由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取

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(1)國立高雄大學都市發展與建築研究所碩士論文. 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取 A Study on Knowledge Capture of Sustainable Building Technology from the Perspective of Continuing Education for Architects. 研究生：蔡孟言撰指導教授：劉安平博士. 中華民國九十七年一月.

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(3) 中文摘要. 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. 指導教授：劉安平博士國立高雄大學都市發展與建築研究所. 研究生：蔡孟言國立高雄大學都市發展與建築研究所. 摘要建築師在其長達數十年的執業生涯中，基於對環境與社會的責任感，同時也為了提昇自我的競爭力、服務品質與顧客滿意度，必須持續不斷的終身學習，藉以厚實個人的知識與技術應用能力。其次，永續建築相關的資訊或課程的提供在過去數年已經非常多，但是建築師卻認為無法有效運用，其可能的原因是那些可實現永續建築的技術知識擷取出現無效的問題。換言之，知識擷取是否能成功的真正關鍵是建築師能否有效的運用這些知識於實務操作。. 本研究利用建築師訪談與問卷調查來檢視我國的綠建築標章、建築師終身學習制度，經由建築師對其個人從事永續建築設計的經驗以及對終身學習活動內容的意見，以缺口分析的方法提出一些實際可行的建議事項。這些建議例舉如下：. 1. 建立優良案例資料庫，結合標竿學習的方式，促進建築師運用永續建築技術知識的成效。 2. 強化建築師網路運用能力，讓所有的建築師能利用線上學習來達成個人的終身學習。 3. 讓建築師公會成為建築師終身學習的資訊交換平台，並以橫向連結方式與相關的學術與研究單位合作，藉以提昇建築師的專業能力。 I.

(4) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. 4. 建構永續建築技術的知識地圖，無論是課程提供單位或建築師本人，藉以標誌出課程的類型與特性，讓建築師能夠簡單快速的分辨出課程的實用性以及是否需要其他的相關知識，才能成功的完成永續建築設計。 5. 儘速推動政府管理機關對建築師終身學習的課程認證，確保習得之知識的品質。建築師公會也應在課程規劃初期，先行篩選和管理學習活動的課程內容與品質。關鍵詞：終身學習、知識管理、知識擷取、永續建築技術. II.

(5) 英文摘要. A Study on Knowledge Capture of Sustainable Building Technology from the Perspective of Continuing Education for Architects. Advisor: Dr. An-Ping Liu Graduate Institute of Urban Development and Architecture National University of Kaohsiung. Student: Meng-Yen, Tsai Graduate Institute of Urban Development and Architecture National University of Kaohsiung. ABSTRACT Based on the environmental and social responsibility, as to promote personal competitive edge, quality of service, and satisfaction of customers, the architects have to keep on taking continuing education to enrich their personal knowledge and to strengthen technology application abilities during their careers which may last decades.. Further more, there is lots of information and programs related to. sustainable building provided in recent years, but the architects considered not able to utilize them effectively.. It probably is caused by the ineffective capture of the. knowledge of sustainable building technology.. In other words, the key of. knowledge capture success is if the architects could effectively utilize that knowledge in their practical usage.. The study reviews the Green Building certification and continuing education programs in Taiwan by interviewing and surveying the architects. III. With their.

(6) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. opinions to the programs and their experiences of sustainable building design, the study addresses several practical suggestions. Those suggestions are described as follows.. 1.. To found a database of good cases and combine with benchmarking to improve the effects of the architects utilize the sustainable building technology knowledge.. 2.. To enhance the use of internet of architects in order that all of them could complete their continuing education on-line.. 3.. To make the Architects Associations be the platforms of continuing education information exchange while cooperate with other academic and research concerns in order to improve the professional abilities of architects.. 4.. To establish the knowledge map of sustainable building technology to mark the types and characteristic of the programs.. Than the architects can simply tell the. practicability and whether they need other related knowledge or not. So that they can complete the sustainable building design with success.. 5.. To ensure the quality of learned knowledge, the government should promote the authentication of continuing education programs as soon as possible.. The. Architects Associations should also screen the contents and ensure quality of those programs in the early phase of programming. Keywords: continuing education, knowledge management, knowledge capture, sustainable building technology. IV.

(7) 誌謝. 誌謝感謝爸爸、媽媽！感謝您們倆始終對我不斷的鼓勵，也在生活上提供最大的支援，讓我在撰寫論文時沒有後顧之憂。很抱歉這些日子以來讓您們操心了！感謝維儂、志青、佳靜、凱棻與所有的研究所同學！有了你們，讓研究所生活變得豐富許多～感謝李志明建築師、李永欣建築師、張強建築師、歐新通建築師、劉木賢建築師，您們的看法與建議對這篇論文的發展有極大的幫助～感謝曾梓峰教授、黃世孟教授、陳啟仁教授、王瑞民教授！在過去的幾年中讓我學習到許多新的知識～感謝杏珍、乃蓉、明芳、彩蓁、映村！從我進高雄大學後的諸多照顧～感謝林麗珠教授、楊書成教授！您們在口試時提出的指導讓這篇論文變得更完整～感謝劉安平教授！除了在論文的指導外，您也帶給我對人生的許多啟發～. 感謝思玉！這篇論文的完成，真的，我真的最要感謝一直陪著我的妳！感謝妳在這些日子以來的陪伴與支持，沒有妳，不可能完成這篇論文。而除了在這完成後就變得一點也不重要的論文之外，是妳，當我困在人生中最低潮的時候無怨無悔的支持我、鼓勵我。在未來的日子裡，我會盡我最大的努力，帶給妳更多的幸福與快樂。. 最後...跟自己說聲：恭喜！畢業了！請繼續努力往前吧～孟言. V. 2008/1/27.

(8) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. VI.

(9) 目錄. 目錄中文摘要 ………………………………………………………………………… I 英文摘要 ………………………………………………………………………… III 誌謝 ………………………………………………………………………………. V 目錄 ………………………………………………………………………………. VII 表目錄 ………………………………………………………………………….... X 圖目錄 …………………………………………………………………………… XIV. 第一章緒論第一節第二節第三節. 第二章第一節第二節第三節. 第三章. 1. 研究動機 ………………………………………………………… 研究目的與內容 ………………………………………………… 研究方法、限制與流程 …………………………………………. 1 3 5. 文獻回顧 …………………………………………………………. 9. 知識管理 ………………………………………………………… 建築師的終身學習 ……………………………………………… 我國與其他國家建築師終身學習制度之比較 …………………. 9 21 42. 問卷設計. 第一節第二節第三節第四節. 第四章. ……………………………………………………………….. ………………………………………………………… 45. 研究對象與問卷設計流程 ……………………………………… 建築師訪談 ……………………………………………………… 問卷設計原則 …………………………………………………… 問卷試調與實施 …………………………………………………. 問卷結果分析. 第一節第二節第三節第四節第五節第六節. …………………………………………………. 基礎資料 ………………………………………………………… 建築師換照學習認證制度 ……………………………………… 終身學習管道 …………………………………………………… 終身學習活動形式 ……………………………………………… 終身學習活動的成功關鍵因素 ………………………………… 候選綠建築證書與標章的取得情形 ……………………………. VII. 45 46 55 58. 61 61 65 70 75 80 88.

(10) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. 第五章. 建築師終身學習的永續建築技術知識擷取……………….. 95. 第一節第二節第三節第四節. 第六章. 建築師知識擷取之關鍵面向…………………………………….. 95 以法令規範做為建築師終身學習的推力 ……………………… 97 以建築師公會作為知識溝通與交換的平台 ………………… 101 建築師終身學習的效能提昇 .………………………………... 104. 結論與建議. 第一節第二節. ……………………………………………………. 109. 研究結論與建議 ……………………………………………… 後續研究建議 …………………………………………………. 109 113. 參考文獻附錄一. 建築師開業證書申請換發及研習證明文件認可辦法. 附錄二「由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識管理」問卷調查表附錄三「由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識管理」問卷初稿附錄四「由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識管理」問卷調查表試調後修正項目詳表. VIII.

(11) 表目錄. 表目錄. 表 2.1.1. 知識的定義 …………………………………………………………... 11. 表 2.1.2. 知識共通項目的比較 ………………………………………………... 12. 表 2.1.3. 內隱知識與外顯知識的比較 ………………………………………... 13. 表 2.1.4. 知識管理的定義 ……………………………………………………... 14. 表 2.1.5. 知識管理內含項目的比較 …………………………………………... 16. 表 2.2.1. 建築師執業型態與業務範圍 ………………………………………... 26. 表 2.2.2. 日本建築士專業考試資格規定 ……………………………………... 33. 表 2.2.3. 日本建築士專攻建築師進修的年資要求 …………………………... 33. 表 2.2.4. 建築師開業證書申請換發及研習證明文件認可辦法之「建築師研習實施方式個別項目積分計算表」 ………………………………... 37. 表 2.3.1. 國內外建築師終身學習課程內容與需求學分的比較 ……………... 43. 表 3.2.1. 訪談對象背景摘要 …………………………………………………... 47. 表 3.2.2. 建築師對終身學習時數的規定以及個人經驗的訪談內容整理 …... 48. 表 3.2.3. 建築師對「綠建築標章」規定之看法以及個人執行綠建築設計經驗的訪談結果 ………………………………………………………... 50. 表 3.2.4. 建築師永續建築知識取得的訪談結果 ……………………………... 52. 表 3.2.5. 建築師對分享個人執行永續建築設計之經驗與案例意願的訪談內容………………………………………..……………………………... 54. 表 4.1.1. 受訪者年齡分佈 ……………………………………………………... 62. 表 4.1.2. 受訪者的開業年資分佈 ……………………………………………... 62. 表 4.1.3. 受訪者的學歷分佈 …………………………………………………... 63. 表 4.1.4. 受訪者服務單位類別 ………………………………………………... 64. 表 4.1.5. 受訪者所屬員工人數 ………………………………………………... 64. IX.

(12) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. 表 4.1.6. 台灣建築師事務所規模 ……………………………………………... 表 4.2.1. 建築師對於「建築師開業證書申請換發及研習證明認可辦法草案」. 65. 認證點數的態度 ……………………………………………………... 66. 表 4.2.2. 受訪者認為適宜的「平均每年要求時數」 ………………………... 66. 表 4.2.3. 建築師偏好的認證時數取得方式 …………………………………... 67. 表 4.2.4. 受訪者在今年度已取得終身學習時數 ……………………………... 68. 表 4.2.5. 建築師認為應該提供研習積分的活動 ……………………………... 68. 表 4.3.1. 建築師經常參加的終身學習活動主辦機構 ………………………... 71. 表 4.3.2. 建築師經常參加的終身學習活動主辦公會 ………………………... 71. 表 4.3.3. 建築師經常參加的台灣省建築師公會活動的主要辦事處 ………... 72. 表 4.3.4. 建築師偏好的終身學習活動主辦單位 ……………………………... 73. 表 4.3.5. 建築師對於「目前取得永續建築知識的管道是否暢通」的態度 .... 74. 表 4.4.1. 建築師對「研討會方式對學習是否有效」的態度 …………………. 76. 表 4.4.2. 建築師對「研究成果發表會方式對學習是否有效」的態度 …….... 76. 表 4.4.3. 建築師對「案例研究方式對學習是否有效」的態度 ………………. 77. 表 4.4.4. 建築師對於「網路教學方式的學習是否有效」的態度 ……………. 78. 表 4.4.5. 建築師對於「學校進修方式對學習是否有效」的態度統計表 ……. 78. 表 4.4.6. 建築師所偏好的學習方式次數統計 ………………………………... 79. 表 4.4.7. 建築師所偏好的學習方式平均數分析 ……………………………... 79. 表 4.5.1. 建築師取得終身學習活動的資訊來源 ……………………………... 81. 表 4.5.2. 建築師對於「在取得建築師執照前的學校教育已能滿足您對永續建築設計專案的需要」的態度 ……………………………………... 表 4.5.3. 50歲以上與以下的建築師對於「在取得建築師執照前的學校教育已能滿足您對永續建築設計專案的需要」的態度比較圖 ………... 表 4.5.4. 82. 82. 建築師對「目前終身學習課程提供之永續建築知識已能滿足永續建築設計專案需要」的態度 ……………………………………….. X. 83.

(13) 表目錄. 表 4.5.5. 建築師對「個人工作經驗累積能滿足永續建築設計專案需要」的態度 ………………………………………………………………....... 84. 表 4.5.6. 建築師認為終身學習活動無法有效的原因 ………………………... 84. 表 4.5.7. 建築師認為終身學習活動有效的原因 ……………………………... 85. 表 4.5.8. 建築師認為終身學習活動成功與否的關鍵因素 …………………... 85. 表 4.5.9. 建築師需要的永續知識類型 ………………………………………... 86. 表 4.5.10. 建築師所屬員工數與與其需要之永續建築知識類型的比較 ……. 87. 表 4.6.1. 建築師已取得綠建築候選證書人數 ………………………………... 89. 表 4.6.2. 建築師已取得綠建築標章數量 ……………………………………... 89. 表 4.6.3. 建築師曾利用永續建築相關知識完成的案件數量 ………………... 90. 表 4.6.4. 建築師願意採用永續建築知識完成設計的原因 …………………... 91. 表 4.6.5. 93-95年度綠建築標章核可案件數量 ……………………………….. 92. 表 4.6.6. 93-95年度綠建築標章之核可案件類型 …………………………….. 92. 表 4.6.7. 93-95年度綠建築標章核可案件之地區分佈 ……………………….. 93. XI.

(14) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. XII.

(15) 圖目錄. 圖目錄. 圖 1.3.1. 研究流程圖 …………………………………………………………... 7. 圖 2.1.1. 資料、資訊、知識、智慧階層圖 ……………………………………. 10. 圖 2.1.2. 知識管理的流程 ……………………………………………………... 18. 圖 2.1.3. 知識擷取的技術架構 ………………………………………………... 20. 圖 3.1.1. 研究問卷設計與實施的流程 ………………………………………... 46. 圖 3.3.1. 問卷內容的構成要點 ………………………………………………... 57. 圖 5.2.1 「候選綠建築證書」與「綠建築標章」圖例 …………………….. 100. XIII.

(16) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. XIV.

(17) 第一章緒論. 第一章第一節. 緒論. 研究動機. 近年來，永續建築的概念已廣泛的被國內外建築業界所瞭解與接受，永續建築環境的建構也成為相關領域的共同追求目標。由於人類對地球的開發行為已逐漸的影響整個生態與環境的品質，建築師必須透過永續建築知識與技術的運用，減少在營建過程中對於環境與生態的破壞，藉由各種方式來提升建築物的績效並增進其舒適性。因此，建築師基於對環境的責任感以及為求符合政府相關法令規範之要求，加上為了滿足業主的需求進而提升其建築品質與顧客滿意度，除了求學時期的學校教育之外，必須經由持續的參與研討會等終身學習方式來不斷的累積其執業所需的永續建築知識與相關的技能。. 建築師的教育在本質上可分為養成教育以及終身學習兩個階段。養成教育是指在專科或大學時期的建築基礎與專業教育。由於國內的建築教育是相對的比較偏重於「建築設計」，因此在學校教育的階段，對於永續建築的技術與知識的累積與應用能力一般而言是相當有限。永續建築在1990年之後已成為新興的居住環境議題，但在我國的傳統建築設計的教學思維之下，如何將永續建築的技術概念與手法融入建築設計，如前所述是比較缺乏技術基礎的支援。換言之，目前的國內永續建築教育是比較缺乏永續建築技術的訓練。反之，終身學習是在正式取得建築師執照之後，透過不同的管道而繼續的進修與學習，可以讓永續建築技術的相關知識不斷被累積與更新。這種由建築師在執業階段持續取得的永續建築技術與知識，由實務的觀點，通常是可以讓設計的理想或理論被落實的，藉以提升建築物的績效並減少對環境的破壞與影響。. 再者，以我國為例，大部分的建築師是在三十歲左右取得建築師資格，其後 1.

(18) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. 的執業生涯可能長達四十年。在這漫長的執業生涯中，建築觀念與技術會隨著環境的改變以及科技的成長而不斷的更新與進步。建築師必須透過持續的學習才能讓自身的專業能力保持在當時的水準以上，領導並增進組織的工作績效與競爭力，並藉以提升顧客對於其服務品質與建築產品的滿意度。基於上述理由，終身學習已是建築師不能不面對的知識學習與成長的作法。. 促使建築師必須終身學習的驅動力主要有三項：建築師的自我要求、政府的政策與法令規定、社會壓力。其中，建築師的自我要求是最基本的動力。政府的政策與法令規定是指國家藉著法規的限制或獎勵政策來強制要求建築師必須持續成長並落實永續建築的目標。就我國而言，內政部營建署目前正在積極推動綠建築政策，強制或鼓勵建築師將永續建築的知識與技術運用於建築設計之中。社會壓力是指建築師受到來自於民間環保團體的要求，促使建築師必須持續的減少建築物在其服務壽命期間對環境與生態的破壞，特別是對資源與能源的消耗。. 在過去十餘年，國內的學術與研究單位在與永續建築相關的技術與知識方面的成果已有相當程度的累積；政府部門也已積極展開許多的研究計畫，並舉辦與永續建築議題相關之研討會與講習會。除了這些成果之外，建築師也可經由網路搜尋或至圖書館查詢相關的國內外研究成果。雖然如此，絕大部分的建築師還是認為達成永續建築之技術知識以及設計手法都是比較缺乏的。若由知識管理的觀點來檢視，認知的落差應該是在知識擷取的方式以及建築師對知識缺乏比較有系統的管理，以致於影響建築師獲得並運用永續建築技術的能力。換言之，若能運用知識管理，將可有效提升建築師的知識擷取、分享與運用能力，促成永續建築的達成。. 2.

(19) 第一章緒論. 第二節. 研究目的與內容. 壹、研究目的. 就建築師的終身學習而言，其主要目標是要把新的技術與知識能透過適宜的擷取管道與方法，讓建築師能夠在有限的時間內進行最有效率的學習。換言之，為促進建築師終身學習的效果，就必須重視學習活動與教材內容的設計和安排以及相關資訊傳播的方式。其次，在建築相關領域內，現行的終身學習活動是否存在著讓學習效果不彰的真正具有影響力的核心問題也是必須被瞭解的。這些屬於效果不佳或可能是認知差異的問題，可經由對國內現行法規的審視、建築師在永續建築設計案方面的執行經驗以及其對終身學習作為的意見，以缺口分析的方法來歸納出一些可行的知識擷取方式與建議事項。這些建議可作為政府單位與建築師公會的活動設計之參考。綜言之，本研究的目的如下列各項：. 一、探討知識管理的特性、方式與流程，特別是知識擷取作法。二、歸納國外建築師終身學習制度與現況，彙整國外推行的方式與基本原則。三、審視國內建築師終身學習的現況以及其對於執行永續建築設計之態度與意見。四、對照國外推行的經驗與制度，提出適合國內建築師終身學習的知識擷取與分享架構。五、針對國內終身學習現況的缺失，提出改進的建議，作為相關單位的參考. 3.

(20) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. 貳、研究內容. 基於前述之研究目的，本研究的內容包括知識管理定義與特性之國內外文獻的回顧，作為探討終身學習問題之起點；各國建築師終身學習制度的比較，藉以瞭解我國與其他國家的終身學習制度之異同。由於終身學習活動能否產生預期的效益是與學習者的知識擷取有密切的關係，因此本研究也經由與國內建築師的訪談以及問卷調查方式，瞭解他們對國內目前的終身學習知識擷取看法以及可能的問題。最後，對照國外經驗的文獻資料，提出在我國環境下之可行的改善建議。研究的主要內容摘要說明如后：. 一、知識擷取重要性主要是以彙整國內外的知識管理相關資料與論文為基礎，除了對知識管理的定義、特性、方式與流程予以瞭解之外，也指出擷取在知識管理中的重要性。. 二、國外建築師終身學習制度在許多國家，專業技術人員的終身學習是其知能成長的重要學習活動之一，因此本研究審視調查國際建築師聯盟（UIA）、美國、英國與日本等國家的建築師的終身學習制度，包括其對建築專業教育的要求，建築師終身學習之認證管理單位，相關的課程內容、課程類型以及時數要求。最後，比較在這些國家與我國之間的作法異同，作為改善建議的參考基礎之一。. 三、國內建築師終身學習的作為與認知此部分的進行分為訪談與問卷調查兩個階段。首先，訪談四位國內建築師，依據他們對終身學習的觀點以及實際經驗來擬問卷的項目。其次，經由對國內三百位開業建築師進行的問卷調查，分析國內建築師偏好的終身學習活動形式以及相關的知識類型與知識擷取方法。. 4.

(21) 第一章緒論. 四、國內建築師終身學習的知識擷取改善建議在完成問卷調查結果的分析之後，再參照國外建築師的終身學習制度，分別由綠建築設計經驗與終身學習法令規範、知識取得管道、以及終身學習活動舉辦方式與內容等不同的面向，歸納出適合國內現況的建築師終身學習建議事項，特別是知識擷取的建議。. 第三節. 研究方法、限制與流程. 壹、研究方法. 本研究採用的基本研究方法包括文獻回顧法、訪談法與問卷調查法，分別說明如后：. 一、文獻回顧法採用此法是要彙整國內外的建築師終身學習制度、知識管理與擷取理論等的相關知識，提出對於國內外建築師終身學習制度的比較結果，做為本研究提出國內建築師知識擷取改善與建議事項的參考。. 二、訪談法為了本研究的問卷設計，基本上採用訪談法來瞭解國內建築師對目前的建築師終身學習制度之看法與意見，以及他們的永續建築操作之經驗。基於此，四位具有不同經驗與代表不同年齡層的國內建築師成為訪談對象，他們的意見是本研究之參考資料與基礎的一部份. 三、問卷調查法本研究是以目前在國內不同區域開業的3204位建築師中隨機挑選300名做為 5.

(22) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. 研究對象。問卷項目包括建築師終身學習之法令規定、教育活動與個人經驗。調查結果的檢討包括國內建築師終身學習面臨的問題與缺失，以及提出可供未來改善的方式。. 貳、研究限制. 建築師的終身學習其可供探討的範圍相當寬廣。永續建築知識的擷取也會因為建築師自身的經驗與觀點差異而有不同個人化的知識擷取方法。本研究的限制如下：. 一、國外雖然有相當多的建築師終身學習參考資料，但是與建築專業技術知識管理相關的參考文獻卻非常少，國內更是不足。因為能直接提供實質幫助或參考的文獻資料不多。本研究必須以問卷調查法來建構所需的基本資料。這些基本資料無法顧及某些建築師個人的學習意願或執業環境的壓力所導致的負面影響因素。如同所有的研究，本文只提出一般性的建議事項，但個別的建築師仍可依本文所提出的建議事項來建構個人化的有效的知識擷取作為。. 二、本次問卷調查，台灣地區目前有3204位開業建築師，只隨機挑選分屬不同區域合計300名的開業建築師做為研究對象。雖然無法以大規模的普查方式來歸納出相對比較客觀的分析結果或結論，但有效樣本數為190份，有效問卷回收率為63%，還是能提供合理分析的結果，做為直接運用之參考。. 參、研究流程. 本研究的流程如圖1.3.1所示：. 6.

(23) 第一章緒論. 研究動機與目的文獻回顧. 知識管理理論 1. 2. 3.. 國外終生學習制度. 知識之定義知識管理之定義知識擷取的特性. 1. 2. 3.. 終生學習之定義與內容管理單位舉辦方式與內容. 國內外終生學習制度比較課程內容、方式與管道知識活動的類型學習時數. 1. 2. 3.. 研究範圍與內容確立審視國內建築師的終身學習情形. 建築師訪談 1. 2. 3.. 問卷調查. 終身學習的現況綠建築標章制度之看法知識擷取的管道與活動. 1. 2. 3. 4.. 基礎資料法令規範面向終身學習活動內涵執行永續建築設計之動機與經驗. 建築師終身學習的知識擷取. 綠建築標章與終身. 建築師的學習意願. 終身學習活動的舉辦方式. 學習法令規範. 與知識取得管道. 與建築師偏好的知識類型. 結論與建議. 圖 1.3.1. 研究流程圖. 7.

(24) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. 8.

(25) 第二章文獻回顧. 第二章. 文獻回顧. 本章彙整與探討建築師終身學習階段永續建築知識學習與管理相關文獻。首先，回顧知識管理之意涵以及國內外相關學者對此一議題之看法，包括知識、專業知識以及知識管理與其流程。其次是回顧國內外現有的永續建築評估體系及其獎勵機制實施方式。最後，分析國際建築師聯盟、美國、英國以及日本的終身學習制度，藉以說明國際間終身學習課程的發展趨勢，做為本研究在後續的研究調查國內建築師終身學習現況之比較基礎。. 第一節. 知識管理. 本節先彙整與分析各國學者對於知識以及專業知識的定義，並釐清在資料、資訊、知識三者之間的差異。其次，說明知識的類型與其形成。最後，基於知識管理之定義來說明知識管理流程的架構。. 壹、知識與專業知識的定義. 一、資料、資訊與知識. 在國際間許多學者，例如：Sveiby（1977）；Wiig（1993）；Davenport and Prusak（1998）；Silke and Alan（2000）都強調某些存在於資料（data）、資訊（information）與知識（knowledge）之間的差異性。「資料」通常是指對事情的審慎、客觀之紀錄，本身不具關聯性與目標（Davenport and Prusak，1998），換言之，資料是不含判斷和主觀意識的客觀事實。資料若賦予意義或在被理解之後，就成為資訊。因此，資料是創造資訊的重要基本原料。在產生資訊的過程中， 9.

(26) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. 資料是不可或缺的。「資訊」具有某種關聯性和具體的樣態，是因為某種特定之目的而被組織所生成（Wiig，1993；Davenport & Prusak，1998）。資訊在被吸收之後，任何個人都可透過其本身之經驗、價值觀和信仰等的整合應用與判斷或思考而產生反應和行動，進一步的將取得之資訊轉換成知識（Wiig，1993）。因此，資訊是誘發和創造知識的必要媒介。. Arthur Andersen（2000）更明確的指出知識管理的對象是所有的「資料」、「資訊」、「知識」和「智慧（intelligence）」。這四項總稱為「知的資產」。. 透過行動、應用來創造價值. 智慧. 知識. 開創價值的直接材料. 資訊. 有目的地整理來傳達意念. 資料. 圖 2.1.1. 定量顯示事實. 資料、資訊、知識、智慧階層圖. （資料來源：Arthur Andersen，2000）. 二、知識的定義與共同項目比較. 知識是一個非常廣泛、複雜、抽象，甚至可能是模糊的概念。不同的人可以由不同的角度來定義，例如以哲學觀點或實務觀點來詮釋、從狹義到廣義，或者是以從不同的著重點來區分，因而很難以單一的標準來定義。因此，個別的學者. 10.

(27) 第二章文獻回顧. 對於知識的定義必然是有所不同。依提出年代順序，相關的定義彙整如表2.1.1。表 2.1.1 提出者. 知識的定義年份. 知識的定義. Polanyi. l958. 知識是屬人的，即為社會內容之產物，且是個人的，亦即非組織或集體之所有物。Polanyi的知識觀念是根基於三項主要理論： 1. 真正的發現是無法用一套語言文字來說明的。 2. 知識同時是公眾的以及私人的（包含人的情緒）。 3. 強調外顯意義的知識是比較基礎的；所有知識若非無言的就是根基於無言的知識，換言之就是以實務為基礎。. Wiig. 1993 強調知識在心智模式內的組成因素，包括一些事實、信念、觀點、觀念、判斷、期望、方法論與實用知識等。. Nonaka. 1995 知識是「有充分根據的真實信仰」。也就是，知識為個人以真相為目標而不斷調整個人信仰的過程。. Quinn,. 1996 知識是專業的技術智能，區分為四個層次：認知性的知識（cognitive knowledge）、先進的技能（advanced skills）、系統認知（systems understanding）以及自發的創造性（self motivated creativity）。. Anderson and Finkelstein Beckman. 1997 強調知識的形成過程以及其指導決策與行為的用途。人類對資料與資訊的邏輯推理。可以提昇人類工作、決策、問題及解決學習的績效。. Spek and Spijkervet. 1997 強調知識的篩選、驗證、認定過程與運用。包括人類認為是正確而且真實的洞察力、經驗與程序等，可用來指導人類的思考、行為與溝通。. Davenport and Prusak. 1998 知識是一種具有流動性質的綜合體，其中包括結構化的經驗、價值、以及經過文字化的資訊。此外，也包含專家獨特的見解，為新經驗的評估、整合與資訊等提供架構。知識起源於智者的思想。在組織中，知識不僅存在於文件與儲存系統中，也蘊含在日常例行的工作、過程、執行與規範當中。. Zack. 1999 知識是我們從資訊中組成的基本信仰與標準。知識可分為兩種：一種是事務，可被儲存與使用；另一種是資訊，是了解與行動同時發生的。. 11.

(28) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. 表 2.1.1. 知識的定義(續). 提出者. 年份. 知識的定義. 劉常勇. 1999 知識是有價值的智慧結晶。必須經由客觀分析與主觀認知來形成，且與人相關，相對的是比較難系統化與明確的淬取。呈現方式包含資訊、經驗、抽象的觀念、標準作業程序、系統化的文件及具體的技術等。. Silke and Alan. 2000 知識來自個人頭腦，經由個人在決策行動中所產生的經驗、信念和價值觀，將使知識更為豐富。同時知識也是在個人需要的時候對資訊的解釋。因此，在面對相同資訊的時候，不同的個體也會產生不同的知識。知識也是在個人記憶中對於思想、事實、概念、資料和技術的心智狀態。. 由各學者提出的知識定義自然會因其個人的經驗或社會背景而有所異同，經整理後如表2.1.2所示。很明顯的，大部分學者認為知識主要是存在於個人經驗的不斷累積以及一連串的事實與信仰，也就是，經由個人的思考流程後所形成。也有部分的學者同時認為知識是極為專業的知能，並且具有不易淬取與說明的特性。. 說明不易淬取與. 事實與信仰. 專業知能. 流程邏輯與思考. 項目. 存在於個人. 知識共通項目的比較. 經驗累積. 表 2.1.2. 學者 Polanyi. ○. ○. ○. ○. Wiig. ○ ○. Nonaka Quinn, Anderson and. ○. ○ ○. Finkelstein ○. Beckman Spek and Spijkervet. ○. ○. ○. Davenport and Prusak. ○. ○. ○ ○. Zack 劉常勇 Silke and Alan. ○ ○. ○ ○. ○. 12. ○ ○.

(29) 第二章文獻回顧. 三、專業知識的定義. Silke和Alan認為專業知識是對於某特定領域中專門的、深層的知識的瞭解，其深度遠大於一般人的常識。任何一位擁有專業知識的個人都能創造獨特的新知識而且解決在專業領域中的問題。專業知識是透過經驗、訓練以及教育而獲得。當專業知識被建立之後，通常會保存相當長的一段時間。. 貳、知識的分類. Polanyi（1966）將知識分為「外顯知識（explicit knowledge）」和「內隱知識（tacit knowledge）」兩大類。Polanyi是最早提出知識內隱性的學者，認為內隱知識與個人特質有關，難以正式化和用言語來表達，但外顯知識則可以使用正式化、系統化的語言來表達。此分類方法受到許多學者採用，例如：Hedlund （1994）；Howells（1996）；Davenport and Prusak（1998）。Nonaka and Takeuchi （1995）對內隱知識與外顯知識的比較如表2.1.3所示。表 2.1.3. 內隱知識與外顯知識的比較內隱知識（主觀的）. 外顯知識（客觀的）. 經驗的知識（實質的）. 理性的知識（心智的）. 同步的知識（此時此地的）. 連續的知識（非此時此地的）. 類比知識（實務）. 數位知識（理論）（資料來源：Nonaka and Takeuchi，1995）. 本質上，外顯知識是有關於過去的事件或涉及非此時此地的對象，與特殊的現實環境較無關連，但有規則和系統可循，容易藉由具體的資料以及標準化的程序來進行溝通與分享。反之，內隱知識是特殊情境下的產物，無法用文字和普遍. 13.

(30) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. 原則來表達主觀與實質的知識。人類的知識是因內隱與外顯知識的互動而被創造出來，這種互動稱為「知識轉換（knowledge conversion）」。透過這種知識轉換過程，人類可以不斷地累積與創造新的知識，促進在組織內或之間的學習。. 參、知識管理的項目. Dr. Larry Prusak在1991年提出「知識管理」一詞之後，知識管理的概念與實務應用很快的就在學術界及產業界被熱烈的討論。知識管理是要提供知識分享的服務，包括知識的清點、評估、監督、規劃、取得、學習、流通、整合、保護與創新活動等，本質上是將知識視同資產來進行有效的管理。凡是能有效增進知識資產價值的活動，均屬於知識管理的範疇。知識管理可協助個人或組織適應外在環境的變遷，經由一連串的創新活動來提昇個人學習或組織績效的管理。相關學者對於知識管理的定義彙整如表2.1.4所示：. 表 2.1.4 提出者. 知識管理的定義年代. 知識管理的定義. Brian Newman. 1991. 知識管理是一種指導知識創造、散播和利用的程序之集合。. Wiig. 1993. 知識管理依狹義與廣義的觀點劃分如下： 1. 廣義觀點：知識管理包含造成組織智慧活動的所有活動與展望的基礎，以及處理對組織的知識資產有益的活動。知識管理界定知識的範圍，對需要管理的知識加以排序，提出處理知識的方法，並執行相關活動來達成預期目標。 2. 狹義觀點：知識管理是一種機制與步驟，能在不同狀況下用來尋找與管理相關的正面與負面的知識、界定新的產品與策略、增強人力資源管理功能以及達成其它許多的目標。綜言之，Wiig 認為，知識管理是由探索及充實知識的內容、尋找知識的價值以及管理知識活動等三大支柱所構成。. Nonakaand 1995 Takeuchi. 知識管理是指創造、辨識、蒐集、分享以及調整組織知識的複雜程序。 14.

(31) 第二章文獻回顧. 表 2.1.4 提出者. 知識管理的定義(續) 年代. 知識管理的定義. Davenport 1996. 知識管理是獲得知識、編輯知識、分類知識、發展散播知識之資訊科技的基礎建設以及應用與教導員工創新、分享與使用知識。. Quintas. 1997. 知識管理是要持續管理所有的知識，以符合各種需要，並標示及運用現有的與先前的資訊來產生新機會。. Kotnour. 1997. 知識管理的優點是能協助與支援學習型組織的程序，此學習型組織的程序包括： 1. 創造知識：知識創造的發生在於對錯誤的偵查與校正。 2. 吸收知識：將蒐集與精煉或創造出來的知識移轉至組織已存在的知識記憶體中。 3. 傳播知識：取出與分散知識以應用至其他的學習經驗。 4. 應用知識：利用組織在過去所累積的資料來解決目前及未來的問題。. O’Dell and Grayson. 1998. 知識管理是指適時適所地將正確的知識提供給有需要的成. Sarvary. 1999. 員，以幫助成員採取正確行動來增進組織績效的持續性過程。此過程包括知識的創造、確認、收集、分類儲存、分享存取、使用改進與淘汰。知識管理是一種企業程序（business process），是公司創造和使用其機構或集團知識的一個程序，包含以下三個次程序： 1. 組織學習：公司取得資訊或知識的程序； 2. 知識生產：將原始資訊轉換和整合成可以解決問題的知識程序； 3. 知識分配：讓組織成員可以去接近和使用公司內共同資訊的程序。. Jeff Papows. 1999. 知識管理是將存放於員工頭腦中的知識取出，成為清楚又有效用的知識。使之既可為大家所用，又可付諸行動。. 劉常勇. 1999. 知識管理為知識的清點、評估、監督、規劃、取得、學習、流通、整合、保護及創新的活動。將知識視同資產來進行管理，凡能有效增進知識資產價值的活動均屬之。. Roberts. 2000. 知識管理是指能在正確的時間，得到正確的資訊，並傳遞給正確的員工，以提升競爭優勢。. 15.

(32) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. 上述的知識管理定義若依其內容可歸納為六個項目來進行比較分析，如表 2.1.5所示。此六個項目為：獲得知識、辨識知識、分享知識、應用知識、創造知識以及組織學習。在表2.1.5中，多數學者認為知識管理的主要活動項目為獲得知識、辨識知識、分享知識以及應用知識。也有部分的學者認為，除上述活動之外，知識管理必須要能創造知識，並促進組織的學習。表 2.1.5. 知識管理內含項目的比較. 項目獲得知識辨識知識分享知識應用知識創造知識組織學習學者 Brian Newman. ○. Wiig. ○. ○. Nonaka and Takeuchi. ○. ○. ○. Davenport. ○. ○. ○. ○. Quintas. ○. ○ ○. ○. ○. ○. ○. ○. ○. ○. ○. Kotnour. ○. ○. ○. ○. ○. ○. O’Dell& Grayson. ○. ○. ○. ○. ○. ○. Sarvary. ○. ○. ○. ○. Jeff Papows 劉常勇. ○. ○. ○. ○. ○. ○. ○. ○. Roberts. ○. ○. ○. ○. ○. ○. 肆、知識管理的流程. 簡言之，知識管理是將過往的實務經驗，尤其是最佳實務（best practice），經過系統化的審查、分類和結構化的組織，分享給他人及社群。因此，個人以及組織可將其外顯與內隱的經驗與知識記錄下來，經過一定程序的處理與儲存，並. 16.

(33) 第二章文獻回顧. 進行傳播、分享與使用。有許多學者是以流程的觀念來探討知識管理必需的工作，並且提出以下的見解：. 一、Davenport and Prusak的知識管理流程 Davenport and Prusak（1998）認為知識管理可分為三個階段： (一) 知識的產生所有發展穩定的組織都會創造知識並加以運用。組織在與其所處環境互動時，應持續將吸收的資訊轉化為知識，根據其自身的經驗、價值觀及內部規則等，組合並加以應用。 (二) 知識的整理與整合整理的目的是要將組織的知識以易懂的形式呈現給需要的人。從字面意義觀之，是將知識變成一種符號，以期盡可能地有組織、清晰且易於瞭解。 (三) 知識的移轉知識的移轉包括兩大活動：傳達以及發生在接受的個人或團體的吸收。如果知識未經接受者吸收，就不能算真的移轉成功（移轉＝傳達＋吸收與再利用）。只是把知識變得易於取用並不能算是移轉，沒有任何方法能夠確保這些知識取得的管道會被妥善的利用。知識移轉的目的是要改善組織形式的能力，進而提升其產出的價值。. 二、Zack的知識精鍊流程 Zack（1999）提出的知識精練程序（Knowledge Refinery），包含五個階段： (一) 取得（Acquisition）組織創造的資訊與知識，是從各種的內部、外部來源取得。 (二) 精鍊（Refinement）組織在把取得的知識放入資料庫之前，應該先經過一個增加價值的流. 17.

(34) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. 程（精煉過程），例如釐清、標示、編列索引、分類、摘要、標準化、整合與重新歸類。 (三) 儲存與檢索（Storage and Retrieval）包括連結在此之前建構的資料庫，以及之後的知識傳播兩個階段。傳播階段包括組織讓所有人都能使用資料庫的各種制度和作法。 (四) 呈現（Representation）組織使用知識的情境對知識的價值有很大的影響。企業必須很有彈性地安排、選擇和整合其累積之知識的內容。. 三、Maryam的知識管理流程 Maryam（2001）提出的知識管理是一個知識被重複處理的過程如圖2.1.2。知識管理將知識組織化、儲存、分配、並且分享給人們。知識管理的過程也會因組織文化、科技等因素的不同而被調整。知識的取得和分享，對於組織內的知識管理，其角色是非常的重要的。. 文化與組織系統（Systematization）. 創造/. 儲存/. 分配/. 應用/. 取得. 組織. 分享. 解釋. 資訊科技圖 2.1.2 知識管理的流程（資料來源：Maryam，2001）. 18.

(35) 第二章文獻回顧. 伍、知識擷取. 知識擷取是指獲取知識的歷程或組織學習。Hayes Roth（1993）認為知識擷取是引出和轉化專家層級的知識或經驗法則，使之成為規則的歷程。Turban （1988）也有相似的看法，知識擷取不僅是知識管理的一個步驟，其結果將影響整體知識管理的品質。. 一般而言，在知識擷取階段，主要的影響因素包括知識產生、知識界面以及知識擷取方法。知識產生是指對知識的分類、儲存以及過濾。知識界面是指個人或組織對知識傳達過程的觀察與瞭解。換言之，在蒐集外在的與內部的資訊與資料時，適當的介面有助於知識的系統化傳達。Smith（1995）認為知識擷取有五種介面或方式：（1）依附在商品上，透過交易而流通。（2）透過與其他公司之間的關係而流通。（3）因產學關係的促進而流通。（4）透過與公共機構之間的互動而流通。（5）依附於他人的流通。. 再者，若要使知識介面能夠更有效的傳達知識，就必須利用知識地圖來協助使用者，讓其能在最短時間內找到所需之知識。Davenport and Prusak（1998）認為知識地圖是一種「庫存目錄」，用以描繪在組織內存在的知識，以及用來評估組織的知識庫存是否必須被更新，例如待開發的優勢，或待補強的劣勢。Zack （1999）認為，知識地圖是「瞭解組織存在哪種知識與這些知識分佈的指南」。. Mcgraw and Harbison Briggs（1989）提出知識擷取的技術架構，包括七大類的技術：（1）概念分析、（2）非結構式訪談、（3）結構式訪談、（4）工作分析、（5）追蹤及原型分析、（6）模擬及自動化輔助工具分析、（7）專家群體的擷取技術，例如腦力激盪、決策共識等。. 19.

(36) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. 知識產生. 知識界面. 知識擷取技術. 整理. 知識地圖. 概念分析. 分類. 訪談. 過濾. 工作分析. 知識擷取. 追蹤與原型分析模擬及自動化輔助工具分析專家群體. 圖 2.1.3. 知識擷取的技術架構. （資料來源：Mcgraw and Harbison Briggs，1989）. 國內許多的大型企業已經意識到知識管理所帶來的效益與重要性，因此，都非常努力的引進知識管理並應用於產品的研發與生產管理等項目。以台積電而言，主要是經由聰明複製（smart copy）的概念，確保所有的員工皆能使用正確的技術。也就是，透過教戰手冊的方式，在工廠建造完成，機器開始運作之後，立刻就有新的與合適的教戰手冊讓技術人員能夠迅速的上機生產。教戰手冊也提醒技術人員其可能遇到的困難，預先避免錯誤的產生。同時，在進行績效考核時，也將個人的工作經驗是否能有系統化的紀錄、編碼與儲存，列為重要的人事考核項目之ㄧ。行銷業務部門的做法也是類似的，每一位客人的職業、喜好與問題都會被記錄在資料庫的檔案中，做為後續合作決策的參考。在員工培訓方面，每一位新進人員都會被指定應與一位資深員工合作，藉著類似於師徒制的方式，讓新進人員能夠很快的熟悉作業情形，同時也瞭解台積電內部的知識儲存與編碼方式。台積電人事部門的學習發展部持續的安排各項訓練活動，讓所有員工都能持續的精進自我的專業能力。此外，台積電也定期安排其工廠的作業員至相關的學. 20.

(37) 第二章文獻回顧. 校上課。很明顯的，台積電運用知識管理的手段讓知識能夠在企業中被有效的擷取、儲存與運用，不僅培育並保留許多優秀人才，也厚實組織的學習文化，提高企業的競爭力。. 綜合在前面提及之幾位學者的論點，知識擷取在整個知識管理的流程中擔負相當重要的角色。以建築師事務所永續經營的觀點為例，若能建構順暢有效的知識擷取過程與知識應用方式，必然能有效地將來自外部不同專業領域的專業知識移轉至個人能掌握的知識庫中，增進建築師本人與其事務所的專業知能，同時也能提高服務的水準與顧客滿意度。換言之，知識管理應該特別重視知識擷取的作法，必須讓建築師瞭解有哪些方法可供其運用，如此才能激發其利用終身學習來擷取永續建築知識之意願。因此，提供適當的擷取管道並適度的管控其中傳遞的知識之品質，對增進事務所的整體效能而言是必要的。. 第二節. 建築師的終身學習. 一般而言，建築師的專業知識獲得主要來自兩個階段，一為學校養成教育(基礎教育)，二為終身學習。養成教育是指在取得建築師資格之前的學校基礎教育，也就是在專科或大學時期的建築教育；終身學習是指在正式取得建築師執照並且開業之後，經由不同的學習管道繼續進修來取得知識。. 整體而言，終身學習階段的時間相對於建築師專業知識的養成階段是比較長的，因此在執業過程中，持續的專業進修是比較重要的。不斷的進行終身學習能確保建築師個人的專業能力維持在當時的水準之上，也能確保對業主提供服務的滿意度，或是社會公益的維護。. 21.

(38) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. 壹、終身學習. 根據聯合國教科文組織二十一世紀國際教育委員會（ The International Commission on Education for the Twenty-first century）在1996年發表的「學習：內在的財富」報告書（又稱德洛爾報告書），學習四大支柱的內容如后：. 一、學習如何認知（learning to know）學習如何認知是掌握知識的手段，是一種生活的手段，也是生活的目的。做為一種手段時，學習新知識可以幫助一個人認識環境、發展職業技能，並且能與人溝通。做為一種目的時，學習本身就是一種生活的樂趣，人們可以透過理解、認知和發現而獲得生活的樂趣。學習如何認知需要學會如何的學習，可以經由注意力的訓練，記憶力的加強和思維能力的培養而達成。一般而言，廣博的基礎知識和專精的專門知識必須同時兼具，才是完整的教育。成功的教育應促使每個人具有終生在工作中以及在工作外繼續學習的動力。. 二、學習如何做事（learning to do）學習如何做事並不是完成一技之長的技能學習而已，而是強調對各種工作能力提升的培養。由於我們工作的世界已由物質化轉為非物質化的發展，職業技能已由重視生產和技術的應用，轉換成強調為顧客提供適當的服務。因此，處理人際關係的能力愈來愈重要。其次，覺察力、判斷力和團隊管理等能力和學歷高低的關聯不大，企業對員工做事能力的要求會比對資歷的要求還來的高。三、學習如何與人相處（learning to live together）教育應讓人們瞭解地球上人類族群的多樣性以及所有族群相互依存的 22.

(39) 第二章文獻回顧. 重要性，降低在人與人之間或在國家與國家之間，因不瞭解而引發的對立、歧視和衝突，藉以促進族群的相互瞭解和尊重。認識他人首先必須先認識自己，唯有認識自己，才能真正設身處地去理解他人的反應。這種同理心的態度與能力，能在人的一生中產生積極作用。在教學情境中，教師應避免以教條來扼殺學生的好奇心和批判精神。四、學習如何發展（learning to be）教育應促進每個人的全面發展，包括身心、智慧、感覺、審美意識、個人責任等。教育應該能發展每個人獨立的批判、思考與判斷能力，使其能自主的決定在人生各種不同的情況下應該做的事。在一個以社會和經濟改革為主要動力的變遷世界中，想像力和創造力的培養也很重要。. 歐盟執委會（ European Commission ）在歐洲終身學習品質指標報告書（European Report on Quality indication of Lifelong Learning）的報告中，指出終身學習是一項發展公民行為（citizenship）、促成社會凝聚（social cohesion）、提昇就業力以及對個人價值實現的必要作為。同時認為終身學習的主要目的如下：一、建立一個融合的社會，提供均等的機會，讓每一個人在生活中獲得學習的機會與品質，而且教育與訓練的提供必須是建立於個人的需求之上。二、調整教育與訓練的提供途徑，促使人們的知識與技能得以因應工作、職業、就業單位以及工作方法的不同需求。三、促使人們在現代生活領域中的參與，特別是在各種不同的社會階層以及社群之間的生活。. 聯合國教科文組織的教育協會於2001年發表「重新訪視二十一世紀的終身學習」（Revisiting Lifelong Learning for the 2lst Century）報告，其中揭櫫的終身學習者之四大特徵為：. 23.

(40) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. 一、提供系統性的學習觀終身學習架構能體察到學習機會的需求，並且涵蓋生命構成以及包括各種正規、非正規與非正式的學習型態。二、學習者為中心學習者以及迎合多樣化的學習需求，是終身學習策略的核心。這是一種將教育政策的焦點，由正規學術機構的學習供給者轉移到需求者情形。三、重視學習動機強調學習者的學習態度，並且重視學習者能依個人學習需求、能力與情況，自訂學習進度與進行自我導向學習。四、抱持教育政策多元目標的平衡觀點多元目標涉及到經濟、文化、社會、個人發展以及公民行為等，而在這種終身學習取向之中，個人層面的優先性可能改變人的一生，並且讓各項目標被考量於政策發展之中。. 貳、建築設計產業的特性. 建築設計產業在本質上是屬於知識密集的智慧型服務產業，有別於一般的勞力密集型傳統服務業。由於近代的材料科技與資訊科技發展突飛猛進，再加上建築物的規模日益擴大，建築設計產業已發展成為專業性的群體活動，是一種融合多種科學、跨領域，結合法律、經濟與技術的綜合性產業。其特性如下（內政部營建署，2006）：一、契約風險高建築技術服務提供者與業主之間的契約為「先交易、後生產」。兩者若對於契約條款之解釋不同，自然可能影響其對履約驗收標準的要求。因此，依照契約條件及成本而執行時所承受之風險比較高。二、屬腦力密集型產業. 24.

(41) 第二章文獻回顧. 建築工程因工程特性關係，主要的設計過程必須仰賴腦力才能完成，屬於知識密集型、競爭力大之產業型態。其次，建築物規模日益擴大，為滿足業主之需求，無法只靠單一學科或單項的專業知識來完成，必須整合自然科學、社會科學、工程技術、藝術美學等專業知識或技術，才有可能達成理想的成果。三、技術人員種類繁多為完成規模日益擴大之建築物，需要相當多不同之技術人員共同協力完成，諸如各類技師、電腦工程師、法律顧問及財務人員之參與。四、建築設計之產業規模與組織型態多為中小規模在國內建築設計產業絕大多數為中小規模的企業，即使是國內的大型事務所其規模也普遍小於國外者。國內營建業廠商的規模不大，加上各家爭食國內有限的市場，導致在經營上的惡性競爭。因此，在國內偶有大型建築計畫時，往往因為國內事務所的承接能力不足，只好尋求國際競圖，或要求必須是國內外建築師共同合作。我國建築師事務所甚至淪為國外建築師的下包廠商，擔任施工圖繪製或申請建築執照之角色。五、建築設計產業的風險承擔能力不足依據內政部營建署的調查，國內的建築設計產業其事務所員工人數通常為2-6人。員工人數在10人以下者，佔93.51％（內政部營建署，2006）。很明顯的，普遍存有規模不大、財務能力不足的問題，而且其承擔風險能力也是相當的薄弱，尤其是個人事務所，除了專業責任之外尚須負擔事務所之經營責任，因此背負的沉重壓力是可想而知。六、缺乏制度性的管理規章國內建築設計產業的專業能力，相較於國外，是普遍不足的。再者，因為員工人數不多，對事務所經營管理的控制以及營運績效考核的概念是嚴重缺乏的，特別是管理規章以及人事制度的未建立。這些現象顯示，國內建築師事務所的經營管理能力是普遍不足的。 25.

(42) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. 參、建築師的角色與業務範圍. 在1910年代，中國已有建築師這種行業。早期在社會較為單純而且專業分工並不發達的執業環境下，建築師必需扮演幾乎是「全能者」的角色（徐裕健， 1993）。我國的建築師法在民國六十年正式頒布，根據建築法之規定，建築物的設計人及監造人為建築師，並以依法登記開業之建築師為限。依據建築師法，有關建築師執業型態與業務範圍如表2.2.1所示：表 2.2.1 法令名稱建築師法. 建築師執業型態與業務範圍條文編號. 條文內容. 第六條. 建築師開業，應設立建築師事務所執行業務，或由二個以上建築師組織聯合建築師事務所共同執行業務，並以其登記開業之省(市)，為其執行業務之區域。其在其他省(市)執行業務時，應向當地主管機關登記，免設分事務所。. 第十六條. 建築師受委託人之委託，辦理建築物及其實質環境之調查、測量、設計、監造、估價、檢查、鑑定等各項業務，並得代委託人辦理申請建築許可、招商投標、擬定施工契約及其他工程上之接洽事項。. 第二十五條建築師不得兼任或兼營左列職業：一、依公務人員任用法任用之公務人員。二、營造業、營造業之主任技師或技師，或為營造業承攬工程之保證人。三、建築材料商。. 表2.2.1顯示，建築師業務包括建築物及其實質環境之調查、測量、設計、監造、估價、檢查、鑑定等，並且說明建築師對於公共安全、社會福利及災害預防等相關建築業務，應協助主管機關辦理。很明顯的，建築師具有專業技術服務者的角色，也必須擔負社會公益責任。. 26.

(43) 第二章文獻回顧. 肆、國外的建築師終身學習制度. 世界各國對於建築師的終身學習因其各自國情的不同而有不同的管理與制度。其目的是要促使建築師在專業領域內持續的進步，並有效運用這些知識在他們的實務操作之中。以下彙整國際建築師聯盟、美國、英國以及日本的制度的相關資料，做為國內在推動建築師終身學習時的參考。. 一、國際建築師聯盟（International Union of Architects，UIA）. 國際建築師聯盟成立於1948年，為一國際性非政府組織。其創始目的在於聯合世界各國的專業建築師協會，做為建築界之國際代表。UIA在目前已有來自116 個國家的會員國，任何在其會員國內執業的建築師皆屬於UIA會員，因而會員人數超過130萬。. UIA在1999年於中國北京舉行會員大會，完成「UIA協議-國際建築實務專業標準建議」。其中包含有關於建築師持續專業進修的建議指南。持續的專業進修（Continuing Professional Development，CPD）並非是以獲得更高學位的正式教育為導向，而是一種終身學習的過程，藉以維持並強化建築師之學識能力，確保其符合社會大眾的需求。事實上，已有越來越多的專業團體規定其會員必須進修（通常是每年至少35個小時），以維持其現有技能，並追求符合社會與環境條件的新技術以及新實務方法。原則上，各專業組織可要求其會員必須進行持續的專業進修以延長其會員資格。基於公眾利益，UIA強烈要求各會員國團體必須建立持續專業進修的體制，並將之視為UIA會員國的責任。. UIA對於持續的專業進修應含項目之建議如下：（一）成立專業機構來鑑定、評估、篩選各種持續的專業進修服務與課程，同時，擬定自我學習課程與專業進修課程之課程準則，並且將研究與. 27.

(44) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. 需求評估整合於專業進修課程設計與傳授之中。原則上，專業機構應確保學習之重點在於學習者及其習得之知識，包括增進在學習活動中學員與課程提供者互動的誘因。（二）學員應基於課程之教學品質與授課時數而獲得學分，並且在每年度必須取得時數認證（一般而言不應低於35小時）。（三）課程提供者應回覆學員意見或疑惑，並應蒐集評鑑資料以監督學習活動之有效性。（四）建立紀錄保存系統，必須能適時而準確地為課程提供者與學員提供持續專業進修課程的學分證明。提供之立案課程應對全球建築師皆適用。經由此系統提供一可信制度藉以規定需專業進修課程認證才得以延展會員的資格與註冊執業。（五）持續專業進修課程應規範各項與公眾健康、安全以及福祉有關的學習課程最低時數。. 二、美國. 美國從學校的建築教育開始，就由國家建築註冊登記委員會（National Council of Architectural Registration Boards，NCARB）分別處理在各地區的建築師註冊登記事宜。NCARB的任務是促進各委員會成員的密切配合，使建築師在執行職務時能確保社會大眾的健康安全及福祉。另一方面的服務是維持那些想要成為建築師的申請人之教育、實習、考試、註冊之記錄，並將之編纂成正式檔案。. 在美國要申請成為註冊建築師必須提出符合以下要求的資格：（一）品德證明書申請人欲登記成為美國建築師，必須提出由雇主及NCARB會員提供的良好品德證明書。. 28.

(45) 第二章文獻回顧. （二）教育具備由國家建築認證委員會（National Architecture Accrediting Board， NAAB）認證且畢業未超過兩年的建築專業學位，或具備加拿大的大學建築專業學位並獲得CACB（Canadian Architectural Certification Board）認證。若申請人取得之非美加地區建築專業學位，必須要有 EESA-NCARB之評估報告。若申請人未具備建築專業學位，必須在美國連續執行建築專業達至少十年以上，並取得NAAB證明。. （三）實習最低規定必須滿足實習發展計畫（Intern Development Program，IDP） 700個實習單元的規定，一個實習單元相當於在NAAB認可的工作機構有8小時的工作。. 美國之建築師註冊考試（Architect Registration Examination，ARE）的考試科目分為兩類：第一類屬於選擇題（Multiple Choice）形式者，計有六科；另一類為繪圖設計部分（Graphic Division）計有三科。兩類合計共九科。（一）選擇題形式之科目設計前置作業及初步設計（Pre-Design）一般結構（General Structures）側向力（Lateral Forces）機電系統（Mechanical and Electrical System）材料及施工方法（Materials and methods）施工文件及服務（Construction Documents and Services）（二）繪圖設計部分科目敷地計劃（Site Planning）建築計畫（Building Planning） 29.

(46) 由建築師終身學習觀點探討永續建築技術的知識擷取. 建築技術（Building Technology）. 在取得建築師專業資格之後，依據NCARB的規定，已註冊之建築師必須持續進修，以證明其有專業能力來執行有關社會大眾之健康、安全與福祉的專業服務。由NCARB開發及管理的專業發展計畫（Professional Development Program， PDP）能確保建築師且有繼續執行建築業務的能力，註冊登記的建築師都應參與專業發展計畫的專題（monograph）。該專題是專業發展計畫系統的主要內容，為一種單一主題的訓練，針對該項建築專業進行專業知識的進修與測驗。大部分的專題可抵10-20個專業發展學分亦即10-20個AIA學習單元時數。依據2006-2007 建築實習生暨建築師手冊，專業發展計畫中的專題為：建築外殼、節能建築、建築消防安全、高績效建築、室內環境、低斜度屋頂（Low-Slope Roofing）、建築防潮、專業經營與管理、建築防震、土壤工程、建築物為何倒塌、永續建築、自然採光設計、建築聲學、風力、法規及老人建築。在美國目前已有若干州需要終身學習證明做為更新認證的條件。因此建築師必須每年參與專題並進行測驗，才得以繼續執業。. 另外，美國建築師學會（The American Institute of Architects，AIA）也有終身學習的系統（Continuing Education System，CES），提供建築師在其執業生涯中所需要的專業知識，透過課程、研討會以及遠距教學等方式增進建築師的專業知識。在此終身學習系統中，有一套強制學習的系統（Mandatory Continuing Education，MCE），舉辦有關於健康、安全以及福祉的建築師終身學習課程（HSW）。在美國已有超過30個州要求建築師每年必須取得MCE要求的8-12個小時終身學習認證時數。. 三、英國. 英國的建築課程受其專業機構建築師註冊管理局（Architects Registration 30.