高語境與低語境文化

起初Hall（1976）從溝通的角度，根據資訊由語境或編碼表達的程度，

把文化歸納成高語境文化（high-context culture）與低語境文化（low-context culture），並提出兩種交際類型，為高語境交際（high-context communication）

與低語境交際（low-context communication）。他根據各種文化中佔優勢和主 導地位的交際活動方式，將不同的文化定位在一個座標軸上，軸的兩端分別 是最典型的高語境與最典型的低語境，由高語境至低語境排列依序為日本、

中國、韓國、美國非裔、美國本土、阿拉伯、希臘、拉丁、義大利、英國、

法國、美國、斯堪的納維亞、德國、瑞士，如圖二-1。

圖二-1 各國文化之高低語境排序

（資料來源：Samovar, L. A., Porter, R. E., & Stefani, L. A. (1998).

CommunicationBetween Cultures. Belmont, CA : Wadsworth.）

高語境文化 日本 中國 韓國 美國非裔 美國本土 阿拉伯

希臘 拉丁 義大利

英國 法國 美國 斯堪的納維亞

德國 瑞士 低語境文化

之後研究文化的學者經常引用此概念詮釋東、西方的文化差異，儘管沒 際風格，且對沈默較為推崇（Hall，1976；Ishii and Bruneau，1988；Samover

et al.，1998；許力生，2006；張紅玲，2007；賈玉新，1997）。

另一方面，低語境文化則相反，一般較不重視溝通的情境脈絡，重要訊 息通常由外顯的口語表達顯現，需要精準無誤的言語表達，對語境的依賴程 度低。因此在低語境文化中，人們更常依靠語言本身達到交際目的，在溝通 過程中習慣直接了當、開門見山，把所有要溝通的資訊都用明白無誤的、可 編碼的文字語言傳達出去，常常沒有隱藏在字裡行間的意義，並且高度重視 自我表達。例如美國為低語境文化的代表，人們在交際過程中所產生的信息 量大部分由顯性語碼負載，只有少部分的資訊蘊涵在隱性環境中。人們習慣 用言語本身的力量進行交際，強調步驟清晰，意義明瞭，傾向直接和明示，

需要明確的陳述並對非語言表達形式的理解甚微，此種文化特徵形成美國人 直接的交際風格，且認為沉默為一種無禮的表現（Hall，1976；Ishii and Bruneau，1988；Samover et al.，1998；許力生，2006；賈玉新，1997）。

熊學亮（1999）針對高語境文化依賴語境的原因提出解釋，許多在低語 境文化中必須用明示語言表達的資訊，由於長期反復地在類似或相同的語境 裡出現，和某一語境形成固定的聯繫，成為特定語境「知識草案」和「心理 基模」的組成部分，即語境化了；同時，語言承載的資訊增加，更多語境資 訊通過「語法化」進入語言。而所謂「語法化」指的是原先動態的「形式和 意義」或「形式和功能」關係，在語言的使用過程中，逐漸靜態化或固定化 的過程，此時語言使用者之間，對這種固定關係已達成某種程度上的默契。

（2） 訊息收發

對高語境文化中的說話者來說，會不知不覺地依賴他人和交際環境，希 望對方通過少量的言語資訊能夠猜到自己所要表達的意義，導致說話者習慣 簡化、縮短語言資訊，而不是詳細說明；對於高語境文化中的聽話者而言，

須透過猜測、擴展、檢視語境才能完整詮釋訊息，因此高語境文化中的交際 經常以聽話者為中心，認為聽話者在理解資訊或意義時即承擔責任（Davis，

2001；Hall，1976；Ishii and Bruneau，1988）。

而對低語境文化的說話者來說，需注意如何組織完備的訊息，提高訊息 來源的可信度與傳送訊息的技巧；低語境文化中的聽話者對於語境和非語言

訊息的線索較無意識，因為大部分訊息皆處在傳遞的訊息中，以便補充語境 中丟失的部分，因此低語境文化中的交際經常以說話者為中心，認為說話者 應對交際成功與否負責，並將要表達的語義清楚傳達，若聽話者對詞語含義 不清楚或未完全理解，可要求說話者再次說明（Davis，2001；Hall，1976；

Ishii & Bruneau，1988）。

（3） 高低語境與集體主義、個體主義的搭配

許多研究高語境與低語境文化的文獻指出，高語境文化為集體主義取向；

而低語境文化為個體主義取向。亦即，在集體主義文化中，高語境交際居主 導地位；在個體主義文化中，低語境交際居主導地位（Ting-Toomey，1988；

胡文仲，1999）。

Samovar（1998）亦揭示，高語境文化中的行為模式為場依附型（field dependence），人們較喜歡和別人一起工作，在群體意識上尋求指導和回報，

且更善於從宏觀上觀察事物，把事物當成一個整體來看，而崇尚集體主義的 中國即屬於場依附型。低語境文化的行為模式則傾向於場獨立型（field independence），人們喜歡單獨作戰，希望透過競爭而獲得回報，且更善於剖 析問題，把部分和整體區別開來，集中於問題或事物的某一部分而不受其他 事物的干擾，而強調個體主義的美國即為場獨立型（陳國卿，2001）。

總結而言，過去文獻探討集體、個體主義與高、低語境文化主要針對東、

西方的文化差異，而忽略東方文化或西方文化中亦包含不同國家的文化，因 此文獻中缺乏同屬東方文化或西方文化範疇下不同國家的對比研究。例如同 屬於東方文化中的台灣與日本，皆偏向於集體主義和高語境文化，語言的表 達與使用仍然具有些微差異，下一小節將詳細說明。