第四章 個案分析
第二節 Blade.org 平台之個案分析
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第二節 Blade.org 平台之個案分析
三、 Blade.org 之核化：創造刀鋒伺服器產業標準
IBM 在 2001 年成立 BladeCenter 部門，專司企業用之刀鋒伺服器產品。於 2002 年 與 Intel 結盟，希望能夠導入 Intel 在個人電腦產業發展產業標準的經驗，為刀鋒伺服器 建立產業標準。2006 年，IBM 宣布成立 Blade.org 社群，協同八家創始企業(包括 IBM 與 Intel)，在企業體制之外的協作社群平台上進行協作，共同創造刀鋒伺服器的各種解 決方案。
1. 系統性基礎：
IBM 主張提供客戶「完全解決方案」，因此硬體並非 IBM 的主要營收來源，軟 體與服務才是營收主力。但是要提供「完全解決方案」給顧客並不是件容易的事，
IBM 必須要借助其他企業在硬體與軟體上的互補與支援。
從產品的內容來看，刀鋒伺服器由三個主要零件組成：刀鋒主機板、安裝機殼、
管理作業系統與應用軟體。事實上，可以把伺服器想像成一台電腦主機，同樣都需 要處理器、記憶體、硬碟、各種網際網路界面、線路配置、光碟機、作業軟體、驅 動程式、應用軟體、監控軟體等等。IBM 掌握少數關鍵元件，其他則仰賴產業中其 他企業提供。IBM 掌握的是刀鋒伺服器的機殼設計，牽扯到複雜的配線問題。設計 出良好規格的刀鋒伺服器機殼，可以幫助刀鋒伺服器提高穩定度，而穩定度對所有 伺服器使用者都是非常重要的課題。IBM 再伺服器產業有豐富的經驗而掌握關鍵的 處理器技術，並與 Intel 合作，推動一套展業標準規格，使刀鋒伺服器可以搭配不同 公司推出的處理器，滿足更多元的需求。
刀鋒伺服器為新興技術，知識分散在不同企業。IBM 雖掌握了機殼與處理器的 技術，但在相關軟體以及其他電源與冷卻技術並非專家。甚至，刀鋒伺服器還存在 許多可能的應用或者待解決的難題，這些知識絕大多數存在於外部企業。伺服器產 業一直未出現產業標準，使得產業中的企業無法整合起來創造價值。IBM 提供一個
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絕佳的整合平台，讓有興趣且有協作經驗的企業共同創新，提供完整的刀鋒伺服器 產品、軟體、服務給客戶。
由於刀鋒伺服器的體積比起傳統直立式與機架式伺服器都還要小了許多，使用 刀鋒伺服器將可以降低企業主在空間租用的固定成本；刀鋒伺服器也比傳統伺服器 還有效能，能夠節省更多的能源，降低電費。儘管企業必須要有六台以上伺服器的 需求，才有考慮使用刀鋒伺服器的需求，但在未來雲端意識崛起的網路與商業世界，
伺服器的使用量必然增加，企業主需要新的技術，幫助他們節省固定成本與能源成 本，因此，刀鋒伺服器具有相當的潛力，主導未來伺服器產業的發展方向。
環繞著刀鋒伺服器相關的軟硬體與服務具有共組成為平台的潛力。IBM 將掌握 的關鍵技術(例如：處理器技術、機殼規格等)與「完全解決方案之商業模式」發展 成為核心，形塑一個互補系統，吸引眾多企業提供自己的知識與零組件，共創刀鋒 伺服器平台，並提供平台成員共同的利益目標與相關管理輔助。
2. 使命陳述：
最初，Blade.org 的發起者給予自己的使命是「建構一個開發者社群，透過協力 合作，增加刀鋒平台的解決方案，並快速把他們帶到市場上，提供給需要的顧客」。 也就是說，平台成員將會透過協同合作的機制，創造各種創新的刀鋒伺服器解決方 案，並且以顧客為導向、服務顧客的社群平台組織。董事會定期討論使命陳述，並 在 2010 年時，變更其實命陳述為：「領導刀鋒伺服器市場的發展，並促進以顧客和 成員為主體的協作社群，發展成為生態體系，並且加速增長技術與解決方案，提供 至市場上。」
也就是說，Blade.org 不只要成為刀鋒伺服器解決方案的提供者，更要成為產業 規格的領導者，促進整個產業的發展。要達成這個目標，平台上的成員企業必須透 過 Blade.org 社群與其他成員企業、顧客協同合作，形成相互依賴的生態體系，並以 BladeCenter 機殼標準規格為主體，創造新技術、產品、服務。這些技術、產品、服 務的總合，將成為一套完整的解決方案，讓顧客獲得完整的價值。透過社群協作機 制，可以加速解決方案上市的步調，使整個產業迅速擴張與發展。
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使命陳述並非一成不變。如前所述，Blade.org 的使命陳述與成立之初略有不同。
Blade.org 每一年都會召開科技座談會(Technologies Symposium)，除了成員企業之外，
非平台中的企業與顧客也能參加該座談會。座談會中，Blade.org 的主導者將與所有 成員企業研討未來技術發展的方向，確保所有企業的技術發展以及經濟利益目標是 一致的。此外，Blade.org 透過座談會及時確認社群的發展方向是符合社群成員以及 顧客的利益，並隨時調整技術發展或者策略發展的使命陳述。
3. 聲譽資源：
發起成員過去所擁有的協同合作、開放原始碼、開放規格之相關經驗，將有助 於培養現在的協作能力，也能使其他企業信任發起成員，願意與之協作。IBM 過去 在電腦的發展歷史中，創造了第一個系統電腦 360，並以系統 370 奠定 IBM 在大型 主機的地位。此後，在發展個人電腦時，更建構了個人電腦的標準規格，加速了產 業的發展，許多企業因此獲利。
IBM 在近幾年的發展中，不斷的採取開放資源與開放標準的策略。在軟體的顏 方上，IBM 擁有一個由 600 多為研發人員組成的社群，以及 100 多個開放原始碼的 專案，其中包括網站建構軟體 Apache Geronimo，以及相關的應用 WebSphere 等。
早在 Blade.org 社群成立之前，IBM 就有建構社群平台的經驗，例如 Eclipse.org，是 一個開放原始碼社群，提供可擴充的架構、工具、運算軟體等各種解決方案。從上 述例子中可發現，IBM 有相當豐富的平台建構，以及協作經驗。
Intel 在電腦產業中的地位亦是舉足輕重，除了開創微處理器的產業標準，還憑 藉著優良的效能與品質，在個人電腦處理器市場占有最高市占率。如果能把 Intel 的經驗移植到刀鋒伺服器產業，對整個刀鋒伺服器產業將產生巨大衝擊與可觀的利 益。除此之外，Blade.org 協作社群平台的其他創始成員有：Network Appliance，是 一家提供儲存系統與相關作業平台的企業；Brocade，提供乙太網絡(電腦區域網路 的技術)、儲存、整合網路的相關產品與解決方案；Cisco，提供企業網路相關硬體(例 如：路由器)與軟體的企業；Citrix Systems，是一間提供桌面虛擬化、伺服器虛擬化、
網路相關產品與軟體的企業；Nortel，是提供無線網路裝置的公司；NovellN，是一
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家專門從事網路作業系統如 Novell NetWare 與 Linux、安全身份管理工具及應用整 合與合作方案企業；VMware，是提供虛擬機器軟體的企業。這些企業在網路科技 產業中都富有盛名，共組成為社群聯盟，能有效引起其他企業的關注，進而吸引其 他企業的加入。
4. 合作界面：
IBM 開放 BladeCenter 刀鋒伺服器的規格，並放置在網站上提供其他企業下載瀏 覽(截至目前為止有超過 500 間企業已經下載瀏覽該規格)，作為企業之間合作的標 準。但 IBM 還是保留了刀鋒伺服器的主要關鍵技術，並確保此一部分受到完善的智 慧財產權保護。
四、 Blade.org 之拔尖：創造刀鋒伺服器的完全解決方案
Blade.org 平台在 2005 年七月時，只有 8 間創始企業；2006 年二月在紐約正式對外 公開，吸引 30 多家企業參與；2007 年成長到 60 家企業，並且引入顧客加入委員會討論 技術發展與需求；2010 年，已經有百餘家企業與顧客加入社群平台，使社群平台的控管 與合作機制越來越複雜。Blade.org 已然發展出一系列的作法，用以維持、促進整個社群 的發展。
1. 連結外部網絡的能力：
創始的八家企業皆為產業中的領導廠商，掌握許多供應商與客戶，也有許多合 作夥伴，並透過自身擁有事業與專業網絡，與非平台成員企業協同合作，並邀請他 們加入社群平台。Blade.org 透過兩種方式來與連結外部的網絡：其一是「雙邊協作」，
是指 Blade.org 社群內的成員企業與顧客共同協作創新，創造新的解決方案，有時候 成員企業會直接採用 IBM 的諮詢建議來服務顧客。成員連結顧客的模式，有時是透 過平台的顧客委員會進行媒合，有時候是平台成員自己推銷業務，或者是顧客慕名 而來；其二是「外部協作」，是指 Blade.org 內的成員與非 Blade.org 成員執行一次性 的創新專案。BladeCenter 的副總經理 Douglas Balog 聲稱：「我們的協作關係絕對不
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是一對一，你可以在既定的規範下選擇其他合作關係，所以是多對多」。 2. 自有機制：
IBM 成立社群平台之初就意識到，自己不可能完成所有的創新活動。因此 IBM BladeCenter 提供規格標準，給所有 Blade.org 成員參考，作為發展技術的基準。IBM 的目的在於創造一個適合協作的平台，而非控制平台，平台中有許多活動是 IBM 自 己無法干涉的。事實上，IBM 也樂於見到平台成員自由發展，形塑各種合作的關係。
目前社群存在三種自有機制：
(1) 內部協作：
內部協作機制是指 Blade.org 內成員的協作方式，其中一種是「直接協作」，
由兩家以上內成員企業合作完成某一個解決方案。例如：BLADE Network Technologies 與 Chelsio Communications 合作的「High Speed Network for Online Gaming」解決方案(兩家企業合作)，以及 Double-Take Software、VMware 與 IBM 合作的「The Ultimate Recovery Platform using Double-Take and VMware」解決方 案(三家企業合作)等，都是直接協作的具體案例；另外一種是「匯集協作」，是 指 Blade.org 內的成員企業直接把點子、資訊、經驗遞交給中央資料中心(知識 資料庫)，供其他企業使用，進一步創新。
(2) 自發性委員會：
Blade.org 中的成員企業自主發起了九個委員會，這些委員會包括技術委員
Blade.org 中的成員企業自主發起了九個委員會，這些委員會包括技術委員