數位學習

壹、數位學習的定義及簡介

E-Learning一詞最早由美國專家Jay Cross先生提出，而掀起了企業界和學 校的熱情關注。關於「數位學習」(E-Learning)的定義，美國教育訓練發展協會

（American Society for Training and Development）所出版的網路雜誌Learning Circuits 對數位學習所下的定義指出：「數位學習是學習者應用數位媒介來傳 送學習內容，數位媒介包括網際網路、企業網路、電腦、衛星廣播、錄音帶、互 動式電視及光碟等，其內容包括線上學習(On-line learning) 與離線學習 (Off-line learning)。而所謂線上學習係指藉由網際網路(Internet)或企業內 網路(Intranet)為主要傳遞媒介以達成教育訓練目的。應用的範圍包括網路化學 習、電腦化學習、虛擬教室及數位合作。」其定義強調的是用電子化設備學習，

著重學習者學習時使用的是「數位工具」。

Moore and Kearsley（1996）對數位學習的定義為：數位學習是有計劃的學 習，通常學習者與教學者分隔兩地；因而必須採用特殊的課程設計及教學技巧、

特殊的電子或其他科技傳播方式，以及特殊的組織與行政作業配合，方能達成。

另外，美國高科技網路公司思科(Cisco)所下的定義：「數位學習是透過網 際網路，即時傳遞各種資訊及知識給所需要的人，包含有正式的訓練及課程，也 包含資訊的傳遞及網路上的互動，知識管理及績效管理亦在其範圍之中。」，所 以「數位學習」乃是指「使用網路科技來傳送一系列學習的解決方法，藉以提升 知識和績效，且是網路化的，透過網路零距離、零時差的學習便利性，員工可以 因此即時更新、存取、散佈、以及分享教學的內容或資訊。」(Rosenberg, 2001)。

行政院經建會積極推動「挑戰2008－國家重點發展計畫﹙2002-2007﹚」，目 的是持續發展台灣既有的製造實力與優勢，並加強創新設計能力，以締造擴展新 局的契機。而經濟部擬定的「兩兆雙星產業發展計畫」，則勾勒出我國核心與新 興產業政策方向，將加速產業升級發展，並提升國際競爭力。所謂的「兩兆」，

指的是未來產值分別超過新台幣一兆元以上的半導體產業及影像顯示產業；而

「雙星」則指數位內容產業及生物技術產業，二項產業屬未來之明星產業。

其中數位內容含括了八大領域﹙數位內容產業推動辦公室，2002﹚，分別為 數位遊戲、電腦動畫、數位學習、數位影音應用、行動應用服務、網路服務、內 容軟體、數位出版與典藏。

圖2-1 數位內容之八大領域(資料來源：數位內容產業推動辦公室) 數位學習﹙E-Learning﹚包含學習內容及其製作工具、軟體建置服務、數位 學習課程服務等相關產業。國內的電腦及寬頻網路使用普及度高，且國內學習需 求與終身學習參與風氣日趨成熟，有利於國內數位學習產業之發展，亦將有助於 華人學習市場及全球學習市場之開發，期望可以建構我國數位學習知識服務與產 品體系，發展現代化的數位學習社會，使台灣成全球華文數位學習內容製作及應 用服務的主要國家。

現有的數位學習投資機會主要在企業訓練、專業技能和認證領域，和語言教

參、數位學習的功能

數位學習的發展己經從單純的提供「線上課程」，到創造出一個科技整合的 環境，讓學習者可以在其中有更好的學習經驗。這樣的環境包括了網路聊天、佈 告欄、知識庫、社群等機制。教學不再是單向式的傳授與指導，而是結合PC與 Internet，複合式多對多的交流(李文琪，2003)，基本的數位學習功能整理如下：

表2-2 數位學習之基本功能

group discussion）

在同一地區的員工可形成一個小組， 組成小 組討論區。

電子郵件（e-mail） 用來作溝通與文件的傳輸。

語音信箱（voice mail） 非同步的語音溝通。

視訊會議

(videoconferences）

群組的會議，在不同的地點，同一時間開會 (通常較正式）。

桌上型視訊會議

(desktopvideo-conferences）

一對一或小群體的會議，通常較不正式。

學習評量

(learning qualification) 由適時評量得知員工的學習進度與成果。

數位學習讓使用者可不受時空的限制，任何提供網路資源的環境中，隨時隨 地，均能透過數位學習，破除空間的阻礙。只要在網路上傳送，全球均可快速收 到，單點發行全球受惠，不但傳送迅速，同時更新快速，也將是二十一世紀教育 的主流模式-以學員需求為中心，個人化、自主式的學習方式(李佳穗，2004)。

肆、數位學習的環境

Bonk與Cummings(1998)建議數位學習環境應該具備有以下的功能：

1. 應具備有社群感的學習環境：

創造一個可以吸引學習者的使用社群，讓個人與個人之間的知識及經驗能夠 彼此分享及互相觀摩學習。

2. 應具備讓學生有選擇機會：

學生必須有機會探索網際網路上的資料，例如從觀摩作品中發現有興趣的內 容加以討論及批判。

3. 應具備培養學生積極參與能力：

網際網路最具價值之處就是能創造學習活動情境，結合網路上豐富的資源及 同儕互動，如能多利用媒體特性，掌控其本身特有的功能，便能夠讓學習者有 效而動態的學習。

4. 應具備學生學習而非直接口述告知學習內容：

網際網路學習歷程中，教學者常對學生介入干擾太多。其實教學者應引發學 習者學習的動機。當學習者有所遇到學習上的困難時，才由教師適時提供幫助。

5. 應具備使用公開及私人的回饋方式：

回饋在學習的過程中是很重要的，傳統教室的回饋方式，是一種私人的事件，

較少同儕激勵或群體協助；網路的學習環境中，學習者可以互相觀摩作品，並 得到同儕的意見觀點。例如網路積分制度不但能夠增進學習動機也能提高學習 者自我認同。

6. 應具備採用電子郵件的學習方式：

現今網路的發展，電子郵件比起一般郵件更能迅速的傳遞訊息。網際網路課 程教學的實例發現，同儕或小組成員是學習者最有效的電子導師以及電子郵件 使用夥伴。

7. 應具備依據個人知識，採用遞迴式策略：

網際網路知識內容的安排應該可以彼此整合並有相互關係存在。例如採用適 合學生個人的教學模式，以提昇學習效能。

8. 應具備對學習者有明確的期待：

明確清楚的教學目標，學生容易把握到學習重點。而安排的任務，可由個體 或小組一致努力下，快速轉化為學習活動。

9. 應具備有效評量學生的電子作品：

評量的方式應注重結果與過程、採用多元評量方法以有效而真正評量出學生 的學習情形。例如由學習者自我評量或是由同儕或教師對學習成果作評量，另 外網路互評也是有效的評量方式。

10.應具備採用不同電子寫作、反思及其他教育性的活動：

對於以寫作增進思考的學習者，網路為可增加思考能力的最佳情境。透過寫 作練習，可引導他們摘要資訊、討論章節資訊內容、回應同儕觀念與看法，或 以腦力激盪的方式共同解決問題。

11.應具備人性化的學習活動、促發科技進步：

人性化學習活動即是以學習者為重心，把握其學習之心理原則，使學習更有 效率，進而以人力資源在觸發科技進步。

12.應具備掌握學生對網路之探險精神以發展課程內容：

當大部分的學生有抉擇機會、學習控制以及負起學習責任時，他們將能成為 學習中心。網路教學主要原則就是要鼓勵學生能主動探索知識以及培養搜尋技 巧。