）
4. 促銷
音樂做為文化商品的特殊性質，讓唱片公司無法控制人們對於文化商品的需 求。面對這樣的情況，烙印之日倒是相當率性的樂觀其成，完全依照他們自己心 中的理念作出因應。
其實我們一點錢都沒賺，就只是剛好可以吃得飽不至於餓死街頭那樣，因為我 們賺的所有錢都拿去做樂團的投資，包括錄音設備與其他器材的更新維持，即
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重要的重金屬精神！（SUI,2016.6.29 訪談）從行銷 4P 的概念，可以看出烙印之日在經營美特拉音樂的獨到之處，像是 只好大家去銀行貸款來補。（SUI,2016.6.29 訪談）
就這樣一路跌跌撞撞的，好在我們先前出第一張專輯的時候就有累積一些知名 司。（Chris,2016.6.29 訪談）
蕭世平（2007）指出，線上音樂產業的行銷 4C 概念。相較於以往行銷 4P 較
1. 顧客關係﹝Customer Relationship﹞：
正如同烙印之日一樣，美特拉音樂已經先確立了自己的目標受眾，就鎖定在 重金屬音樂這一塊，因此得以輕易地做出市場區隔，並在這一部分的社群經營上 獲得基本的點擊率。
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2. 社群（Community）：
美特拉音樂在常見的兩種社群模式中，選擇以知識社群（knowledge network）
為主，原因在於本身就是以重金屬為主打做號召，因此在社群中，藉由提供重金 屬音樂的各種相關知識，營造出美特拉音樂是台灣專業的重金屬權威這樣的氛 圍。
3. 顧客經驗（Customer Experience）：
顧客經驗的部分，主要著重於經驗分享（experiencing evangelism），透過本身 的專業，以及品質上的堅持，建立良好的口碑，再藉由學生、顧客或是支持者的 口耳相傳，進一步挖掘、開發潛在的重金屬客源。
4. 溝通（Communication）：
除了透過社群網站可以隨時發布最新消息，也能夠即時給予顧客、粉絲回應 與解答，以有效率的方式與客戶進行溝通，也充分地利用到社群網站能做出即時 回應的特性。
平常就很習慣上網去一些重金屬論壇、社群網站找些新的重金屬音樂來聽，基 本上常用的網站還是會繼續使用，而美特拉的社群網站這部分，主要就是用來 關注他們團的動向，而且網站上的人也會一起推薦、分享其他音樂，也就是說 在 對 於 重 金 屬 樂 的 分 享 以 及 挖 掘 上 ， 又 讓 我 多 了 一 個 方 便 的 管 道 。
（Hans,2016.7.29 訪談）
目前美特拉這家公司營運的情況算是終於步上了軌道，你問我它到底是什麼，
它可以是一家重金屬唱片公司、一家重金屬音樂教室或是一家重金屬樂器專賣 店，我認為我們打造出來的美特拉，就是一個代表重金屬的品牌，我不敢說是 台灣第一家這樣的公司，但至少在台北，你提到重金屬、想要學重金屬或是想 購買重金屬相關的產品，大家都會跟你說來美特拉，到目前為止，我覺得我們 在這方面算是終於獲得到一點成功，當然我也還在學習，期望它能夠跟我們的 樂團一起壯大。（SUI,2016.6.29 訪談）
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一塊在台灣做起來。（SUI,2016.6.29 訪談）以樂團本身的知名度與重金屬音樂為號召，做出市場區隔，如 Lathrop（2003）
所述，就此創造出長期、永續的顧客（樂迷）忠誠度，並以高品質的產品（音樂、 境，該怎麼去面對。（SUI,2016.6.29 訪談）
對我個人而言，美特拉會幫學生舉辦表演活動，讓他們多個機會站上舞台是一 件相當難能可貴的事。基本上一般樂器行或音樂教室都以賺錢為主要目的，這 邊拆成兩部分來說的話，就是音樂教室的品質跟老師的品質，首先能不能找到 一個好老師很重要，另一個就是音樂教室的水準，同樣也影響很大，我身邊也 有許多人在當吉他老師，而且教得很不錯也很用心，但如果遇到樂器行、音樂
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教室本身素質不高，那就算是好老師可能也無法讓學生獲得該有的教學品質。
但基本上不管怎樣，如果想要有音樂教室或老師幫你準備表演舞台，可以說是 不太可能的。所以我才會認為，美特拉這裡先是兼顧了環境以及教學的品質，
又能協助學生有發揮的舞台，真的還挺難得的。（Corey,2016.7.29 訪談）
烙印之日對於重金屬音樂的堅持始終沒有動搖，從其對於美特拉音樂公司的 營運方式來探究，會發現他們自始至終，都抱持著以推廣重金屬樂為第一目標的 態度，商業的營利反倒成為其次，這些都可以歸功於網路、社群行銷降低了許多 以往傳統的宣傳、行銷成本所賜。不可否認的，烙印之日的確成功的在替自己的 樂團、公司打響名號的同時，亦保留其獨立音樂、重金屬樂的美學，也就是 Rogers
（2008）所指出的獨立創作、不與商業為伍這樣的核心價值。一切誠如 SUI 所言：
「我們不需要賺大錢，但是我們可以活得很搖滾！」
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