院裡的行動派出所 扶病肅竊 維持交通 樣樣在行

中國醫訊 June 2006 No.35 

特 別 企 劃

文警衛督察林書賢

駐

衛警共有28人，多數是退役的軍憲警。我剛到中國醫藥大學附設醫院時，從立夫醫療大 樓前開始站哨，負責勤務不外是協助病患上、下車和保持門口淨空等，看似簡單，實際 接觸後才知道並不容易。 首先，心態必須重新調整，既然是服務，自然要放下身段，眼明手快，一發現老弱病人 上下車，立刻上前幫忙和收放輪椅，扶行動不便者過馬路更是家常便飯，如果幾個需要協助 的病人同時出現，不免分身乏術，萬一再加上有車主趁亂攪局，車子隨便一停就走人，那時 可真恨不得自己有三頭六臂。 勸離任意停放的汽機車是我們天天不斷重覆的工作，大部分車主很合作，但是也有例外。 有一次，一名疑似混黑道的男子把汽車停在立夫醫療大樓門口，駐衛警請他開走，他裝作沒 聽見，駐衛警退求其次，要求他把車子往前開一點就行了，他卻氣呼呼的罵「這條路是你家 開的嗎？為什麼我不能停？」吐出一連串髒話，還揮拳打警衛。 駐衛警不是警察，沒有公權力，碰到這樣的人也只能打不還手，罵不還口，迫不得已時， 仍得忍氣吞聲，委婉的請他們至少要留駕駛人在車上，以便機動挪車。 所以，我總覺得駐衛警是訓練情緒管理的最佳場所，把到醫院服務當成做功德，還有薪 水可領，那麼就算遭受不合理的辱罵或投訴，也比較能夠釋懷。更何況，我們也經常獲得病 人或家屬的口頭鼓勵或加油，有了這樣的肯定，先前的委曲很快就一掃而空。 由於常有扒竊集團在各大醫院穿梭，積極肅竊，防止病人財物受損，也是我們重要的工 作之一。市警二分局文正派出所會將慣竊相片提供給醫院，我們將相片貼在防災中心，每天 值勤前瞄兩眼，巡邏發現「影中人」出現，雖然沒有證據，無法逮人，還是立刻通知其他岡 哨的弟兄，採取緊迫盯人戰術，令他們知難而退。因肅竊績效良好，為治安出了一份力，曾 獲二分局頒獎表揚。 記得爆發SARS期間，來院就醫人數銳減，但駐衛警弟兄們仍站在第一線，為來院就醫人 士服務，協助院方做防範措施，在總務室及管控院內感染的單位不斷地教育訓練下，我們從 高危險感染群變成最安全的一群，而且沒有一人離職。 駐衛警每天面對各種突發狀況，包括制服在院區滋事的醉酒或精神異常者，遇有重要傷 患就醫，在急診室維持媒體秩序等，早就處變不驚。站在醫院外面守護著醫院，這就是我們 的使命。

醫院裡的行動派出所

扶病肅竊 維持交通 樣樣在行