旅遊動機

動機（motive）是為生理與心理上的滿足而引發旅遊行為的驅力，

引導著遊客持續朝預期目標進行的動力，因此透過了解遊客動機，不 僅可以得知遊客從事旅遊活動的起因，亦可以推估遊客行為之依據。

故探討動機之理論與定義，進而利用動機此變項來衡量不同個人社經 背景之遊客前往屏東縣三地門鄉原住民部落觀光其旅遊動機之現況與 差異性。

一、動機的定義

Vroom（1964）認為動機理論是發自內在的一種驅力，也就是控

制行為的內在力量，促使個體有所行動的過程。動機是人類為了獲得 心理滿足而產生消費行為的原動力（黃文星和張瓊化，2005），也是 促進學習的趨力。張春興（2000）認為動機是引起個體活動，維持已 引起的活動，並使該活動朝向某一目標進行的一種內在歷程。曹勝雄

（2001）指出動機的發生是由個體內在的某一種需求而來，一旦需求 強度提升到一定的程度後，便會轉化成動機，進而促使個體尋找滿足 需求的東西。

溫世頌（1983）則是認為動機是個體感覺需求、促動行為、朝向 目的、獲得滿足等環節的重要促進因素，是引發個體行為的內在狀態。

所以，個體的一種意識、一種驅力，個體的行為在正常情況下都有其 動機，激勵個體去從事某項工作，而不斷地維持、增加或制止、減弱 此一活動的力量（許樹淵，1999）。動機是有機體內在的一種生理或心 理的需求或驅力，有了需求，有機體會對環境中有關的目標或刺激發 生有效活動，使需求獲得滿足並達成目標（王克先，1987）。

在學術研究及使用上，專家學者對於動機一詞解釋有著不同理論 與觀點，茲將國內外研究學者對於動機名詞解釋彙整如表2-2-1 所示。

表2-2-1 國內外各專家學者對動機一詞定義

學者 年代 名詞定義

Kotler 1999 認為所謂動機，也稱為驅力，是一種強大的壓力，只是個 人尋求需要的滿足，藉此降低焦慮與緊張感。

許樹淵 2000 係指個體是一種意識、一種驅力，人的行為皆有動機產 生，激勵去從事某項活動。

曹勝雄 2001

動機的發生是由個體內在的某一種需求而來，一旦需要的 強度提到一定的程度後，就會轉化為一種動機，進而促使 每一個人尋找滿足需要的東西。

張春興、

楊國樞 2001

若從參與本身來看動機，動機是因需求未能滿足所引起 的，引發個體的參與行為乃源自於動機，再藉由參與各種 活動以達成目標並滿足其需求，直至新的需求形成，此為 一循環之過程。

續表2-2-1

（B. Weiner）的認知動機理論為代表，指一個人通常會為自己的行為 結果找適當的解釋理由，也是對某件事或某個行為結果的成因的知覺，

瓊斯和戴維斯在1965 年提出相應推斷理論，主張當人們進行個人歸因

時，就要從行為及其結果推導出行為的意圖和動機。推導出的行為意 圖和動機與所觀察到的行為及其結果相對應。

（二） 需求層次理論

需求層次理論是美國人本主義心理學家馬斯洛於 1943 年《心理學 評論》的論文〈人類動機的理論〉（A Theory of Human Motivation）

中所提出的理論，並指出了每個人都有絕大多數欲望和衝動驅使人類 的生理的，還有心理的需要而產生動機，最後產生了行為。其動機是 由多種不同層次與性質的需求所組成的，具有層次性又有高低層次與 順序之分，主要是以金字塔圖像呈現人類的需求層次，由下而上依序 是生理→安全→愛與歸屬→自尊→自我實現，分別敘述如下：

1.生理上的需要

此需求包括維持個體生存及延續種族所需要的各項資源和促進使個 體處於平衡狀態，例如：食、衣、住行的滿足，需要運動、休息、

休閒和睡眠等。

2.安全需求

此需求主要在免於害怕、焦慮、混亂、緊張、危機及威脅，使個體 能在安全、穩定、秩序下，獲得依賴和保護。

3.愛與隸屬需求

此需求主要在被接納、愛護、關注、鼓勵及支持，避免孤獨、陌生、

寂寞、疏離，使個體能成為團體中的一份子，與他人建立親密的關 係。例如：避免孤獨、寂寞、陌生，並進而成為團體的一份子，與 他人建立親密的關係。

4.自尊需求

此項需求分有兩種，一為成熟需求，二為威望需求。前者指尊重自

己，例如：相信自己有能力、有自信、獨立及勝任感。後者則指需 要受人尊重，例如：有聲望、有地位、受人注意及受人賞識。整體 而言是指獲取或維護個人自尊心的一切需求。

5.自我實現需求

此需求意指完成個人目標、發揮潛能，充分成長，最後趨向統整的 個體。例如：具接納自己、面對問題、自動自發的思考、富創造力、

幽默感、民主價值等特質的人。

（三） 推拉理論

Dann （1977） 提出雙重結構的動機因素，他認為人們會去旅遊，

是因為他們受內在和心理因素推動，以及受旅遊目的地的特性等外在 因素拉動，而作出各種外遊決策，其旅遊動機因素如下描述之：

1.推力動機

是人內在渴望因素為一種無形的，包含追求知識、聲望、強化人群 關係、放鬆、新奇等各種因素，屬內部動機。

2.拉力動機

是影響遊客到何處旅遊的因素，是觀光景點本身所擁有的吸引力，

屬外部動機。

由上述的理論，本研究可以歸納出兩種方向探討：（一）從心 理層面的需求，可用需求層次理論來探討；（二）從行為結果來推 論，可用歸因理論來探討。

三、旅遊動機的定義

旅遊動機是一種驅力，促使遊客從事旅遊活動時，來滿足自己於 社會和心理上的需求，也就是遊客從事觀光旅遊活動的主要原因（蔡 佩璇，2013）。動機乃是激發與引導人類行為之內在因素，認為旅遊

動機是一種驅力，促使遊客從事旅遊活動時，來滿足個人、社會和心 理不同需求，也是旅客從事遊憩活動的真正原因（Iso-Ahola and Allen，

1982）。因此，旅遊動機是驅動遊客參與某項旅遊的內部動力，形成 旅遊需求的關鍵因素，不僅能驅動遊客參與，也能引導他們進行旅遊 活動以滿足其需求與目的 （陳勁甫和何宜澤，2005；劉文禎，2010）。

Crandall（1980）認為旅遊動機乃基於個體對於休閒遊憩之需求，所引 起個體從事其遊憩活動並導引該活動朝向某一目標進行的內在歷程，

藉以透過遊憩行為的發生來滿足需求。

McIntosh and Gupta（1977）與提出基本的旅遊動機可分成四類（謝 淑芬，1995）：

1.生理動機

包括休息、運動、遊戲、治療等動機，以身體的活動來消除緊張和 不安。

2.文化動機

主要是在瞭解和欣賞其他地方、國家的文化、藝術、風俗、語言與 宗教的動機，是一種求知的慾望。

3.人際動機

包括在異地、異國結識各種新朋友，探訪親友，擺脫日常生活、工 作、環境等動機，主要是逃避現實和免除壓力的願望。

4.地位和聲望動機

包括考察、會議及從事研究活動，主要是在建立良好人際關係，滿 足其自尊、被承認及受人賞識的願望。

劉純（2001）將現代人的旅遊動機歸類為消除緊張感的動機、自 我完善的動機、與社會存在的動機三項。朱珮瑩（2003）調查新竹縣

遊客從事鄉野觀光之動機與滿意度，發現旅遊動機有調劑身心因素、

充實新知因素、體驗活動因素、自然生態因素、興之所至因素及消磨 時間因素。

林國賢（2004）指出遊客在從事旅遊活動中，旅遊動機是引發遊 客進行活動行為的驅力，也是導引遊客維持預期目標前進的動力，還 把動機區分為放鬆、發展、關係、刺激、實現動機等五個層面。因此 透過了解遊客動機，不僅可以得知遊客從事旅遊活動的起因，亦可作 為推估遊客之行為。

Goeldner and Ritchie（2003）與黃德揚（2013）將基本的旅遊動機 分成四類：1.生理動機（physical），如：放鬆。2.文化動機（cultural），

如：發現新的地方。3.人際動機（interpersonal），如：社交、認識新 朋友。4.聲望動機（prestige），如：自我實現。

小結

由上述學者之理論，本研究將旅遊動機之定義為遊客受到內部與 外部的刺激而形成驅力，對於旅遊的一種慾望與期待，進而對旅遊產 生了需求而才有了動機，本研究參考McIntosh、Goeldner and Ritchie

（1995）、謝淑芬（1995）、Goeldner and Ritchie（2003）、張雅媜（2010）、

黃德揚（2013）、黃順鎰（2016）、王永濬（2016）的量表，將旅遊 動機分為生理動機、文化動機、人際動機、地位與聲望動機等四個部 份作為旅遊動機之衡量構面。