黑客松當下的活動

黑客松是一種有時限性的活動，參賽者需要在限定的時間內完成作品並進行 簡報，而最終作品尤以可具體化的產品雛型為理想。在這樣的目標之下，參賽者該 如何在短時間內完成作品？根據本研究訪談結果，黑客松的實體空間雖給予一個 機會，將參賽者聚集在同一個空間，但在創作的過程中，參賽者仍會有使用虛擬空 間的需要。黑客松參賽者會基於其日常使用虛擬空間的習慣，在活動當下使用虛擬 空間與外界進行知識的連結，以及利用虛擬空間與團隊成員進行協作，用以提升團 隊的合作效率，縮短溝通時間。因此，本節後續將以「資料搜尋」與「團隊協作」

兩個部分來描述，參賽者在黑客松當下使用虛擬空間的過程與選擇。

一、 資料搜尋

具體而言，在黑客松的活動當下，或多或少都會遇到技術上的困難。對於多數 的參賽者而言，能夠解決問題的資源，最理想的就是自己曾經做過的專案，以及預 先準備好的資料。許多受訪者表示，在參加活動之前，會先蒐集與該活動主題相關 的資料，以及檢視自己做過的專案是否有可應用的資料與程式碼。在爬梳出可以使 用的資源後，參賽者便能即時應對現場突如其來的技術問題，減少其花費在資料搜 尋的時間。例如受訪者 P18 的經驗：

「有的時候會遇到這個功能以前做都沒有問題，現場做出現問題，

那就是把以前的專案開起來，然後把程式碼整個貼上去。……因為 我們去的時候不會空手去，會帶很多以前做過的東西，就會減少很 多時間。」（受訪者 P18，2017/05/24）

若活動當下遇到的問題，光靠平常累積的資料也沒辦法解決時，因時間有限，

多數的參賽者會選擇直接在 Google 搜尋輸入關鍵字找解決方式，或是到熟悉的社 群尋找他人的經驗，不會再花費時間到論壇或社群平臺上發問。例如受訪者 P17 及 受訪者 P15 皆分享團隊在活動當下，經由搜尋引擎找尋答案的經驗：

「就爬文啊，就看有什麼東西可以最快改過之後可以用的，那我們 就會優先用。你去慢慢寫就來不及。」（受訪者 P17，2017/05/15）

「（上論壇）問，等別人答就太慢。主要還是上網找，上 Google 找，

用關鍵字找。」（受訪者 P15，2017/03/07）

綜合上述，受訪者所展現的資料搜尋過程，主要奠基於其日常的虛擬空間使用

習慣。如本章第一節所敘述，多數的行動者平常在遇到知識上的疑問時，會藉由 Google 搜尋解答，或是透過虛擬平臺發問。然藉由後者得到解答所需要的時間較 長，不適合於有時間限制的黑客松中使用，因此，前者便成為參賽者最主要的資料 搜尋方式。而這些資料搜尋的習慣，同時也是駭客文化，或是屬於數位時代下，人 們擁有的普遍認知。整體而言，黑客松參賽者在擁有相同的駭客文化習慣之下，主 觀的制度鄰近性高，團隊成員之間在資料搜尋的過程不需有特別的約束，遂能有相 同的默契選擇適當的方式找尋解答，以有效縮短團隊的資料搜尋時間。

二、 團隊協作

在團隊合作方面，許多受訪者表示，彼此的溝通會以實體空間為主，虛擬空間 為輔的方式進行。誠如本研究第四章第一節所分析的，團隊成員在同一個空間進行 面對面溝通，有利於精確地傳達意見與想法。然而，在面對面溝通的同時，若能利 用虛擬空間的協作平台（例如 Google Drive 及 GitHub）與社交軟體（例如 Facebook 及 Slack），進行想法的溝通、專案的紀錄，以及檔案的共享，則更能加快專案的開 發進度。以多數受訪者的經驗，在討論專案、構思主題時，或多或少會想利用他人 的案例、圖片、影片或是網站作為例證去闡述自己的想法，此時便能藉由虛擬空間 將這些訊息傳遞給其他隊員，使其能更快速掌握自己所要表達的意思。例如受訪者 P31 和受訪者 P07 皆分享，團隊內的溝通方式除了面對面之外，同時會藉由虛擬空 間進行資料的傳輸：

「溝通上面我們還是就是單純的交流（面對面），但是我可能會去 搭配。……我們有用 Github，我們版本交流就用 Github。……我覺 得像是資料庫的存取，這個網頁對你來說可能有幫助，我就會把它 放到上面，……，就是貼上去，公開，叫他去看，看對他有沒有幫 助這樣。……大部分時間還是直接溝通，就直接講，因為我們就坐 在旁邊，都在同一張桌子，資料分享才會用 Github 這樣。」（受訪 者 P31，2017/06/30）

「我覺得有時候還是需要文件，……像是需要功能面的溝通的時候，

還是要有虛擬空間，……，資訊傳輸比較快。」（受訪者 P07，

2016/10/23）

此外，根據本研究的觀察與訪談結果，許多黑客松團隊會利用虛擬空間進行專 案的控管。在黑客松具有時限性的狀況下，為避免因最終統整時間倉促而產生的程 式錯誤問題，參賽團隊會先透過虛擬空間建立共同的協作平臺或溝通平臺，藉由平 臺即時編輯與更新的功能，使隊友之間可以有效掌握彼此的進度，提升團隊整體的 溝通與工作效率。例如受訪者 P26 分享：

「一開始到會場的時候我們就用 Slack，……看到什麼訊息就丟到 Slack 上面，用 Slack 溝通。就是在什麼都沒有的時候，我要先建立 溝通平臺，至少我要先把大家放在同一個平臺上。……因為你會貼 內容啊，你貼上去，我複製貼上較快，也不會容易忘記。我網站貼 給你，你也看得到。而且大家都在同一個框裡面，所以我跟他說我 做到哪裡，大家都會知道，所以無形中幫助工作上面的溝通。」（受 訪者 P26，2017/05/30）

另外，在具有競爭性質的黑客松中，因團隊之間的座位安排相近，面對面溝通 有時會使參賽者有團隊內部想法是否外溢的疑慮。但幸運的是，在黑客松當下並非 只有面對面這種溝通方式可以使用，參賽者另可以選擇虛擬空間作為溝通的工具，

將要傳遞給隊友的訊息進行篩選，部分經由虛擬平臺傳輸，部分經由面對面表達。

透過實體空間與虛擬空間相互搭配的方式，遂能有效降低資訊外溢的風險。例如受 訪者 P16 的經驗：

「大家組跟組其實離很近，所以我們在那邊討論，其實別組也都知 道我們在講什麼。……在賽前的時候，我先說構想由我來做，構想 好了會再跟你們（組員）講。那麼我講的方式，最快的方式就是打 訊息嘛。那討論的話討論什麼，就討論程式上面的問題，或是做不 出來的時候會進行的討論。」（受訪者 P16，2017/05/15）

本研究認為，參賽團隊在黑客松中使用虛擬空間進行協作的方式，例如選擇何 種協作平臺、應於平臺中分享何種內容等，主要是立基於參賽者們日常與他人進行 遠距協作的習慣。當這些使用習慣被帶到黑客松中，經過團隊討論、分工，並且所 有成員皆認同後，隊友之間就能處於相同的組織制度下，具有相當程度的組織鄰近 性，遂能免去因成員各自分工而產生的統整問題，使團隊的專案創作過程更加順暢。

第三節 小結

本章旨在論述黑客松行動者在黑客松之外，以及黑客松當下的虛擬空間使用 行為，用以瞭解為何行動者能在黑客松實體空間內，快速與他人建立鄰近性關係。

整體而言，本研究發現，行動者在虛擬空間的應用行為，有助加強其與他人的組織 鄰近性、制度鄰近性、認知鄰近性與社會鄰近性。其中，以組織鄰近性之效果最為 顯著。組織規範可謂虛擬空間運作的依據，不論是要在虛擬社群與虛擬平臺進行知 識交流與互動，抑或是透過虛擬空間進行跨域合作，當行動者之間具有相當程度的 組織鄰近性，便能確保行動者瞭解自身的任務，並依循共同的規範去執行合作分工 與使用虛擬空間。

其次，行動者在虛擬空間進行的知識學習，以及以知識內容為交流媒介所進行 的社交連結，有助強化其在黑客松當下所需要的認知鄰近性、主觀的制度鄰近性以 及社會鄰近性。當行動者具有相似的知識搜尋經驗與方法、認同駭客文化之分享與 開放的思維、能夠理解他人的發言內容，以及願意藉知識分享的過程去認識他人，

便能順利拉近行動者之間的認知、社會，以及主觀制度的鄰近性關係。而這些鄰近 性因素，亦為黑客松實體空間下利於知識交流的重要因子。因此，當黑客松行動者 之間，有虛擬空間的互動作基礎來加強這些鄰近性關係，能使其在黑客松當下的鄰 近性關係更易產生，彼此之間的互動也能更為順暢。

最後，黑客松行動者在黑客松外的虛擬空間使用經驗與習慣，會間接地影響他 們於黑客松中之虛擬空間使用選擇，包括知識的搜尋方法與團隊的協作方式。得利 於虛擬空間資料傳遞的即時性與專案控管的便利性，黑客松參賽者在活動當下應 用虛擬空間，不僅有助提升其資料搜尋速度與團隊合作效率，更提供其在面對面溝 通之外，另一個知識與資訊的傳遞管道，使團隊在進行專案創作時，能有更多元的 交流方式，並排除因地理鄰近所帶來的知識外溢風險。