高雄市國小附幼教師行政工作壓力現況分析

本節針對高雄市國小附幼教師之「行政工作壓力」量表得分情形，分別就「國小 附幼教師之行政工作壓力總量表與三個層面量表」，以及「國小附幼教師行政工作總量 表與各層面之題項」兩個部份來進行分析，若填答者勾選「總是如此」給 4 分、「時常 如此」給 3 分、「偶而如此」給 2 分、「從未如此」給 1 分。

一、 國小附幼教師兼任行政工作壓力總量表與三個層面分析

依據「高雄市公立國小附設幼兒園教師兼任行政工作壓力之調查研究問卷」內容，

其將工作壓力分為三個層面：工作內容的執行、工作時間的分配、工作品質的提升，

問卷總題數為 32 題，問卷蒐集後進行描述性統計分析，以了解高雄市國小附幼教師兼 任行政工作的壓力現況，結果如表 4-2。

表 4-2

高雄市國小附幼教師兼任「行政工作壓力」各層面現況摘要表 （n=239）

行政工作壓力層面 題數 平均數 標準差 每題平均得分 得分序 工作內容的執行 1~14 題 39.80 9.08 2.84 2 工作時間的分配 15~20 題 18.70 3.62 3.12 1 工作品質的提升 21~32 題 32.56 8.08 2.71 3 整體行政工作壓力 32 題 91.07 17.55 2.85

從表 4-2 結果得知，高雄市國小附幼教師兼任行政工作其「行政工作壓力」在「工 作內容的執行」層面平均數為 39.80，標準差為 9.08；「工作時間的分配」層面平均數 為 18.70，標準差為 3.62；「工作品質的提升」層面平均數為 32.56，標準差為 8.08，

以整體及各層面得分情形，整體行政工作壓力平均數為 91.07，標準差為 17.55。

就整體行政工作壓力層面而言，每題平均得分為 2.85，若就各層面來進行探討分 析，則以「工作時間的分配」層面每題的平均得分最高（3.12）；其次為「工作內容的

雄市國小附幼教師兼任行政工作壓力以「工作時間的分配」層面感受到壓力最高，而 在「工作品質的提升」層面感受到的壓力比較低。研究者認為在「工作時間的分配」

層面每題的平均得分最高（3.12），是最大的壓力，常常需要利用中午休息時間處理行 政，教學準備及未處理完的行政工作更需要利用下班時間繼續處理。在「工作內容的 執行」層面每題的平均得分（2.84），處理園內幼生補助、經費核銷、辦理全園性評鑑、

申請相關計畫案、公文收發與全園性計畫擬定，研究結果與李菁菁（2003）、林怡菁（2010）

工作負荷層面工作感受壓力大相符，可見高雄市國小附幼教師兼任行政工作壓力大。

二、 國小附幼教師兼任行政工作壓力總量表與各層面之題項分析

研究者依據高雄市國小附幼教師兼任行政工作壓力之三個層面，分別就行政工作 壓力問卷中的 32 個題目，進行平均數與標準差的統計分析，來說明各題項之間得分的 差異。以下就 4-3 高雄市國小附幼教師兼任行政工作壓力之調查研究問卷，其三個層 面「工作內容的執行」、「工作時間的分配」、和「工作品質的提升」的題項，分別進行 比較與說明，以了解高雄市國小附幼教師兼任「行政工作壓力」問卷中各題項所得平 均數的情形。

表 4-3

高雄市國小附幼教師兼任行政工作各題項得分摘要表（n=239）

層面 題

號 題目內容 平均

數

標準 差

工作內容 的 執行

1 每日的點心食材登錄。 2.85 1.13

2 推動各項教育局計畫。 2.97 .83

3 彙整衛生報表。 2.64 .95

4 每周幼兒點心食材採買。 2.43 1.06

5 辦理新生招生業務。 2.75 .98

6 辦理課後留園申請計畫。 2.78 1.02

7 處理幼生相關補助申請。 3.10 .93

8 處理相關經費核銷。 2.96 .93 9 申請教育部環境改善計畫。 2.93 .99 10 收發公文、表單填報、隨時更新教保資訊網登載事宜。 2.88 .94

11 撰寫全園性計畫。 2.80 .97

12 處理親師溝通事件。 2.82 .97

13 擬定與執行全園性行事曆。 2.57 .96

14 辦理各種評鑑業務。 3.33 .85

工作時間 的 分配

15 我常覺得時間不夠用。 3.26 .76

16 我常需要利用午休時間工作。 3.32 .78

17 進行課程創新及發展。 2.89 .83

18 我常需要長時間處理行政工作。 3.08 .80 19 我常需要利用上課時間處理臨時交辦事項。 2.90 .84

20 我常覺得工作時間被切割。 3.26 .83

工作品質 的 提升

21 課程與教學專業研習之參與。 2.68 .88

22 和孩子對話互動。 2.45 1.02

23 立即處理家長反映的事件。 2.70 .88

24 師生感情經營。 2.38 .97

25 課程與教學之預先準備。 2.78 .87

27 獲取園務相關專業知能。 2.62 .88

28 與上級行政長官溝通。 2.80 .89

29 與各處室間的溝通協調。 2.79 .91

30 園務行政的分工。 2.88 .84

31 配合政策推動各項事務。 2.95 .84

32 全園財產登記與保管。 2.65 .93

依據表4-3高雄市國小附幼教師兼任行政工作壓力問卷中的「工作內容的執行」、

「工作時間的分配」、「工作品質的提升」三個層面的題項，以下分別進行說明，以 了解高雄市國小附幼教師兼任行政工作壓力量表中，各題項所得平均數之情形。

（一）國小附幼教師兼任行政工作壓力之「工作內容的執行」情形

高雄市國小附幼教師兼任行政工作壓力之「工作內容的執行」層面，共有14題，

其平均數介於2.43至3.33之間，只有第4題沒有高於平均值，顯示國小附幼教師對於「每 週採買幼生點心食材」感受到的壓力不高，與高雄市普遍於每一所國小附幼編制廚工 人力支援幼生點心食材應有實質的幫助，其他各題皆高於2.5以上。得分最高者為第14 題「辦理各種評鑑業務」，平均數為3.33，標準差達.852，顯示高雄市國小附幼教師 對於辦理各種評鑑業務感受壓力程度最大，其餘在政策上的工作執行方面以第7題「處 理幼生相關補助申請」有3.10、第2題「推動各項教育局計畫」有2.97、第8題「處理 相關經費核銷」有2.96及第9題「申請教育部環境改善計畫」有2.93，平均數均在2.9 至3.1之間，整體而言，高雄市國小附幼教師在「工作內容的執行」層面均有相當高程 度的壓力。

（二）國小附幼教師兼任行政工作壓力之「工作時間的分配」情形

高雄市國小附幼教師兼任行政工作壓力之「工作時間的分配」層面，共有6題，其 平均數介於2.89至3.32之間，六題均高於平均值2.8以上，顯示教師在「工作時間的分

配」上比「工作內容的執行」更有顯著的壓力。以第16題「我常需要利用午休時間工 作」有3.32、第15題「我常覺得時間不夠用」及第20題「我常覺得工作時間被切割」

均有3.26。另外第18題「我常需要長時間處理行政工作」亦有3.08，此數據顯示國小 附幼教師對於工作時間被切割及需要利用休息及攏長時間處理行政工作感到壓力，研 究者之研究結果與曾安滋（2008）、羅瑞鳳（2012）時間壓力層面平均數均高於3相符。

（三）國小附幼教師兼任行政工作壓力之「工作品質的提升」情形

高雄市國小附幼教師兼任行政工作壓力之「工作品質的提升」層面，共有12題，

其平均數介於2.38至2.95之間，顯示高雄市國小附幼教師在「工作品質的提升」層面 上比「工作內容的執行」與「工作時間的分配」兩層面上有顯著比較低的壓力。其中 以第31題「配合政策推動各項事務」有2.95、其研究結果與朱玉華（2015）政策支援 層面平均數均在2.5以上相符，第26題「教學活動之完整性」有2.89、第25題「課程與 教學之預先準備」有2.78，顯示教師在教學品質的提升因為兼任行政工作而有顯著的 壓力，對於自我在教學品質上的提升不希望因為兼任行政工作而有所影響，研究者在 此方面的研究結果與林怡菁（2010）教學方面、羅瑞鳳（2012）教學負荷及朱玉華（2015）

班級教學相符。第24題「師生感情經營」有2.38、第22題「和孩子對話互動」有2.45，

此兩題平均分數在2.5以下，顯示教師在師生互動上並未因為兼任行政工作而感受到高 的壓力，與林怡菁（2010）人際關係層面研究結果相符。

綜合以上研究結果,本研究對於「工作內容的執行」、「工作時間的分配」和「工 作品質的提升」三個層面，發現高雄市國小附幼教師兼任行政工作壓力，以「工作時 間的分配」所感受到的壓力最大（m=3.12），本研究結果與羅瑞鳳（2012）、林怡菁

（2010）、潘淑珍（2009）相符。本研究結果顯示，教師們在「覺得時間不夠用」、

「需長時間處理行政工作」、「工作時間被切割」及「需要利用午休時間工作」幾個 項目的平均數均大於3，因此教師工作時間分配壓力的原因可能是教師處理行政工作多 運用自己中午午休時間或是下班時間，同時仍要處理課程安排、班級經營以及親師溝 通，相對上更付出自己私人的時間來處理幼兒園行政，使得因此幼教師在工作時間安 排的壓力較大。本研究顯示「工作內容的執行」（m=2.84），其研究結果與李菁菁（2003）

交辦事項等，本研究顯示工作內容中「處理幼生相關補助申請」及「辦理各種評鑑業 務」是壓力較大的項目。第三層面「工作品質的提升」（m=2.71），雖然壓力程度亦 高，但相對其他幾個面向較沒有高程度壓力，研究中顯示「師生感情經營」（m=2.38）

沒有高於平均數，研究結果與林怡菁（2010）人際層面相符。整體而言，高雄市國小 附幼教師在兼任行政工作上普遍以幼兒園每日繁瑣的事務感到壓力，幼教師在兼任行 政工作上的各面向均普遍時常感到壓力（m＞2.5），最有壓力的是「工作時間的分配」，

其次是「工作內容的執行」，而壓力較低者是「工作品質的提升」。