Facebook 於教育領域之應用與相關研究

目 前 常 見 的 網 路 媒 體 工 具 包 含 經 驗 與 資 源 分 享 的 工 具 ， 如 Delicious、Twitter；建立協同合作空間的 wiki 軟體，如 PBworks；多媒 體分享工具，如 Flickr 與 YouTube；進行社交網路活動的社交網站，如 Facebook 與 LinkedIn；以網頁為基礎，提供雲端運算的辦公室軟體服 務，如 Google apps 等媒體（Dabbagh & Kitsantas, 2012），這些媒體因 提供人際間社交互動的特性而定義為社交媒體（social media）。依據維 基百科（2011）定義，社交媒體是以網際網路為基礎，在幾乎不用任何 花費下，進行人際間資訊分享、問題討論，在與他人持續互動的過程

中，有效萃取出對某個主題的共識，且社交媒體影響的速度、廣度、

深度非其他媒體所能比擬的，常見的社交媒體有 blog、vlog、wiki、

Facebook、Plurk、Twitter、Delicious、Flickr、YouTube、Google apps 等。

社交網路服務（social network service），臺灣一般稱為「社群網站」，

依據維基百科（2012）的定義，社群網路是發揮社交媒體的特性，將有 相同興趣與活動的人們聚集在虛擬空間而成為社群；在虛擬社群中，

可找到過去許久未聯繫的好友，建立聯繫真實生活的社交網絡，且成 員可透過照片與影片檔案上傳、塗鴉牆的文章發表與評論進行資訊分 享，成員的好友將訊息以一傳十的方式散佈出去。。因此在網路空間 中，為求協同合作、社交關係與整合資訊交換，增進社群成員互動與 分享的網站，即稱為社群網站（Boyd & Ellison, 2007；Mazman & Usluel, 2010）。近年來隨著社群網站的興起，已經有超過上億的人口透過社群 網站與朋友進行聯繫，大幅度改寫了人們的生活與互動模式（施學琦、

陳怡蓁，2010）。而根據創市際市場研究顧問公司調查 2010 年 3 月至 10 月網友使用社群與電子郵件網站之現況，發現社群網站的使用時間為 電子郵件網站的九倍之多，其中台灣網友喜歡造訪的社群網站包括 Facebook、無名小站及痞客幫（創市際市場調查顧問公司，2010）。與 國內其他社群網站相較，Facebook 的高佔有率，是其他社群網站所無 法比擬的。

隨著社群網站的興起，對現代溝通、互動帶來很大的變革，哈佛 教育學院研究生─Richard Light，曾針對社交互動的重要性進行探討。

其研究結果發現透過與他人的互動可進行知識建構，且認為有效學習 的關鍵就在於社交互動（Levasseur, 2011）。因此，人與人之間的互動 過程，對於能力培養與知識建構有其重要性。

二、Facebook 簡介

Facebook 乃是一個結合社群網路服務之網路平台，在短短七年時 間內就成為全球最成功的社群網站，探究其原因在於強調人與人之間 分享的概念，創造更多與他人互動的機會，讓虛擬社群關係能與現實 生活的人際關係結合，增進使用者與朋友間的親密感，彼此互動更緊 密與頻繁（辛莉萍，2010）。

Facebook 成立於 2004 年，原作為哈佛大學的線上社交網路使用，

在 2006 年公開給一般用戶使用（Hew, 2011），目前供人們與朋友、家 人及同事溝通之用（Pilgrim & Bledsoe, 2011）。Facebook 帳號的申請完 全免費，通常要求用戶在註冊時輸入真實資料，可藉此找尋用戶可能 認識的親人、朋友或同學。Facebook 主要是以用戶為中心，透過用戶 的好友逐漸向外擴展人際網絡，Facebook 可輕易地找回失聯許久的朋 友，在網路上繼續維護自己的社交網絡關係。因用戶可分享他們的最 新動態、照片與影片，與好友傳送訊息、線上聊天，在網際網路空間

中也形同真實生活的情感交流；此外，可在照片上對自己或者他人貼 上標籤、在朋友的留言板、社團或粉絲頁面中發表意見、分享想法，在 Facebook 內玩遊戲（Mazman & Usluel, 2010）等各式各樣的功能，因此，

讓 Facebook 的用戶可以在其中滿足生理、社交、自我實現的需求。

Facebook 原希望讓入學新生可以儘快認識自己的同學，並提供學 生得以與其他學生進行課程作業、專題計畫的溝通管道，或者可作為 教師公告課程相關資訊的連結之處。如今隨著 Facebook 的不斷發展，

不僅只供學生在使用，教師們也已經開始將 Facebook 用在自己的學習 上（Mazer, Murphy, & Simnods, 2009）。由於 Facebook 本身具有社交媒 體的功能，且已經融入使用者的日常生活，在具有高度互動、累積龐 大使用群、持續使用機會較其他社群高等優勢，若能充分將其優勢運 用於教師專業發展網路社群中，必能為此社群吸引來自各地的使用者 分享經驗與知識，在多元化的刺激下激發出更多的創意想法，為社群 成員帶來更多的收穫。

三、Facebook 於教育領域之應用

世界各地的教育工作者已經開始意識到社交媒體與社群網站對於 教育的正面效益，皆著手進行將各式社交媒體與社群網站融入到教育領 域上之應用。其中 Facebook 因擁有龐大的使用族群、可提供使用者之間 便利的溝通方式、鼓勵使用者提出自己想法，並促進社群網站中的熱烈

討 論 及 協 同 合 作 的 機 會 、 協 助 教 師 分 享 教 育 內 容 等 優 點 ， 應 進 行 Facebook 於教育領域上應用的認識，並試圖找出 Facebok 應用於教育領 域上的潛力。

Facebook 在專門網頁上建立一個可供了解與分享最佳實務、教學策 略 或 如 何 在 課 堂 中 使 用 Facebook 及 其 他 相 關 社 交 技 巧 的 頁 面

（https://www.facebook.com/education），此網頁使得 Facebook 也能成為 專業發展中心，同時 Facebook 本身也提供相當多的專業發展資源，如 Teachers.TV（http://www.facebook.com/TeacherTV）、國家科學教師協會

（NSTA, http://www.faceboom/groupphp?gid=4734309314）、全國數學教 師委員會（NCTM, http://www.facebook.com/TeachersofMathmatics）、國 際閱讀協會（IRA, http://www.facebook.com/pages/International- Reading- Assoication/81491751082）、美國圖書館協會（ALA, http://www.ala.org/

~V）等（Baird, Phillips, & Fogg, 2011）。

Rutherford（2010）認為如 Facebook 這樣成為專業論壇的社群網站 可被視為非正式的學習機會，經由成千上萬的教育工作者在其中所創造 數以百計的討論文章，可為教師專業發展創造持續、協同合作、低風險、

免費且方便的環境，應當鼓勵與支持教師參與這樣經濟實惠的專業發展 機會。在其研究結果中指出，除非直到教育社群逐漸成為一個正式、免 費、使用者有好且及時的方式，不然 Facebook 上的教師群體與社交媒體

類似的形式都應該用以作為傳統教師專業發展的有效補充工具。

2010 年的 ECAR（EDUCAUSE Center for Applied Research）進行大 學生於資訊科技使用的研究，從 2007 年到 2010 年的觀察中，發現大學 生於社交媒體的使用呈現平穩增加，其中使用社群網站服務的人達到 29.4%；在研究中也發現到大學生已將 wiki、blog、YouTube、Google calendar、social bookmarking 等社交媒體，融入在正式與非正式的學習 經驗中，其中，該研究中認為大學生透過 Facebook 的學習活動會傾向 有更多的協同合作（Dabbagh & Kitsantas, 2012）。

Haverback 認為學生在 Facebook 的作業討論、張貼資訊、提問與回 答問題會影響到他們的動機，且對於他們的閱讀會有更好的效率(引自 Kabilan, Ahmad, & Abidin, 2010)。Mazman 和 Usluel（2010）認為在學術 環境中使用社群網路，對於用戶相當具有吸引力、有趣性，經由激勵 的工具及參與愉快的互動後，在潛意識下對於新知識的獲得將會更有 效 、 更 順 利 。 Kabilan 等 人 （ 2010 ） 針 對 馬 來 西 亞 檳 榔 島 的 USM

（Universiti Sains Malaysia）大學生，進行 Facebook 做為線上英語學習 環境的實驗，發現學生在 Facebook 透過社團網頁互動的方式（非正式學 習環境）內，經由有意義的互動帶領知識的建構，讓學生練習高層次的 思考技巧並建構知識，使英語學習更加容易。吳尚廷和陳五洲（2011）

將 Facebook 粉絲專頁功能運用在體育課程的教學輔助上，透過主題式

的討論活動，學生可即時討論、分享體育相關資訊，教師可針對學生 的提問立即回饋，如此頻繁互動下，激發學生更強烈的學習動機，且 更能將所學知識實際應用在體育技能上，確實提升學習效果。

Huber（2010）認為 blogs、Twitter、Nings 和 Facebook 等工具，可 讓學習組織中的任一位成員都能張貼資訊與提供可存取的資源，對於 教師專業的學習而言是一個全新管道，且將有助於教師的專業發展。

高熏芳和曾培妮（2010）亦認為教師透過 Facebook 選擇性邀請有共同理 念的同儕，進一步自發性的形成實務網路學習社群。

茲將 Facebook 應用於教育上之潛力整理如下：

(一) 提供多元互動功能，讓教學者與學習者可有如同真實溝通的 多樣化互動模式。

(二) 塗鴉牆功能可作為使用者張貼相關主題資訊，張貼學習問 題，或發表自己心情與學習成果的介面，讓學習者能有自我 表現與發揮個人創意的環境，好友或教學者能夠迅速針對問 題進行回應；學習者也因知識分享特性，滿足學習者在分享 過程中的認同感、成就感與榮譽感。

(三) 學習者透過好友們間知識分享與訊息提供，能夠培養學生自 我省思與批判性思考的能力；在與好友或教學者互動的過程 中，也可培養溝通、協同合作的能力。

(四) 提供學習者個別化學習的機會，以及教學者個別化、適性教 學的機會。

(五) 社團、粉絲專頁的建立，可快速地發佈學習訊息，並進行相 關主題的討論，而在 Facebook 上形成網路學習社群。

(六) Facebook 是以人拉人特性而成立的社交網站，對學習者而 言，能夠建立起緊密聯繫的人際社交網絡，因而產生足夠的 吸引力與黏性。

(七) 目前 Facebook 支援行動裝置連結使用的功能，只要學習者透 過行動裝置可隨時隨地，進行無所不在的學習。

第三節 教師專業網路社群之意涵與相關研究