雲端教學平台之研究─以 H 公司國中生網路教學平台為例 - 政大學術集成

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(1)國立政治大學商學院經營管理碩士學程文資科創組碩士論文. 雲端教學平台之研究─以 H 公司國中生網路教學平台政為例治. 大. 立. E-Learning Platform with Cloud Computing –. ‧ 國. 學. A Case Study of H Company's Platform for Junior. ‧. High School Students. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. 指導教授:鄭宇庭博士研究生：鄭景文撰. 民國一百零二年六月.

(2) 謝誌本論文得以完成，首先要感謝鄭宇庭教授，在學生研究的過程中，孜孜不倦的指導，非常有耐心的教導學生不足的部分，過程中，也不斷引導學生研究方向，在百忙之中，特地抽出時間在每個段落給予修正，甚至利用元旦假期指導學生論文內容，真的對鄭老師表示深深的感謝之意。另外，也感謝口試委員鄧家駒教授、謝邦昌教授，透過兩位老師的批評與建議，讓學生的論文更加豐富完整。感謝在國中任教的陳勝老師、瑋蓉老師、亦中老師、信文老師、淑美老師、. 政治大進行，更感謝幫我細心填寫問卷的國中家長們，給了我豐富及清楚的市場資訊。立. 芳雯老師，在繁多的學校事務中，還要協助我，讓訪談及問卷發放回收可以順利. ‧ 國. 學. 在公司方面，也感謝幫助我的同事，世青經理、嘉文經理、明玉主任，在問卷上的幫忙和協助。. ‧. 感謝在政大 EMBA 一起讀書的同學和兩年來認真授課，教導我的每一位老. sit. y. Nat. 師。在同學方面，因為有你們的一起努力讓我充實開心的修完學程，不但在知識. al. er. io. 上得以長進，更在各位同學中看到自己可以再進步的方向。老師方面，可以看到. v. n. 政大老師每一個對學術的認真，期望學生的成長，真的讓我獲益良多。. Ch. engchi. i n U. 最後，謝謝體諒我兩年來，忍受周末放空他們的家人，我的內人美秀女士，因為有妳的付出，我才能無後顧之憂的全心投入，另外，我兩個兒子晴天、安安，知道我周末上課，減少了出遊的機會，有你們，才能有畢業的我。該感謝的人太多，感謝週遭曾經幫助過我的人，也祝福每一個我週遭的人，平安、健康、快樂。. 鄭景文. 謹於. 政大 EMBA 文資科創組民國一百零二年六月 II.

(3) 摘要近年來雲端運算廣泛地被大眾討論，其所提供的服務也跨及許多不同領域。本研究以 H 公司的雲端教學平台為例，以測驗層面、診斷層面、補救教學層面以及附加功能層面等四個不同的構面來設計問卷，並藉由所收集的資料予以分析台灣北部地區之國民中學學生家長，對於雲端教學平台之接受程度與其真正的看法，並且試圖找出不同類型的父母對於雲端教育平的看法與需求。利用二維分析對雲端教學平台提出改善，將各項功能分成五種概況。根據結果顯示補救教學內容與記錄學習歷程與年齡有著高度相關，其中又以年齡在 30. 政治大弱點分析機制、重新教學機制和提供補救教學內容共四問項與學歷呈現高度相關，立至 39 歲的國中生家長有較高比例認為這兩項目為重要。與會考趨勢結合、學習. ‧ 國. 學. 其中高學歷的學生家長對於這四項有較高比例認為重要。. 因此大多數的家長對於雲端教學平台所提供的服務都明顯的認為重要，其中. ‧. 較年輕的學生家長較注重補救教學的相關功能；學歷高之家長則較在意附加功能. al. n. 【關鍵字】雲端運算、網路教學平台、關聯分析. Ch. engchi. III. er. io. sit. y. Nat. 的服務。. i n U. v.

(4) 目. 錄. 目錄............................................................................................................................ I 表目錄........................................................................................................................... II 圖目錄..........................................................................................................................IV 第壹章緒論............................................................................................................ 1 第一節研究背景與動機................................................................................ 1 第二節研究目的............................................................................................ 2 研究之資料研究範圍與限制............................................................ 2 第三節第四節研究流程............................................................................................ 3 第貳章文獻回顧.................................................................................................... 4 第一節網路教學平台之概述........................................................................ 4 第二節雲端運算之概述.............................................................................. 13 第三節文獻探討.......................................................................................... 20. 立. 政治大. ‧ 國. 學. 第參章研究設計與方法...................................................................................... 26 第一節研究對象.......................................................................................... 26 第二節問卷量表設計.................................................................................. 26. ‧. 第三節分析方法.......................................................................................... 26 第肆章實證分析.................................................................................................. 29 第一節探索性分析...................................................................................... 29 第二節 Ridit 分析......................................................................................... 40 第三節差異分析.......................................................................................... 45 第伍章結論與建議.............................................................................................. 52 第一節結論.................................................................................................. 52 第二節建議.................................................................................................. 54 第三節後續研究發展.................................................................................. 54. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. 參考文獻...................................................................................................................... 56 附錄一.......................................................................................................................... 58 附錄二.......................................................................................................................... 60. I.

(5) 表目錄表 2-1 相關文獻整理.................................................................................................. 20 表表表表表表. 4-1 受訪者基本資料分析...................................................................................... 29 4-2 測驗層面（以 H 公司為例）重要度及符合度排名 ..................................... 31 4-3 診斷層面（以 H 公司為例）重要度及符合度排名 ..................................... 34 4-4 補救教學測驗層面（以 H 公司為例）重要度及符合度排名 ..................... 36 4-5 附加功能層面（以 H 公司為例）重要度及符合度排名 ............................. 38 4-6 測驗層面各順序等級 R 值比較 ..................................................................... 40. 表表表表表表. 4-7 診斷層面各順序等級 R 值比較 ..................................................................... 41 4-8 補救教學層面各順序等級 R 值比較 ............................................................. 42 4-9 附加功能層面各順序等級 R 值比較 ............................................................. 43 4-10 交叉分析題號之說明.................................................................................... 46 4-11 各項目符合度與重要度之卡方分析 ............................................................ 47 4-12 年齡與重要度之卡方分析............................................................................ 48. 立. 政治大. ‧ 國. 學. 表 4-13 學歷與重要度之卡方分析............................................................................ 49 表 4-14 職業與重要度之卡方分析............................................................................ 49 表 4-15 月收入與重要度之卡方分析........................................................................ 50. ‧. 表 4-16 婚姻狀況與重要度之卡方分析.................................................................... 51 附表 1 年齡和與學校課程結合會吸引你接受此教學平台重要度交叉表.............. 60 附表 2 年齡和與學校課程結合會吸引你接受此教學平台重要度交叉表.............. 60 附表 3 年齡和測驗內容難易度會吸引你接受此教學平台重要度交叉表.............. 60 附表 4 年齡和提供評量統計及分析功能會吸引你接受此教學重要度平台交叉表. n. er. io. sit. y. Nat. al. i n U. v. .............................................................................................................................. 61 附表 5 年齡和有助於學生學習會吸引你接受此教學平台重要度交叉表.............. 61. Ch. engchi. 附表 6 年齡和提供學習成效價值判斷會吸引你接受此教學平台重要度交叉表.. 61 附表 7 年齡和提供補救教學內容會吸引你接受此教學平台重要度交叉表.......... 62 附表 8 年齡和記錄學習歷程會吸引你接受此教學平台重要度交叉表.................. 62 附表 9 年齡和提供電子書自修功能會吸引你接受此教學平台重要度交叉表...... 62 附表 10 學歷和與學校課程結合會吸引你接受此教學平台重要度交叉表............ 63 附表 11 學歷和與會考趨勢結合會吸引你接受此教學平台重要度交叉表 ............ 63 附表 12 學歷和融合時事議題會吸引你接受此教學平台重要度交叉表................ 63 附表 13 學歷和循序漸進會吸引你接受此教學平台重要度交叉表........................ 64 附表 14 學歷和提供評量統計及分析功能會吸引你接受此教學平台重要度交叉表 .............................................................................................................................. 64 附表 15 學歷和學習弱點分析機制會吸引你接受此教學平台重要度交叉表........ 64 附表 16 學歷和重新教學機制會吸引你接受此教學平台重要度交叉表................ 65 附表 17 學歷和提供補救教學內容會吸引你接受此教學平台重要度交叉表........ 65 II.

(6) 附表 18 學歷和提供學生交流討論空間會吸引你接受此教學平台重要度交叉表 65 附表 19 職業和提供評量統計及分析功能會吸引你接受此教學平台重要度交叉表 .............................................................................................................................. 66 附表 20 職業和重新教學機制會吸引你接受此教學平台重要度交叉表................ 66 附表 21 職業和提供補救教學內容會吸引你接受此教學平台重要度交叉表........ 67 附表 22 職業和類似題型重新評量會吸引你接受此教學平台重要度交叉表........ 67 附表 23 職業和提供家長追蹤系統會吸引你接受此教學平台重要度交叉表........ 68 附表 24 月收入和循序漸進會吸引你接受此教學平台重要度交叉表.................... 68 附表 25 月收入和測驗內容難易度會吸引你接受此教學平台重要度交叉表........ 69 附表 26 月收入和提供評量統計及分析功能會吸引你接受此教學平台重要度交叉表.......................................................................................................................... 69 附表 27 月收入和有助於學生學習會吸引你接受此教學平台重要度交叉表........ 70 附表 28 月收入和提供補救教學內容會吸引你接受此教學平台重要度交叉表.... 70 附表 29 月收入和記錄學習歷程會吸引你接受此教學平台重要度交叉表............ 71 附表 30 月收入和提供電子書自修功能會吸引你接受此教學平台重要度交叉表 71. 立. 政治大. ‧ 國. 學. 附表 31 月收入和提供家長追蹤系統會吸引你接受此教學平台重要度交叉表.... 72 附表 32 月收入和提供學生交流討論空間會吸引你接受此教學平台重要度交叉表. ‧. .............................................................................................................................. 72 附表 33 月收入和網頁提供最新的教育資訊會吸引你接受此教學平台重要度交叉表.......................................................................................................................... 73 附表 34 婚姻狀況和與學校課程結合會吸引你接受此教學平台重要度交叉表.... 73 附表 35 姻狀況和有助於學生學習會吸引你接受此教學平台重要度交叉表........ 73 附表 36 婚姻狀況和學習弱點分析機制會吸引你接受此教學平台重要度交叉表 74 附表 37 婚姻狀況和提供家長追蹤系統會吸引你接受此教學平台重要度交叉表 74. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. III. i n U. v.

(7) 圖目錄. 圖 1-1 研究流程 ........................................................................................................... 3 圖 4-1 重要度-滿意度二維分析（測驗層面） ........................................................ 33 圖 4-2 重要度-符合度二維分析（診斷層面） ........................................................ 35 圖 4-3 重要度-符合度二維分析（補救教學測驗層面） ........................................ 37 圖 4-4 重要性-符合度二維分析（附加功能層面） ................................................ 39 4-5 測驗層面 RIDIT 分析信賴區間圖 ................................................................... 40 4-6 診斷層面 RIDIT 分析信賴區間圖 ................................................................... 41 4-7 補救教學層面 RIDIT 分析信賴區間圖 ........................................................... 43 4-8 附加功能層面 RIDIT 分析信賴區間圖 ........................................................... 44. 立. 政治大. 學 ‧. ‧ 國 io. sit. y. Nat. n. al. er. 圖圖圖圖. Ch. engchi. IV. i n U. v.

(8) 第壹章. 緒論. 本章於第一節敘述本論文之研究背景與動機，並於第二節針對動機所需之探討方向擬訂研究目的。在第三節中，說明本研究之資料研究範圍與限制。最後，於第四節中闡述本研究之流程。. 第一節研究背景與動機隨著網際網路的發展與普及，電腦的使用變得越來越普遍及便利，拜科技. 政治大取代的習慣之一。由於社會大眾對於網際網路使用習慣的改變，在教育方面也立發展所賜，行動裝置的蓬勃發展與使用更使得網際網路的需求變成現代人不可. ‧ 國. 學. 有著巨大的改變以及創新，網路教學就成為在學習歷程與教育上最大的變革。它不僅是突破傳統在教育上時間與空間的限制，達到隨時可看與隨處可學的理. ‧. 想，使學習者更有多元的學習機會與選擇，並由此接觸或嘗試資訊社會的學習. sit. al. er. io. 源的分享與交流。. y. Nat. 環境。藉由網路教學的形成，提供較多且多元的進修管道之外，也達到教學資. v. n. 網路教學近年蓬勃發展，使雲端教學平台形成與建立逐漸成為輔助教學的. Ch. engchi. i n U. 方式與潮流，它不僅能補足傳統教室教學的不足與缺點，更使學生有多元選擇的機會，在傳統學習之餘更可以接觸資訊社會的學習環境，並期望能提升傳統教學的成效，進一步的擴大教學平台的範疇及能力。教學者只需將教材或教學影片建置於平台之中，而使用者則只需在平台中藉由搜尋關鍵字即可找尋到欲學習的部分，如此一來就可以隨時隨地得透過教學平台學習或是閱讀，並可參與線上的互動與討論，使得教學者與使用者有雙向溝通的媒介。雲端教學平台的價值在於學習者不在需要在到網路上逐一的去搜尋，而是將學習的資訊整合在一個平台之中，除了方便尋找之外也大大的節省的搜尋時間，除此之外，以網路作為媒介之下，無論你在世界的哪一個角落，只要在任何有網路資源的地 1.

(9) 方，均能透過雲端教育平台去做學習，破除了距離與地區的隔閡。. 第二節研究目的本研究希望以某 H 公司之國中網路教學平台為例，探討雲端教學平台在建構時使用者對於平台所提供的服務項目是否符合學習成效，並利用符合度與重要度進行分析研究與探討。本研究主要目的為利用四種不同的學習構面，歸納出雲端教學平台是否能提供符合使用者需求的服務項目以及需要增加或改進的項目，並希望利用關聯分析找出雲端教育平台與使用者之間的關聯性，進而制. 政治大 1、探究雲端教育平台是否能提供符合使用者的需求的項目或必須加以改立. 訂市場行銷的策略。因此，研究的方向有下列兩點:. ‧ 國. 學. 進的項目。. 2、利用關聯性分析找出使用者與雲端教育平台提供之各種功能之間是否. ‧. 存在著關聯。. sit. y. Nat. io. al. er. 第三節研究之資料研究範圍與限制. v. n. 本研究係以文獻探討方式擬訂問卷的問項與構面後，接著以國民中學學生. Ch. engchi. i n U. 之家長為對象，希望藉由訪談學校教師並請其學生家長填寫問卷，了解目前雲端服務平台之建置在家長心中是否符合使用的成效。問卷發放地區只以北部國中為主，其他地區可能會有不同的教育理念及想法。. 2.

(10) 第四節研究流程，再根據分析結果研擬結論與建議，其整體之研究流程，如圖 1-1 所示。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 圖 1-1 研究流程. 3. i n U. v.

(11) 第貳章. 文獻回顧. 由於雲端運算的興起，有關雲端教學平台產業市場相關研究少有論著。故本章分別針對網路教學平台以及雲端運算等相關研究進行探討。首先，於第一節分別介紹網路教學平台的概述以及特色，並於第二節簡略介紹雲端運算，最後於第三節針對雲端教學平台相關研究之文獻探討。. 第一節網路教學平台之概述. 政治大用電腦設備和互動式網路技術對學生實行資訊化教育的教學模式。網路教學相立. 即學校利用電腦網路為主要教學方法，是遠距教學的一種重要形式，是利. ‧ 國. 學. 比傳統教學模式，更能培養學生資訊獲取、加工、分析、創新、利用、交流的能力。網路教學能夠培養學生良好的資訊素養，把資訊技術作為終身學習和合. ‧. 作學習的方法，為適應資訊社會的學習、工作和生活打下必要的基礎。網路教. sit. y. Nat. 學主要實現方法有：視訊廣播、WEB 教材、視訊會議、多媒體課程、聊天室、. al. er. io. e-mail 等。網路教學打破了傳統的時空限制，隨著教育資訊化趨勢的發展以及網. v. n. 路教學技術的不斷發展，網路教學滿足許多教學上的問題，而成為 21 世紀主流的教學方式。. Ch. engchi. i n U. 一、網路教學平台之定義網路教學是利用已經普及的電腦和寬頻網路等硬體環境，依靠專業的網路現場教學平台，實現隨時隨地、互動教學的教學模式，是由電腦輔助教學和遠距教學發展起來的，以電腦網路為依靠的一種新教學方式，也稱網路化教學。在網路教學模式下，老師上課工作就像以往準備上課內容，在既定的時間上課，不同之處是上課的地點不再是以往固定上課教室。而學生則是可以在家裡報名想學習的課程，且免去了勞碌奔波的辛勞，節省了不必要的時間浪費， 4.

(12) 增加了學習的便利性，也不會失去以往現實教學中的交流和互動。而學校可以全力發展教育品牌，招生和授課將不再受地域限制，可以拓展至更多區域及偏遠鄉鎮。. 二、教學平台之特色 1.. 校園數位化隨著網路教學的發展，學校將逐步形成依靠校園網路的數位化教育環境。包括教學資源的收集、製作、管理系統，教學管理(包括教學方針、課程. 政治大校園(包括實際授課、點播、解惑、作業繳交等系統以及數位化圖書館等)。立安排、學生學習狀況的管理、考試成績的查核、補考申請等)系統，電子. 教材的資訊化. 學. ‧ 國. 2.. 網路教學平台充分利用網路的影像多媒體和超連接的優點，數位教材將呈. ‧. 現多元化，網路教材更新很快，使教材能跟上潮流，有利於學生的思維建. io. y. sit. 學生自主學習化. er. 3.. Nat. 構和教學品質的提升。. 學生由從前的被動式學習轉為自主式學習，從以往按部就班的學習轉為自. al. n. v i n 定步調及目標的學習方式，這將有利於學生的創新能力的培養。而老師的 Ch engchi U 將由以往課堂上知識傳授的角色變成資訊組織、編製的角色，成為學生學習的帶領者、幫助者，成為學生關係最密切的朋友。 4.. 教學方式多元化突破了以往教學形式，使學生個別學習、團體合作學習、課堂教學、遠距網路教學等諸多形式並存，大大提升教學品質和效益。. 5.. 學校開放化網路教學平台的另一特色就是遠距教學，它改變了以往地域的限制，使學校成為更為開放、虛擬以及社會化的學校，降低南北部學生學習的落差。. 5.

(13) 三、教學平台之種類網路教學不僅是教學內容的數位化和教學內容多元化，也是教學方式的改變，主要就是教學方式網路化。一般教學模式如下：. 1.. 同步教學方式同步教學是一種擬真的課堂教學的雙向互動式網路教學。採用這種方式可以讓老師與學生共同於一個虛擬的環境中進行真實的課堂教學，同步地將老師上課的聲音、影像等等，傳送到網路教學平台，學生在接受老師的授. 政治大現今主要採用視訊會議的技術來呈現，其設備昂貴。其使用的設施不外乎立課內容後，也可以與其他學生互動。. 就是多媒體教室和網路傳輸設備等，將老師的上課內容以及教學環境同步. ‧ 國. 學. 傳送到學生的電腦，而學生在其電腦就能上課，並且向老師發問或回答老. ‧. 師的問題，只是面對的是視訊鏡頭和電腦而已。多媒體技術非常適合在這. sit. y. Nat. 種需要進行同步內容同步傳輸和播放的線上同步教學。這種方式不適合個. io. er. 人的遠距教學。國內一些業者嘗試利用視訊網路會議來呈現共享黑板等等多種同步互動的方式，也能達到網路教學的基本要求。. n. al. 2.. 非同步教學方式. Ch. engchi. i n U. v. 非同步教學方式是在網路上提供教學內容，學生可以透過網路教學平台學習或是在電腦上播放教學內容，也能透過網路與老師或其他同學進行討論，此模式需要網路課程以及網路互動平台來達成。此種方式既能突破空間的限制，也能突破時間的障礙，讓學生透過網路，隨時隨地的學習，主動掌握學習進度、學習時間以及學習內容，能更滿足學生的學習要求。這種模式，學生只要有上網設備，就能參與學習。最常見的非同步教學方式是採用同步多媒體教材，當學生播放教材時，也可以同時看到老師的授課影像和授課內容。多媒體播放是一種比較常見的非同步教學方法。其他非. 6.

(14) 同步遠距教學方法包括電子郵件等形式。 3. 主動學習方式主動學習模式是一種完全以學生為主的學習方式。做法是老師製作教學內容，製作網路學習教材，學生會依據自己的狀況，選擇學習內容、閱覽相關資料，完成練習和測驗。在學習過程中，學生可藉由電子郵件、網路討論社群等方式，即時獲得學習上的指引和協助。 4. 協作學習方式其透過網路建立一個交流平台，提供多位學生針對同一作業相互交流和協. 政治大. 助，透過不同的方法和觀點來完成作業的平台，使學生們對教學主題有更深刻的理解與學習。. 立. ‧ 國. 學. 協作學習方式有 4 種：. ‧. (1) 競爭(多個學生針對同一學習任務通過網路進行比賽式學習). sit. y. Nat. (2) 協同(多個學生共同完成某個學習任務). io. er. (3) 伙伴(與伙伴相互交流、相互鼓勵). (4) 角色扮演(不同的學生分別扮演學習者和指導者的角色). n. al. Ch. engchi. i n U. v. 在網路教學平台之下，師生以及學生間分離，會給學生帶來許多不適應，而協作學習可使這種不適應的問題降到最低。最常見的協作學習方式如： Google 的協作平台，它能提供許多的討論以及交流的環境。. 7.

(15) 四、目前市面上常見的網路教學平台 1. 高中以下翰林教學網－World One 翰林我的網提供國小、國中至高中的學科以及升學資訊，當中包含了電子補救書籍，以供學生可以針對自己需要補救的學科，進行加強。假若學生對於其學習狀況沒有安排，也能透過其貼心的進度安排，給予學生在段考前進行事前的準備以應付學校的段考。另外，也提供基測會考的服務，當中不只包含. 政治大. 線上基測會考，也提供快速準備的方法與技巧，讓學生可以自行測驗，了. 立. 解自己的程度所在。平台也整理各學科最新的時事新聞，供考生閱覽。透. ‧ 國. 學. 過測驗，再給予教材以及問題上的補救，循序漸進的學習模式，強化考生的學習基礎。. ‧ y. sit. 大學. Nat. io. 網路教學在高等教育已經相當普及，任何學生和民眾都可以借助網路去學. n. al. er. 2.. i n U. v. 習各大學所提供的課程，有提供講義、影片…等各種不同形式，對於各大. Ch. engchi. 專院校的學生是學習的一大助力，也讓想學習者可以多方面去吸收知識。這幾年行動裝置的普及，接觸網路教學又更加方便，使網路教學發展的更快速，也更顯得重要。此處將列舉其中幾所參與台灣開放式課程聯盟的各大專院校以及世界各國大專院校的開放式平台： (1) 國立台灣大學. 8.

(16) 為促進教育資源共享及落實終身學習理念，擴大網路便捷學習環境，以提供自學者更寬廣的學習內容。該校擁有豐沛學術資源，躋身世界著名大學之列，自應響應全球開放式教育運動並善盡社會責任。自 100 學年度第一學期起陸續邀請各學系提供能彰顯該系特色之課程、參與拍錄影音製作，置放臺大首頁(http://www.ntu.edu.tw/)。提供社會人士自我學習，共同分享大學教育內容。未來更將尋求與國外大學合作共同設置網站。課程之製作依據「創用 CC 公眾授權條款」(Creative Commons Public License)，達到符合智慧財產權之規範及網路著作權規定要求。未來每學期將以錄製 30 門以上課程作. 政治大明之相關問題，以便利社會之需要。為使「開放式課程」計畫之實施能長長立為努力目標。同時，正研擬學習者於上網學習後，應如何認證及給予學習證. 久久，本校期盼社會各界之捐助，款項充裕將更能增加動能以達永續經營之. ‧ 國. 學. 目的，並能更廣泛造福社會大眾進一步學習大學教育之內容及增進新知之需. ‧. 求。其開放式課程特色：以各學系之核心課程、共同必修課程、通識課程。. y. Nat. 課程遴選以教學優良教師為受邀參與對象，打造臺灣大學經典課程學習。該. er. io. sit. 校推薦課程：生命科學與人類生活、現代生物學之應用、自由主義、Essentials of Global Health、General Psychology、易經、生命科學與人類生活、自然科. al. n. v i n 學概論、臺灣文學在臺大、現代文學與文化、崑曲新美學、中國傳統生命禮 Ch engchi U. 俗、東坡詞、臺灣現代主義小說、微積分、普通物理學、邏輯、有機化學、普通化學、佛學概論、統計與生活、生態建築學、法學入門、稼軒詞、臺灣生物多樣性、醫學與人文、植物與糧食、計算機程式、哲學概論、政治學。 (2) 國立清華大學該校於 2009 年加入台灣開放式課程聯盟，在打破時間藩籬、減少學習差距的宗旨之下，以使用者導向為理念規劃課程。希冀透過客製化的平台設計與堅強的師資陣容，孕育出一片知識之林，以供全球的使用者恣意徜徉其. 9.

(17) 中。課程規劃由基礎學科延伸至專業科目，並推出具清華特色之典範課程。平台方面除提供多種影音格式外，亦能下載老師親自撰寫的筆記、課程講義與歷年考古題，以利學生自主學習。他山之石可以攻錯，清華大學開放式課程將繼續秉持著，「使用者回饋是邁向卓越的墊腳石」之理念，精益求精，提供最高品質的網路學習平台。其課程特色：榮獲傑出教學獎的師資陣容、專業的基礎課程、豐富的課程教材、客製化的平台設計。推薦課程包含微積分、普通物理、應用數學、應用力學、計算機結構、核工原理、個體經濟學、認知神經科學、中國歷史的演變與發展等等課程。 (3) 國立交通大學. 立. 政治大. 交通大學為台灣開放式課程建置推動之濫觴。自西元 2006 年開始推動. ‧ 國. 學. 至今已經建置 127 門(含 104 門全影音課程)，每月約有接近 6 萬人次的學生. ‧. 與自學者，透過該校無償開放分享的開放式課程，進行自我學習，其推動成. sit. y. Nat. 效卓越。交通大學開放式課程，從各院系基礎課程為主，延伸至核心領域。. io. er. 2007 年起每年定期舉辦基礎科學學科-微積分、物理與化學認證，通過獲頒證書證明，為國內目前唯一提供開放式課程認證之大專院校。未來該校將致. al. n. v i n Ch 力於更多優質開放式課程的建置，並進行多元與多管道應用，以利廣大之學 engchi U. 習族群。其開放式課程特色：以學校基礎課程、院所推薦之教學優良教師為主，超過 82% 為全影音課程。課程包含微積分、統計學、矩陣分析、線性代數、作業研究、工程數學、物理、微分方程、計算機概論與程式設計、訊號與系統、愛情的法律學分、建築概論等課程。. (4) 國立政治大學政治大學於 97 學年度始著手規劃建置「開放式教學實務平台」(Open Educational Practices，OEP)，其主要理念有豐富學生多元學習管道、促進教 10.

(18) 育資源開放、分享教育理念與教學設計，最終目的為希望能與社會大眾分享知識。另一方面以長期來說，亦能減輕教師教學負擔、減少開課資源重疊浪費、保存優良教師教學方法與分享、以及改善教學改進、促進激勵教師對自我教學反省與提升，進而達到教師精進教學的提昇。其開放式課程特色：該校開放式課程是由校長、理學院、傳播學院與教育學院四長進行人文專業基礎課程(大學入門課程)等做為示範課程，後製將進行開放分享。包含大學入門、廣告心理學、教學專題研究、大學英文、研究方法、國際貿易經營管理等課程。 (5) 美國麻省理工學院. 立. 政治大. 早在西元 1999 年美國麻省理工學院(Massachusetts Institute of. ‧ 國. 學. Technology；簡稱：MIT)透過開放式課程將許多課程影片、教材、講義、作. ‧. 業以及測驗題與網路資源組織成數位多媒體教材，在網際網路上公開分享，. sit. y. Nat. 提供大眾學習。其開放課程於西元 1999 年麻省理工學院教育科技的會議上. io. Forum)中，提出來的開放教育資源(Open. al. n. 論壇(UNESCO's. er. 提出來的『知識分享計劃』，於西元 2002 年聯合國教科文組織之國際會議. Ch. n U engchi. iv. Educational. Resources)概念，其主要目的，是將許多授課教材以及相關資源融合成數位教材，免費開放在網路上，提供給想了解或是想進一步學習的大眾，逐漸開始有許多國家、組織以及網站，大力推廣並致力於提供分享教育資源。而開放式課程之優勢，即是『開放』，將原先封閉在大學校園內的課程，開放給社會大眾使用，並允許非商業行為並註明出處之情況下，對內容進行修改與引用，此舉這不但形成新的學習方式，也成了新的教學思維，透過彈性的學習、自我調控學習進度，進而達到終生學習。目前麻省理工學院(MIT)開放式課程，自西元 2002 年正式發佈以來，已由 50 門課程，至 2008 年已拓展 2,000 門課程。目前使用人次每月超過上. 11.

(19) 百萬人次的瀏覽。截至 2007 年底麻省理工學院分析開放式課程，探究世界使用率，亞洲區的使用率(21%)，僅次於北美(41%)，而最頻繁使用開放式課程的國家當中包含美國、印度、台灣與中國地區。由此可見華人對於開放式課程學習的需求，是非常殷切的，其可利用資源多為英文，開放之高品質中文教育資源則嚴重缺乏。成人教育. (1) Apple iTunes U. 政治大. 隨著 YouTube 網路影片的浪潮，世界各國頂尖大學，也開始將課. 立. 堂的實況錄影，並放到網路上。像是 Tune University 和 YouTube EDU 就是兩個提供課堂實況錄影的位置。. 學. ‧ 國. ‧. 美國蘋果電腦(Apple)憑藉著自家生產的 iPod(數位影音播放器)、. sit. y. Nat. iPhone(智慧型手機)、iPad(攜帶是平板電腦)、iTV(數位多媒體電視機上盒)與 iTunes 的 Apple Store(Apple 的網路多媒體商店)，稱霸數位影音多. io. er. 3.. 媒體市場，開始邀請美國各大學與教育機構加入 iTunes U 的服務，將課. al. n. v i n C h聲音檔案及其他相關教學資料，上傳至各校在程、教授資源的 podcast engchi U iTunes 的網路空間，供大眾下載觀看使用。. 於西元 2004 年和史丹福等 6 所美國大學合作，展開 iTunes U 計劃。讓學校透過網路教學，使數位影音檔案變得更普遍，並且將影音播放器用於教育，成為數位時代的新潮流。. (2) YouTube EDU Google 旗下 YouTube 成立了「YouTube EDU」，提供上百家美國大專院校上傳之免費網路課程。在高等教育體系中，包括加州柏克萊、 12.

(20) 哥倫比亞、康乃爾、達特茅斯、杜克、哈佛、普林斯頓、史丹佛和耶魯等大學。其網站中所提供之課程完全免費，但不計入所學學分之中。近年來網路學習日益風行。一項研究報告顯示，西元 2007 年全美有多達 390 萬學生，曾經在網路上學過至少一門課程，較 2006 年增加了 12%。此項研究之調查組織 Sloan 表示，失業率與油價的上升，都是造就網路學習熱潮之因素。所以 YouTube 趁著這股風潮，推出教育頻道，除了廣告收益以及. 政治大自西元 2004 年起，提供超過 170 所學校的免費教學影片，此舉不但使立. 企業之社會責任外，還有些許競爭的意味。因為蘋果(Apple)的 iTunes U，. 學校獲得了對外宣傳的機會，也令蘋果産品能更進一步的深入校園，. ‧ 國. 學. 達到雙贏的結果。. ‧ sit. y. Nat. 第二節雲端運算之概述. n. al. er. io. 一、雲端運算之定義. i n U. v. 雲端運算(Cloud Computing)是一種概念而非一種技術，它是基於運用電腦科. Ch. engchi. 技發展而成的一種網路架構。其實雲端運算不算是一種全新的概念，會與叢集技術(Cluster)和網格運算(Grid Computing)有點類似，更像是一種演進，而雲端運算在一些技術面和想法上有別於以往，簡而言之，雲端運算可以讓各個使用者不需顧慮擁有裝置的等級，即可透過網路享有更大的儲存空間、更快的運算、更專業的服務…，所以在這幾年來雲端運算相當被重視。其為運用分散式運算，透過網路將大量的運算程序，拆成多個子程序，再轉交由多部伺服器運算分析後，再彙整處理後的結果，回傳給使用者端。透過此技術，可在數秒內，處理龐大的資訊，達到類似超級電腦一樣強大的效能。雲端運算好比為一台龐大的虛擬伺服器，把多台電腦系統連結成一個大型 13.

(21) 電算中心，提供大量運算以及大量儲存的服務。目前常見的雲端運算服務，例如：網路搜尋引擎、網路信箱…等，使用者只需透過簡單的步驟即能獲得大量資訊。由於雲端運算的大量運算大量儲存之特色，其需要大量的伺服器處理大量的資料，目前有許多科技公司跨入該領域，像是 Google、Amazon、Yahoo、Oracle、 DELL、IBM、Microsoft、HP、Apple…等。以上已經初步的介紹雲端運算，現在桌上型電腦及筆記型電腦普及，以及近年來行動裝置的使用率提升，再配合網路速度的提升，將來在使用電腦的習. 政治大我們即可享受強大的效能及運算。關鍵技術整理如下: 立. 慣上應該會有重大的改變，雖然身邊的裝置可能強調輕薄，但是只要透過網路，. 分散式運算. 學. ‧ 國. 1.. 雲端運算的前身之一是分散式運算，利用把大量電腦組織起來，進行. ‧. 大規模運算，這算是一個簡單的概念，現在加上網路，雲端運算可以. io. y. sit. 虛擬化. er. 2.. Nat. 讓每個使用者輕易地享有遠端的大型電腦或是大量的電腦。. 前一點提到的分散式運算是現今雲端運算的重要架構之一，所以在管. al. n. v i n 理和操作電腦上會有別於以往，虛擬化是解決方式之一，遠端的某一 Ch engchi U 台主機可以虛擬出多個桌面、多台電腦，使用者不會感覺到有任何差異，但是在管理以及備份上，可以增加很多便捷及效能。 3.. 共享資源雲端運算最強被提及的就是可以的到更強的運算、更大的儲存空間…，共享資源就是其中的原因之一，以亞馬遜為例，亞馬遜公司所擁有的主機數量和儲存裝置的量一定遠勝於一般使用者，所以要是與他承租，那空間對一般使用者來說多是接近無限大的大小，一定是夠用的儲存空間，而且可以使用到超乎想像的速度。但是這也是被質疑的一個特. 14.

(22) 點，因為使用者根本不知道檔案確切的儲存位置，所以安全性是一大問題。二、雲端運算之分類與應用雲端運算依照提供的服務與資源，常見的分類大致為： 1.. 將架構視為服務(Infrastructure as a Service，IaaS) 即是消費者使用處理、儲存、網路以及各種基礎運算資源，部署與執行作. 業系統或應用程式等各種軟體。客戶端無須購買伺服器、軟體等網路設備，即可任意部署和執行運算、儲存的資源，而不能控管或控制底層的基礎設施，但. 政治大控制特定的網路元件，像是主機端防火牆。立. 是可以控制作業系統、儲存裝置以及已部署的應用程式，有時也可以有限度地. 將平台視為服務(Platform as a Service，PaaS). 學. ‧ 國. 2.. 將軟體研發的平台做為一種服務，將軟體視為服務(SaaS)的模式交付給使用. io. y. sit. 將軟體視為服務(Software as a Service，SaaS）. er. 3.. Nat. 發展，尤其是加快 SaaS 應用的開發速度。. ‧. 者。因此，PaaS 也是 SaaS 模式的一種應用。而 PaaS 的出現可以加快 SaaS 的. 其可作為隨需即用的軟體，它是一種軟體交付的模式，在這種交付模式中，. al. n. v i n 軟體及其相關的數據被集中式地託管在雲端。用戶通常透過客戶端，連接網路 Ch engchi U 及瀏覽器來使用軟體即服務的方式。. 三、雲端運算之型態雲端運算依照提供的服務與資源，常見的分類大致為： 1. 公有雲公有雲是現在最主流也是最為人所知的雲端運算形式。是一種對公眾開放的雲端服務，經由有規模的電腦網路公司運行，所有使用者可以藉由網路去享受服務，目前計價方式各家廠商有不一樣的規格及方式，. 15.

(23) 常見的服務如：Google 的 Gmail，微軟的網路硬碟，DropBox…等，很多功能已經相當融入大眾的生活，已經改變了許多使用者使用網路的習慣。 2. 私有雲私有雲主要是企業或是私人機構再使用，同樣利用一定數量的裝置及網路去架構出一雲端平台，在使用上可以解決企業對公有雲的不確定性，可以熟知資料確切狀況及位置，同時完全不對外開放。但是因為開發需要較高的成本，也需要有專業的維護團隊。. 政治大混和雲沒前面介紹的公有雲及私有雲常見，但是理論上可以建置出立. 3. 混和雲. 這類的系統，器也可以在公司內部建置出本身的私有雲，然後再可以公. ‧ 國. 學. 開及共享的部分交由公有雲處理，這樣的雲端模式彈性會較高。. y. Nat. 1. Google. ‧. 現行的雲端服務:. er. io. sit. Google 算是提出軟體及服務的先驅，Google 在雲端服務上已經廣為人知，並且擁有一定的用戶，也在不斷的推出系統整合以及新的服務。. al. n. v i n 雲端平台優點之一，是不需安裝軟體及套件，即可使用許多不同的軟體 Ch engchi U. 應用服務，在這部分 Google 已經讓所有使用者深刻體會到，可以藉由登入帳號，然後即可以使用 Google 提供的各種服務，不用擔心軟體版本的問題，也不用擔心硬體是不是太差，只需透過網路，手機也可以輕易處理地圖搜尋、文件編輯這類的功能。以下分別介紹 Google 主要的幾種功能： Google Maps 是 Google 向全球提供的電子地圖服務，包括衛星照片、街道路線圖以及街景服務。Google Drive 是一個提供使用者，線上同步儲存服務以及同時結合 Google 檔案的線上檔案編輯功能服務。. 16.

(24) Google Mail 是一個提供使用者線上撰寫郵件、收發郵件的服務，另外其也提供網路聊天、電子日曆等等的功能，並與 Google 其他產品整合，像是與 Google Drive 整合，提供使用者寄送大量資料。YouTube 是 Google 的影片分享網站，讓使用者自由上載、觀看與分享影片。Google App Engine 是一個提供使用者開發以及託管網路應用程式的平台，透過 Google 的雲端運算跨越多台伺服器與資料中心，進而虛擬化應用程式，並可透過支付額外費用，獲取應用程式所需的儲存空間以及頻寬，甚至是 CPU 負載…等，它雖然提供了許多基礎服務，方便編寫以及延伸的. 政治大服務省去許多繁雜的系統管理，能簡易又快速的管理大量資料的存取。立應用程式，但僅限於 App Engine 設計框架以內的應用程式，另外其基礎. 2. Amazon. ‧ 國. 學. Amazon 的服務包含了 Amazon Elastic Compute Cloud ( 簡稱. ‧. Amazon EC2)、Amazon SimpleDB、Amazon Simple Storage Service (簡稱. sit. y. Nat. Amazon S3)、Amazon CloudFront、Amazon Simple Queue Service (簡稱. io. er. Amazon SQS)、Amazon Elastic MapReduce、Amazon Relational Database Service (簡稱 Amazon RDS)、Amazon Virtual Private Cloud (簡稱 Amazon. n. al. VPC)。. Ch. engchi. i n U. v. 其中 Amazon EC2 提供使用者透過租用雲端電腦去運作所需使用的系統，並且藉由提供的 web 服務，讓使用者可以很彈性地執行其 Amazon 虛擬系統映像檔，讓使用者可在這虛擬機器上，執行任何需要的軟體及程式，也因為這個系統是能夠很彈性的使用，所以使用者透過 EC2 可以隨時建立、運行、終止自己的虛擬伺服器。EC2 能讓使用者控制執行的虛擬伺服器之主機地理位置，透過此方式可以讓延遲還有備援性提高，像是為了讓系統維護時間最短，用戶可以在每個時區都運行自己的虛擬伺服器。. 17.

(25) Amazon.com 以 Amazon Web Services (簡稱 AWS)的品牌提供 EC2 的服務。另外 SimpleDB 提供一種類似 Google BigTable 的 key-value database 服務，強調高擴展性、效能最大化，Amazon S3 提供大量儲存空間服務，其中有許多應用，都是與 S3 整合並提供服務，Amazon CloudFront 提供 CDN 服務，在 14 個不同的城市，有 Edge Cache Server，以提高用戶端連線效能，Amazon SQS 提供訊息傳遞框架的服務，藉由適當的 API 引用，可以建置屬於使用者專屬的系統，Amazon Elastic MapReduce 提供平行運算服務，提供大量運算使用，Amazon RDS 提供. 政治大專門提供給需要 VPN 的企業，與 Amazon EC2 整合運用，並有效解決資立類似關聯式的資料庫，使用者不必自行處理擴展的問題，Amazon VPC. 訊安全問題。. ‧ 國. 學. 3. Microsoft Windows Azure－微軟雲端運算平台. ‧. sit. y. Nat. Microsoft 表示 Windows Azure 是 Azure Services Platform 之作業系. io. er. 統，Azure Services Platform 可協助開發人員，建置橫跨雲端與企業資料中心以及個人電腦、行動裝置…等新一代應用程式的平台。目前 Azure. al. n. v i n Ch Services Platform 可讓開發人員透過像是.NET 架構及 Visual Studio 等既 engchi U. 有之技術、工具及技能，開發雲端運算的應用程式，未來也會加入非微軟的工具及程式語言。 Azure Services Platform 分為兩層，內層的 Windows Azure 是整個 Azure Services Platform 的作業系統，外層則是包含 Live Services、SQL Services、.NET Services、SharePoint Services、Dynamics CRM Services 在內的 Azure 基礎服務（Azure Services Platform 在正式命名之前，稱為 Windows Strata）。. 18.

(26) Windows Azure 管理了一組構成微軟雲端服務的 Windows Server2012 伺服器，最外層是由 4 個重要元件所組成，分別是 Storage （相當於檔案系統）、Fabric Controller（塑模及部署的管理系統）、Virtual Machine(虛擬機器)、開發環境（能讓開發人員在其桌面模擬 Windows Azure，並且結合 Visual. Studio、Eclipse 或其他工具來開發雲端程式）。. Windows Azure 的架構方式讓微軟，只需將 Windows Azure 部署在單一伺服器，接著就能以虛擬技術將其他的執行個體複寫到雲端裡的其餘伺服器，只需透過 Xcopy 就能部署到每一部伺服器，且每部伺服器都有自己的快取。. 立. 政治大. 在 Azure Services Platform 之上的，就是利用 Azure Services Platform. ‧ 國. 學. 開發的應用程式，目前微軟已經有所規劃，包括 Windows Live、Office. ‧. Live、Exchange Online、SharePoint Online、Dynamics CRM Online，這. sit. y. Nat. 一系列的網路服務，正逐漸移植到 Windows Azure 上，目前的成果包含. io. n. al. er. Live Mesh。開發人員也能創造出自己的 Azure 程式。. i n U. v. 目前開發人員可以利用.NET Framework 與 Visual Studio 來開發. Ch. engchi. Windows Azure 的應用程式，包括 Web 和行動應用程式，以及 Web Services。後續也會擴展到微軟以外的開發工具及程式語言，例如 python 或 php。 Azure 服務不只可以用在 Windows Azure 應用程式，也可以用在目前執行在用戶端或伺服器的應用程式，這些 Azure 服務使用的是 SOAP、 REST、XML 等業界標準協定，因此不論哪一個作業平台、何種程式語言，要使用這些 Azure 服務都不會有問題。. 19.

(27) 四、雲端運算之教學應用雲端平台提供了更大的儲存空間，之後可以很簡單的透過網路就可以看到很多影音課程，一方面可以省去很多成本，可以不用像以前以光碟為主要的影音教學媒介，也可以節省很多印刷成本，二方面也可以透過更加的網頁設計，來吸引學生對學習的熱忱，也可以加上一些互動來檢視學習成果，更可以提供透過網路來解決學生疑惑的機制。. 第三節文獻探討. 政治大以及攜帶裝置等等也發展出許多不同的生活習慣，像是教育方式的改變，學生立. 隨著雲端運算的蓬勃發展，人們對於生活習慣也漸漸因而改變，對於網路. ‧ 國. 學. 除了以往教師課堂授課方式，也能透過網路以及攜帶裝置等等的方式將知識傳授給學習者，因此教育界以及學術界透過不同方式的設計編排教學教材以及調. ‧. 查其成效的研究與探討，因此希望藉由不同學者所研究的主題與結論，也能對. n. al. 作者. 題目. er. io. 線上教育平台之相關文獻整理如下表 2-1：. sit. y. Nat. 於本研究在網路教學平台的研究上，有所啟發與助益，茲將近年網路教學以及. v i n C表h2-1 相關文獻整理U engchi 主要結論. 李宬風以雲端平台發展動態 (2012) 數學軟體融入數學教學作法分享─以新竹市數學科輔導團初步建置新竹市國中數學站為例. 作者對於教師研習常在結束後，便煙消雲散的樣態以及國中數學教師在課堂中，資訊融入教學比例少，且教師最想學習的軟體是動態幾何軟體等狀況，作者分享新竹市國中數學科輔導團藉由雲端平台，將研習前中後之資料記錄保存、組織發展、成果分享，以延續學習經驗，甚至持續發展的運作經驗。研習內容以植基於 PowerPoint 及 AMA 增益集之外的動態數學軟體融入教學為主，希望能將經歷二十餘年的通用簡報軟體，結合 AMA、Geogebra，與適切的簡報外掛軟 20.

(28) 體，使得簡報媒體在動態呈現、圖形繪製、構圖理解、即時互動等功能，透過恰當的軟硬體環境及教材設計，結合成一可行之教學模式。並提升到可以實際運用的程度，以普及於中小學的教學現場中。作者透過研習期間教師的 GGB 作品檔，即時的呈現於雲端平台之際，不管是用附件形式另外開檔，或直接在雲端平台上操作觀摩，發現都可以成為教師們開始以具體教學腳本互相對話的契機。何雅芳國小教師利用數位學 (2012) 習網站教學之行為意向研究. 立. 政治大. y. sit. n. al. er. io. (2011). 2. 不同背景變項的國小教師，其對數位學習網站的接受度具有顯著差異。 3. 「外部變數」中的「系統特性」、「主管支持」、「外部支援」與「知覺有用性」、「知覺易用性」、「系統接受度」相關。 4. 系統特性、主管支持、外部支援能有效預測數位學習系統的接受度。. ‧. ‧ 國. 學. Nat. 姜俊宇. 根據國小教師利用數位學習網站教學的使用意向與實際使用的差異進行問卷調查，透過雲林縣公立國民小學教師為母群體進行抽樣，並以「國小教師對數位學習網站使用態度與接受度調查問卷」作為調查工具，其資料分析結果，獲得以下結果： 1. 國小教師對數位學習網站的知覺有用性、知覺易用性、系統接受度是高程度的。. Ch. 國小六年級學童數位學習效果之分析 -以自然與生活科技領域之大地的奧祕單元為例. 許茂青智慧型 PDA 融入國民 (2006) 中學自然與生活科技領域教學之行動研究. i n U. v. e n1.數位學習能有效提升國小六年級學童 gchi. 在自然與生活科技領域單元之學習成效。 2.數位學習對於國小六年級男女生學童間，其單元的學習成效上是沒有差異的。 3.數位學習能有效提升高分組、低分組學童在自然與生活科技領域的學習成效。 4.數位學習能提升國小六年級學童在該單元內學習興趣及態度。作者研究之目的在探討以智慧型 PDA 為行動載具的教材，透過其研究評估相關教材在課程活動中的實施情形，藉以提供教師做為未來以智慧型 PDA 為行動載具之相關教學的參考，其研究透過教學現場錄影、學生深 21.

(29) 入訪談、教學者省思日誌、學習前態度問卷、學習後滿意度問卷以及評鑑問卷，進行資料蒐集與分析得到結論如下：一、以智慧型 PDA 為行動載具，設計及發展適合國中七年級學生自然與生活科技領域教材時，可從教材製作、教學、學生學習、親師互動、行政工作及班級生活管理各方面著手。二、本研究對於以智慧型 PDA 為行動載具，融入自然與生活科技領域之教學特色及其滿意度方面，參與的學生及教師普遍給予正面的評價。方志雄探究電子報在國中英 (2006) 語敎學上的應用. 立. 作者研究之主旨在於探討英語電子報在國中英語教學的效益，並探討英語電子報之應用是否能提升學生英語聽、說、讀、寫能力之表現，另外探討學生對於數位學習和電子報的態度，最後分析探討學生經由合作學習製作英語電子報，對於英語聽、說、讀、. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. 寫四項語言學習態度的改變。作者的研究對象是屏東縣東港國民中學八年級之七十八位學生。其研究中，學生不但會收到英語電子報，亦將學生分組來製作英語電子報。在為期十六週的英語電子報教學活動中，學生必須閱讀研究者的電子報，並回答線上測驗問題。透過收集學生實驗前、後的月考成績，以及每次線上測驗，去做量化分析。最後研. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. 究發現如下： 1.大多數的學生對數位學習的興趣及態度都有正向的加強，尤其是數位學習，能開拓學生學習視野，提供有趣及方便的學習方式。 2.大多數的學生對電子報的興趣及態度都有正向的加強，尤其是英語電子報提供有趣及方便的學習方式。 3.大多數的學生對同學的英語電子報感到有興趣去閱讀。大多數的學生對同學的電子報感到有趣而且親切並認為對提升他們的 22.

(30) 英語能力有幫助。 4.大多數的學生學到合作學習的好處並認為他們可以在合作學習製作英語電子報時，練習英語並得到自信。 5.英語電子報幫助學生增進字彙，文法及句型也幫助學生了解教材及鼓舞他們的學習。在英語讀、聽方面有其及正向的幫助。但在學習寫、說方面，寫作能力的進展較不明顯。而在說方面，英語電子報的應用雖可以增加練習的機會但缺憾的是沒有線上對話的機制。陳家亮線上雙階層診斷及補 (2006) 救學習系統之發展及在國小自然與生活科技教學應用之研究. 立. 作者研究的目的在於運用電腦網路科技與多媒體之特性與功能，整合雙階層式診斷評量理論及補救教學的概念，設計發展出一套線上雙階層診斷及補救學習系統，並探討實際應用於國小的自然與生活科技領域教學的適用性。其研究之結果如下：一、作者研究所發展之線上雙階層診斷. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. 及補救學習系統具有以下功能：(1)線上概念診斷；(2)線上即時補救教學；(3)教師管理功能(包括帳號、試題及教材管理)；(4)測驗分析查詢；(5)統計分析查詢等功能。二、經評估後，學生及專家對於線上雙階層診斷及補救學習系統之「試題管理」、「測驗結果分析」、「線上測驗」、「數位補救教學教材」等功能均持正面肯定之態度，顯示本系統在概念學習及補救教學上確. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. 為教師及學生所接受。三、參與作者研究之六年級學童經實驗教學後，實驗組學童在電磁鐵單元之學習成效高於控制組之學童，且達顯著性差異。陳惠文線上學習導入課堂教 (2006) 學之學習成效及學習者行為分析—以國中資訊教育課程為例. 作者研究之目的在於探討以不同模式將線上學習(e-learning)導入課堂教學(classroom instruction)，對學習成效及學習者行為的影響，並找出線上學習導入課堂教學之適當模式，增進學習成效，並提升學習者對線上學習的接受度。藉由班級為單位分為四種教學模式：「傳 23.

(31) 統課堂教學模式」、「技能線上學習配合認知課堂教學模式」、「認知線上學習配合技能課堂教學模式」以及將「線上學習取代課堂教學模式」，進行教學實驗。最後進行測驗及填寫問卷，進行量化分析，並利用觀察與訪談的方式，了解學習者在接受線上學習後的行為轉變與感受。其研究的結果顯示：一、在認知學習成就方面，四種教學模式中以「技能線上學習配合認知課堂教學模式」最好，顯著優於認知學習內容採線上學習的二組。在整體學習成就方面，「技能線上學習配合認知課堂教學模式」顯著優於「認知線上學習配合技能課堂教學模式」。二、在學習滿意度方面，未達顯著差異。. 立. 政治大而在教學方法的滿意度，採用線上學習導入. ‧ 國. 學. 課堂教學的三組皆優於「傳統課堂教學模式」，且具有顯著差異。三、在線上學習接受度方面，「傳統課. ‧. 堂教學模式」對線上學習的接受度最低，且與採用線上學習導入課堂教學的三組具有顯著差異。. er. io. sit. y. Nat. 台灣網路教學相關服務與教材之比重逐年提升中，在教學方式轉變的過程. al. n. v i n Ch 中，學習方式的改變已從早期的紙本教材轉變為電子化的多元學習方式；而教 engchi U 材以及學習平台的改變，正是其學習方式改變的重要因素。在雲端運算快速成長的時代，如何善用科技的便利性以及不同的學習教材之競爭優勢，是不同教學平台運用的重點。本章希望藉由文獻探討的方式，擬定雲端運算應用於網路教學平台研究之探討。本研究以台灣北部國中學生家長為主要研究對象，探討 H 公司的網路教學平台之成效，並藉由 SWOT 分析以及相關產業分析理論，透過國中學生家長對於其網路教學平台成效之感受及重視的服務，找網路教學平台之產品定位，未來如何保持現有的優勢及探討需要改進的問題，以提供學生更具實用性與教學. 24.

(32) 性的產品，有效的提供學生更好的學習環境，突破現有的學習方式。最後，希望能透過此研究為想進入網路教學產業的企業以及後續研究者有所幫助。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 25. i n U. v.

(33) 第參章. 研究設計與方法. 第一節研究對象本研究以國民中學之學生家長為研究範圍及對象，考量到問卷發放與回收等因素，因此我們將研究區域鎖定在台灣北部地區(包含臺北市、新北市、桃園縣、基隆市)之國民中學，本研究將學生家長基本資料及其對雲端教學平台接受程度的情況皆列入量化問卷中。. 第二節. 問卷量表設計. 立. 政治大. 為能進一步瞭解現在雲端教學平台在台灣北部地區國中生家長的接受程度，. ‧ 國. 學. 以及現有的教學平台給學生家長的印象，可為個案 H 公司帶來之實質影響與服. ‧. 務成效之目的。本節以研究目的為基礎，針對 H 公司的教學平台現況，設計量. y. Nat. 化之量表，並以前述之研究對象為主實施問卷調查，藉以達到分析成效之目標。. er. io. sit. 有關量化問卷設計的部分，主要係針對學生家長對雲端平台的看法，以及現有的雲端教學平台宣導及使用經驗的符合程度，找出其優勢和可改善功能，. al. n. v i n 其問卷（如附錄一所示）計區分二部分，第一部分包含受訪之家長的個人基本 Ch engchi U. 資料，計 8 題之問項，第二部分則為雲端教學平台功能的相關問項，這部分依照目前 H 公司提供的功能的四個主要層面去設計問項，其目的在於瞭解受訪者對 H 公司的雲端教學平台提供功能對消費者重要程度與符合程度。. 第三節分析方法一、獨立性檢定有關量化資料的蒐集整理過程中，資料數較一般問卷回收為低。因此，為能滿足統計方法的適切性，本研究考量獨立性檢定的方法，對量化問卷中的問項去進行分析，其中檢定方法為卡方獨立性檢定，並將方法概述如后： 26.

(34) 同一母體的兩個變數，彼此間是否有關，利用卡方獨立性檢定，由樣本而得之觀測次數與理論上之期望次數之差異程度來分析。檢定步驟如下： 1. 建立檢定模式 H0：兩個變數彼此獨立 H1：兩個變數彼此不獨立 2. 決定拒絕區域在卡方分配下，進行右尾檢定，顯著水準 = 0.05，其拒絕區為卡方分配右尾之面積等於 0.05 的部分。. 政治大. 3. 列聯表為 r 列去乘以 c 行，其臨界值為  ,v 2. 立. 此處 v：卡方分配之自由度，其為(r-1)乘以(c-1)。. ‧ 國. 學. 4. 計算檢定統計量. (Oij  Eij ) 2   Eij i j. ‧. . 2. y. Nat. n. al. er. io. 本數。. sit. 此處 Oij：觀測次數；Eij：期望次數= (第 i 列總和乘以第 j 行總和)除以總樣. 5. 制定決策. Ch. engchi. i n U. v. 若檢定統計量大於臨界值，落入拒絕區域，則拒絕 H0 的假設，否則沒有足夠證據拒絕 H0 的假設。. 二、參照單位分析(Ridit Analysis) Ridit 分析之概念是利用一順序尺度的作為實證分佈的基準，利用累積機率概念之計算，能反映出各順序等級(如：不符合、無意見、符合)之強弱的累積機率分數(Cumulative Probability Score)，以代替任意選擇之順序等級分數(如：1、2 及 3，依序代表不符合、無意見、符合)，使得從順序尺度測量而得的百分比， 27.

(35) 可轉換為差距尺度數值，並且可透過平均數，比較不同處理情況，當中作為基準的實證分佈，稱為參照組(或標準組)。先是假定  j  為參照組各反應等級之分布情況，並且假定 rj 為第 j 等級之 c. 1. 平均累積機率，為. 1 . j 1. r1  ，rj     k 2  k 1. c.  j . j  FjY1  FjY    Y   或  rj   ，其中Fj    k 。 2 2  2 k 1  1  c. ，所以將 rj 作為第 j 等級之分數(Category Scores)，. 因為滿足條件. 政治大 Probability Score)，值介於 0 與 1 之間，為區間尺度。其比較方法是將數據分為立. 稱 j-th Ridit，另外因為 rj 是由累積機率導出，因此稱為累積機率分數(Cumulative. c. ‧ 國. 學. 參照組與對比組，其中參照組的平均反應值 R   rj j  0.5 ，期望值恆等於 0.5 j 1. (Agresti，1984)，另外令 Pi 代表「對比母體 i 的反應等級」之機率，則 Pi  0.5 、. ‧. Pi  0.5 以及 Pi  0.5 分別代表對比母體 i 的反應等級會高於、等於以及低於參照. y. Nat. j. n. al. er. io. sit. 母體的反應等級，而對比組 i 的平均反應 Ri   rj j (i ) 為 Pi 的估計，當中  j (i ) 為. i n U. v. 對比組 i 的第 j 級反應之比例，即是交叉表中的第 i 列之相對次數  j (i ) . Ch. engchi. nij ni . 。因. 此透過 Ri 的值，不但可以知道對比組 i 的反應等級是否較參照組的反應等級高，並且也可以知道高了都少。若 Ri [0.35,0.65] 則 Pi 的 100(1   )% 近似信賴區間為.    Ri   Z    2. . 12ni. . 1.   ，其中 n 為對比組 i 的反應個數。接著根據信賴區間是在 . 0.5 的左側、右側還是包含 0.5 來判定對比母體 i 的反應等級比參照母體的反應等級低(即 Pi  0.5 )。另外若反應等級較高者給予較低的 Ridit 值，則前述的解釋則剛好相反。 28.

(36) 第肆章. 實證分析. 第一節探索性分析在探索性分析的部分中，首先依受訪對象的基本資料和提供免費試用網路教學平台的情況分析進行探討，另有關測驗層面、診斷層面、補救教學層面以及附加功能層面之重要程度和符合程度等問項，將於敘述分析之後進行說明。一、敘述性統計本研究之受訪對象係針對台北市、新北市、基隆市以及桃園縣之國中生家. 政治大份，有關受訪者的基本資料，如表 4-1 所示。立項男性. 122. 44.53. 女性. 152. 55.47. 29歲以下. 54. 19.29. 70. 25.00. 30-39歲. a40-49歲 i v105 l C n 50-59歲 h e n g c h i U 38. n. 職業. 百分比（％）. y. io. 學歷. 次數. er. Nat 年齡. 目. sit. 數. ‧. 性別. 表 4-1 受訪者基本資料分析. 學. 變. ‧ 國. 長進行調查，其調查方式採用隨機抽樣方法實施問卷發放，其有效問卷共計 281. 37.50 13.57. 60歲以上. 13. 4.64. 國中以下. 19. 6.76. 國中. 31. 11.03. 高中/職. 73. 25.98. 大學/大專. 108. 38.43. 碩(博)士. 50. 17.79. 金融業. 23. 8.24. 服務業. 74. 26.52. 自由業. 46. 16.49. 科技業. 32. 11.47. 營造業. 12. 4.30. 29.

(37) 39. 13.98. 製造業. 29. 10.39. 其他. 24. 8.60. 1位. 62. 24.03. 2位. 98. 37.98. 3位. 52. 20.16. 4位. 29. 11.24. 5位以上. 17. 6.59. 30,000 以下. 54. 19.64. 30,001~40,000. 56. 20.36. 40,001~50,000. 70. 25.45. 50,001~60,000. 37. 13.45. 22. 8.00. 36. 13.09. 未婚. 67. 24.01. 已婚. 學. 子女數. 軍公教. 212. 75.99. 174. 61.92. 月收入. 婚姻狀況. ‧ 國. 政治大 60,001~70,000 立70,000 以上. ‧. 若提供免費試用一是個月，您是否會嘗試使用網路教學平否台？. 107. Nat. y. 38.08. sit. 資料來源：本研究整理。. n. al. er. io. 根據表 4-1 的結果顯示，性別部分，以女性比例較高，為 55.47%；年齡部. i n U. v. 分，是以中年（介於 40 至 49 歲間）受訪者的比例較高，為 37.50%；學歷部分，. Ch. engchi. 則是以大學（專）學歷的受訪者比例較高，為 38.43%；所屬職業的比例則以服務業的受訪者所占比例較高，為 26.52%；子女數部分，以 2 位的比例較高，為 37.98%；月收入部分，以 40,001~50,000 元的比例較高，為 25.45%；婚姻狀況部分，以已婚的比例較高，為 75.99%；若提供免費試用一個月，受訪者是否會嘗試使用網路教學平台部分，以是的比例較高，為 61.92%。. 二、符合度與重要度分析本節的重要度與符合度分析將分成兩個部份：單項排名與二維分析。一般的問卷分析都直接將重要度和符合度進行一到五分的評分，並利用標準差，平均數來了解各個地區受訪者的狀況，但是本研究認為重要度與符合度屬於受訪 30.

(38) 者的感受，然而每個人的感受程度皆不同，直接用一到五分來做評斷，應該不太適當，故我們將重要度及符合度使用排名的方式，將四構面中的 17 題依平台需求的不同對其重要程度與符合程度，先算出平均數再進行排名，但不算出標準差來做比較。並藉由不同構面的排名了解受訪者的概況。平均分數越高表示受訪者的答題狀況偏向於「重要」，「很重要」或「符合」，「很符合」。各層面重要度與滿意度的項目排名，如表 4-2，表 4-3，表 4-4，表 4-5。我們由排名找出受訪者對於 H 公司之測驗層面、診斷層面、補救教學測驗層面以及附加功能層面之個別選項的重視程度跟符合程度之後，再利用二維分析更細微地看出各個. 政治大. 選項平均數之間的差距，並擬訂改善措施，訂定策略。. 立. 表 4-2 測驗層面（以 H 公司為例）重要度及符合度排名重要度排名. 2. 與會考趨勢結合會吸引你接受此教學平台. 3.91. 3. 3. 融合時事議題會吸引你接受此教學平台. 3.47. n. n U engchi 5. 測驗內容難易度會吸引你接受此教 3.89. Ch. 4. 循序漸進會吸引你接受此教學平台. 4.9. 學平台. 3.53. 5. 3.91. 4. 4. 4.16. 2. 1. 4.23. 1. 2. 4.13. 3. sit. io. al. 符合度排名. y. 4. 符合度平均數. ‧. 3.47. Nat. 1. 與學校課程結合會吸引你接受此教學平台. er. ‧ 國. 重要度平均數. 學. 題號/細項. iv. 由表 4-2 可看出受訪者認為 H 公司之教學平台以循序漸進會吸引你接受此教學平台為重要度排名最高，其次為測驗內容難易度會吸引你接受此教學平台；在符合度的部分，受訪者認為 H 公司之教學平台以循序漸進會吸引你接受此教學平台，其次為融合時事議題會吸引你接受此教學平台。將測驗層面之重要度和符合度相互比較之後可發現，排名除了第一相同之外，其他排名皆不相同，但名次差距並不會太遠，僅融合時事議題會吸引你接受此教學平台此選項的重要度排名為第四，符合度為第二差距較大之外，其餘 31.

(39) 選項排名的差距皆在一名之內。表示受訪者對於 H 公司之教學平台之重要度和符合度排名是較不一致的，比較平均分數之後，我們會發現符合度的平均分數普遍比重要度的分數有些許高出，表示其在測驗層面分析的部分，受訪者對於其符合程度的評分較高，表示 H 公司對於教學平台還是有其改善的空間，使重要度達到和符合度相近的分數。我們將受訪者對於測驗層面之重要度和符合度的平均分數畫成下列二維圖表，此部份將「重要度」及「符合度」以二維度之散佈圖表現，採用各題滿意度與重要度的平均數，並用各題平均數之中位數作為分界軸。如圖 4-1 所示，重. 政治大出平均數的中位數），且符合度高於排名中間名次的區塊稱為「優勢區」；重要立. 要度高於排名中間名次（即將 4 個選項算出平均數，並排列這 4 個平均數，找. 度高於排名中間名次，且符合度低於排名中間名次的區塊稱為「優先改進區」；. ‧ 國. 學. 重要度低於排名中間名次，且符合度高於排名中間名次的區塊稱為「推廣區」；. ‧. 重要度低於排名中間名次，且符合度低於排名中間名次的區塊稱為「次要改進. y. sit. io. n. al. er. 所示。. Nat. 區」，而落在符合度與重要度之中位數上的區塊稱為「積極改進區」。如圖 4-1. Ch. engchi. 32. i n U. v.

(40) 政治大. 立. ‧ 國. 學 ‧. 圖 4-1 重要度-滿意度二維分析（測驗層面）. y. Nat. sit. 由圖 4-1 更可看出題號二為 H 公司之教育平台優先改進區的部分，落入優. n. al. er. io. 勢區的為題號四，落入推廣區為題號三，次要改進區為題號一，題號五則落入. i n U. v. 積極改進區。由二維分析，我們更能夠清楚了解哪些顧客價值之細項是需要改善或者持續保持的。. Ch. engchi. 接著我們將受訪者對於 H 公司之教學平台在診斷層面上的重要度及符合度平均分數及排名如下表 4-3：. 33.

(41) 表 4-3 診斷層面（以 H 公司為例）重要度及符合度排名題號/細項. 重要度平均數. 重要度排名. 符合度平均數. 符合度排名. 1. 提供評量統計及分析功能會吸引你接受此教學平台. 3.56. 4. 3.44. 4. 2. 有助於學生學習會吸引你接受此教學平台. 4.82. 1. 3.7. 3. 3. 提供學習成效價值判斷會吸引你接受此教學平台. 4. 2. 4.68. 1. 4. 學習弱點分析機制會吸引你接受此教學平台. 3.98. 3. 4.41. 2. 由表 4-3 可看出 H 公司之教學平台在診斷層面上的重要度最高兩項分別為. 政治大. 有助於學生學習會吸引你接受此教學平台與提供學習成效價值判斷會吸引你接. 立. 受此教學平台；排名較後的兩名為學習弱點分析機制會吸引你接受此教學平台. ‧ 國. 學. 和提供評量統計及分析功能會吸引你接受此教學平台。. 由表 4-3 可看出 H 公司之教學平台在診斷層面上的符合度最高兩項為提供. ‧. 學習成效價值判斷會吸引你接受此教學平台和學習弱點分析機制會吸引你接受. Nat. sit. y. 此教學平台；排名較後的兩名為有助於學生學習會吸引你接受此教學平台和提. n. al. er. io. 供評量統計及分析功能會吸引你接受此教學平台。. i n U. v. 我們將重要度和符合度對照來看，可發現除了提供評量統計及分析功能會. Ch. engchi. 吸引你接受此教學平台之重要度和符合度排名皆為第四外，其他選項的重要度和符合度的排名皆不相同，表示 H 公司之教學平台在診斷層面可能還需要改善，而在兩個項目之符合度的排名皆在重要性之前，表示皆有超乎受訪者之期望。但是細看平均分數時，我們可發現符合度的平均分數皆比重要度的平均分數還要高，表示受訪者對於每個項目的符合程度比對每個項目的重視程度還要高，因此 H 公司應努力改善，使其達到重要度和符合程度一致之平均分數。我們將受訪者對於診斷層面之重要度和符合度的平均分數畫成下列二維圖表，此部份將「重要度及「符合度」以二維度之散佈圖表現，採用「重要度」及「滿意度」的各題平均數之中位數作為分界軸。如圖 4-2 所示： 34.

(42) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. 圖 4-2 重要度-符合度二維分析（診斷層面）. sit. y. Nat. al. er. io. 由圖 4-2，我們可看出題號二落入優先改進區，表示其重要程度皆高於符合. v. n. 程度，表示其為受訪者建議 H 公司應先改進的方向；題號一則落入次要改進區，. Ch. engchi. i n U. 表示符合程度與重要程度皆低於中位數；題號三則落入優勢區與推廣區之間，表示符合程度已經達到受訪者的需求，但重要程度還仍需改進，題號四則落在積極改進區。. 35.

雲端教學平台之研究─以 H 公司國中生網路教學平台 為例 - 政大學術集成

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