第二章 文獻探討
第二節 高齡者學習需求與其相關研究
本節主要就需求的意涵、學習需求的意涵、高齡者的學習需求與高齡
者學習需求的相關研究等四方面做一相關探討，分述如下。
一、需求的意涵
張春興（1997）認為需求包含個體行為的內在動力，以及個體內在的 一 種 匱 乏 狀 態 ， 主 要 源 自 於 生 物 上 的 驅 力 （ drive ） 和 心 理 上 的 動 機
（motive）。在眾多學家中，以 Maslow（1968）的需求層次理論（Hierarchy Theory of Needs）最廣為運用，Maslow 將需求分為兩大類：一為匱乏需求
（deficit needs），包括第一層次至第四層次的需求，匱乏需求若能獲得滿 足，則可防止疾病的發生；另一為成長需求（growth needs），包括第五層 次以上的需求，此種需求是長時期的，旨在充分發展潛能，達到自我實現。
各層次的需求，分述如下：（1）生理需求（physiological needs）；（2）安全 需求（safety needs）；（3）愛與隸屬需求（love & belongingness needs）；（4）
尊重需求（esteem needs）；（5）自我實現需求（self-actualization needs）；（6）
認知需求（cognitive needs）；（7）審美需求（aesthetic needs），其中前四種 屬於匱乏需求，後面三種為成長需求。Maslow 的人類需求分類，認為需 求因人而異，不同層次間的需求有其階級之分，當人們滿足低階層次的需 求後，會轉而追求更高層次的需求，從最低的生理、身體、心理、社會到
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最高的心靈價值層次（引自林美和，2006）。
Robbins 認為需求包括：（1）需求的狀況（The conditions of need）：當 人出現不足、欲求與期望的狀況時，將衍生出驅力而產生學習的行為；（2）
需求的動力（The dynamics of need）：需求由緊張、興奮所產生，根據目標 獲得滿足，並引起新的需求；（3）需求的層面（The dimensions of need）：
需求的層面可分為來源（生理需求、教育需求）、類型（社會需求、個體 需求）、強度（基本需求、極端的壓迫）與範圍（個人、團體、國家、社 會）（引自林振春，1997）。
Scissons 認為需求包含：（1）能力（competence）：指工作上必須具備 的知能；（2）動機（motivation）：指增進個人能力的傾向；（3）適切
（relevance）：指學習某項知能對個體是有用的、有幫助的。因此若是強調 能力方面的需要，則僅表示此能力是個體必須具備的；若是強調適切方面 的需要，則表示此種需要對個體是適當、重要且有幫助的。Scissons 認為 需求必須是能力、動機和適切三方面的結合，亦即個體意識到本身缺乏某
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（6）社會需求的界定，有三種可能的來源或基礎：為基於社會大眾的共 識而得知需求、為政策受惠者的主觀需求、為專家依其專門知識及技術，
而界定的社會需求。
需求是個人出現不足和欲望時產生的學習動力，主要在滿足個人內在 的匱乏狀態，包含能力、動機和適切三方面的結合，學習必須具備的知能、
引導自我學習的動機，以及學習對個人具有幫助且有用的知能。而每個人 的需求是非單一且多元的，當滿足低階的生理需求後，會轉而朝向心靈等 更高層次發展，新的需求也將因人而異不斷的增加。
二、學習需求的意涵
關於學習需求的研究很多，以下就國內、外專家學者對學習需求的
定義分述如下。
Bergevin （ 1967 ） 指 出 ， 學 習 的 需 求 包 括 ：（ 1 ） 表 徵 的 教 育 需 求
（symptomatic needs）：個人認為是天生、真正的需求，實則可能代表其他 意義的事物；（2）感受的教育需求（felt educational needs）：個人認為必要 的需求，且對個人教育發展所必須的需求，但可能為真或假；（3）真正的 教育需求（real educational needs）：學習者真正欠缺的，且能自學習經驗中 獲得者。
Atwood 和 Ellis（1971）在分析成人學習者的相關需求時，認為學習 需求應包括五種：（1）確實存在匱乏之學習需求；（2）可透過學習而滿 足的學習需求；（3）上述兩者混和而成的教育需求；（4）被視為必須，
可察覺的教育或教育需求；（5）徵候需求，被視為實質而卻僅為症狀顯 示的需求。
Monette（1977）歸納出學習需求的內涵包括：（1）人性的基本需求
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（basic human needs）：此種需求也是內在的、自然的，不是習得的，屬 人類本能。（2）感覺或表達的需求（felt or expressed needs）：個體所知 覺到，並將自己的感覺表達出來。學習者主觀察覺到自己想要學習某種知 識，並認為可藉由學習來獲得滿足與成就，學習的結果也對自身有幫助。
（3）規範性的需求（normative needs）：在某種客觀標準下的不足或差距 的狀態，此需求並非學習者個人主觀的感受。（4）比較性的需求（comparative needs）：此需求沒有一定的標準，主要來自於團體或個人與其他團體或個 人比較之下所感受到的需求。
學習需求是在匱乏時透過學習而滿足的需求，可來自個人主觀的察 覺、客觀標準下的不足以及比較下所感受到的需求，並且和教育需求息息 相關，是個人認為真正需要、必要且欠缺的需求，藉由學習來獲得成就，
並對自身有所幫助。在社會不斷的變遷與資訊科技的發達下，高齡者面對 知識的大量流通，必須透過學習需求來充實自我、增進知能，以應付時代 的改變。
三、高齡者的學習需求
高齡者在生理、心理與社會上都受老化的影響，在學習方面，因為本 身身體的侷限，使得心理上比較畏縮，心智與知識經驗也因個人所求不同 而產生不同的學習需求（賴銹慧，1990）。高齡學習又稱老人學習，係指 高齡者透過經驗而使行為產生較持久改變的過程，其目的亦在於增進個人 知識、技能、態度或價值的改變（黃富順，2004）。Peterson 認為高齡者進 行學習的意義有：（1）每個人在一生中都必須不斷學習；（2）參與學習不 只是高齡者因應晚年生活的挑戰，更強調藉由繼續學習的過程，以促進自 我成長與自我實現的重要性；（3）高齡者參與繼續學習的規模及組織將日
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漸擴大；（4）提供滿足高齡者學習需求的方式與內容將會越來越趨多樣化
（引自游家訓，2010）。
老年教育學大師McClusky 於1971 在白宮召開的「白宮老年會議」
（ White House Conference on Aging ） 中 發 表 「 教 育 的 背 景 和 問 題 」
（Background and Issues on Education），指出老人的學習需求分為五類（邱 天助，1993），透過教育協助高齡者解決日常生活問題，並且提出教育平
2. 表達需求（expressive needs）
為活動而活動，為參與而參與的學習需求，並非為了要達成某些目 標。例如在參與過程所得到的滿足感、參與感，或是想要從體能性活動或 社交性活動中得到樂趣，都屬於這類型的學習需求。高齡者之所以會有這 類型的學習需求，一方面為了彌補其年輕時因工作忙碌或社會角色而不得 不放棄的興趣；另一方面則是退休後的高齡者有更多的時間可以重拾舊有
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的嗜好，或是培養新的興趣。正因為此類型的學習活動，乃是為學習而學 習。因此，參與此類型課程的高齡者其學習目的通常有別於為學位、找工 作或是為了在工作上有更高一層發展機會的學習者。
Peterson（1983）認為表達需求可分為兩類：
（1）休閒活動：包括美術、園藝、音樂、戲劇、或運動等，此類型相當 受到高齡學習者的青睞，因為參與的人數較多，其參與的時間性也相 對較長。
（2）社會關係：對許多高齡者而言，學習是一種樂趣，就是可以經由活 動分享的過程，與社會保持接觸或是發展新的友誼。
3. 貢獻需求（contributive needs）
人向來有從幫助他人增進自我價值或充實自我的傾向或欲望。對高齡
4. 影響需求（influence needs）
高齡者涉入公共事務或對社會中重大之議題提供獨特之見解，像是政 治活動、社區團體、服務組織，以滿足其影響性的需求。高齡者因為擁有 較多的空閒時間，且生活經驗豐富。因此相當適合於發展此影響需求。
而參與公共事務需要有對該公共事務或社會議題的背景知識，Peterson
（1983）認為高齡者影響需求可朝四個方向努力：
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（1）協助高齡者認清能扮演的最適當角色。
（2）協助高齡者發展組織團體的能力與技巧。
（3）協助高齡者使用社會相關支持系統。
（4）協助高齡者發展評估活動結果的能力。
5. 超越需求（transcendence needs）
回顧過往的生活歷程，瞭解自己生命意義的需求，進入統整的境界，
並坦然面對死亡。 Peterson（1983）認為要滿足高齡者的超越需求，有三 種類型：
（1）邀請有成功經驗的高齡者分享其自身經驗。
（2）拓展對不同年齡、不同文化生命意義的瞭解。
（3）提供溫暖及支持性的回顧活動。
另外，Merriam 和 Lumsden（1985）認為高齡者的學習需求包含以下 五大類：（1）基本的需求（basic needs），包括高齡者的生理與心理層面；
（2）現實的需求（real needs），包括高齡者生活相關的個人、群體、社區 制度的客觀需求；（3）感覺的需求（felt needs），為高齡者個人主觀察覺的 需求；（4）教育的需求（educational needs），為高齡者個人缺乏且需要的 教育性需求；（5）象徵的需求（symptomatic needs），包括滿足象徵意義的 學習需求。
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四、高齡者學習需求的相關研究
高齡者因個體的差異，而有不同的學習需求，以下分別就國內外學者 對學習需求的相關研究，探討如下：
一、國外部分
Hiemstra（1982）曾進行「高齡者對表達性學習需求方面的興趣」的 研究，訪談 256 位 55 歲以上的高齡者（平均年齡為 68.11 歲）。請參與 者在 16 項工具性的課程和 16 項表達性的課程中，回答「假設你明天有 機會參與成人教育的課程，請問您會選擇參與那些課程？」經訪談後的分 析歸納出，高齡者的學習需求內涵應包括：（1）表達性需求課程，包括藝 術、外語學習、博雅教育、攝影、旅行、嗜好蒐集；（2）工具性需求課程，
包括財務規劃、基金投資、休閒健康；（3）退休生涯規劃課程，此課程為 同時屬於表達性需求與工具性需求取向的課程。
Purdie 和 Boulton-Lewis 對 17 個七十至八十二歲的高齡者進行半結構 性的訪談。在學習需求方面，發現高齡者的學習需求依其重要性，依序為：
（1）運用新科技的技巧與知識；（2）健康方面的議題；（3）休閒及娛樂；
（4）生命意義方面的議題（引自黃富順、林麗惠、梁芷瑄、林曉齡，2008）。 Hori 和 Fujiwara 曾進行行動不便的高齡者在學習需求上的研究，以 364 位 60 歲以上的高齡者進行調查。在其研究中，將高齡者學習需求分
（4）生命意義方面的議題（引自黃富順、林麗惠、梁芷瑄、林曉齡，2008）。 Hori 和 Fujiwara 曾進行行動不便的高齡者在學習需求上的研究，以 364 位 60 歲以上的高齡者進行調查。在其研究中，將高齡者學習需求分