國立高雄師範大學資訊教育研究所@張文賢@碩士生
摘要
本研究旨在瞭解國中電腦教師面對學校工作情境，在工作壓力與因應策 略的使用情形 o 本研究採用問卷調查法。以臺南縣(市)學校國中電腦教師 120 名為對象，進行研究。主要研究工其為研究者改編之「園中電腦教師工作壓力與
因應策略問卷 J
所得資料利用平均數、標準差、單因子變異數分析、 t 考
驗等統計方法進行資料分析 o 將主要發現歸納成結論如下:
一、國中電腦教師感受到的工作壓力在中下程度。
二、園中電腦教師工作壓力因應策略的使用頻率為中上程度。 三、不同背景變項的國中電腦教師，壓力感受不同。 四、不同背景變項的國中電腦教師所採用的因應策略不同。 五、不同工作壓力程度教師所採用的因應策略不同。 本研究針對上述結論，提出若平具體提議，盼能落實國中電腦教育，減緩教師工作壓力，增進教學效能以及身心健康，並作為進一步研究之參考 o
關鍵詞:國中電腦教師、工作壓力、因應策略 員參 52 運中等教育伍捨捌卷州期圈中電腦教師工作壓力與因應策略 AStudy of the Job S扭扭曲dCoping S個tegiesof Junior High School Computer Class Teachers
Wen-Hsien Chang
@Graduate Student
,
Information
&
Computer Education Graduate Department
,
National Kaohsiung Normal University
Abstract
The purpose of this research was to investigate job stress and coping strategies of
teachers who teach computer classes in junior high schools in Taiwan. A survey method
was conducted for this study. Questionnaires entitled
“
Job Stress and Coping
Strateg-ies for Junior High School Computer Class
Teache陪"
were sent to 120 teachers who
teach computer classes in junior high schools in Tainan. The response rate was 76
per-cen
t.
Statistical procedures including T-tests
,
one-way ANOVA and Pearson
product-moment correlation were used to analyze the data. The conclusions of this study are
stated and suggestions are provided in order to improve computer education in
Ta-iwan's junior high
schoo峙，
lessen
teache悶，
job stress and promote teaching efficacy; it
is hoped that this research may serve as a reference point for further studies.
Keywords: Junior High School Computer Class teachers
,
job stress
,
coping strategies
學智研究
鹽、前言
新時代的園中教師面臨教改壓力正逐漸加重，而「九年一實課程」實施多年後
所帶來的衝擊變革與課程革新，讓教師更顯壓力龐大。
近年來，全球化的發展與網際網路使 用者的急速成長，使得網路成為社會上最 主要的傳播管道，所謂後 PC 時代其實指 的就是網際網路興起後所帶來的資訊革命，它除 7 改變 PC 產業外，也加速改變
人類的人際關係、交易習慣、生活型態及 價值觀等各層面。對於教育科技及教育的 衝擊更是隨處可見。 後 PC 時代對於學習與教學的影響就是一種「典範轉移 J
(paradiagm shift)
，從
以教學者為中心、封閉式教學，轉移為以 學習者為中心、學習式態多樣化、自由民 主的師生互動、網路學習社群應用、多元 評量與教學創新等等(吳明陸、林振欽，2005
)。教師運用新的教育科技教學，學 生使用網際網路學習。教師角色的轉變越 漸複雜，為了國應新時代教育科技的教 學，教師的壓力可想而知。 面對連串的教改措施，教師在有限的 資源下，需要落實適性化與個別化的教學 方式，尚需自行編擬及規劃設計課程、負 責多元評量、呈送教學成果與填寫報表， 同時還需定期面對上級單位的督導與評 黨 54 宙中等教育伍拾捌卷州期 鑑。教師面對工作量不斷增加，內外相關 課程發展研習愈來愈多，承受上級、學 校、家長、社會等各項壓力愈來愈大;使 得擔任教職工作已非昔日安逸無憂的鐵飯 碗，而變成是一項艱鉅的挑戰。 自 1970 年代中期之後，國外的教師工 作壓力研究如雨後春筍般地大量出現，研 究結果普遍認為教師有相當的壓力感受(趴岫帥，
1976; Kyriacou
,1987)。十餘年
來，國內的相關教師壓力的研究也發現教 師知覺其工作壓力的程度為中等或相當大 的程度，近年來更顯示可能有逐漸升高之 趨勢。工作壓力對教師所造成的殺傷力，從近幾年來提早離職及退休率的攀升可見
端倪;而且這種現象普遍存在臺灣各縣市 學校之間。 教育改革精神應落實在「教師能快樂 的教學，學生能快樂的學習」原則上，不 管是教育主管單位、學校或教師，都應該 重視教師的壓力現況與調適的需求，有必 要針對壓力問題，尋求可行的解決策略; 提供教師支援途徑，營造愉悅的組織氣氛 與教學環境，藉以協助教師調適工作壓 力，提昇教學品質。本研究主要的目的在 探討、歸納出國中電腦教師在九年一貫課 程實施後的現今，時常所面臨的困擾，並 針對目前電腦教師工作壓力調適因應需求，提出幾點淺見，作為學校提供支援途
徑，減輕教師工作壓力之參考。國中電腦教師工作壓力與因應策略 A Study ofthe Job St自由 andCoping Strategies of Junior High School Computer Class Teachers
厲、研究目的
性別、婚姻狀況、服務年資、擔任職務、 學校規模等)工作壓力感受是否有差異? 一、了解國中電腦教師的工作壓力 與因應策略現況。 三、探究不同背景變項教師(包括 性別、婚姻狀況、服務年資、擔任職務、 學校規模等)其壓力因應策略是否有差異? 二、研究不同背景變項國中電腦教 師工作壓力之差異。 四、探討不同工作壓力程度之園中 電腦教師因應策略差異之情形? 三、探究不同背景變項的國中電腦 教師對工作壓力因應策略是否有所差異。 四、探討不同工作壓力程度之國中 電腦教師因應策略差異之情形。韓、文獻探討
參、研究問題
一、教師工作壓力的定義、來源與
相關研究 一、瞭解國中電腦教師的工作壓力 感受情形與因應策略現況情形為何? (一)教師工作壓力的定義 茲將國內研究者對教師工作壓力的定 義，整理如下表 l 所示: 二、比較不同背景變項教師(包括 表 l 教師工作壓力定義一覽表年份
研究者 教師工作壓力的定義1996
程一民 教師在學校工作中，與人、事、物互動過程中所產生的負面情戚，這些負面情戚， 限於個人知覺，包括情緒與行為層面。2000
郭峰偉 教師在和學校情境的互動中，在教學、行政以及學生和家長及同事的關條方面所產 生個人無法適應的情戲。2001
張郁芬 教師在從事教學工作時，對潛在的工作情境因素或要求評估為威脅或有礙工作表現， 而產生負面的情成反應，這些負面情戚，限於個人知覺，包括情緒及行為等層面。 教師在工作時，所察覺到學校工作情境中，於互動過程情境下，在教學、行政等工2002
邱羲過 作上，以及學生、家長與同事的關條方面，個人無法適應而產生負面的情戳，在態 度上、生王軍與心連上，顯現出缺乏工作熱忱、關激情誠和工作裁統裁。2003
陳素患 教師在從事教學工作時，受工作情境刺激與個人認知兩者互動過程，所產生的生理、 心理或行為的反應症狀。2004
楊麗香 教師於工作情境中，做艘與外在環境交互作用下，促使個體產生負面情結反應，並 產生不安、焦慮、壓抑的心里夏威受。2004
黃淑榕 教師在其教學工作崗位上，本身覺知於學校此環境中面臨的人、事、物互動過程， 所產生的威脅及負面情戚，而引起焦慮、緊張情緒或身心方面等疾病。 資料來源:研究者自行整理學嚮研究
綜合以上對教師工作壓力的敘述，本 研究對教師工作壓力所下的定義為:教師 於學校工作情境中，在教學、行政、親師 及人際關係等方面，個人無法適應而產生 身心不平衡感受的狀態與反應。(二)教師工作壓力的來源
表 2 國內研究者對教師工作壓力來源研究一覽表 壓力來源可歸源於心理與環境等因 素，相同的教師工作壓力的來源包含學 校、社區、家長、學生以及自己本身等。 茲以表列方式摘錄國內的教師，在教學情 境中的壓力來源之相關研究如表 2 所示: 綜合上述教師工作壓力來源的研究，年份
研究者 研究對象 教師工作壓力來源1996
邱，意義 中部地區國小教師 1.工作負荷。 2.行政支持。 3. 學生教學。 4個人發展。 5. 人際 關條、。 6.違反教育原理。1996
看呈一民 全北縣團小教師 1.工作負椅。 2.行政支持。 3. 學生教學。 4個人發展。 5. 人際 關你。 6.違反教育尿涯。1998
發純姿 高給市國小教師 1.專業自主。 2. 通性學習。 3. 家長參與。 4. 變革適應。2001
林水木 彰化縣團小教師 1.小班教學精神。 2. 圓民教育九年-貫課程。 3. 學校本位管 理。 4. 解除國民教育不當管制。2001
林昭男 臺灣省國小初任主任 1.內在街突。 2. 工作負荷。 3. 人際關係。 4. 專業如能。 5. 變革 適應。2001
蔡孟珍 高雄?有圓心、教師 1.時閑文亂。 2. 人際溝通。 3. 專業知籠。 4.教學方面。2002
林保豐 屏高國小教師 1.專業知能。 2. 適應變革。2002
張淑雲 金南縣市及為拉薩縣市 u寄間管理。 2. 改革內容。 3.課程設計。 4.教學評量。 5. 人際 國小教師 協調。 6. 家長參與。 7.行動研究2002
邱義煌 全中縣市國小教師 1.時間運用。 2.課程規量的。 3.教學革新。 4. 人際互動。2003
李勝彰 金中縣市、南投縣及 1.學生行為。 2. 專業不過倍。 3. 工作負荷。 4.班級教學。 5.行 彰化縣函中教師 政影響。2003
汪巧玲 北高兩市、臺灣省國 1.時間支配。 2. 人際游通。 3. 專業智能。 4.教學方面。 中生活科技教師2003
線索惠 金灣地區公私立綜合 1.教學與輔導。 2. 角色壓力。 3. 人際關像。 4.個人因素。 5.工 高中教師 作負擔。 6. 組織函素。 7. 專業成長 08.學校外部因素。2004
楊麗香 金灣地區公私立高中 1.教師工作負荷。 2. 專業如能。 3. 學生管理。 4. 人際關像。 職餐飲料教師 資料來源、:研究者自行整理;3.
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~叢中等教育伍拾捌卷制期國中電腦教師工作壓力與因應策略 AStudy ofthe Job Stress and Coping S甘ategiesof Junior High School Computer Class Teachers 可知教師壓力來自多方面，並非單一向 度，其範圍可能涵蓋社會環境、工作負 荷、同事與行政人員關係、班級教學、學 生行為與教師專業。
(三)教師工作壓力的相關研究
關於教師工作壓力的相關研究，許多 學者從不同背景變項進行調查研究，其變 項大致上包括教師的性別、婚姻狀況、服 務年資、擔任職務、學校規模等變項，以 下研究者就研究文獻整理歸納相關研究之結果，整理說明如下。
表 3 性別與教師工作壓力之相關研究年份
研究者 1.性別 從國內外的文獻中，可以發現性別對 教師工作壓力的影響結果極不一致，但可 以發現較明顯的是女性教師的工作壓力高 於男性教師工作壓力。茲將相關研究，整 理如表 3 所示: 2. 婚姻狀況 綜合國內丈獻中，可以得知已婚教師 在時間分配的壓力感受高於未婚教師，但 是，一般而言，未婚教師之工作壓力高於 已婚教師。竄將相關研究，整理如表 4 所 研究結果1996
林純文 國小女性教師在時間支配、專業如能上的壓力較高。1996
種呈一民 摺小男性教師在工作負荷及人際關係‘土的壓力較高。1998
者專純姿 國小女性教師在覺如教育改革上的工作壓力較高。1999
陳聖 3會 1.女性教師在同事緊張土的壓力較高。 2. 男性教師在師生家長關條土壓力較高。2001
黃義良 園小男性教師知覺之工作壓力較高。2000
黨兆祺 商小實習教師性別在工作壓力上無顯著差異。2002
邱羲炫 國小女性教師在教學革新上壓力較高。2003
汪巧玲 圈中女性教師在時間支配、人際關係且是昌在種壓力之較高。2003
陳素惠 綜合高中教師性別在工作壓力上無顯著差異。2004
楊麗香 高職教師性別在工作壓力土無顯著差異。 資料來源:研究者自行整理。學會研究
河\ 3. 服務年資 綜合國內文獻中，可以得知服務年資 表 4 攝姐狀況與教師工作壓力之相關研究 對教師工作壓力的影響結果極不一致，但 是比較明顯的趨勢是服務年資愈少教師壓 力越大。相關研究，整理如表 5 所示:年份
研究者 研究結果1996
林純文 國小未婚教師在時間支配、專業知能、工作負荷、學生行為上的壓力較已婚教師 禹。1996
種戶氏 國小教師婚姻狀況對於教師工作壓力沒有影響。1998
蔡純姿 國小教師婚姻狀況對於教師工作壓力沒有影響。1999
苦奮能源 教師婚姻狀況對於教師工作壓力沒有影響。2001
黃義良 國小已婚教師覺知之工作壓力大於未婚教師。2000
業兆祺 國小未婚教師在整體工作壓力、人際關係、工作負椅、班級教學層面上的壓力為於 已婚教師。2002
邱義煌 國小教師婚姻狀況對於教師工作壓力沒有顯著。2004
楊麗香 高職餐飲料未婚教師之整體壓力、學生管王軍、工作負荷層面壓力大於已婚教師。2004
黃淑鎔 幼稚國未婚教師在教學自主層面的壓力大於已婚教師。 資料來源:研究者自行整理。 表 5 服務年資與教師工作壓力之相關研究年份
研究者 研究結果1996
程一民 國小服務 6-10 年的教師其整體工作壓力較服務 10 年以上的教師禹。1998
黨貴ti尿 風小教師年資在工作壓力上無顯著差異。2001
黃義良 國小年資居中教師的工作壓力較高。2002
邱 4是炫 國小服務 6-10 年的教師其時間運用較服務未滿 5 年以本的教師禹。2003
汪巧玲 圈中生活科技教師在教學方面服務年資在 21 年以上的教師壓力大於服務年資在 5-10 年的教師。2003
陳索怠 綜合高中教師脫務 2-5 年教師工作壓力大於服務 16-20 年教紛且6- 10 牟教師工作壓 力大於 16-20 年教師。2004
楊麗香 高職餐飲料教師服務年資在工作壓力上無顯著是異。2004
黃淑鎔 幼稚周教師服務年資在工作壓力的成受上並無顯著的差異存在。 資料來源:研究者自行整理。 至 58 e;中嘻教育伍拾糊糊期園中電腦教師工作壓力與因應策略 A Study of the Job Stress and Coping Strategies of Junior High School Computer Class Teachers 4. 擔任職務 5. 學校規模 綜合國內丈獻中，可以得知不同職務 對教師工作壓力的影響結果極不一致，此 部份可能需要再進一步探討。茲將相關研 學校規模是否影響教師工作壓力，學 者對其結果仍未一致，綜合歸納說明如下 表 7 所示: 究，整理如表 6 所示: 表 6 不同職務與教師工作壓力之相關研究
年份
研究看 研究結果1996
租一氏 認為不同職務國小教師與工作壓力無關。1998
陳負芳 認為不同職務與工作壓力無關。1996
林純文 國小導師的工作壓力大於組長、主任及專任教師。1998
蔡純姿 兼任行政之工作壓力比一般教師來得大。1999
陳聖芳 1.導師在工作負荷上顯現出較大的壓力。 2. 專任教師在教學方面的壓力較大。2001
蔡孟珍 統任老師的壓力較大，主任的工作壓力較小。2002
王念騏 級任老師的壓力較大，主任的工作壓力較小。2002
江欣寬 級各老師的壓力較大，主任的工作壓力較小。2002
李彥君 級任老師的壓力較大，主任的工作壓力較小。2003
汪巧玲 1.時間支配上兼職行政教師與導師工作壓力高於專任教師 2. 導師在人際溝通與專業如能壓力顯著為於兼職行政教師。2003
陳素惠 綜合高中教師不因職務不同而對整體工作壓力有不同居民受。2004
楊麗香 為職餐飲教締對工作壓力li\受不因不同職務而有所差異。2004
資 f叔鎔 幼稚國教師在教學自主、工作回饋上，未兼任行政教師的壓力大於兼任行政教師。 資料來源:研究者自行整理。學嚮研究
二、教師壓力因應策略及相關研究
(一)教師壓力因應策略 本研究認為因應是國中電腦教師在學 校工作情境中產生壓力時，採取何種策略以避免長期壓力累積之下產生威脅、焦庸、
或其他身心疾病。這些因應之道，目的在 減緩威脅、焦膚及身心疼痛，並尋求解決 問題的方法，期能繼續在工作崗位上服 務，提升教學晶質，展現績效。基於本研 究對象為教師，故僅列出有關與教師工作 壓力因應策略相關的國內的研究，如表 8所示。
由教師的壓力因應的研究歸納，壓力 因應方式大致可分為問題取向和情緒取向 兩大類。問題取向有邏輯分析、尋求支持 和解決問題等方式，情緒取向則包含情緒 宣洩或逃避等方式。(二)教師壓力因應黨略相關研究
有關於教師工作壓力因應的相關研 表 7 學校規模與教師工作壓力之相關研究年份
研究者 研究結果1996
程一氏 不同規模的國小教師，其工作壓力有顯著差異。 大型學校教師工作壓力高於小型學校教師。1996
林純文 不同規模的副小教師，其工作壓力有顯著差異。 大型學校教師工作壓力為於小型學校教師。1998
業龍源 不同學校規模教師在工作壓力並無顯著差異。2001
蔡孟珍 不同規模學校的教師，兵工作壓力有顯著是異。 大哥呂學校教師工作壓力大於小型學校的教師。2002
邱義過 不同學校規模教師在工作壓力並無顯著差異。2003
李勝彰 不同學校規模教師在工作壓力益集顯著差異。2003
i王巧玲 在時間支配層面上，學校規模愈小的壓力愈大。2004
楊麗香 不同規模學校的高職餐飲料教師，兵工作壓力有顯著差異。 大型學校教師工作壓力大於中型學校的教師。 資料來源:研究者自行整理。 至 6。這正中尋教育伍拾糊糊期圈中電腦教師工作壓力與因應策略 A Study ofthe Job Stress and Coping Strategies of Junior High Schoo\ Computer C\ass Teachers 究，一般皆以壓力為自變項，因應策略為 依變項，再探討彼此之間的相關與影響。 策略的研究為參考依據。茲將本研究國內 研究者對不同背景變項與教師壓力因應策 略之相關研究，整理如下所示:在不同變 項的教師工作壓力因應策略上，是否有所 差異，值得進一步探討。 本研究所探討的因應策略亦是以教師在學 校工作情境中工作壓力之下的因應策略， 因此，在探討教師壓力因應策略相關研究 時，就是以過去所探討關於壓力一一因應 表 8 圍內研究者對教師壓力因應黨略研究一覽表
年份
研究者 研究對象 壓力國應策略1996
程一民 國小教師 1.解決問題。 2.暫時擱置。 3.尋求改變。 4.避免逃避。1996
林純文 窩小教師 1.邏輯分析。 2.尋求支持。 3. 問題解決。 4.情緒盒洩。 5. 情緒 調遍。1998
業龍源 圓小主任 1.上級壓力。 2.行政負荷。 3. 人際關係。 4. 內在街突。 5. 決策 參與。1998
接純姿 留小教師 1.解決問題。 2. 暫特擱置。 3. 尋求蛻變 04，護奧海邊。2001
黃義良 國小兼任行政教師 1.人際關你。 2.行政負椅。 3. 時間壓力。 4. 專業如能。2000
曾舍. . 國小教師 1.解決問題。 2. 暫時擱置。 3. 尋求改變。 4.避免逃避。2001
蔡孟珍 國小教師 1.邏輯分析。 2. 尋求支持。 3. 問題解決。 4. 情緒宣洩。 5. 情緒 調迪。2002
吳明順 中吾吾八縣帝國中主任 1.工作負椅。 2. 人際處理。 3.專業如能。 4. 決策參與。2002
張淑雲 圈小教師 1.解決問題。 2. 暫時擱置? 3. 改變。 4.逃避。2002
林保. 司馬韓國小教師 1.專業如能。 2. 3&.變革，2002
邱羲炫 國小教師 1.解決問題策略。 2. 暫時擱置策略。 3.尋求改變策略。 4.逃避 避免策略。2003
李勝彰 函中教師 1 躍性分析。 2.尋求支持。 3. 問題解決﹒ 4. 自我調遍。2003
i王巧玲 圈中教師 1.邏輯分析。 2. 尋求支持。 3. 問題解決。 4. 情緒宣洩。 5. 情緒 調遍。2004
楊麗香 為..教師 1.護性分析。 2.延念逃避處王軍。 3. 尋求支持。 4. 問題解決。 5. 自看見調遇。2004
黃淑榕 幼稚圈教師. 1.理性思考。 2.1晴、錄調遍。 3.尋求支持。 資料來源:研究者自行整理學備研究
1.性別與教師因應策略(裹的 2. 婚姻狀況與教師因應策略(表 10) 表 9 性別與教師壓力因應策略之相關研究年份
研究者 研究結呆1996
林純文 女性教師較常使用尋求支持和情緒調遍的因應策略1996
種一民 女性教師使用暫時擱置、改變的因應策略為於男性教師。1998
蔡純姿 不同性別的國小主任在整體因應策略土，並無顯著差異存在。1998
宮會青色源 不同性別的國小主任在~艘函應策略上，並是農顯著差異存在。2001
黃義良 女性兼任行政的教師在使用情緒調適的因應策略上高於男性。2001
蔡孟珍 女性教師在使用「尋求支持」的國應策略頻率高於男性教師 a2002
邱義短 不同性別教師在壓力因應策略的使用頻率上並無顯著差異。2003
汪巧玲 女性教師在尋求支持、情緒宣池、整體因應方式上比男性教師使用的次數較為頻 繁 a2004
楊麗香 教師壓力因應策略 ìf 體及各層面而言，高職餐飲管理科教師不因性別不同而有所差 異。 資料來源:研究者自行整理 表 10 婚姻狀況與教師壓力因應黨略之相關研究年份
研究者 研究結果1996
林純文 是未婚教師高於已婚教師。已婚教師在問題解決與邏輯分析的因應策略上高於未婚教師;在情緒調過方面，則1996
4這-民 已婚教師在解決問題與改變的因為策略上為於未婚教師。1998
蔡純姿 已婚教師在解決問題與避免逃避的因應策略上高於未婚教師。已婚教師在解決問題 與避免逃避的因應策略上高於未婚教師。1998
黨麓草草 不同婚姻狀況的主任教師在國應策略的使用上並無顯著差異。2001
黃義良 已婚教師在情緒調適的因應策略上高於未婚教師。2002
邱義短 不同婚姻狀況在使用圓 4 策略的頻率上並無差異。2004
楊麗香 高職餐飲管理科教師不因婚姻狀況不同對壓力回應策略的採周有所差異。2004
費1叔鎔 不同婚姻狀況之幼稚囡教師在 r~種因 4 策略」、 r.理性思考」及「尋求支持」層 面上均達顯著水車。 資料來源:研究者自行整理 至 62 E，中尊教育伍拾糊糊期圈中電腦教師 E 作壓力與因應，策略 A Study of the Job Stress and Coping S甘甜刮目。fJunior High School Computer Class Teachers 3. 服務年資與教師因應策略(表 11) 4. 擔任職務與教師因應策略(表 12
)
表 11 服務年資與教師壓力因應策略之相關研究年份
研究者 研究結果1996
林純文 年資較深的教師在邏輯分析與解決問題等因應策略上頻率較高。1996
種一民 資深教師在解決問題的因應頻率上，禹於資淺教師，而在暫時擱置、改變、逃避的 策略使用上，益不因年資的多寡而有顯著差異。1998
蔡純姿 不同服務年資的教師在因應策略的使用上並無顯著差異。1998
苦奮麓源 不同服務年資的主任在國 4 策略的使用上益無顯著差異。2001
黃義良 年資較淺的教師在尋求資訊與解決問題等因應策略上頻率較高。2002
邱 A 炫 服務 16-25 年國小教師在繁體因應策略與解決問題層面策略之使用頻率顯著高於 5 年以下商小教師。2003
;五巧玲 服務年資愈少，在使用因應方式的次數上愈頻繁。2004
楊麗香 教師壓力因應策略繁體及各層面而言，高職餐飲營運科教師不國服務年資不同稍有 1 所義異。2004
黃淑榕 年資較深的教師在理性思考等整體因.策略上頻率較高。 資料來源、:研究者自行整理 表 12 擔任職務與教師壓力因應黨略之相關研究年份
研究發 研究結果1996
吳宗立 認為不同職務之行政人員因應方式上則無顯著差異。1996
林純文 研究指出，主任或組長在使用「邏輯分析」的壓力自應策略上，顯著高於級4董老締。1998
葉龍源 認為不同職務之行政人員因應方式上則無顯著差異。1999
黃綠良 當怒為不殉職務之行政人員因處方式上別無顯著美異。2001
接孟珍 在「邏輯分析」的因應策略上主任的使用頻率高於級任教師。2003
i正巧玲 認為不同職務，之i.科教師國處方式上別無顯著差異。2004
楊麗香 教師壓力因應策略整體及各層面而言，高職餐飲管理科教師不因職務不同而有所差 異。2004
費1故總 兼任行政教師運用因應策略的程度皆高於未兼任行政教師。 資料來源:研究者自行整理學備研究
5. 學校規模與教師因應策略(表 13)
剖析上述教師因應策略之研究，大多 以園中小教師為研究對象，且根據性別、 婚姻狀況、服務年資、擔任職務、學校規 模等因素加以探討之 o 本研究將影響國中 電腦教師所採取因應策略因素歸納為:性 別、婚姻狀況、服務年資、擔任職務、學 校規模等五要項，以深入地探究與討論。伍、研究設計與實施
一、研究對象
薑南縣市學校公立國民中學的電腦教 師為母群體，包括臺南市 16 所、臺南縣 14 所，共計划所之電腦教師。本研究採 立意取樣，經電話聯繫依據臺南縣市各國 中實際在校電腦授課教師為樣本，臺南市 表 13 學校規模與教師壓力因應黨略之相關研究年份
研究者 研究結果1998
吳宗立 在大型學校的教師或行政人員，使用尋求支持與邏輯思考的國應策略高於中、小型 學校。1996
種一民 不同學校規穢的教師在因應策略的使用上益無顯著差異。1998
學喜純姿 不同學校規模的教師在因應策略的使用上並真是顯著差異。1998
業龍滅 不同學校規棋的主任在周..策略的使用上並無顯著差異。2001
黃義良 不同學校規模的教師在囡應策略的使用上並無顯著差異。2002
邱羲炫 學校規棋 12 班以下的國小教師在逃避過兔的困..策略使用頻率顯著禹於 37 班以上 之國小教2003
汪巧玲 不同學校規模的教師在因應策略的使用上並無顯著差異。2004
楊麗香 高司或餐飲管..斜教師國學校規模大小不同對壓力竭慮讓略有所差異。 資料來源:研究者自行整理 至 64 缸中尋教育伍拾糊糊期園中電腦教師工作壓力與因應策略 A Study of the Job Stress and Coping Strategies of Junior High School Computer Class Teachers 教師 71 位，臺南縣教師 49 位，總計樣本
教師為 120 位，實際有效樣本教師共 91
位。實際有效樣本教師資料如表 14 所示:二、研究工具
本研究使用的問卷係由研究者參考邱 義煙 (2002 )、林純文( 1996) 之間卷， 改編及精簡成「國中電腦教師工作壓力及 因應策略」問卷;問卷內容分為「個人基 表 14 有強樣本教師基本資料分析 變項 項目 男 性別 女 已婚 婚個狀況 未婚 未滿 5 年 5-10 年 服務年資 11-20 年 21 以上 兼職行政教師 擔任職務 導師 專任教師 20 班以下 學校規模 21-45 班 46 班以土本資料」、「工作壓力感受」及「壓力因
應策略」三部份。有關「個人基本資料」 內容包括性別、婚姻狀況、服務年資、擔 任職務與學校規模 r 工作壓力感受」內 容包括時間運用、課程規劃、教學革新與 人際互動等四層面題目 r 壓力因應策 略」內容包括邏輯分析、尋求支持、問題 解決、情緒宣洩與情緒調適等五個層面題 目。問卷的題型主要採封閉式題目，以蒐人數(人)
百分比(%)62
68.132
29
3
1.
868
64
70
.3
30
27
29.670
22
24.176
17
18.681
40
43.956
12
13.187
48
52.747
14
15
.3
85
29
3
1.
868
10
10.989
28
30.769
53
58.242
學會輯部點
集樣本教師意見。問卷經過項目分析及因 素分析考驗後，再做信度分析(Cronbach's
α) 考驗，經修正後量表信度及效度良好;
其中「工作壓力感受」與「壓力因應策 略」量表 KMO 值為 .82 'α值各為別42 與-8394 。三、資料蒐集
依據研究對象，本研究總計發出問卷 120 份。分發問卷前，事先聯絡學校之主 任、資訊組長或研究者的同學，委請協助 問卷之調查。於 2006 年 2 月 16 日實施問 卷調查，經兩星期回收及催收工作後，共 計回收 91 份，未回收資料 29 份;經篩選 回收問卷，剔除無效問卷。份，可用有效 問卷 91 份，樣本資料回收率為 76% 。四、資料分析
本研究使用 SPSS 中文 10.0 版統計套裝 軟體程式進行統計分析，除基本資料分析 外，以描述統計、獨立樣本 t 考驗、單因 表的工作壓力各層面因素現況分析子變異數分析、皮爾遜積差相關等統計方
法對於所得資料進行分析。
醋、研究結果與討論
一、園中電腦教師的工作壓力
實施九年一貫課程的理念，對於教師 產生困擾自是難免，有些是屬於教師本身 的調適不良，有些則是來自行政單位的要 求或與家長互動下的外在壓力，經過多年 的實施，已達到階段性的時程。以下依研 究者就工作壓力研究之結果，列舉下列幾 點發現: (一)圈中電腦教師壓力在中等以下 研究顯示樣本教師「整體工作壓力」感受在中等以下 (M=2.3
87 ' SD=0
.4
68)
而在「課程發展規劃 J(M=2.560'
SD=0.542) 與「時間運用與管理」(M=2.505 '
SD=0.556) 方面的壓力感受較
高。(如表 15)
工作壓力閣會項目平均數 M
標準差 SD等級
時間運用2.505
0.556
2
課程規劃2
.5
60
0.542
教學革新2.283
0
.5
08
3
人際互動2.238
0.569
4
整體工作壓力2.387
0.468
~66 宅區中等教育伍拾捌巷佩斯園中電腦教師工作壓力與因應策略 AStudy of the Job Stress and Coping Strategies of Junior Higb School Computer Class Teachers 由問卷題項排行中顯示(如表 16)
,
國中電腦教師在運用學生家長專長及結合社區資源應用於教學課程內容上似乎有壓
力存在;而且對上級交辦事件太多，需利 用午休或下班時間來處理公務的情形時而 可見感到壓力存在。 (二)不同背景變頂的園中電腦教師， 壓力感受不同。 1.在「性別」、「婚姻狀況」與「服務年資」方面，經統計分析對樣本教師在
壓力上並沒有顯著的差異存在。而在「擔
任職務」與「學校規模」方面有顯著差 異。(以獨立樣本 t 考驗、單因子變異數分析)
2. 在「擔任職務」方面，導師的壓力感受最高 (M=2.688'
SD=O.618)
，其次是
兼任行政教師 (M=2 .3 46' SD=0
.4
13)
，專任教師感受壓力最小 (M=2.3 10'
表 16 資料統計工作壓力前 5 名問卷題項 問卷因素項目SD=0
.4
31
)。因為擔任導師除 7 教學及配 合行政人員處理校務工作之外，仍須處理 班級事務;由於社會變遷，對目前正處於 狂飆期的國中學生，青少年問題行為不 斷;再加上與家長的溝通問題，導師疲於 奔命，常常需要花很多額外時問在班級同 學身上，再加上相關課程發展及課程規劃 的種種問題的存在;因此導師，感受到較 高的壓力。(詳見表 17)
3. 在「學校規模」方面，明顯的發現 學校規模小的學校反而比學校規模為大型 或中型學校壓力還大。從九年一貫課程的辦理至現今，階段性已完成相關工作任
務，因此中大型學校反而在此時對於九年 一貫課程，已有相當經驗及腹案，因為這幾年辦理的經驗累積與受教育單位組織及
督導，因此對此壓力的感受漸漸降低。相較之下，學校規模為小型學校，就
工作壓力開卷題目 課程規劃 運用家長專長雙富教學內容。 (M=3.06) 時間運用 利用午休時間或下班之後的時間處還公務。 CM=2.96) 課程規劃 結合社區資源、應用於教學上的課程。 (M=2.74)
時間運用 干上級主管交辦的事項越來越多。 (M=2.69) 人際互動 與同仁合作進行教學內容。 (M=2.62)學會研究
表 17 擔任不同職務的教師工作壓力單因子變異數分析摘要表 工作壓力項目 擔任職務 個數平均數
樣準差 F 檢定 事後比較 1.兼職行政教師48
2.525
0
.4
72
5.193**
2>3**
時間運用 2. 導師14
2.857
0.824
3. 專任教師29
2
.3
03
0
.4
46
1.兼職行政教師48
2
.4
90
0.537
4.076*
2>3*
課程規劃 2. 導師14
2.929
0
.4
92
2>1*
3. 專任教師29
2.500
0.518
1.兼職行政教師48
2.241
0
.4
99
1.
683
教學革新 2. 導師14
2
.5
10
0
.5
76
3. 專任教師29
2.241
0
.4
77
1.兼職行政教師48
2.177
0
.5
01
1.
980
人際互動 2. 導師14
2.512
0.797
3. .f.任教師29
2.207
0
.5
30
1.兼職行政教師48
2.346
0
.4l3
3.665*
2>3*
整體工作壓力 2. 導師14
2.688
0.618
3. 專任教師29
2.310
0
.4
31
*p<.05 '
**p<
.OI
因為教師人數較少，對於九年一貫課程的
設計及規劃不若中大型學校經驗豐富，組 織及行政結構比起中大型學校也較不完 善，通常皆流於少數負責人單打獨鬥的推 行，因此在工作壓力的感受上明顯高於中 大型學校。(表 18)
~68 告中等教育伍拾捌巷州期國中電腦教師工作壓力與因應策略 A Study ofthe Job Stress and Coping S甘ategiesof Junior High Schoo\ Computer C\ass Teachers 表 18 不同學校規模的教師工作壓力單因子變異數分析摘要表 工作壓力項目 學校規模 個數
1.
20 班以下10
時間運用 2.21-45 班28
3.46 班以上53
1.
20 班以下10
課程規劃 2.21-45 班28
3.46 班以上53
1.
20 班以下10
教學革新 2.21-45 萬証28
3.46 班以上53
1.
20 萬控以下10
人際互動 2.21-45 班28
3.46 班以上53
1.
20 班以下10
登體工作壓力 2.21 -45 班28
3.46 班以上53
*p<.05 • **p<.Ol
二、園中資訊教師的壓力因應策略
教師在學校從事工作情境及教學過程 中，感受工作壓力時，為有效抒解身心所 受到的威脅而所採取的策略，稱之為壓力平均數
樣準差 F 檢定 事後比較3.060
0.833
6.779**
1>2*
2.514
0
.5
29
1>3**
2.396
0
.4
45
3.083
0.534
7
.3
41 **
1>3**
2.625
0
.4
17
2.428
0
.5
45
2.657
0.707
3.381 *
1>3*
2.281
0
.4
49
2
.2
13
0
.4
73
2.700
0.945
3.973*
1>3*
2.202
0
.4
50
2.170
0.505
2.858
0.704
6.938**
1>2*
2
.3
96
0
.3
75
1>3**
2
.2
94
0
.4
10
因應策略。依研究者結果發現: (一)圈中電腦教師常使用邏輯分析及 解決問題為壓力因應策略 樣本教師「整體因應策略」的使用頻學智研究
率為中等程度 (M=2.949' SD=
.4
27)
，以「邏輯分析 J
(M=3
.4
89'
SD=0.671) 與
「問題解決 J(M=3
.4
07'
SD=0.633) 方面 的壓力因應策略使用較多。(如表 19)
由問卷題項排行中顯示(如表 20),
資訊教師在遭遇壓力及困難時經常會從別 的角度更客觀去思考問題，會一心一意去 處理問題，專心應付工作壓力;並且在壓 力來臨時會仔細地檢視問題的情況，立即 採取行動解決或擬定可行的行動計畫並確實執行。
(二)不同背景變頂的園中電腦教師， 壓力因應策略不同。 1.在「婚姻狀況」、「服務年資」與 「擔任職務」方面，經統計分析對電腦教 師使用壓力因應策略上並沒有顯著的差異存在。而在「性別」與「學校規模」方面
有顯著差異。(以獨立樣本 t 考驗、單因 表 19 壓力因應黨略各層面因素現況分析 因應策略嵐會項目平均數 M
樣準差 SD等級
邏輯分析3
.4
89
0.671
尋求支持3.140
0.633
3
問題解決3
.4
07
0.588
2
情緒宣洩1.
590
0.524
5
情緒調過2.780
0.588
4
整體困..簾略2.949
0.427
表 20 資料統計因應策略前 5 名問卷題項 因素名稱 國應策略問卷題目 邏輯分析 遇到困難會從別的角度更客觀思考問題。 (M=3.65) 問題解決 仔細地檢視問題的情況，立即採取行動。 (M=3.62) 邏輯分析 一心一意去處理問題，專心應付工作壓力。 (M=3 .57) 情繪胡適 從事教學以外的活動手，嗜好。 (M=3.56) 問題解決 擬定行動計畫並確實執行。 (M=3.50) 景， 7。在中華教育伍捨糊糊期園中電腦教師工作壓力與因應策略 AStudy of the Job Stress and Coping S甘ategiesof Junior High School Computer Class Teachers
子變異數分析)
2. 在「性別」方面，男女教師在t考驗
上有所差異，女性教師較常使用「尋求支 持」與「情緒宣洩」方面的因應策略。研 究結果顯示女性園中電腦教師遇有問題或 壓力時，在情緒上面比其他男性教師有較 大的反應;也較男性教師願向他人傾訴或 尋求同儕與朋友的協助。(如表 21)
3. 在「學校規模」方面，經薛費法事 後比較可以發現學校規模小的小型學校在 使用「尋求支持」方面的因應策略比學校 規模為大型或中型學校頻繁。因為小型學 校在組織及經驗上不像大型學校有專職機 構或行政單位的協助，因此對於壓力因應 表 21 不同性別之團中電腦教師的壓力因應東時 t 考驗 因應策略項目 教師性別人數
平均數
標準差 t 值 1.男62
3
.4
96
0.668
0
.1
44
邏輯分析 2. 女29
3
.4
74
0.689
1.男62
3.052
0.639
-1.
964*
尋求支持 2.女29
3
.3
28
0.587
1.男62
3.395
0.588
-0.270
問題解決 2. 女29
3.431
0
.5
97
1.男62
1.
511
0.529
-2
.1
46*
情緒宣洩 2.女29
1.
759
0.479
1.男62
2.786
0
.5
52
0
.1
43
情緒調過 2.女29
2.767
0.668
1.男62
2.919
0
.4
04
國0.999 整體因..策略 2.女29
3.015
0
.4
74
*p<.05
20007 April 5前馴的 Educa伽~71
e;
學衛研究
策略比較偏向會與專家及有經驗的人或親 友商談，以尋求精神上的支持，或詢問解三、工作壓力與使用因應策略之差
異分析
不同工作壓力感受的園中電腦教師其 表泣 不同學校規模之教師的壓力因應黨略單因子變異數分析摘要表 決的方法。(詳見表 22) 因應策略項目 學校規模人數
平均數
標率差 F 檢定 顯著性 事後比較 1.20 班以下10
3
.3
75
0.899
1
.4
53
0.239
邏輯分析 2.21 -45 班28
3
.3
39
0.671
3 .46 班以土53
3
.5
90
0.616
1.20 班以下10
2.700
0.945
3.973
0.022*
1>
3*
尋求支持 2.21-45 班28
2.202
0
.4
50
3 .46 班以上53
2.170
0.505
1.20 班以下10
3.575
0
.5
41
1.
790
0
.1
73
問題解決 2.21-45 班28
3.241
0
.5
63
3 .46 班以上53
3
.4
62
0
.5
99
1.20 班以下10
1.
700
0.576
0
.5
65
0
.5
70
情緒宣洩 2.21-45 班28
1.5
12
0
.4
11
3 .46 班以上53
1.
610
0.569
1.20 班以下10
3.100
0.883
1.
736
0
.1
82
情緒調過 2.21 -45 班28
2.768
0
.5
22
3 .4 6 班以上53
2.726
0
.5
47
1.20 班以下10
3.047
0
.5
27
1.3
62
0.262
整儼因應策略 2.21-45 班28
2.842
0
.3
61
3 .46 級以上53
2.987
0
.4
37
*p<.05
至 72 告中等教育伍捨捌巷州期圈中電腦教師工作壓力與囡應策略 AStudy of the Job Stress and Coping Strategies of Junior High School Computer Class Teachers 因應策略之差異，如表 23 所示，所得結
果說明如下:
(一)不同壓力感受的圈中電腦教師其 因應策略差異分析不罔 不同壓力感受的樣本教師，其因應策 略差異分析，在「問題解決」、「情緒宣 洩」、「情緒調適」、「整體因應策略」 等層面之差異末達顯著水準'其他因應策 表 23 不同壓力感覺之圈中電腦教師壓力因應黨略各層面之聲異數分析表 因應策略項目，1.力分組
人數
平均數
標準差 F 檢定 顯著性 事後比較 1.高壓組25
3.260
0.606
4.759*
0.011
3>1*
邏輯分析 2. 中壓組38
3
.4
21
0
.5
84
3.低壓組28
3.786
0.748
1.高壓組25
3.210
0
.5
53
4.073*
0.020
3>1*
尋求支持 2. 中壓組38
2.934
0.598
3.低壓紐28
3
.3
57
0.678
1.高壓組25
3.280
0
.4
86
2
.5
22
0.086
問題解決 2. 中壓組38
3
.3
42
0
.5
68
3.低壓組28
3.607
0.661
1.高度組25
1.
680
0
.4
46
0.646
0.526
情緒宣洩 2. 中壓組38
1.526
0
.4
63
3.低壓組28
1.
595
0.656
1.高壓組25
2.830
0.746
0
.1
24
0.883
情緒調過 2. 中塵組38
2.757
0.525
3.低壓組28
2.768
0.527
1.高壓組25
2.914
0
.4
12
2.646
0.077
t:種風.策略 2. 中壓組38
2.863
0.369
3.低壓但28
3.098
0
.4
87
*p<.05
學備研究
略層面的差異說明如下。 1.在「邏輯分析」方面，不同壓力感 受之國中電腦教師因應策略差異達顯著水準 (F=4 .759
' P
<
.05)
2. 在「尋求支持」方面，不同壓力感 受之園中電腦教師因應策略差異達顯著水 準 (F斗力73' P
<
.05)
(二)經薛費法事後比較發現
1.在「邏輯分析」方面，低壓組之圈 中電腦教師使用情形 (M=3.786'
SD=0.748
)高於高壓組之園中電腦教師(M=3.260 ' SD=0.606)
2. 在「尋求支持」方面，低壓組之國 中電腦教師使用情形 (M=3 .3 57'
SD=0.678) 高於高壓組之園中電腦教師( M=3.2
1O '
SD=0.553)
龍、結論與建議
本研究以臺南縣學校園中電腦教師為 研究對象，探討目前國中電腦教師在教學 情境中感受到的工作壓力，以及面對壓力 所採取的因應策略。本研究經過問卷調查 資料分析後的結果，有以下的結論。一、圈中電腦教師感受到的工作壓
力在中下程度
目前園中電腦教師感受到中等以下程度的工作壓力。其中以「課程規畫UJ 的壓
~> 74 宙中聲教育伍拾捌卷佩斯力感受最大，該壓力感受介於「有壓力」
到「不太有壓力」之間。其次為「時間運用」和「教學革新」層面;在「人際互
動」層面的壓力感受最小。二、國中電腦教師壓力因應策略的
使用頻率在中上程度
目前園中電腦教師壓力因應策略使用 情形在中等以上的程度。最常使用的壓力 因應策略是「邏輯分析」層面，其次是採 用「問題解決」和「尋求支持」等層面策 略，再次之為「情緒調適」層面的策略， 而「情緒宣洩」層面的因應策略使用情形 最低。 三、不同背景變項的國中電腦教師，壓力感受不同
(一)擔任職務方面:國中電腦教師 在「整體工作壓力」、「時間運用」、 「課程規劃」等方面，擔任導師的壓力感 受高於專任教師。而在「課程規劃」方面 擔任導師的壓力感受高於兼任行政教師。 (二)學校規模方面:學校規模 20 班 以下的國中電腦教師在「整體壓力」及「時間運用」、「課程規劃」、「教學革
新」、「人際互動」等層面的壓力感受，
大於學校規模 46 班以上的園中電腦教師。 而在「整體壓力」與「時間運用」層面壓力感受大於學校規模 21-45 班教師。
國中電腦教師 T 作壓力與因應策略 AStudy ofth晦 Job St自由 andCoping S甘ategiesof Junior High School Computer Class Te恥hers 四、不同背景變項的圈中電腦教 師，因應策略使用情形不同 (一)性別方面:女性園中電腦教師 較男性教師常使用「尋求支持」、「情緒 宣洩」兩層面的因應策略。 (二)學校規模方面:學校規模 20 班 以下的國中電腦教師使用「尋求支持」層 面的因應策略情形高於學校規模 46 班以 上的教師。
五、不同工作壓力程度教師所採用
的因應策略不同 不同工作壓力感受的國中電腦教師在 採取「邏輯分析」與「問題解決」層面之 因應策略的頻率真有顯著差異。工作壓力 為低壓組的國中電腦教師使用「邏輯分 析」與「問題解決」頻率高於高壓組的園 中電腦教師。 根據本研究結果中，教師所面對的壓力與困擾分析，提出下列的建議，供教育
行政當局、學校、校長與教師參考:(一)強化及健全課程發展組織及設計
能力，提升自我專業。 研究結果發現，國中電腦教師在「課 程發展規劃」層面所感受的壓力最大，教師不僅要參與學校本位課程規劃'亦必須
思考如何將課程與教材轉化為適於自己上課的班級模式，協助學生達到九年一貫課
程中的基本能力;面對這種轉變，教師應 積極強化自身課程設計與發展規劃的能 力，應用科技支援的教學策略，發展合適 學習活動並多方參與研習進修及實作，以 主動的精神探究相關課程規劃'提昇自身 的專業。 而學校在課程發展上如能發揮整合學 校各學年與各領域課程之發展，並指引與 協助教師統整課程設計及規劃統整、編選 教材，不但可以強化學校本位特色之發 展，並能減輕教師對於課程發展規劃的焦 慮與教師施教的困擾。 (二)妥善規劃時間與工作管理，增加 教師員額編制，提升教學成效。 根據研究結果，國中電腦教師在「時 間運用管理」層面所感受的壓力僅略次於 「課程發展規劃」且擔任導師及行政職務 的壓力感受在此層面遠比專任教師為高， 因此教師應學習做好時間規劃、運用零碎 時間、掌握時間，並瞭解各項工作的進 度，有計畫的將工作完成。 教育單位是否應該考慮依學校規模增 加編制人員，將事務性工作委由專人處 理，而將教師編制提高，為目前教師所引 領企盼。唯有學校有效地增加教師員額及 減少導師授課節數，可以讓擔任導師的教 師能有較寬裕時問去處理課程或是學生相 關事務，提昇導師工作效能。(三)維持良好人際關係'與同仁互助
分享，吸取他人經驗，並尋求學
生家長的支援。
研究發現國中電腦男性教師在「尋求 支持」與「情緒調適」等因應策略層面， 使用頻率明顯低於女性教師，因此，建議 男性教師在學校教學期間，不妨多找機會 與同儕、家長聯繫溝通，走出教室、走進社區，與他人分享心得，尋求同事支援，
以減輕自身之工作壓力。九年一貫課程實施至今，傳統教室上
課方式被打破，學校與社區之間的距離拉 近，老師與老師、家長、社區之間的交流 增加。因此，學習與他人分工合作，彼此 鼓勵支持，經驗分事，汲取同儕優點，改 善自身工作盲點。建立優良親師關係，不 僅可分擔班級事務，提升學生管教成效， 也可以降低自身工作負擔。(四)有系統的辦理教師進悔，持續終
身學習活動，做好知論管理及情 緒管理。 要成為資訊科技時代中有效能的教 師，就是要具備終身學習的理念與實踐， 時時進修及學習，獲取新的資訊，身為學 生表率，增進教師的專業知能，促發教師 本身的專業成長。面對知識經濟社會的來 臨，結合人力與科技，重視知識的分享、 流通及管理，改變教師信念及創新教學模 式。另外，還需不斷去學習調適情緒與壓 至 76 E在中華教育伍拾捌卷州期 力，改變及調整自己，做好情緒管理。這 樣才能豐富教師教學的生命力，達到自己 的目標。 長期的壓力累積，將影響教師身心健 康，造成教師工作倦怠，降低教師工作續 效。因此學校應提供教師關於壓力管理、 情緒管理、工作管理與生涯發展等相關課 程研習，建構教師自身因應壓力之道，來 應付內外在環境的負荷。 九年一貫課程中，最主要是以領域方 面為教學主軸;各領域教師在教學專長方 面是否能服膺領域專長所需，值得深入探 討。從各項研究中可以發現，擔任九年一 貫課程的教師，在教學方面都具有較高的 壓力。同時，為了有效培養各領域教師真 備「協同教學的、自編教材、統整課程、 彈性設計教學、多元評量及參與課程發展 的能力 J 教育主管單位必須有系統、有 組織的統籌規劃各項進修活動，而不是交 由各單位自行辦理，造成進修內容重複， 研習形式一成不變，無法符合教師的實際 需求，使得辦理研習成為一種浪費教師時 間與浪費教育經費的活動。能夠有效的提 升教師在領域教學上的質，讓學生能學習 符合該領域所需的基本能力，才是最重要 的。 (五)建立教師諮商與支援的管道，解 決教師相關問題。 研究發現，學校規模為小型學校的教圈中電腦教師工作壓力與因應策略 A Study ofthe Job Stress and Coping S甘ategiesof Junior High School Computer Class Teachers 師在「整體工作壓力」、「時間連用管
理」、「課程發展規劃」、「教學革新」、
「人際互動」等方面壓力感受皆大於學校
規模為大型學校的教師。而小型學校最常 使用的因應策略則是「尋求支持」方面。 因此學校單位應設立教師支援與諮商的管 道，組織氣氛和諧的支援機構，學校行政 層級也應努力建立優質工作環境，開放各 種意見溝通分享管道，營造良好工作氣 氛，增進團隊和諧，敦請經驗豐富教師， 提供教師教學工作諮詢服務，作示範教學 或提供壓力因應策略作為其他教師的參 考，以解決教師教學及課程等問題。(六)完善九年一貫課程實施之相關配
套及銜接措施，滅少教師困擅及
工作壓力。
在探討相關壓力研究方面，研究者發~文獻
覺教師對於教育主管當局及學校推行九年 一貫課程的配套及銜接措施不足，使得教師產生焦慮、惶恐與不安定感，甚至無所
一適從。因此，完善九年一貫課程實施之相 關配套及銜接措施，不僅要減少教師編選 教材與教學的困擾，同時對於銜接師生相 關教育及教學措施與輔導，能做有效加 強。是教育單位及學校首要之務。近年來「盲茫忙 J
似乎已成為教師
與家長，在九年一貫課程實施期間的壓力
來源;部分教師在嘗試教學及學習之餘， 對於自己自我教學效能的評估卻大都是 「不進反退」。因此減輕教育改革中教師 的壓力，提升教師教學效能是大家都需共 同努力的目標。 主念騏 (2002 )。國民小學教師參與九年一貫課程試辦之工作壓力研究。國立臺南師範 學院教師在職進修部行政碩士學位班論文，未出版，臺南市。 江欣覽 (2002 )。園小教師工作壓力，情緒智慧與身心健康之相關研究。國立高雄師範 學院教育研究所碩士論文，未出版，高雄市。 吳宗立(1 996 )。國中學校行政人員工作壓力與因應策略之研究。國教學報，8 '
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本論文條張文賢提國立高雄師範大學資訊教育研究所之碩士論文的部分內容，在孫、仲山
教授指導下完成。
