國際連鎖服飾品牌空間設計表現形式之研究
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(2) 摘要 過去在單一的銷售模式下，商品喜好的選擇成為消費者購物時直接的考量因 素，也佔據大部分的購買意願，然而在服飾產業中，近年來隨著品牌效益的增加， 多元且富含品牌特色的商品不斷的推陳出新，更由於生活品質的提升及各式服務 流程的豐富下，顧客於消費時的購買傾向，不再只停留於商品本身，漸漸的也轉 往至其它因素上，造就品牌經營呈現多元化的樣貌，因此透過實體商業空間的呈 現，使消費者能進一步的接觸企業品牌，便有可能是品牌吸引力的另一項要素。 同時隨著近幾年來因為國際連鎖服飾的興起，同步於國外的導入下，帶入品牌整 體意象的思維傳達，呈現國際的標準化策略，結合品牌意象導入至空間的脈絡， 漸漸的成為品牌經營的一部分，因此本研究藉由近年來國內引進之三大國際連鎖 服飾品牌 UNIQLO、ZARA、GAP 為案例探討，透過既有文獻輔以實地觀察之結果， 比較分析各品牌間之空間形式及特徵，並結合品牌沿革之發展，進而延伸至空間 識別，瞭解到日本 UNIQLO 於空間形式上，透過制序及條列式的空間安排，作為 整體之規劃;西班牙 ZARA 透過品牌語彙的延伸呼應至空間營造，採用黑白色系的 強烈對比，延伸其簡潔俐落的品牌理念;美國 GAP 則是以其清爽、休閒的品牌精神 打造其購物空間，藉由其元素構成，完整詮釋品牌的背景特色。因此藉由其差異 性及發展趨勢，彙整出創作之基礎，依據品牌背景的意涵，規劃適宜之服飾空間。 透過虛擬空間之操作，對應其背景沿革，塑造其形式及特徵，進一步導入於品牌 空間之呈現，結合店頭、店內及展示之整合，傳達品牌欲訴說之形象特質及意涵， 藉此完整的將品牌與空間有效的整合，使空間不僅只於視覺感官的體驗，同時更 是品牌意象的延伸。最後並採取意象圖面模擬之呈現，對應至前述分析及歸納， 結合空間識別的思考模式下，創造符合具有特色的服飾品牌之空間氛圍，希望藉 由本研究之結果，能提供未來相關連鎖服飾商品展售空間於設計規劃之參考。. 關鍵字 : 品牌、連鎖、空間識別、元素、氛圍 I.
(3) Abstract In the past, while the single selling mode existed, the favor of the customers to the product becomes the main consideration and desire of consuming. However, recently in fashion clothing industry, many new brands build up leading to a wide variety of new products containing different brand characteristic. As long as the improvement of living standard and varieties of choices of services, the desire of consuming change from the product itself to other factors as well, leading to a diversification of the characteristics of the brands. With the use of real showing space, the consumers can come into contact with the brands gaining more attraction to them. At the same time, the coming of more and more international chains of clothing store has brought an international standard of the brand concept to the consumers. The operation of the brand gradually connects the brand concept with the space presentation delivering message to the consumers. This study will bring the three large brands in the world, UNIQLO, ZARA and GAP into discussion of this topic through the literature and the observation result to analyze and compare the spatial design between brands. By combining the history of the brands and the spatial design, UNIQLO is using row by row and regular order as the overall planning while ZARA is using the contrast of black and white to show the extension of the brand concept of "neat and tidy" to the space. Gap is using the concept of comfortable and causal brand spirit to implement into the special design which bring out the characteristics of the brand.. II.
(4) Therefore, based on the different characteristics and development trends of the brands, basic design concept is determined to plan the suitable clothing display. Through the operation in virtual environment, spatial design based on brands history, concept and different characteristics can be show to the consumers from outside to inside of the shops, not just only the vision feelings, but also the deep meanings of the brands, bringing out the brands overall concept. Finally, model concept figure will be show based on the interpretation of the analyze and conclusion, combining the spatial design concept of the brands and creating the fitting design environment with the brands characteristics. The study can create a reference for shop design of the chains of clothing store.. Keywords：Brand、Chain、Space Identity、Characteristics、Atmosphere. III.
(5) 謝誌 自從進入研究所後，陸續面對各式艱難的挑戰，過去所就讀的學系由於資源 的缺乏，使我一度對於學習感到挫折與無助，甚至於徬徨並面臨放棄的邊緣。就 在此時，另一扇門同時為我開啟，來到設計系研究所就讀後，看見了更廣的事物， 以及接觸到多元設計背景的同學們，除了自我領域的精進外，藉由師長的教導下， 同時更理解到設計與大環境的互動及趨勢發展的未來性，有著獨特的整合性資源 下，使我短短兩年的研究所能過得如此精彩且充實。 論文對於設計背景的我而言，可說是全新的挑戰，不僅於文字上的運用及語 意上的拿捏如何恰到好處，同時更必須言之有物的將文獻原委條列分明的舉證說 明，也因為如此更加感謝指導教授梁桂嘉教授於論文撰寫時的提點及引導，在探 索階段中給予自由且肯定的主題選擇，並適時的提供各層面之建議及趨勢發展的 引導，讓整本論文更趨完整及豐富。除此之外，由衷的感謝口試委員陳連福教授、 張柏舟教授於最後的叮嚀及建議，更讓我瞭解論述上的不足及可改進的方向。 一路走來家人背後的支持實實在在的強化了學習的動力，莫大的鼓勵下造就 現在的我，以及女友雅清的陪伴及寫作的提點下，在學習的過程中更能順利且按 部就班的完成進度設定，感謝葉碧華助教打從入系以來的幫忙及提點，於最後審 查階段更提供各類須知及流程規範；感謝邱婉婷老師於課程中研討會投稿的指導 下，讓我能提前瞭解學術領域的架構及概念；感謝葉溢宏老師於設計過程中的指 導及建議，跳脫常態性的思維呈現強烈的主題概念；感謝 SAMSON 與姐姐於英文 翻譯時的提點及修正，使我能在語意轉換的使用上更為契合；最後感謝畢業展一 同努力的同學們晉睿、偉菱、靖珈、文婕、琳蓁，因為大家的幫忙，才能讓一切 順利且完美。衷心的感謝一切的一切，在研究所的階段中所經歷的美好及成長。. 丁敬桓 謹誌 民國一○四年七月於國立台灣師範大學. IV. 設計學系碩士班.
(6) 目錄. 中文摘要. I. 英文摘要. II. 謝誌. IV. 目錄. V. 表目錄. VII. 圖目錄. VII. 第一章 緒論 1-1 1-2 1-3 1-4 1-5. 1. 研究背景 -----------------------------------------------------------------------------------研究動機 -----------------------------------------------------------------------------------研究目的與目標 -------------------------------------------------------------------------研究範圍及限制 -------------------------------------------------------------------------研究架構與流程 --------------------------------------------------------------------------. 第二章 文獻探討 2-1. 1 2 3 4 6. 7. 連鎖之定義 ------------------------------------------------------------------------------. 7. 2-1-1 國內連鎖服飾業發展沿革 ----------------------------------------------------------- 9 2-1-2 連鎖服飾品牌商店設計形態 -------------------------------------------------------- 10 2-1-3 連鎖服飾品牌空間設計構成 -------------------------------------------------------- 14 2-2. 國內連鎖服飾業之發展 -------------------------------------------------------------- 18. 2-2-1 國內自有連鎖服飾品牌發展現況 ------------------------------------------------- 18 2-2-2 國內過往引進之連鎖服飾品牌發展現況 --------------------------------------- 20 2-3 小結 --------------------------------------------------------------------------------------- 25. V.
(7) 第三章 研究方法及連鎖服飾品牌環境空間分析 3-1. 26. 研究方法 -------------------------------------------------------------------------------. 26. 3-1-1 文獻探討分析 ------------------------------------------------------------------------3-1-2 現況觀察 ------------------------------------------------------------------------------3-1-3 案例研究 -------------------------------------------------------------------------------. 26 26 27. 3-2 案例研究實施 ------------------------------------------------------------------------3-2-1 背景介紹 ------------------------------------------------------------------------------3-2-2 案例實地調查 -------------------------------------------------------------------------. 27 28 30. 3-3. 案例彙整及分析 ----------------------------------------------------------------------. 60. 3-4. 小結 --------------------------------------------------------------------------------------. 63. 第四章 創作執行. 65. 4-1 創作分析與執行 ----------------------------------------------------------------------- 65 4-1-1 品牌背景與發展 ----------------------------------------------------------------------- 65 4-1-2 基地現況分析 -------------------------------------------------------------------------- 65 4-2 4-2-1 4-2-2 4-2-3. 創作規劃說明 -------------------------------------------------------------------------空間配置重點 -------------------------------------------------------------------------動線規劃 -------------------------------------------------------------------------------燈具配置 --------------------------------------------------------------------------------. 4-3. 創作成果呈現 -------------------------------------------------------------------------- 74. 第五章 結論與建議. 66 71 72 73. 92. 5-1. 結論 --------------------------------------------------------------------------------------- 93. 5-2. 後續研究及建議 ----------------------------------------------------------------------- 95. 文獻參考. 97. VI.
(8) 表目錄 表 2-1 台灣服飾業於各年代之特性 /09 表 3-1 表 3-2 表 3-3 表 3-4. UNIQLO 空間構成 /28 ZARA 空間構成 /38 GAP 空間構成 /48 三大連鎖服飾品牌表現形式分析彙整表 /58. 圖目錄 圖 1-1 圖 2-1. 研究架構與流程圖 /06 NET 東門店 /19. 圖 2-2 圖 2-3 圖 2-4 圖 2-5. HangTen 西門町漢中店 /21 GIORDANO CONCEPT 忠孝店 /22 bossini 連鎖服飾店 /23 BALENO 連鎖服飾店 /24. 圖 3-1 圖 3-2 圖 3-3 圖 3-4. UNIQLO 店面入口 /30 UNIQLO 櫥窗展示 /31 UNIQLO 購物籃 /31 UNIQLO 重點展示 /32. 圖 3-5 圖 3-6 圖 3-7 圖 3-8 圖 3-9. UNIQLO 櫃體-壁櫃 /32 UNIQLO 櫃體-矮櫃 /33 UNIQLO 掛架 /33 UNIQLO 柱體 /34 UNIQLO 更衣室 /34. 圖 3-10 圖 3-11 圖 3-12 圖 3-13. UNIQLO 模特兒展示 /35 UNIQLO 舖面 /35 UNIQLO 天花板 \36 UNIQLO 光源 /36. 圖 3-14 圖 3-15 圖 3-16 圖 3-17 圖 3-18. UNIQLO 活動鏡 /37 UNIQLO 商品文宣 /37 UNIQLO 指示牌 /38 UNIQLO 動線規劃 /38 UNIQLO 收銀台 /39. 圖 3-19 圖 3-20 圖 3-21 圖 3-22. ZARA 店面入口 /40 ZARA 櫥窗展示 /41 ZARA 購物籃 /41 ZARA 重點展示 /42. VII.
(9) 圖 3-23 ZARA 櫃體-壁櫃/42 圖 3-24 ZARA 櫃體-矮櫃 /43 圖 3-25 ZARA 掛架 /43 圖 3-26 圖 3-27 圖 3-28 圖 3-29. ZARA 柱體 /44 ZARA 更衣室 /44 ZARA 模特兒展示 /45 ZARA 舖面 /45. 圖 3-30 圖 3-31 圖 3-32 圖 3-33 圖 3-34. ZARA 天花板 /46 ZARA 光源 /46 ZARA 活動鏡 /47 ZARA 商品文宣/47 ZARA 指示牌 /4/. 圖 3-35 圖 3-36 圖 3-37 圖 3-38. ZARA 動線規劃 /4/ ZARA 收銀台 /49 GAP 店面入口 /50 GAP 櫥窗展示/51. 圖 3-39 圖 3-40 圖 3-41 圖 3-42. GAP 購物籃 /51 GAP 重點展示 /52 GAP 櫃體-壁櫃 /52 GAP 櫃體-矮櫃 /53. 圖 3-43 圖 3-44 圖 3-45 圖 3-46 圖 3-47. GAP 掛架 /53 GAP 柱體 /54 GAP 更衣室 /54 GAP 模特兒展示 /55 GAP 舖面 /55. 圖 3-48 圖 3-49 圖 3-50 圖 3-51. GAP 天花板 /56 GAP 光源 /56 GAP 活動鏡 /57 GAP 商品文宣 /57. 圖 3-52 GAP 指示牌 /5/ 圖 3-53 GAP 動線規劃 /5/ 圖 3-54 GAP 收銀台 /59 圖 4-1 空間配置說明 /67 圖 4-2 NXTT 服飾店 左側立面圖/68 圖 4-3 圖 4-4 圖 4-5 圖 4-6. NXTT 服飾店 後方立面圖/69 NXTT 服飾店 右側立面圖/70 動線配置說明 /72 燈具配置說明 /73. VIII.
(10) 圖 4-7 圖 4-8 圖 4-9. 服飾空間入口模擬圖(一) /74 服飾空間入口模擬圖(二) /74 櫥窗設計模擬圖(一) /75. 圖 4-10 圖 4-11 圖 4-12 圖 4-13. 櫥窗設計模擬圖(二) /75 購物籃放置模擬圖(一) /76 購物籃放置模擬圖(二) /76 重點展示模擬圖(一) /77. 圖 4-14 圖 4-15 圖 4-16 圖 4-17 圖 4-18. 重點展示模擬圖(二) /77 壁櫃模擬圖(一) /78 壁櫃模擬圖(二) /78 矮櫃模擬圖(一) /79 矮櫃模擬圖(二) /79. 圖 4-19 圖 4-20 圖 4-21 圖 4-22. 矮櫃模擬圖(三) /79 掛架模擬圖(一) /81 掛架模擬圖(二) /81 柱體模擬圖(一) /82. 圖 4-23 圖 4-24 圖 4-25 圖 4-26. 柱體模擬圖(二) /82 更衣室模擬圖(一) /83 更衣室模擬圖(二) /83 模特兒展示模擬圖(一) /84. 圖 4-27 圖 4-28 圖 4-29 圖 4-30 圖 4-31. 模特兒展示模擬圖(二) /84 舖面模擬圖(一) /85 舖面模擬圖(二) /85 天花板模擬圖(一) /86 天花板模擬圖(二) /86. 圖 4-32 圖 4-33 圖 4-34 圖 4-35. 光源模擬圖(一) /87 光源模擬圖(二) /87 活動鏡模擬圖(一) /88 活動鏡模擬圖(二) /88. 圖 4-36 圖 4-37 圖 4-38 圖 4-39 圖 4-40. 商品文宣模擬圖(一) /89 商品文宣模擬圖(二) /89 指示牌模擬圖(一) /90 指示牌模擬圖(二) /90 動線規劃模擬圖(一) /91. 圖 4-41 動線規劃模擬圖(二) /91 圖 4-42 收銀台模擬圖(一) /92 圖 4-43 收銀台模擬圖(二) /92. IX.
(11) 第一章、緒論 1-1 研究背景 在過往的時空背景下，商品往往是購物習慣中，消費者產生購物行為的主要因 素，也佔據了購物意願的多數原因，然而隨著服飾品牌間商品樣式不斷的進步， 及款式上的推陳出新，如何在品牌間塑造出獨特形象，於商品外，作為其陳列及 展示的購物空間，便有可能成為影響購物行為的因素，相對的環境氛圍也就扮演 著重要角色，消費者購物空間也就成為商品以外的品牌形象之一。 近幾年來隨著生活品質的提升及多元文化的導入，豐富且特色的美學形式逐 漸改變過去的消費空間形態，同時消費者意識的轉變，購物的同時不再只著重於 商品本身，漸漸的也被空間陳設及美學設計所吸引，品牌及空間意象的結合開始 深植於消費者心理，逐漸的各類商場、百貨業、連鎖服飾以此經營模式延續其品 牌精神，除此之外，消費者購物習性的改變迫使商店必須強化商品以外的行銷服 務，例如：商店空間特色化、空間舒適度、空間氛圍等皆為吸引消費者變相消費 的因素之一；由於近期國外連鎖成衣廠商陸續至台灣設立實體店面，一開幕便吸 引民眾爭先搶購，甚至百貨業者擔心民眾因搶購熱潮會引發肢體衝突，增添號碼 牌並有效提升商機，再再顯示現今連鎖服飾品牌在台灣逐漸形成一股刺激消費之 現象，更是時下的趨勢所在。 根據賴佩慧(2007)在「服飾業商業準則與空間美學間平衡點之探討」所提出， 以目前的服飾商業形態，大多以大型連鎖販賣居多，服飾商店對於陳列展示的要 求已不再是過往的常態形式，漸而代之的是整體空間的氛圍營造，進一步建立起 消費者對於服飾品牌的空間印象，使消費者從商店空間設計與商業行銷等手法塑 造中，明顯的產生品牌識別之差異性，並對於商品以外之附加價值產生認同感。 因此，品牌空間之設計與消費者之間的關係，將會成為消費者在商店辨別及商店 選擇的機制，更突顯出商業空間與消費感受之重要性。. 1.
(12) 1-2 研究動機 在各種商業形態中，連鎖服飾業為近幾年快速發展的新興行業，隨著品牌的 增加及款式上接續的推陳出新，市場上已日趨競爭，近年來更因為國際連鎖服飾 品牌的引進，挾其規模及多元化的商品形式，大打國際知名品牌襯托其商品價值， 於市場上得到相對的回響，然而也因為市場上的競爭，商品不再是影響消費者購 買條件的單一因素，往往銷售展示空間隨著不同的商品規劃其風格及形式構成， 進而吸引消費者的目光。 同時生活品質的提升及商品多樣性及服務項目的豐富下，品牌經營已漸漸邁 向多元化策略，與空間形態的結合將是未來值得思考的品牌策略之一，透過空間 氛圍的營造及特色化服務，打造出服飾品牌的獨立特色，同時藉由品牌意象融於 環境元素中，使購物過程不再只是單一的挑選至結帳的行為，而是將購物過程透 過視覺及美學的結合，進行品牌意涵的呈現與空間形式的調配，陳智豪(2005)提 到為了使商業空間與消費者間建立起情感的連結，漸漸的以各種方式使參訪者除 了瞭解商品外，同時更能進一步的感受至品牌本身的精神。尤其近年來連鎖服飾 品牌陸續的引進下，如何能給予品牌更多的附加價值，將會是一項重要的課題， 而在商品的呈現上也不再只是過往的單一模式，跳脫制式化的設定，結合空間設 計的手法，進一步影響消費者購買意願。 由其近年來商業空間之形式隨著消費者能力的提升及品牌的形象化，逐漸影 響國人對於品牌的印象，依據金惠卿(2000)於其研究中所提及，消費者對於商店 空間印象及設計表現分為虛擬元素及實體元素，虛擬元素可分為色彩(柔和的、年 輕的、都會的)及照明(柔和的、亮的、乾淨與舒適的)，實體元素為造型(牆面、地 板、天花板)、材料(玻璃、金屬、石材)。因此，如何藉由空間語彙的延伸，增進 消費者對品牌上的認知，經由視覺感官的印象，串聯空間與品牌的互動，使得位 在第一線的空間識別能深植於消費者，透過空間設計手法，使消費過程中更能感 受到品牌詮釋下的氛圍，將會是重要的趨勢課題。. 2.
(13) 1-3 研究目的與目標 由於國內連鎖服飾品牌空間設計至今發展逐漸普及化，然而其相關之研究案例 卻相對鮮少，因此本研究想以此為探討；藉由國際連鎖服飾業在台設立之服飾品 牌為導向，並以其空間設計表現作為研究之範疇，針對空間設計元素及其形式， 予以分析並彙整，創造符合國內特色之服飾品牌空間氛圍，並透過品牌及空間兩 者間之關係，從品牌歷史沿革至空間形態的呈現，進而至空間語彙的串聯，如何 以空間識別系統的思考模式下，使品牌印象深植於消費者心中，同時提供國內品 牌於連鎖服飾空間規劃之研究設計參考。綜合以上之研究背景及動機，本研究目 標為以下：. 1. 歸納整理連鎖品牌空間設計發展背景與概況 藉由現今國內外連鎖服飾品牌設計發展，及現今較具特色化之空間設計形態， 配合其發展優勢，針對本研究提出一個完善的研究構想基礎。. 2. 分析連鎖服飾品牌空間設計元素與表現形式 透過國內外連鎖服飾品牌空間設計類型作為比較分析，探討設計風格之特色 及構成形式，藉由抽象元素及實體元素面整合為空間設計構面。. 3. 透過國際連鎖服飾品牌設計風格之彙整比較，進行其形態特徵之分析，作為後 續研究立論之基礎。. 4. 本研究希望透過空間設計的呈現，藉由品牌概念延續至空間氛圍的形式，並結 合其特徵，於展示、設計、道具等構成探討下，歸納並整理出結論，最後並以 虛擬連鎖服飾品牌，透過前述分析之結構，運用其形態，結合創作並模擬出品 牌空間套用此形式特徵下所可能呈現之形式。. 3.
(14) 1-4 研究範圍及限制 國際連鎖服飾業涵蓋極廣，本研究將針對近年來先後進駐國內之大型連鎖服飾 品牌，日本 UNIQLO、西班牙 ZARA 及美國 GAP，於國內設立之較具有代表性意 義的第一間專賣店作為研究之對象，藉由其商業空間所呈現之特徵及形式組成進 行彙整分析。為了呈現出具有代表性的結果，透過三大國際連鎖品牌於國內設立 之第一間專賣店為研究，其不僅代表著三大企業品牌意象之延伸，更能同時擁有 承先啟後的意涵，除了可觀察其商業模式外，由地緣關係之選定及周邊環境之組 成便能了解其品牌定位。 國際連鎖服飾業近年來陸續拓展至世界各國，服飾品牌藉由其商品擴張其商 業模式，同時為了延續其識別性，除了有一致性的商品外，於其商業空間之呈現 便為形象塑造之基礎，更為品牌識別性的傳達，由外至內的空間元素，舉凡品牌 標誌、櫥窗、陳列展示等皆為其空間組成的範疇，藉此針對此三大國際連鎖服飾 作為研究，透過背景的認知，如何將品牌意象建立於銷售空間，藉由風格模式、 空間元素及特徵組成進行討論並實地調查，透過空間規劃呈現品牌氛圍。因此根 據本研究之研究目標，將研究範圍之界定如下：. 1. 本研究將針對三大連鎖服飾品牌於國內設立之第一間具有指標意義之專賣店 為調查對象，其所在位置分別為台北市統一阪急 UNIQLO、台北 101 ZARA、台 北 ATT 4 FUN GAP，並根據其地緣關係進行探討分析。. 2. 本研究內容為針對三大連鎖服飾品牌其銷售空間組成元素進行著墨，而對於商 業模式的組成及購物行為因素則未在此研究內容之範圍，同時各品牌其服飾形 式的呈現也未在本研究討論範圍之內。. 3. 本研究之案例分析透過實地調查及照片拍攝的方式予以記錄分析，然而受到地 域性及空間組成之差異，而導致部分門市與此研究案例之組成有所出入，因此 4.
(15) 本研究僅針對國內第一間專賣店之組成為研究對象。. 4. 本研究結果之推論僅限於連鎖服飾品牌之空間組成，對於類似形態之商業空間 則不具有對等的指標性意義，同時單店式的服飾空間也不再此研究範圍內。. 5.
(16) 1-5 研究架構及流程 研究目的與目標. 研. 1. 連鎖品牌空間設計發展背景與概況. 究. 2. 連鎖服飾品牌空間設計元素與表現方式. 規. 3. 分析之形態特徵，改造現有品牌之服飾空間. 劃. 連鎖服飾品牌空間再造. 文獻探討及分析 連鎖店之定義. 案例分析. 現況觀察及分析. -連鎖服飾品牌商店設計形態. 近年來大型連鎖服飾. 結合文獻探討歸納之. 連鎖服飾品牌空間設計元素. 品牌陸續引進國內，. 結論，同時以現有服. -國內連鎖服飾品牌空間設計類型. 藉由同區域內之連鎖. 飾品牌空間進行實地. -國外連鎖服飾品牌空間設計類型. 品牌進行案例研究，. 觀察並予以記錄，進. 研. 國內連鎖服飾品牌發展. 以日本 uniqlo、西班. 行比較，透過與現況. 究. -國內自有連鎖服飾品牌現況. 牙 ZARA、美國 GAP 作. 結果分析，並予以彙. 調. -國內過往引進之連鎖服飾品牌發展現況. 為案例之探討. 整，歸納其特徵元素. 查. -國內連鎖服飾業沿革. 小結. 小結. 研究結果彙整. 以虛擬服飾品牌進行服飾空間創作. 研 究 創. 服飾空間創作結果分析. 作. 研究結論. 研 究 結. 後續建議 圖 1-1 研究架構與流程圖 (本研究自行繪製)。 6. 果.
(17) 第二章、文獻探討 本研究主旨為探討連鎖服飾品牌空間形態研究，對於本章節需明確了解連鎖服 飾之發展概況及連鎖服飾品牌商店之設計形態，透過本章節之文獻探討，歸納較 適合本研究之研究架構，從發展概況至空間形態，同時導入品牌概念與連鎖形式 之串聯，作為後續發展之基礎。. 2-1 連鎖之定義 根據國際連鎖加盟協會(I.F.A)對於連鎖所作的定義為，連鎖業總公司與加盟店 業者兩者間依據其契約關係。同時依據契約核定之內容，總公司必須提供其獨特 的商業權限，並加以對加盟業者進行組織、採購和管理等訓練以及商品供應及銷 售之協助，而加盟業者同時也必須付出契約之回饋於總公司。 而日本特許加盟協會(JFA)對連鎖暨加盟的定義為，總公司與加盟業者透過簽約， 將店名、商標以及相關之象徵營業項目和經營方式授權於對方，使其能於同一企 業形式下，進行販售其授權之商品。而加盟業者在獲得權限之同時，須付予相對 應之金額於總公司，並透過其技術指導下之依存模式。 Kotler(1997)對於連鎖的定義則為，具有或可以控管兩間或兩間以上之零售據 點，且零售據點中必須以銷售相同性質之產品為主軸，且採購與銷售過程統一， 並於店面形象上塑造一致性的特色。 而美國工商業普查機構(The U.S Bureau of the Census)對連鎖店之定義為：「舉 凡擁有兩間(含)以上之零售商店，其形態、本質相同，且隸屬於同一資本體系與商 品政策等之營運機體。」 Mason、Mayer和Ezell(1993年)則認為連鎖店必須擁有一個以上之銷售據點，並 且銷售類似性之商品，同時採取相似的建築風格，且採取統一採購的方式且擁有 共同的所有權。 Berman和Evanse(1992年)對於連鎖之定義為，連鎖意指位處同一體系下之零售 7.
(18) 單位，並且擁有集中及採購之行為。. 李幸模(1995)認為連鎖之形式應具備以下幾點之要件： 1. 經營理念一致性：泛指經營理念、顧客服務、工作價值觀、公司的精神、文化 皆透過嚴謹的篩選及教育，使全體經營者觀念達成一致。. 2. 企業識別ＣＩＳ一致性：當連鎖的經營理念達成一致後，透過整體性的包裝， 如招牌形式、空間規劃、購物提袋、名片…等相關之識別物之一致性，使消費 者更能一致的識別性。. 3. 商品服務一致性：於賣場之商品陳列、標價、產品促銷等周邊提供之相關服務 皆達成一致性，無論至任何門市皆依循其標準化模式，使消費者前往消費時皆 能擁有相同的體驗。. 4. 達到管理制度一致性：連鎖業者強調其流程有著標準化的一致性，而管理制度 同時也是維持標準化的重要程序，因此則必須透過具有標準化的經營管理制度 而予以建立。. 嚴盛豪(1984)則以功能及形式條件，將連鎖店的定義區分為廣義及狹義；廣義 的連鎖店則是指採用相同的商標名稱、商店形式及招牌類型，並能達成消費者於 商店形象之辨識；狹義的連鎖店指的是，商店於形式上的一致性，且由核心企業 進行統一調配，進一步發揮連鎖店的實質作用，意旨具備以上形式之規範，便能 稱之為連鎖店。 李世謙(1996)認為連鎖店為結合同類型之商品經營，並賦予其相關服務之企業 體系，同時在核心單位或總部的指導下，透過制度化之管理，達成具有經濟效益 的經營模式之形態組織。紐撫民(1995)則認為連鎖業之經營，應採用同一店號、商 標及企業識別系統(CIS)，並透過共同管理模式為其經營策略，舉凡商品形式、服 務內容、行銷方案、店舖展示方式與陳列等，皆依循其經營者管理模式，便可稱 8.
(19) 之為連鎖業。而林群盛(1996)進一步將連鎖定義為：擁有七家及七家以上，具相同 形象之營業據點，並由總部進行統籌、管理，並適時提供技術及經營上之指導。. 2-1-1 國內連鎖服飾業發展沿革 台灣服飾業早期在全球化策略主要以代工為角色，接收訂單並予以生產成品， 也因此造就了台灣服飾業的開端。根據鄒伯衡(2012)提到，過往台灣社會裡，服飾 主要以零售業及中、小型企業為主，少有進口品牌，而高級品牌來源主要為日本 及美國，並採取委託經營的方式，針對單一市場進行銷售。然而隨著時代轉變， 漸漸的相關業者開始引進國外品牌，並且帶入新式的設計概念，然而在本質上依 舊以國外樣式為範本。 而國民所得逐漸的提高，消費力也逐年增加，因此部分業者開始代理國外服 飾品牌，國內的百貨公司也開始有自創的專櫃品牌產生；而80年代後，消費者開 始追求設計師品牌，進而導致進口品牌專櫃快速增加；直到90年代，國內的服飾 產業已接近完全競爭的產業結構(盧子展，2007)。 表2-1 台灣服飾業於各年代之特性. 年代. 特色. 民國65年以前. 國產品牌與委託行獨占市場. 民國65~70年. 洋味國產品牌產生. 民國68~78年. 外銷成衣連鎖形成風潮. 民國70~75年. 進口品牌搶佔台灣市場. 民國75~80年. 代理進口品牌業者興起. 民國80年以後. 完全競爭之時代來臨. 資料來源：經濟部商業司(1997)「服飾店經營管理實務」. 如今，多元性質的連鎖服飾業陸續成型，陳麒元於「台灣服飾業通路之變化 與趨勢」就曾提到目前國內服飾業約可分為以下類型，其中包含自有品牌連鎖通 路、國外品牌代理引進、國外品牌在台設立分公司，以及集中批發市場等模式； 而此幾種模式中，下游的通路形態又可分為連鎖直營店、加盟店、專賣店或是百 貨專櫃及量販店等。. 9.
(20) 近幾年陸續在國內設立之連鎖服飾品牌像是UNIQLO、ZARA、GAP等連鎖服 飾業者，皆是以國外品牌在台灣設立分公司的方式為其經營模式，除了拓展銷售 據點，同時也承襲了品牌精神，透過商品、服務、設計、空間等要素，提升消費 者對於品牌的辨別度，更進一步影響著購買意願。 而服飾不僅止於生活層面，它更是流行的趨勢。服飾反應出消費者的需求及 品牌所給予的影響力，隨著連鎖成衣服飾的拓展，如何在各個品牌中獨樹一格， 消費者的第一印象將會是品牌發展的重要課題之一，造就消費空間的呈現將會是 另一項重要的指標。 同時服飾也是人類生活中基本必須品之一，也是生活中的消費品，在全球化 市場的演變下，消費資訊逐漸公開及透明化，以致於消費者對於服飾商品的需求 和期望值也相對增加，除了商品品質(例如材質運用、造型設計、不變形、不褪色 等) 或機能(例如涼爽、透氣、防水、發熱、保暖等)突破性，結合高品質及不斷提 昇之服務需求，更加吸引消費目光 (鄒伯衡，2012) 。 隨著國際化的發展下，此類大型連鎖服飾品牌以平價為其訴求，利用其行銷 手法穩定並持續提升銷售量，而為了延伸品牌意象的概念，進一步加深消費者對 品牌印象的認知，過去所忽略的展示空間逐漸成為其運用的元素，不僅吸引消費 者的目光，更能襯托出品牌獨特性，在百家爭鳴的服飾品牌中脫穎而出。. 2-1-2 連鎖服飾品牌商店設計形態 現今連鎖服飾品牌隨著其品牌意象及商品定位，欲藉此與其展示空間結合， 透過品牌語彙的延伸，打造空間形式的一致性，進一步提升消費者的品牌印象。 根據郭敏俊(1991)提出，所謂商業空間也就是提供有關之設施，以滿足商業活動進 行之場所。許佳容(2005)也提到依商業空間的形態、規模、性質來分，服飾空間就 形態上屬於動態、規模大之立體空間，其空間形態以服飾商品為內涵。 透過展示呈現出品牌明確的形象，同時更能提高其價值感，藉由品牌概念與 商店環境一致化，提升消費者觀感滿意度(謝亞璇，2013)。相較於服飾空間，又可. 10.
(21) 以其商品品項，及陳列方式傳達出獨特的品牌識別，裝飾及擺設的呈現更會影響 後續空間形態之組成，同時郭敏俊(1991)也提到，商店於構成的要素上，往往是透 過人、物及空間三者所構成，同時也是顧客、商店、與商品三者間相互之關係， 而顧客與商場之關係則衍生為商場環境，商品與顧客之間的交流則須藉由有效的 展示與陳列進行營造，而如何使商品發揮其應有的質感與價值，展示成列器具便 是重要的構成要素之一。 藉由核心元素的構成，對應至商場內相對之陳列及器具，進一步產生實質的 形式構成。朱淳(2002)並提到展示的目的並不僅止於展示本身，而是透過設計，呈 現對應之空間規劃、展示陳列、照明規劃、色彩配置等手法之運用，營造出具有 藝術感染力及獨特個性之環境。吳江山(1999)則提到，在場域空間的展示上又為五 個條件下所組成：. 1. 規模：面積、容積、形狀……超大、中、小規模\ 2. 設備：換氣、冷暖房、照明、動力、電話、瓦斯、水道 3. 形式：常設、特設、固定、移動、性格 4. 位置：內部空間、外部空間、床、壁、天花板 5. 環境：地域特色、立地條件、周邊狀況、空氣、光、音、環境. 藉由商品的定位，進一步衍生至空間需求，透過環境及空間的整合，對應至內 部空間的呈現，結合道具的置入，營造出專屬及獨特的氛圍。同時，商店利用明 確的品牌形象，提高商品的價值感官，將品牌概念融入於商店環境，深植於消費 者感官，進一步提升品牌好感度。. 因此，商業空間的展示形態可藉由某些要素得以組成，吳江山於「展示設計」 一書中便提出以下之特性，以作為空間組成之構面:. 11.
(22) 1. 識別性：透過元素上的呈現及品牌與空間上整合，使得展示空間除了具有獨立 的風格外，進而深植於消費者心理。. 2. 創造性：藉由品牌理念的延伸，透過設計手法的操作以求品牌之創新，使商品 同時代表著品牌，達成空間更可以是品牌形象的延續。. 3. 適用性：品牌意象的延續則可以延伸至周邊相關的視覺及陳列，舉凡文宣、旗 幟、包裝等，營造出具有一致性的品牌印象。. 4. 時代性：設計的呈現上，同時須考量至隨著時間變化，素材及元素的選用，是 否切合實宜，藉由時下趨勢的了解，更能貼近不斷變化的消費形態。. 結合上述四種要素的特性，進一步延伸至展示空間的機能上，根據吳江山(1999) 提出商品陳列的方法分為以下七項。. 1. 貼：將展示品直接釘至展示場所，使用大頭釘、衣架等工具。. 2. 吊：將商品透過懸吊的方式進行展出，同時表現商品的立體感。. 展示方式可分為： (一)側面陳列：注重色彩表現與尺寸比例，較不佔空間。 (二)結合設計形式、以單品的陳列為主，相較佔據空間。. 3. 放：將商品放置於空間內部、人型模特兒或相關器具上，透過穿著、擺置等方 式直接陳列，常結合展示桌、展示櫃、櫥窗、專櫃等方式進行展示。. 4. 層板架：為商品主要的置放所需雜器，又可分為靠壁式與非靠壁式及固定式和 12.
(23) 活動式(可調整高低)。. 5. 板：為平板性之陳列道具，可分為單元性體或多元性體的組合，獨立或依附於 相關之雜器上。. 6. 吊架：為服飾空間中重要之陳列類型，可分為壁面吊架(附屬於陳列系統之器具) 及活動吊架(包含單斜架、H 形衣架等)。. 7. 展示道具：其項目有著多元性的呈現方式，使用材料的範圍也相當廣泛。模特 兒、板形人體、壓克力、衣架鈎等。. 另外在商業空間的規劃上，根據陳俊紅、楊東民(2008)提出，又可以分為外部 及內部兩部分，外部意指店面、櫥窗、建築式樣等，內部則為內部裝飾、商品陳 列、設備等，且在規劃的目的上主要是為了商店的美觀及效率，以增進銷商品銷 售，因此更必須考量到整體環境、商品性質、消費者階層及季節等因素，並創造 出獨特的經營風格。因此，根據商品的屬性，陳列的效果就有不同的方式(志田慣 平，1999)。除了在商業的構成形態上，同時於展示空間的呈現上，謝亞璇(2013) 提出透過展示區域、點的設置更可以是提高商店的吸引力的手法之一。. 並針對商業空間展示設計進行規劃並提出以下三大區塊:. 1. 店頭設計：呈現能給予消費者視覺官感的第一印象，展現出商店個性及品牌精 神，有著引導消費者之作用，設計手法以強調品牌形象為主。. 2. 店內展示：結合商品的呈現，呼應整體的品牌意象及概念。. 13.
(24) 3. 重點展示：為品牌氛圍之延續，透過店內相關之裝飾及其它應用展示物，使消 費者於消費過程，從中感受商品特質及品牌理念。. 藉由入口意象的呈現，吸引消費者的第一目光，爾後延伸其語彙，融貫於室 內及展示空間。於是根據商品的導向進行合宜的空間調適，使空間成為商品最佳 的襯托，提升顧客對品牌的友好印象。. 2-1-3 連鎖服飾品牌空間設計構成 任何空間因為需求上的差異，及使用者的不同，因而有其獨立的組成方式，商 業空間更是如此，透過空間的安排及內部組成，藉此呼應至欲告訴消費者的品牌 意涵，尤其具有高度展示功能之商業空間，其組成更不單只是買賣行為的表現， 更為品牌形象的塑造之一。以服飾店為例，因時代不斷的進步，其對於陳列展示 的要求，已不再只於過往將商品置於層架即可的方式，時至今日已轉變為整體空 間的營造感覺(許佳容，2005)。 當今時代流行趨勢不斷的快速變遷，相較之下個人穿著便成為代表自我品味 及流行的指標，在此影響下，擁有品牌意象的展示空間便成為品牌意涵的延續， 藉此與其商業空間有所互動，更透過此環節，塑造完整的品牌體驗，而近年來之 大型連鎖服飾品牌的快速發展，除了從中了解商品發展的趨勢外，更可以延伸至 其品牌展示空間的組成，了解空間對於商品的重要及指標性。 因此，商業空間的組成，展示機能於整體的呈現上也相對重要，展示空間規 劃除了要符合機能需求外，對整體視覺統一性之規劃也很重要，因為它可直接由 視覺的感受傳達出經營者的理念；以商品如服飾等為主的空間，其商品的色彩質 感、流行度、單價等均有密切的關係(張輝明，1994)。因此欲了解品牌之定位及目 標客群，透過其使用之設計元素，便能得知。. 根據吳江山於「展示設計」提出，商業空間的構成又分為以下:. 14.
(25) 1. 陳列配置 – 依據單品、組合、系列、搭配、色系、尺寸……等配置陳列區。. 2. 動線規劃 – 具顧客之引導及店內迴遊之作用，並以減少空間死角為原則，同 時須考慮至服務的動線及貨品進出的路徑。. 3. 平面配置 – 舉凡展示櫥窗、壁柱、收銀台、更衣室、道具配置、通道寬幅、 標示點之設定。. 4. 內外裝設 – 須考慮自舖面、壁柱面、天花面、天花板，以至入口外觀造形及 置放陳列或儲存之機能。. 5. 照明計劃 – 為空間格調與氣氛營造之呈現，而照明度之設定則包括基本照 明、重點照明、裝飾照明之配置。. 6. 雜器計劃 – 非固定於壁面柱之可活動展示器具同時具備造形、機能之考量。. 7. 色彩材料 – 主題色彩、重點色彩、裝飾色彩之配置，表面裝飾之材料、色澤、 質感之選定。採用總體性搭配，是空間營造中最重要的一環。. 8. 標示 – 引導標示、店外招牌看板、室內商品別標示、服務性指引……等計劃。. 同時，在元素的構成方面，根據金惠卿(2001)提出，商店設計的表現方式可細 分為較為具體的實體元素及概括性的虛擬元素，而實體元素又如：門面及店面入 口；固定物如：柱體、牆面、天花板、舖面，燈具，標示及佈告系統（motifs、CIS）， 店面道具（如商品陳列架、商店內端景）等，其說明如下：. 15.
(26) 1、入口與門：透過不同的色彩處理、造形和材料呈現，及不同比例之入口形式， 藉此加深消費者的於品牌門面的第一印象。. 2、固定物：如柱體、壁面、天花板、舖面等構成元素，塑造起其獨特之品牌空間， 並藉由其固定物之大小、高矮、形式、色彩、質感等獨特之品牌構成， 進而給予消費者不同的感官體驗。. 3、燈具：其與照明設計差異之處在於，燈具意指以「燈」為主體之外在器具，呈 現其外觀形式、色彩… 等內容；照明設計則是指照明形式的呈現， 如：間接照明、色溫選用、燈源形式選用… 等。. 4、標示及佈告：商店空間中根據其屬性需求的不同，結合廣告呈現、價格標示， 與新品圖片… 等。近年來商店空間中流行著運用商品之輸出大 圖，作為牆面裝飾的現象，漸漸的標示及意象大圖便成為商店設 計元素（如同壁紙）。. 5、店面小道具：舉凡商品於陳列之用途性，如商品展示之陳列架、強調意象或強 化品牌氛圍之裝飾品… 等商店中之道具，具展示、裝飾功能， 或置放於商店中提供作為使用之空間構成物件。. 虛擬元素則為一概括性的概念，可涵蓋表現在商店構成的元素之一，分為 造形、色彩、材料、動態媒材、照明、動線空間尺度、分區及其相互關係等，其 說明如下：. 1、 材料：透過材料的選用，將品牌語彙延伸至空間營造之搭配方式，藉此帶給消 費者不同的感受以達到識別性為目的。 16.
(27) 2、 色彩：為色彩計畫，可作為品牌意象之傳達或商業空間之營造。. 3、 造形：為空間中的形式呈現，如牆面處理，即可藉由多元的造型呈現，如垂直、 水平、弧形等分割方式。. 4、照明：結合照明形式，強化空間氛圍，進一步提升消費者的視覺感官。 2 商店空間印象. 4、 空間尺度及動線：空間形式的比例，影響著消費者的感官體驗，以及在空間走 動時之順暢性及便利性。. 6、分區及其相互關係：根據規劃時的機能屬性，給予適當的配置及安排，以及商 品所需之陳列形式。. 7、其他（動態媒材）：商業空間為求品牌特色，往往結合廣告進行品牌宣傳，運 用如螢幕（Fayek and Heuberger，1998）或是燈光投影等手 法，以代替固定式的展示形式，有著聲光結合與便於更換 之效果，此方式亦成為室內設計元素之手法趨勢，以照明 方式投影以代替牆面處理或材料質感表達，牆面處理與質 感可以便得很單純如投影的背景，而動態媒材之內容才是 主角。. 現今的服飾零售業競爭相對激烈，面對喜好快速時尚的消費者，是需要不停 的推出新的商品服飾，進而保持消費者的吸引力及購買力(李宗修，2012)。除了商 品本身，結合品牌背景的延伸及展示空間的整合，更可以成為具有獨特品牌意涵 的視覺符號。以商業空間的設計而言，設計力求簡單化，在一個複雜的設計中， 不但易使訪客感到困惑，也不能創造清爽有力的視覺衝擊力(邱培榮，2000)。 17.
(28) 對應至時下大型連鎖服飾品牌，品牌展示空間漸漸擺脫過去單一的模式，商 品已不再只是單一吸引消費者的唯一元素，獨立且具有特色的展示空間，逐漸的 也成為品牌識別，更強化了近年來各品牌間主打特色化的整體氛圍。. 2-2 國內連鎖服飾業之發展 國內連鎖服飾業發展至今，仍以國外進駐之品牌為主，過往有著 Hang Ten、 GIORDANO、Baleno、bossini 等品牌，然而上述之品牌皆為香港商業集團所經營， 而此類型之通路形態，過往通常透過國外數家品牌服飾的代理商，經由貿易代理 而予以進口，爾後逐漸改以批發為主，並採取自營其通路，且取得國外品牌在台 灣的代理權，由於其經營模式為品牌之代理商，因此在整體之採購、經營管理、 行銷策略上雖可自主，然而仍會受到契約之法律問題而受到限制(台灣服飾連盟， 無日期)。. 2-2-1 國內自有連鎖服飾品牌發展現況 除了以上品牌之外，較為消費者所熟知的台灣自有品牌為 NET，由台灣佳舫服 裝公司成立於 1991 年之自有品牌。初期以歐美休閒服飾及都會風格為主題設定， 並以男、女裝為款式主軸，至 1997 年開始加入 NET KIDS 品牌童裝系列，及家居 服飾和牛仔服飾等，使之商品漸趨完整，完成消費者購物時之需求，創造出全家 人服飾於門市內便能買齊的形象(NET 品牌特色，2014)。 NET 其品牌概念以「純淨」為理念，同時強調簡單、俐落、實用且合於時尚 的訴求，同時不追求極端流行，結合消費者需求為經營目標，並希望藉由平實的 價位，更高的品質奠定更深厚的品牌定位，同時於 1993 年於南京東路設立第一間 門市至今已大幅擴展至 135 間(NET 官網，無日期)。可見其服飾及形象皆能被廣大 消費者所予以認同，因而能在廣大的連鎖服飾業市場，保有其競爭力。. 18.
(29) 圖 2-1. NET 東門店(資料來源:本研究拍攝)。. 如同品牌背景所示，NET 於店面及整體氛圍上皆以簡潔、清爽的理念為呈現， 然而過去國內自有品牌的發展，因為長期以代工的形式為軸心，以致於無法成立 自我的發展體系，漸漸的隨著自營比例提升，品牌意識的抬頭，遂開始成立自有 品牌，然而於轉型初期，在資源不足的前提下，仿傚的手法便成為品牌發展的起 步，同時更導致了相近的品牌意象，而隨著品牌價值的提升，更為清晰的品牌定 位成型，對於市場掌握度的精進，NET 已呈現出自我的品牌面貌，同時塑造專屬 的展示空間及陳列方式，開拓自我的消費市場(NET 品牌故事，1996)。 整體空間採用白色基調，由外部延續至賣場空間，同時以灰底襯托出白字的 品牌標誌，成為簡約卻醒目的處理手法，出入口側並結合櫥窗設計的語彙，將品 牌服飾展示於店頭位置，使來往的民眾或許會因此而受到吸引，進一步而駐足， 進到內部，旁側已放置提供消費者商品置放之購物籃，方便持續消費時的便利性， 而內部空間採取部分灰色系的運用，將品牌意象貫徹於空間呈現上，並於陳列及 展示掛架的呈現上大量採用鐵件元素，使空間整體更為簡潔及清爽。 除了商品的置入，海報意象的設置強化了品牌意象的感官，金屬層板及繞行 之框邊，呈現跳脫傳統思維之壁櫃運用，使單品不僅只陳列於層板上方，同時結 合掛架，表現其多元性的商品陳列，前方矮櫃則採用漸進式的層板堆疊，除了可. 19.
(30) 置放更多的商品外，更可以增加商品的曝光度，且中央未設置高櫃的使用下，使 賣場內視覺感官更為通透，相對減少購物時的壓迫感，天花板採用平釘處理，結 合照明，使賣場整體維持舒適的明亮感，柱體運用上則增加掛架設置，並展示部 分飾品的陳列，如皮帶、帽子等，同時於空間角落則置放人型模特兒的展示，增 添空間多元性，並將剩餘之畸零空間順勢作為端景的處理，適當的分配賣場的構 成，除了滿足展示的機能外，更能襯托品牌的氛圍。 然而，為了陳列更多品項的商品，導致賣場空間略顯擁擠，壓迫了部分動線 的寬幅，以致於視覺官感上較為凌亂，而隨著設立時間的不同，舊式店面未能即 時更新，導致新舊店面於空間內的陳設也有所差異，使得品牌意象上較為模糊， 欲套用空間與品牌間的結合模式為整合，相對之下較為薄弱，且採取較為大眾化 的陳列形式，無法適切的與它牌做出區分，時至今日，NET 於新式門市的呈現依 循著一致性的空間識別，品牌空間的營造也更為適切，同時部分門市將屬性差異 作為更細部的區分，男、女裝各別設立獨立門市，在分門別類下，提供消費者更 適切的消費服務，及多元化的款式選擇，給予最更實惠的實質回饋。. 2-2-2 國內過往引進之連鎖服飾品牌發展現況 反觀國內為數較少的自有連鎖服飾，相較之下引進之國外連鎖服飾品牌相對 數量多且商品形式也謂為豐富，使消費者擁有更多元的選擇，Hang Ten、GIORDANO、 bossini、Baleno 等品牌，同時更採取大量展店的模式，主打平價市場，使商品遍及 於各區域，同時設立專櫃及專賣店，盡可能的拓展其各層級的消費族群，同時更 以品牌語彙打造專屬之商業空間。 然而，由於上述品牌間性質較為相近，休閒服飾的主軸下，難以表現出自我 品牌的特色性及品牌精神，因此結合品牌空間的塑造，延伸其背景，獨立出自我 之差異性，同時提升品牌的辨識度，於消費者購物的同時，更能烙印服飾品牌的 核心意涵。近年來隨著連鎖服飾品牌的增加，各品牌紛紛重新定位其空間形式， 跳脫過往單調且制式化的空間設定，於消費的過程中更能品味其中之細節。. 20.
(31) 圖 2-2. HangTen 西門町漢中店. (資料來源:本研究拍攝)。. Hang Ten 採取「專業運動服飾領導品牌」為品牌之發展目標，近年來更與主 流文化及流行時尚的概念結合，打造出專屬的個人風格帶有著活潑、活力、及獨 特品味等等特色，其品牌商標意指雙腳緊貼於沖浪板，衍生為衝浪的精神所在， 爾後雙腳的品牌標誌變成為不可或缺的重要元素(Hang Ten 官方網站，無日期)。空 間呈現上營造出清新及簡潔的環境，白光的照映下打造新穎的視覺感官，透過框 架的壁面形式，區分款式的類別及屬性，吊桿及層版的結合下，豐富了陳列的形 式，部份特色專區更採取商品意象為打造，使消費者易於辨識之餘同時帶有新鮮 感，活動式的矮櫃設計，展示更多元的商品陳列，品牌標誌結合鏡面的運用，於 空間上更增添些許趣味，黑白色系的空間層次，引領消費者再次體驗品牌語彙。 GIORDANO 以其品牌背景呈現出簡單、明亮、舒適、自然的感官體驗，並融 入流行元素詮釋品牌趨勢，結合休閒的發展概念，成為其品牌主軸(GIORDANO 官 方網站，無日期)。. 21.
(32) 圖 2-3. GIORDANO CONCEPT 忠孝店. (資料來源:向源設計 http://www.afd-tw.com/tw/index.php)。. 隨著流行趨勢的形態改變，GIORDANO 除了既有的店面門市，從中更發展獨 特的品牌空間，概念店的形式改變了以往的既定氛圍，將品牌的流行趨勢同步結 合於空間中，採用大量的沉穩色系運用，營造簡約時尚的空間品味，微量且精緻 化的陳列形式再次突顯其獨特的品牌脈絡，間接光源結合投射照明的運用，引領 空間襯托出更深層次的氛圍體驗，大面積的鏡面採用，延伸空間的視覺感官，也 提升消費者於款式選定時的便利性，中島的設置不再只於相關商品的擺設，單品 裝飾的置入下更增添空間的細膩度，於服飾選購之餘，更能體會品牌營造的創新 手法，跳脫常態性以商品數量作為空間陳設的單一形態，呈現完整規劃的消費空 間體驗。. 22.
(33) 圖 2-4. bossini 台大公館店. (資料來源:本研究拍攝)。. bossini 以鮮明的綠色成為其品牌的主要色系，象徵著生機及活力，藉此反應出 舒適、愉快的購物環境，同時提供高品質及多元化的休閒服飾，由商品設計的環 節延伸至店面門市的展現，期許帶給顧客愉快的購物體驗(bossini 官方網站，無日 期)。因此於其空間的呈現結合品牌意象，透過活潑的規劃方式，成為獨特的購物 體驗，大量的意象海報輸出，由門面延伸至內部空間，導引消費者更直接的品牌 意象，簡潔、明亮的空間規劃，給予消費者便利的購物流程，採取吊桿及層板的 的結合，取代制式的壁櫃模式，矮櫃的設置，則是壁面商品的延伸，進一步呈現 視覺感官的層次體驗，部份特色專區同時結合商品元素，塑造該區的獨特陳設， 由商品對應至空間的呼應下，於購物的同時進而理解品牌語彙，然而品牌定位的 差異性，bossini 採取繁複的商品陳列，使得賣場空間相對制約，除了商品本身賦予 的特色性，其展示空間的規劃因此而相對薄弱，如何透過品牌元素的轉換，與賣 場空間的密切整合，或許是品牌發展的下一個目標。. 23.
(34) 圖 2-5. BALENO 連鎖服飾店. (資料來源: https://upload.wikimedia.org/wikipedia)。. 由於市場的競爭以及大型連鎖服飾不斷的引進下 Baleno 於 2014 年 10 月已全 面撤離出台灣，由於過往屬於傳統的連鎖服飾形態，即便擁有平價的口碑，依舊 不敵市場的汰換。而根據市場反應，相較於 GIORDANO、Hang Ten 等品牌陸續於 店面、服飾設計上的革新，BALENO 整體定位較為模糊，無法有效的對應快速變 動的市場轉換，以致於造成原地打轉進而撤出台灣(中時電子報，無日期)。而有效 因應市場轉變的 Hang Ten、GIORDANO 投入大筆預算改裝重點門市，效法快速時 尚的流行趨勢，不斷於款式上推成出新，其經營業者表示，除了商品的革新外， 店面形式的重塑，對於其業績更有著實質上的效益(聯合新聞網，2014)。然而 BALENO 於過往於全盛時期達百家門市，如今因錯估市場的轉變，未即時予以修 正，由商業空間的角度為探討，BALENO 於門市的規劃相較於其它品牌略顯平傭， 無法適時的呈現品牌特色，同時空間語彙的特徵也相對缺乏，造成品牌於空間意 象的模糊，除了商品與它牌之重疊性高，無法有效的呈現自我特色，以致於最終 離開台灣消費市場。. 24.
(35) 2-3 小結 現今，服飾產業的發展逐漸的由生產者導向轉變為消費者導向，相較之下零售 業及服務業的蓬勃發展，已是必然的趨勢；隨著市場不斷的競爭下，消費者於選 擇滿足生活中不同需求的管道時，所想要的已不再只於產品本身，同時更會期待 於消費及選擇過程中，更能感受到的品牌一切(王瓊慧，2001)。而連鎖服飾業因應 著潮流及市場轉變，除了增進商品的豐富性，更致力於商店空間的型塑。因此， 各家業者應該從商店的設計、規劃中，明確的讓消費者充份瞭解並感受其商店環 境之特殊氛圍與服務，使其能在愉悅的情緒中享受視覺美學與生活美學之融合， 並增加購買行為，有效提升商業績效，奠定其領導流行的形象及特色 (許佳容， 2005)。 近年來大型連鎖服飾品牌不斷的擴大其版圖，即便壓縮原有小型連鎖服飾品 牌的經營，然而從中更可以觀察出，大環境的流行趨勢及小型品牌的因應對策， 商品層面的精進，同時更導入品牌空間的觀念，造就市場上截然不同的面貌，商 業空間的呈現不再只於基本的陳列及商品置入，同時更應融會完整的品牌規劃， 結合特色性語彙，做出市場的區隔性及明確的產品定位，並導入全面性的品牌語 彙深植於消費者。 陳俊宏、楊東民(2008)也提到，消費者進入至商店內的連串過程中，從商店外 部之店頭處、櫥窗，一直到內部空間之商品陳列等，皆能看出相關之展示設計， 因此，更可以說是商店與消費者間溝通的重要媒介。於是，藉由展示設計塑造一 個成功的商店意象，能在消費者進入空間的當下，帶給其諸多心理的衝擊與感動， 並建立明顯的品牌形象、營造出商店的氛圍印象，可帶動消費者選購商品時的消 費欲望與購買意願(謝亞璇，2013)。延伸至商業空間的組成，不僅於單面向的空間 配置模式，結合品牌元素的整合，更能詮釋完整的意涵呈現。. 25.
(36) 第三章、研究方法及連鎖服飾品牌環境空間分析 3-1 研究方法 針對本研究之目的，主要探討現今台灣連鎖服飾品牌設計發展，及其空間設 計形態之表現方式，藉由設計風格之特色與不同，歸納彙整出品牌欲透過消費空 間，給予消費者的消費體驗，故本研究希望了解連鎖品牌服飾之空間需求及空間 使用習慣，進而發展以現況連鎖服飾品牌日後於店面之改造設計；綜合以上論述， 本研究所使用研究方法為以下：. 3-1-1 文獻探討分析 現今消費者不再單純以商品為購買考量之標準，至今消費意識的改變，民眾 逐漸開始於消費的過程中注重視覺及感官體驗，而品牌空間設計的類型、印象， 漸漸開始刺激消費者購買行為，同時空間元素中的組成及其特徵更為品牌的組成 要素，因此透過各品牌背景歷史為基礎，延伸至空間陳列等呈現方式，藉由其空 間元素的組成，反應出品牌意象及其特徵，藉此進行分析。 經由文獻探討分析之方式歸納出立論基礎，同時以近年來國內陸續引進之三 大連鎖服飾品牌，日本 UNIQLO、西班牙 ZARA、美國 GAP 做為探討及分析的對 象，以各品牌背景歷史為基礎，延伸至空間陳列等呈現方式，進一步結合現況觀 察之結果，彙整品牌欲對應至空間的特徵及形式。. 3-1-2 現況觀察 藉由感官體驗之過程，以文獻探討為基礎，同時結合三大連鎖服飾品牌的空 間觀察，並選定以國內開設之第一家實體專賣店為觀察，透過實體的場地勘察予 以記錄分析，同時將資料彙整並依其屬性分類，經由實地調查後所拍攝的照片， 最後以表格的形式列舉，輔以文字解釋及分析所見之觀察結果，以使用者角度為 考量，進一步發展成後續創作之依據。. 26.
(37) 3-1-3 案例研究 近幾年來經濟開放的影響下，大型國際連鎖服飾品牌陸續進駐國內，自 2010 年的日本 uniqlo、2011 年的西班牙 ZARA，一直到 2014 的美國 GAP，不僅帶來新 的商業模式，更帶給消費市場上全新的體驗，根據歐睿國際(Euromonitor International) 於 2014 年 4 月所提出的資料顯示，此三大國際連鎖服飾品牌分別在全球前 50 大服 飾品牌排名為第五、第三、第八。再再顯示其影響力及品牌之領導趨勢可為舉足 輕重。 而在背景環境下，此三大品牌同時各自代表著不同國家，也藉此作為研究之 案例分析，希望從中彙整出，不同國家對於其品牌中空間語彙之組成，及不同風 格間對於空間特徵的處理手法，同時也能了解不同背景下，品牌欲對應至空間上 的氛圍詮釋，藉由上述三大國際連鎖服飾品牌的彙整及分析，歸納空間環境特色 下與品牌間的互動關係，結合此模式，進一步導入至國內連鎖服飾品牌，成為創 作發展的依據。 由前述文獻彙整結合案例分析結果，輔以親身實地調查下，了解各品牌間對 應之特徵元素，從中取得創作基礎，利用現況觀察資料的彙整，歸納國際連鎖服 飾品牌之空間意象、呈現手法、設計美學等要素，並檢視創作前的需求，導入至 創作發想，最後透過現有服飾品牌進行空間創作，結合大型連鎖服飾品牌於空間 特徵的模式，創作出符合品牌意象及空間識別之創作。. 3-2 案例研究實施 此節之案例分析，透過三大連鎖服飾品牌，於台灣區具代表性的首間專賣店(台 北統一阪急 UNIQLO、台北 ATT 4 FUN GAP、台北 101 ZARA)進行實地田野調查， 綜合三大品牌於其商業空間設計之呈現，藉由彙整分析的方式，統整出品牌背景 間之差異，及其空間設計之運用。. 27.
(38) 3-2-1背景介紹 (一)、案例一-UNIQLO UNIQLO為日本時下受到大眾所歡迎的國民品牌，以合理的價格及多元款式的 商品，吸引來自不同消費者族群的目光，同時也訴求著時尚及高品質的官感。而 UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE，其內在意義泛指摒棄多餘且 不必要裝潢裝飾的倉庫型店鋪，採取類似超市型的自助購物方式，並以合理且大 眾化的價格，提供消費者平價及多元化的商品選擇。(Uniqlo官方網站，無日期)。 經過實際走訪可明顯感受，日本UNIQLO想給予消費者一種較為輕鬆且自在的 購物環境，使用明亮且輕盈之色系，營造出親近的空間感官，同時於商品的陳列 上也呈現出獨自的品牌風格，如同其創藝總監曾說：「如果只追求合理性，一定 會想，上層櫃子的衣服不是拿不到嗎？如果這麼一想，設計就會變成無聊的東西， 不過要突顯出整理整頓過的感覺，這就變成了表現。」(Uniqlo club，無日期)。 UNIQLO透過其商品的陳列形式，創造出自我的展示風格，更強化了品牌所給 予消費者之空間印象，進一步使空間印象與品牌間之關係更為緊密，多元且充足 的商品數量，滿足各層面的消費族群，藉由賣場式的購物環境，條理且秩序的商 品分區，使消費者能減少找尋及詢問商品的時間，進而轉為試裝挑選之用，滿足 於顧客需求，同時也增進品牌利潤。. (二)、案例二-ZARA ZARA創立於西班牙西北部一偏遠小鎮，初期為一家女裝服飾，爾後成立男裝、 兒童服飾等，時至今日以其快速時尚的品牌風範，於各大品牌間創造出獨樹一格 之特色，打破過往成衣市場8至10個月產銷周期，取而代之的是以顧客為核心的品 牌理念，由服飾設計至物流中心的流程僅需兩星期即能將商品上架，除此之外， 商品仍維持其高品質的成果，也因此吸引著消費者的親睞(U-fashion，2011)。 主打都會女性的ZARA，同時也將其銷售據點聚集於各大城市主要地段，由此 更可以區隔出其目標客群，透過黑、白雙色打造出的強烈對比，使得品牌意象更. 28.
(39) 為鮮明，由商品反應至空間的元素形態，簡單及俐落的服飾剪裁，對應至簡約及 富有時尚感之空間陳設，一再的呈現出獨特的ZARA風格，鐵件掛架的商品陳列別 於一般木作層板，更增添了商品精緻程度，維持部分數量的商品展示，也突顯出 空間的格局，牆面壁櫃維持在成人可及之高度，走道兩側道具之掛架同樣採取易 取的形式，以消費者使用為考量，便是ZARA於消費空間中給予消費者之回饋。. (三)、案例三-GAP GAP 創立於美國，其全名為 "Generation Gap" ，以年輕人為主要銷售目標，初 期為牛仔褲專賣，爾後商品逐步延伸至衣服及飾品，然而隨著多元商品的推出， 其主商品仍以牛仔系列及卡其褲為主，並維持著一貫的理念「清爽、全美國製、 簡單及優良的設計」 (UBeauty，無日期)。 店面映入眼簾的是品牌大型招牌，藍底白字的搭配更襯托出品牌精神，與其 牛仔系列色系相互呼應，部份牆面更採用大面積藍色基底，打造其牛仔專區，其 餘區域則以主色白色為主，更貼近於時下年輕人的想法，簡單的元素語彙，藉此 拉近與年輕消費族群的距離，透過休閒服飾為主的品牌特色，進一步減少個性化 的訴求，更強調起大眾服飾的普及性。 除了牛仔系列及男女裝服飾，baby GAP 童裝專區為其品牌特色之一，專屬樓 層下，繽紛且多元的兒童服飾，跳脫出大型連鎖服飾將童裝視為附加商品的概念， 維持其空間語彙的呈現，透過童裝色系的展現，點綴出不同的空間官感。美式風 格的設計手法下，角落的獨立更衣空間，及牆邊休憩坐椅的設置，皆給予消費者 自在且較無拘束的購物體驗。. 29.
(40) 3-2-2案例實地調查 根據第二章文獻探討之歸納及彙整，從中整理出商業空間之元素及組成，並針 對三大空間區塊，店頭設計、店內設計及重點展示進行環境田野調查分析，進一 步深入至空間構成，陳列配置、動線規劃、平面配置、內外裝設、照明設計、雜 器計劃、色彩材料、標示等，透過圖片及列表方式，輔以文字說明加註，進行環 境空間分析之探討。 (一) UNIQLO 統一阪急百貨位於台北市忠孝東路五段 8 號，同時為東區忠孝東路商圈的末 端，緊鄰著市府轉運站，也因此人潮始終絡繹不絕，看準其便利性及廣大的消費 市場，UNIQLO 將台灣第一間專賣店設立於此，交通便利的前提下，造就了龐大的 消費族群。統一阪急 UNIQLO 位於地下一樓，佔地約 440 坪，提供男女裝及各年 齡層適合之服飾款式，鮮明的品牌風格及多元的商品內容至今依舊受到廣大消費 者的喜愛，以下即為統一阪急 UNIQLO 的空間構成。 表 3-1. UNIQLO 空間構成. 一 、 店 面 入 口 圖 3-1. UNIQLO 店面入口(本研究拍攝)。. 簡明大方的入口意象，採用白色基底輔以品牌紅底白字 LOGO 打造入口門面， 結合間接燈源的照映，使得簡約中又帶有層次，無須多餘裝飾性陪襯，使消費者 於視覺感官上於第一時間便能辨別所屬品牌，同時採用厚實穩重的框架形式，將 視覺焦點延伸至門市內部。. 30.
(41) 二 、 櫥 窗 展 示 圖 3-2. UNIQLO 櫥窗展示(本研究拍攝)。. 由於採取全面開放的空間處理，因而此門市內無櫥窗展示的呈現，然而透過品牌 商品秩序性的陳列方式，造就了另類的展示效果，同時其擺放方式依使用性而區 別，更由顏色深淺而做擺放，便於消費者購物外，也創造了品牌風格，內部則設 立重點展示，打造空間內的視覺焦點，同時陳列最新款式的商品展示。. 三 、 購 物 籃 圖 3-3. UNIQLO 購物籃(本研究拍攝)。. 除了各大入口處以外，購物籃會另行置放於角落處，除了不影響使用者動線，也 方便消費者當有實際購物需求時的取得，而上方購物籃的擺放也以傾斜角度及提 把折曲的方式呈現，便於視覺上的找尋及拿取時的便利性，同時內部服務人員也 能提供購物籃取得的服務，於購物的同時即時遞送。. 31.
(42) 四 、 重 點 展 示 圖 3-4. UNIQLO 重點展示(本研究拍攝)。. 於賣場內部設立獨立之大型展示櫃體，以全透明玻璃呈現，在無櫥窗展示的設計 下，此方式便成為空間重要的展示手法，於櫃體內部擺放數座人型模特兒，身著 當季最新款式服飾，透過大型且具透視的效果，藉此吸引往來消費者的目光。. 五 、 櫃 體 -. 壁 櫃 圖 3-5. UNIQLO 櫃體-壁櫃(本研究拍攝)。. 採用較為一體式的櫃體設計，依商品屬性分門別類置入於其中，除了視覺感官較 為一致，同時也方便購物時的取得，使消費者能以快速及便利的方式找尋所需之 款式，更於櫃體上方刊登當季優惠活動及新品上架等相關商品文宣，於賣場內各 角落皆能清楚看見，此方式得以不被它物遮掩而失去宣傳之作用。. 32.
(43) 六 、 櫃 體 -. 矮 櫃 圖 3-6. UNIQLO 櫃體-矮櫃(本研究拍攝)。. 使用上以可伸縮方式為櫃體，採用前低後高的設計，使台面上商品於視覺呈現上 能有完整的展示，而前方櫃體中空部分則能置入更多的品項，使陳列功能相對完 整更具一致性，同時因應品牌色系以白色為基底並與牆面高壁櫃為呼應，打造完 整的陳列面。. 七 、 掛 架. 圖 3-7. UNIQLO 掛架(本研究拍攝)。. 採用雙排 T 型掛架為使用，提供更多的商品選擇，同時置放於走道側，吊桿呈 現上以延伸出本體為其形式，方便消費者拿取所需之款式，並透過色系的區隔依 序排列，於視覺及功能性皆有完整性的考量。. 33.
(44) 八 、 柱 體 圖 3-8. UNIQLO 柱體(本研究拍攝)。. UNIQLO 於柱體運用上，透過擴大包覆的方式，除了增加商品陳列之空間，同時 彌平其呈現的視覺阻礙，部份柱體更於其中一側置入明鏡，提供消費者於簡易試 穿時的檢視，能夠即時的比對出符合消費者需求的款式，且反射的效果下造成空 間放大的感官，為服飾空間內常見的設計手法。. 九 、 更 衣 室 圖 3-9. UNIQLO 更衣室(本研究拍攝)。. 將更衣室設置於賣場中央，當款式挑選完畢後即能迅速的進行試穿動作，周邊採 用白色基底，與整體空間產生一致性，進出以加大寬幅的形式打造，同時未設立 門片，方便於試穿人潮眾多時能快速的通行，降低更衣室內部空間的擁擠感。. 34.
(45) 十 、 模 特 兒 展 示 圖 3-10. UNIQLO 模特兒展示(本研究拍攝)。. 延續著 UNIQLO 於空間陳列的秩序性及嚴謹度，人型模特兒的展示，多數會擺 放於展示架上，另一類則為走道側的展示方式，緊臨於掛架設置，依舊保持整體 環境的簡潔，及視覺上的一致性，其身著之服飾款式皆陳列於其周邊，方便消費 者藉由人型模特兒身著商品後的立體呈現欲購買同款式商品的取得。. 十 一 、 舖 面 圖 3-11. UNIQLO 舖面(本研究拍攝)。. 全室採用木質地板為舖面，於空間上呈現較為溫潤的視覺，然而消費者來回走動 造成磨耗的情況及整體保養不易的前提下，造成部分使用頻繁區域如公共走道， 磨損較為明顯，同時色澤也較為暗沉，在整體的視覺感官上較為可惜的部分。. 35.
(46) 十 二 、 天 花 板 圖 3-12. UNIQLO 天花板(本研究拍攝)。. 以四周降低並以木作施作天花板，中央則維持原始室內淨高，並使管線外露，透 過面刷黑色油漆為收尾，呈現出中央挑高的視覺官感，空間層次也相對多元。. 十 三 、 光 源 圖 3-13. UNIQLO 光源(本研究拍攝)。. 全室採用暖黃光鋪成，對應至空間氛圍及舖面構成，使整體空間呈現溫潤及舒適 的空間體驗，並將照明範圍集中於走道及商品，使消費者於購物時能清楚挑選所 需，同時避免賣場內留下陰暗角落造成安全上的疑慮。. 36.
(47) 十 四 、 活 動 鏡 圖 3-14. UNIQLO 活動鏡(本研究拍攝)。. 對於服飾店而言，鏡子的設置為空間中重要元素之一，消費者於購買服飾時通常 會經過試穿的過程，以避免商品尺寸不符需求，而 UNIQLO 除了於各柱體上皆 設有鏡面外，於部分商品旁則採用類似圖中之活動鏡，雖然可視範圍較小，卻可 以使消費者以便捷的方式，快速且簡易的透過比對挑選所需之款式。. 十 五 、 商 品 文 宣 圖 3-15. UNIQLO 商品文宣(本研究拍攝)。. 於單品專區及部分牆面皆有相關解說文宣，除了導入品牌意象外，同時呈現商品 之用途性及推廣其商品的宣傳，並透過品牌代言人的輸出海報，加深消費者對品 牌印象，增添品牌識別性。. 37.
(48) 十 六 、 指 示 牌 圖 3-16. UNIQLO 指示牌(本研究拍攝)。. 指示牌形式以簡約、高辨識性的形式呈現，於白底黑字的對比下，透過旋掛的方 式，便於消費者不受陳列高度的影響，抬頭即能找尋所需之服務，採用中英文對 照的說明，更有利於來自不同身份的消費族群。。. 十 七 、 動 線 規 劃 圖 3-17. UNIQLO 動線規劃(本研究拍攝)。. 使用者動線規劃上，繞行賣場最外圍為主要動線，寬敞的行走空間，可容納三位 成人同時行走，並向周邊延伸出次動線，且根據商品成列之多寡及銷售程度決定 動線寬幅，同時也必須考量使用者停留於動線上試穿等行為及相關因素。. 38.
(49) 十 八 、 收 銀 台 圖 3-18. UNIQLO 收銀台(本研究拍攝)。. 多組的收銀台設置，可減少消費者等候結帳的過程，寬敞的檯面設計，能同時置 放較多的結帳商品，且在不鏽鋼的檯面處理下，使得整體收銀區更為俐落，也便 於商品的包裝及後續的維護，後方牆面則掛置當季流行款式海報，加深離開賣店 前的品牌印象。 資料來源:本研究彙整. UNIQLO 由入口到內部意象相當顯明，紅底白字的識別系統不斷的呈現於賣場 空間，櫃體同樣採用純白色系予以呼應，而空間使用上則類似於賣場設置，整齊 且條列式的將服飾及商品等分門別類，同時更區分出男、女裝及兒童服飾專區。 然而櫃體及櫃體間以緊密方式排列，呈現消費導向為目的的陳列方式，透過 商品制序性的排列，使視覺上不受雜物遮掩，讓消費者能在最短的時間能找尋所 需之商品，除了壁櫃外，其周邊延伸出一系列高櫃，更能同時置入多元的商品， 部分商品則採用簡易掛架掛置於櫃體前，使消費者能在商品未拆封的前提下，試 穿同款式商品。 除了商品所呈現出的多元性，於壁面同時加入意象文宣及代言人海報等，加 深消費者對於品牌辨識性，其餘部分為面刷白色油漆處理，不僅呈現潔淨的氛圍， 同時再一次對應至識別性色彩，而內部極為特色的部分為，壁櫃頂層皆放置半身 的模特兒展示，身穿櫃內服飾亦或是褲類，位於櫃體最高點的位置，在視線無遮. 39.
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