利害關係人分析

所謂的利害關係人(stakeholder)是在一個活動當中有投資的群體或組織，但 是利害關係人可以不需要投資金錢，它也許只是情感上、政策上或個人對活動感 興趣，如此就可視為對活動投資的表現。可包含（1）內部要素，即主辦單位、

當地社區、工作人員，意指對於活動有直接影響的要素；（2）外部要素，即媒體、

贊助者，則是表示對於活動為間接性的影響；（3）活動的參與者(Goldblatt，2001)。

一個節慶活動需要許多人的參與才能成功，且當中涉及到許多不同的組織、

團體與個人，在此，McDonnell et al.(1999)提出事件活動(event)之利害關係人，

以事件活動(event)為中心，分別對六個單位衍生出其雙向關係，其中包括籌辦單

以下說明此利益關係組織：

（一）籌辦單位：可以分成公部門、私部門以及社區單位，無論是政府、企業、

還是地方團體本身，都可能主動發起活動。公部門像是政府單位所舉辦的 活動；私部門包括一些企業、團體及產業組織；而社區單位則可能是俱樂 部或是委員會。

（二）當地社區：除了「場址」還有所處的社區之外，還包括附近居民、商家、

利益團體、公共機關如政府、民代機關、公眾運輸、警力、消防與救護單 位等。

（三）贊助人：贊助人在節慶活動中可能是一個重要的資金來源，亦提供一些資 源或服務，而贊助人也從節慶活動中尋求對其有利的來源。

（四）媒體：媒體的角色則是創造廣大的迴響，利用媒體的報導讓活動更廣為人 知，達到宣傳的效果，因此媒體被視為潛在的夥伴關係。

（五）合作夥伴：從執行長、表演者、公關人員、全體工作人員、服務員和清潔 人員。

（六）表演者及觀眾：他們是決定活動成功或失敗的主審裁判，所以必須特別去 注意他們的需求，如幸福、情緒上的穩定感、場地的安全等。

因節慶活動影響的層面非常廣泛，王昭正（2000）將其分為政府、非營利事 業團體、遊客（一般民眾）、學術單位、觀光服務業者、其他相關產業等（圖2.13）

（引自黃忠華，2005）。

政府

學術團體 非營利事業團體

觀光服務業者 遊客、一般民眾 其他相關業者

節慶活動

圖2.13 節慶活動相關之族群（王昭正，2000）

資料來源：引自黃忠華（2005）

民俗節慶的現代新興形式，常被賦予藉由在地的實質生活，延伸創意傳承與 地方產業發展的意義，其擴及地方生活、精神價值、產業生產、文化製造、文化 行銷、文化服務等多方面人力的參與。若將這些因素匯集（林國章，2007），可 以圖2.14表示：

圖2.14 民俗節慶文化活動相關利益人模式圖 資料來源：林國章（2007）

本研究將以上學者對於節慶之利益相關人分類，彙整如下表（表2.9）：

表2.9 節慶之利害關係人 學者（年代） 利害相關人

McDonnell et al.

（1999）

籌辦單位 活動舉辦地 贊助人 媒體 受雇員工

表演者及參觀者 王昭正（2000） 政府

非營利事業團體 遊客（一般民眾）

學術單位 觀光服務業者 其他相關產業等

Goldblatt（2001） 內部要素：主辦單位、當地社區、工作人員 外部要素：即媒體、贊助者

活動參與者 林國章（2007） 地方文史工作者

藝術工作者 宗教及公益團體 工商團體

學術單位 顧客服務單位 行銷傳播單位 政府文化行政單位 資料來源：本研究整理

本研究在此主要考量內部要素，將涉及高雄左營萬年季之的利害關係人分為

「主/協辦與執行單位」與「臨時參與團體」：

主/協辦與執行單位：這些單位依照政策，須負責活動籌劃到人力協調等工 作，為了同一目的在活動進行期間，需整合即被整合的人力、物力資源，包含高

建設局、環保局、工務局、教育局、消防局、新聞處、左營區公所等。另外，還 有平時就已存在的在地組織，主要為了推廣在地特色，傳承其文化，包含萬年季 推動小組、左營區里長聯誼會、左營區各寺廟、左營區各級學校等。

臨時參與團體：來自各方，可能參與萬年季一次或數次，因為萬年季的活動 而聚集於此，包含參與表演之團體、攤販商家及遊客。

由於當中牽涉到許多利害關係人，涉及範圍甚廣，因此本研究以高雄左營萬 年季之三種不同的利害關係人為研究對象，分別為（1）主/協辦單位、（2）攤販 商家、（3）遊客，希望能以不同的角度來探討高雄左營萬年季的發展。