e-Learning2.0 初探

隨著Web2.0 的興起，未來教育的趨勢也逐漸走向開放精神與社群概念，而 傳統的e-Learning 環境也逐漸邁向 e-Learning2.0 的世代。也因為 Web2.0 的各種 應用發展極為迅速，在教育上的應用也會有很大發展空間，而 e-Learning2.0 發 展中最大的障礙是一般人對於「教」與「學」的傳統思維永遠趕不上Web2.0 發 展的速度（Enber，2007）。因此，充分運用 Web2.0 的工具與技術可將學習帶出 傳統教室的圍籬之外，享有無限的發展空間（The Horizon Report，2007）。本節 將探討 Web2.0 的特性與相關應用進而探究在 Web2.0 基礎之下 e-Learning2.0 的 發展。

壹、Web2.0 的崛起

「Web 2.0」這個名詞，最先是由 O'Reilly Media 創辦人暨執行長 Tim O'Reilly 提出，象徵著自2001 年網路泡沫化後，產業版圖中逐漸浮現的網站新模式。因 此Web 2.0 可以說並不是一項新的技術，而是一種網路應用與概念的集合名詞。

這個概念對於目前網際網路生態的影響力非常大，也逐漸改變了大家使用網路的 習慣。Web2.0 的應用層面相當廣，舉凡商業應用、娛樂應用等等，已經被廣泛 討論；而在學習的應用上也絕對不能被忽略。本節藉由Web2.0 相關文獻的探討，

進而探究其在數位學習應用上的發展，作為e-Learning2.0 相關討論的參考基礎。

一、Web 2.0 的意義與特性

Web2.0 是一種網路的應用與概念。因為對使用者的重視，以 Web2.0 模式經 營的網站多半成長速度飛快，如Flickr、Digg、Del.icio.us、Bloglines、Socialtext 等新面孔，極短時間內就成為網路世界最熱門的人潮匯集之處。Web2.0 的概念 是進化的、逐漸成形的，因此有關它的討論可能會產生一些模糊地帶，甚至有許 多標榜著Web2.0 的網路應用，卻完全不符合 Web2.0 的精神（Gumpert，2007；

劉威麟，2007）。根據 O'Reilly（2005）的定義，Web2.0 是指「一種集合群眾智 慧的網路應用」，它擁有以下特色：

1. 以網路為平台 2. 集合群體智慧

3. 掌握與運用核心資料以創造競爭力 4. 不斷推出新功能取代軟體升級

5. 程式設計自由度高，使用者可以運用現有資源進行創新 6. 可以跨平台運用，包括個人電腦、網路和手持裝置 7. 豐富使用者的感受，不段推出創新的應用服務

由於Web2.0 的概念是不斷進化與累積而成的，O'Reilly 將 Web2.0 的核心價 值（以全球資訊網為平台、使用者掌控自己的網站內容、提供服務，而非販賣套 裝軟體等）、概念（使用者有重組元件的權力、一種態度而非技術、長尾效應等）

與實際應用（Wikipedia、Blog、Flickr 等），將此三構面有系統地以圖2-1-1 呈現：

圖 2-1-1 Web2.0 meme map（O'Reilly，2005）

Wikipedia：

對使用者絕對信任 Blogs：

參與而非出版

Google AdSense：

自助服務產生長尾 PageRank、eBay、

Amazon：使用者成為 內容貢獻者

Gmail、Google Maps、AJAX：豐富使 用者經驗

Flickr、del.icio.us：

使用者自訂標籤而非分 類

BitTorrent：

完全分散式

趣味性

Web2.0 包括三個要素：（1）內容、（2）工具與服務、（3）使用者，缺少其 中一個要素都無法成為 Web2.0 成功的應用，而在 Web2.0 之前的網路環境可以 稱之為Web1.0，而 Web1.0 與 Web2.0 最大的不同即在於邁入 Web 2.0 的時代之 後，「群眾智慧」將是網路環境中最為關鍵的核心競爭力，透過使用者的分享，

讓彼此共用的資源變得更豐富。網路的詮釋權已不再是那些內容提供業者所一手 掌握的，而是人人皆可以成為資訊的提供者。種種張貼、訂閱、發布飼料（feed）、

分享資訊的動作，都說明了網站再也不只是個描述空間的「名詞」，而是個真實 反應生活狀態、與個人需求緊密扣連的「動詞」。從單向的接收進化為雙向甚至 多向的連結，也因此造就了個人媒體的可能性（溫達茂、鄭麗敏，2006）。

Web 2.0 興起的原因不外乎是「電腦科技的進步」、「網際網路的普及」、「網 路頻寬的提升」、「互動性高」、「平民化」、「集體化」、「個人化」等因素。薛良凱

（2006）表示一般認為 Web 2.0 的「基礎屬性」包括「由用戶貢獻價值」、「長尾 定律」以及「網絡效益」三者構成網站的經濟模式，然而過去在Web1.0 的時代 有許多網站也都具備這些特性。因此真正讓 Web 2.0 網站創造出獨特使用經驗 的，是四項體驗屬性：「去中心化」、「集體創造」、「可重混性（MashUp）」、「突 現式系統」。這四項特性，某種程度上標幟出了網路業者再創網路高峰的三個關 鍵引爆點：「社會網絡」、「集體創作」以及「部落格」。然而Web 2.0 的定義與定 位眾說紛紜，有人說Web 2.0 的「用戶參與，聯繫，共享」精神，在 Web1.0 時 早已存在，並不是一種新的概念，然而反對者卻持不同的意見。黃彥達（2006）

認為其實Web2.0 中的社群（Community）精神，才是跳脫 Web1.0 的一個核心概 念。所謂的Web 2.0 雖然在技術上有所創新，但在精神上它確實不是新發明，很 簡單的就能被一個Community 的經營概念涵蓋掉了。大部分對 Web 2.0 的定義 都圍繞在用戶互動參與的精神與過程，以致於看不出與 1.0 的區別。而 Web2.0 的定義應為「Web 2.0 是：用戶參與，聯繫，共享，以形成規模經濟的過程」。

二、Web2.0 的優勢

Web2.0 網路社群的應用種類繁多，更由於其程式應用的自由度極高，所以 彼此之間還能互相組裝、串連，建立更多的新功能和創新應用，因此Web2.0 的 功能與特性也在不斷地更新中，因為如此，才能成為目前網路環境中的主流應 用。以下是本研究根據陳順孝（2006）所提出之 Web2.0 之優勢為基礎加以整理 分析成以下幾點：

（一）易學易用，進入門檻低

使用 web2.0 科技，不需高超的技術能力，通常只要按照系統指示，進 行三、四個步驟的設定就能輕鬆啟用。例如全球最大的部落格平臺

Blogger.com 標榜「建立 blog 只需通過三個簡單步驟：建立帳戶、命名您的 blog、選擇範本」，PBwiki 標榜「建立一個免費 wiki，就和做一份花生醬三 明治一樣簡單」，其他諸如flickr、YouTube 也同樣標榜簡易又好用。

（二）彈性組裝的技術，創新自由度高

Web2.0 工具不僅易學易用，而且幾乎都使用相通的技術，如此，一來可 以相互鑲嵌，例如部落格可用flickr 發表照片、用 YouTube 發佈影音；二來 可以輕鬆的轉換平台，如從MT 轉換到 TypePad 只要先從 MT 匯出檔案，

再將這些檔案匯入TypePad 即可，不必逐篇轉貼。因此，每個架站者可以基 於自己對媒體的想像，從不斷推陳出新的科技中，挑選適用的，組裝成自己 理想的媒體，並且隨時調整（也許基於想像的演變、也許基於閱覽者的回應、

也許基於需求的變化），更換部分或全部的科技。

（三）相互串連的網絡，散播速度快

Web2.0 網站透過即時書籤（RSS）、標籤（Tag）和引用（TrackBack）等 機制，這些各自獨立的網站就可以互相連結，形成更廣大的網路社群。其中

即時書籤（RSS）的功用是匯整網站最新文章，讓網友可以訂閱文章標題、

摘要，使得在網路上蒐集與傳遞訊息變得容易；而標籤（Tag）是一種組織和 管理線上資訊的新方式，它不同於關鍵字檢索，而是一種模糊化、智慧化的 分類。作者可以為每篇文章、每張照片、每個檔案設定一個或多個標籤，然 後就能快速找到使用相同標籤的所有內容；而引用（TrackBack）則是網站間 的對話工具，只要在自己部落格發表回應文的同時，把原文的引用網址填上 去，那麼部落格系統會自動到對方的該篇文章中留下引用的紀錄，兩個部落 格也因此產生聯繫。

（四）凝聚性高的社群結構，互動機制佳

透 過 電 腦 作 為 媒 介 來 傳 達 訊 息 的 動 作 可 以 分 為 機 器 互 動 （machine interaction）與人際互動（person interaction）兩種互動的形式。機器互動指的 是使用者對於電腦中的超文本內容進行存取的動作，也就是所謂的人機互動

（human computer interaction）。而人際互動則是使用者之間彼此透過電腦這 個媒介來進行溝通（Hoffman ＆ Novak，1996）。而在 Web2.0 的環境中，使 用者與使用者之間透過網路社群平台來進行互動，就是所謂的人際互動

（person interaction）；另外，使用者與網路系統之間也存在著互動關係，例 如由網路社群平台所控制的自動回信系統、評分系統等，這種互動通常就稱 為人機互動（human computer interaction）。

三、Web2.0 的網站類型

Web2.0 網站因為在技術與工具開放的環境之下，透過使用者的開發與各種 創新服務的推出，所以有各式各樣的類型。如要以服務的內容來區分類型的話，

可能太過繁雜，因此以技術和工具的層面將Web2.0 網站分為四大類型（蘇小鳳，

2006；薛良凱，2006；盧澤宇，2006）：

（一）部落格（Blog）：平台開發與管理者提供使用者一個自我表現的平台，透 過簡單易上手的線上編輯介面，發佈自己的圖文日誌，與網路上的瀏覽者 分享，例如彎彎的部落格。

（二）維基（Wiki）：在Web2.0 一詞提出的幾年前即已經存在的一種網路應用技 術，建立一種使用者參與及合作的機制，讓大家使用共同的編輯平台，透 過網路瀏覽器創造和修改內容。其中較著名的有「維基百科（Wikipedia）」

這個網站，透過使用者的集體創作出內容超過百萬筆的線上百科全書，且 仍在持續增加與更新中。

（三）社群網站（Network Community）：此技術讓使用者透過以電腦為中界的資 訊網，彼此互相聯繫或共同合作，進而發展成為一個線上社群。這項技術 的相關應用有很多，例如：共享書籤（ex. del.icio.us）、共享照片（ex.

Flickr）、共享影片（ex. YouTube）等都是藉由使用者的分享而建構的網路 社群。而發展較早的論壇（Forum）本研究也將其歸納在社群網站的範疇 中。

（四）點對點互傳（Peer to Peer）：這項技術著重於資料的傳輸，使得資料量較 大的影音檔案也可以在網路上輕易分享，只要越多人使用，其傳輸速度就 會越快，充分發揮分享的精神。相關應用如：Joost 網路電視。

由以上各種類型的應用可知，在Web 2.0 環境下所建構出來的是一種個人媒 體的概念，有別於傳統媒體，他們朝思暮想的不是如何「推銷」與「包裝」內容，

強調的是「創意」與「分享」的概念，也就是把網站視為一個平台（The web as a

強調的是「創意」與「分享」的概念，也就是把網站視為一個平台（The web as a