第二章 文獻探討
第一節 高科技業研發人員
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第二章 文獻探討
本章將藉由國內外相關文獻的回顧，探討本研究所採用之各變項的基本概念。
此部分共分為五節，第一節是定義本研究之研究對象，第二節回顧人格特質的相 關研究，第三節則針對組織中的信任關係進行探討，第四節是關於知識分享的回 顧，最後將彙整各研究變項間的相關研究。
第一節 高科技業研發人員
一、高科技業的定義
西方學者對於高科技產業定義：美國勞工統計局（BLS）是以科技人員占總 就業人數的比例及研究發展支出占總銷售額的比例標準，兩者均大於全國製造業 的平均值雙倍以上時，此種類型的產業方可稱為高科技業（楊維楨，1997）。相 較於傳統產業而言，高科技產業的主要特徵為產品的生命週期短、強調新技術的 研究發展。然而「高科技產業」一詞，迄今並沒有一個明確且統一的定義(黃美 祝，2009)，原因在於高科技產業技術全球發展腳步快慢不一，故高科技產業的 認定各國有不同的標準(黃同圳，2008)。總歸看來，高科技產業基本上可透過「量 化性指標」與「概念性定義」來認定，另有些國家則採用「列舉式」的方法來訂 定該國的高科技產業，以下針對不同認定方式來作描述：
（一）量化性指標
量化性指標係以產業中研究發展費用占銷售值的比率（研發密度），以及該 產業中技術人員所占的比率等資料來做為衡量高科技產業的指標。其中以產業的 研發密度為最常使用的高科技產業認定指標，表 2-1-1 為對於高科技產業認定的 量化指標之相關學說彙整。
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◎資本投資額大，且勞力成本佔整體生產成本比 率相對較低
◎產品附加價值高，邊際利潤高
◎使用昂貴的機器設備，而且品質相當重要
1997 Nicholas Basta
◎產業優勢建立在科學與工程研究上的改革創新
◎以徹底不同的創新技術來更新產品，而非僅改 善或修正現有的技術
◎商業化經營，把技術當成商品來販賣
1997 經濟部技術處
◎研發經費佔營業額或總成本相當比例
◎技術層次或高學歷之員工比例大
◎產品市場具國際性，其生命週期短
◎產業快速成長，涉及多領域或先進技術 資料來源：本研究整理。
（三）列舉式定義
列舉式定義，多為各國政府在制定經濟政策時所採用之方法，實際應用上則 是直接列舉出該產業為高科技產業。我國政府、美國、日本及韓國皆用此法來認 定高科技產業，如表 2-1-3 所示。
表 2-1-3 各國高科技產業列舉分類表
國家 列舉式高科技定義
台灣 資訊科技、光電科技、生物科技、材料科技、自動化科技、能源科技、
災害防治科技、食品科技、環境保護、海洋科技
美國 化工及製藥、機械、電機和通訊、專業及科學儀器、航空及飛彈 日本 工業用機器人、積體電路、辦公室自動化、新材料工業、生物科技、
資訊網路系統、電腦與光電工業、航太工業
歐盟 與電子結合之產業、太空工業、核能工業、專業工程、生物工程、新 能源技術、海洋礦床開發
資料來源：楊朝祥（2007），高科技業與人才創新-台灣模式與經驗2。
綜合上述三種對高科技產業分類的定義，本研究認為高科技產業屬於知識、
技術密集的高附加價值產業，造就該產業擁有高附加價值的創新與研發能力，也 漸漸受到一般企業的重視。從人力資源有效管理的角度來看，知識的載體才是該 產業得以創造重要競爭優勢的來源，所謂的知識載體即為組織中的員工。
2 參閱於「財團法人國家政策研究基金會：http://www.npf.org.tw/post/2/1732」。
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根據行政院國家科學委員會（2004）出版之科技統計名詞定義手冊，研究與 發展就是在有系統的基礎上從事創造性的工作其目的在增加人類、文化與社會等 知識的累積，以及運用累積的知識構思新的應用。故研發人員則是實際從事科技 事業工作的工程師、專門技術人員、科學家等科技人員，其中包括研發的科技人 員及非研發的科技人員，前者主要是在研發、工程、技術部門中從事技術或產品 開發之人員；後者則是在前述部門以外之專門從事技術或產品開發人員（劉鶴龍，
2001）。本研究採用行政院國家科學委員會（2004）定義為：「直接參與或提供服 務於研發活動之人員，但不包括間接提供服務者稱為研發人員。」
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