學校聯合社區推動服務學習之探究－
以全港抓子歷耆比賽為例
吳善揮 香港五育中學輔導組教師一、前言
近年，以美國為首的西方國家大 力推動服務學習，以使學生能夠成為 當代社會的公民，並為積極地為國家 創造更多的貢獻。香港教育局亦跟隨 國際教育潮流，於新學制的高中階段 加入其他學習經歷的要求，以進一步 達到全人教育的目標，當中包括：德 育及公民教育、社會服務、與工作有 關的經驗、藝術發展、以及體育發展； 學校則需要為學生策劃相關的不同活 動，以豐富學生在學術以外的學習經 驗，而其他學習經歷則佔總學習時數 的 百 分之 十至 十五 。 在這 樣的 背 景 下，香港不同級別的學校都積極推動 服務學習的發展，一方面以滿足教育 局政策的新要求，另一方面亦可以讓 學生從擔當志工的過程之中學會關心 社會問題、關愛身邊的弱勢社群，成 為一個具有仁愛之心的現代公民。 筆者任教的學校向來重視學生之 人格發展，而近年亦積極推動學生參 與社會服務；為了進一步增加學生擔 當志工的機會，輔導組與和學校為鄰 的老人社區中心合作，讓學生於全港 抓子歷耆比賽之中擔任志工，並為他 們提供相應的訓練，以協助老人社區 中心順利舉辦是次的大型活動。筆者 認為是次學校聯合社區推動服務學習 的作法，既能夠解決社區志願機構或 組織資源不足的問題，亦能夠滿足學 校教育學生的需要，可謂達到雙贏的 局面。因此，本文旨在說明服務學習 的意涵、學校聯合社區推動服務學習 之重要性、以及分享筆者任教學校聯 合社區推動服務學習之經驗，以供教 育 同仁作為 服務學 習 課程之設計 參 考。二、服務學習之意涵
服務學習（service-learning）就是 指學生透過不同社區服務工作之實踐 過程，應用自身所具備的知識及技能 協助有需要的人，並從服務經驗之中 進行反思，從以培養出成為現代公民 的知能和社區意識（薛堯舜，2010）。 在課程實施方面，服務學習課程強調 以學習者為主體，學生透過與他人的 互動、合作、服務、連繫與對話的歷 程，深入地了解自我生命的意義，並 覺察自身與他人生命處境的差異，從 而發展出關懷他人生命處境的能力， 最終讓他們成為公民實踐的真正行動 者（吳玉鈴，2013）；而最重要的，就 是教師在設計課程時，必須做到服務 與學習相互結合，那麼學生才能夠從 中得以獲益（王明智，2014）。在課程 效益方面，服務學習不但夠促進學生 的自我成長，而且更能夠加強他們的 溝 通 和 行 政 協 調 能 力 （ 陳 美 玲 ， 2016）；同時，服務學習亦都可以促進 師生關係的發展（鄭博真，2012）；事 實上，服務學習更能夠解決社區存在的問題，並推動社區的持續發展（廖 賢娟，2009）。由此可見，服務學習以 學生為主體，透過服務的過程中完善 他們的人格、促進他們的成長，並使 社區的問題得以解決。
三、學校聯合社區推動服務學習
的重要性
學校與社區共享資源之舉措，能 夠 使 到不 同的 資源 都 獲得 妥善 的 運 用。若學校的教育活動能夠與社區發 展之活動相結合，那麼學校不但能夠 得到社區上的人力資源，而且更能夠 受 益 於社 區發 展經 費 的補 助（ 謝 振 裕、何俊青、林慶和，2014）。此外， 學校與社區共同整合與互享現有的資 源，不但能夠促進社區的共榮發展， 而且更能夠達到雙贏的局面，例如： 社區可為學校提供專業知識及財務方 面的支援，而學校則能夠推動學生參 與社區建設及維護的志工活動（陳怡 君，2005）。另外，透過學校教育與社 區教育之相互結合，學校學生可以享 用社區的文化設施，並在社區環境中 感受到成長的喜悅；而社區老人、婦 女或兒童則能夠享用學校的軟硬體資 源，並用以充實自己的生活或學習（陳 國明，2006）。由是觀之，學校聯同社 區推動服務學習，使到學校與社區形 成互利互惠的關係，並讓各持分者善 用彼此的資源及各取所需，最終使資 源使用的效益最大化。 學校聯合社區推動服務學習能夠 加強學生對社區的歸屬感。王光旭、 鍾瑞萱（2014）的研究顯示，青年學 子在偏遠村落進行服務學習，不但能 夠促進他們與社區的共同成長，而且 更讓他們找回對鄉村土地的認同，部 分曾參與活動的畢業學生更主動回到 該村落執業。李婧慧（2015）以推廣 傳統音樂藝術甘美朗為服務學習的研 究發現，學生在參與的過程之中，增 進了自身對不同族群的認識，並且學 會尊重不同族群的差異，這對促進社 區的和諧、以及對社區的認同具有一 定的成效。劉弘煌（2011）指出人們 是否對所屬社區具有歸屬感和認同， 與他們對社區活動或事務的參與投入 度具有密切的關係。由此可見，學校 聯同社區推動服務學習，能夠讓學生 得到建設與維護社區的機會，進而加 強了他們對社區的歸屬感。 學校與社區協作推動服務學習能 夠改善社區的問題。學校社區化除了 能夠使學校得以使用社區的多元資源 外 ，而且更 能夠解 決 社區人士的 需 求，例如：學習資源不足等（江岷欽， 2011）。譚光鼎（2010）的研究指出原 住民社區人士之社經地位普遍較低， 一般欠缺足夠的經濟資源，而且社區 大部分的家庭均為雙職家庭，父母均 為生計而忙於工作，無法為孩子進行 傳統文化之學習，若學校能夠以社區 為本位，積極地與原住民社區溝通和 合作，那麼便能夠解決社區傳統文化 教育的需要。由此觀之，不同的社區 都面對著不同的問題，可是由於種種 不同的原因而使到當中的困難未能夠 得以解決；事實上，若學校能夠與社 區協作，以服務學習的形式解決區內 的不同問題，那麼不但社區能夠從中 得以受惠，而且學生亦能夠從中獲得 成功感，可謂一舉兩得。四、實務分享：以全港抓子歷耆
比賽為例
為了讓校內初中學生從參與社區 服務中建立關愛他人的意識，作為輔 導組教師的筆者在學校輔導主任的支 持下，與區內的長者中心共同合作， 由 筆 者為 學生 設計 志 工服 務學 習 課 程，讓他們為長者中心舉辦的全港抓 子歷耆比賽擔當志工的工作。當中的 作法如下： (一) 與長者中心協作 在 2014-2015 年度，本校成功申請 滙豐銀行社區發展計劃的撥款，於社 區內推行「五育關愛社區學院計劃」， 讓學生參與社區的義教活動，教導社 區有不同需要的人士。由於筆者任教 的學校與老人中心位於相同的社區， 所以筆者曾邀請長者中心合作舉辦部 分項目，包括：長者電腦班、長者旅 行等。當中，筆者與長者中心合作順 利，而且長者中心社工也讚賞我校學 生志工的表現，因此我們彼此之間具 有良好的合作關係。在 2015 年 10 月， 長者中心主動聯絡筆者，表示由於長 者中心的資源有限，因此希望我校能 夠借出場地和器材，讓他們可以舉辦 全港抓子歷耆比賽（主要目的在於協 助長者減緩腦退化症的速度，當中的 作 法 就是 參加 者需 要 把五 粒抓 子 叠 起，然後把之拋在手背上，再用手背 將抓子拋出，然後把手反過來接回， 每拿到一粒獲 2 分，得最高分者為冠 軍）。筆者在與輔導主任商量後，決定 答應長者中心的邀請，以藉此為我校 學生提供服務學習的機會。 (二) 志工訓練 在比賽舉行之前，筆者與長者中 心的社工為同學提供了志工訓練，讓 他們認識抓子比賽的目的及意涵，並 向他們介紹抓子比賽的玩法、流程及 計分方法。由於我校學生也會參與當 天抓子友誼賽，所以社區中心安排了 長 者義工與 學生們 一 起練習抓子 比 賽，以讓他們可以透過親身的體驗， 掌握抓子比賽的內容。同時，筆者與 長者中心的社工按照同學的意願及特 點而分配工作任務，當中包括：司儀 （與一位長者義工主持比賽）、佈置 （ 協助長者 中心搬 運 物資及佈置 場 地）、計時（為每節比賽計算時間）、 接待（招待參賽的長者、嘉賓和社區 人士）、攝影（拍攝比賽的情況）、維 持秩序（確保練習場地的運作順暢）。 此外，筆者亦為學生提供相應的技巧 訓練，包括：攙扶長者的技巧、與長 者溝通的注意事項等。 圖 1 全體學生志工與長者義工合照 (三) 進行服務 在比賽當天，筆者與學生召開了 志 工預備會 議，簡 介 當日的工作 流程，以及重要的注意事項。之後，學 生 便 各施 其職 ，開 始 投入 志工 的 工 作。當日的情況如下： 圖 2 學生志工協助製作巨型抓子 圖 3 學生與長者進行司儀練習 圖 4 學生招待前來參賽的長者 圖 5 學生志工攙扶長者 圖 6 學生引領長者到練習場地 圖 7 學生志工與長者擔任大會司儀
圖 8 學生志工與長者共同參與開幕禮的巨型抓子 製作環節 圖 9 學生志工擔當攝影及計分的工作 圖 10 學生志工協助搬運椅子 圖 11 全體學生志工合照 (四) 學生的反思 這次服務學習共有兩個主要的反 思部分。在服務學習開始之前，筆者 透過工作坊，讓學生了解並反思是次 活動的意義。在服務學習結束後，筆 者又與學生志工舉行反思集會，一方 面讓他們與同儕分享自身的服務經驗 和成果，另一方面亦讓他們得以反思 自己在服務活動之中的得著，並檢視 自身的服務表現，以及服務是否達到 預期成效；同時，這項作法亦能夠讓 筆者優化未來服務學習活動之設置。 當中，學生志工均表示從中有所 獲益，如下： 1. 加深對長者的認識 透過這次的服務學習，學生加 深了對長者的認識。學生 A：「我 覺得長者不是沒有用的，雖然他們 的年紀這麼大，可是卻依然能夠參 與比賽，而且比我們年青人更靈 活，贏了我們學生的參賽隊伍。」 學生 B：「長者很可愛的，他們很 認真地比賽，有時候，我會想自己 也沒有他們這麼認真。」學生 C： 「長者很喜歡和我們聊天，我現在
才 發 現 他 們 也 願 意 與 年 青 人 接 觸。」學生 D：「在完成這次服務 學習後，我才知道和長者說話要大 聲一點，因為他們的耳朵不太靈 光，所以聽不清楚我在說什麼。」 由此可見，學生從是次服務學習之 中，均能夠了解到長者的特性，亦 消除了他們對長者的誤解。 2. 學會關愛他人 學生從這次的服務學習之中 學會了關心他人的需要。學生 A： 「我現在才發現原來這麼多的老 人居住在我所屬的社區，而且他們 也很需要我們的關心和照顧，如果 未來有機會，我也會參加這些志工 活動，畢竟這些老人在世的時間也 不多了，我想讓他們在世的最後時 間也可以感受到愛。」學生 B：「很 多長者都欠缺他人的關心，而這次 的服務學習讓我了解到關心他們 的重要性，例如我們可以舉辦多些 活動讓長者參加，那麼他們便不會 感到寂寞。」學生 E：「這次比賽讓 我明白到可以如何幫助那些有腦 退化症的老人家，減慢他們病情惡 化的速度，使他們的心理壓力得以 大大降低。」學生 F：「看到這些老 人家，我也發現我也要關心自己家 中的祖父母才行。」由此觀之，學 生從這次的志工服務之中，學會了 體察長者的需要，並明白關心身邊 長者的重要性。 3. 肯定自我的價值 學生從服務學習之中肯定了 自我的價值。學生 C：「我覺得自 己 能 夠 協 助 完 成 這 麼 大 型 的 比 賽，並獲得老師的讚賞，我覺得自 己很厲害，這是因為我到是第一次 有這樣的經驗。」學生 D：「幫助 長者是一件很有意義的事，雖然我 只是攙扶他們上樓梯，但是他們卻 連聲向我道謝，我就知道縱使我們 的力量是很微小，可是只要我們願 意，我們依然能夠幫助他人。」學 生 F：「這次的活動很有意義，讓我 明白到自己也是有能力去幫助別 人，例如我可以運用我手工藝的才 能幫助他人，希望在未來的日子依 然可以參加這些幫助老人家的活 動。」由此可見，這次的服務學習 能 夠 讓 學 生 志 工 找 到 相 當 的 意 義，並且從中明白到自己的能力， 並得到肯定自我價值的機會。
五、省思與建議
是次學校聯合社區推動服務學習 的經驗，對於學生、學校及社區均有 不同的益處，包括：1. 促進學生的成 長（學生能夠從社區服務之中學會關 心身邊的長者，並願意繼續參與相關 的活動）；2. 為學校設計服務學習課程 提 供便利（ 為了培 養 學生的品德 素 養，學校多組織服務學習活動，然而， 學校卻較難尋找適切的服務對象；可 是，社區的志願機構卻能夠為學生提 供服務對象，而且節省了交通往來的 時間，為學校設計服務學習時帶來更 多的便利）；3. 滿足社區組織的需要 （社區志願機構一般都資源有限，而 學校正好可以整合已有的教育資源， 包括：場地、器材、教育資金等，為 社區志願機構設計活動之時，帶來更 多的便利）；4. 建立關愛的社區氛圍 （透過學校與社區之間的協作，促進 了社區居民和學生的了解，並於社區 傳播了互相關愛的訊息）。雖然是次推動服務學習的經驗對 社 區 內的 不同 持分 者 帶來 不同 的 好 處 ， 可是 當中 仍然 存 有一 些不 足 之 處，故筆者嘗試在此提出改善建議， 以優化未來服務學習課程或活動的設 計，包括：1. 及早規劃服務學習課程 的內容（由於是次與長者中心合作的 時 間 較急 ，所以服務 學習課程的設 計、內容及訓練難免有所缺漏。因此， 若學 校 能夠及早 與 社 區機構 進行溝 通，筆者相信服務學習課程便會取得 更大的成效）；2. 設立服務學習課程的 專任教師（由於服務學習並不是指定 的學校課程，所以大部分學校都依賴 坊間機構提供資源。然而，由於坊間 機構並不了解學校學生的特性，故服 務學習只淪為一般的志工活動，使到 實施成效大打折扣。因此，若學校能 夠聘任專任的教師負責服務學習課程 的設置及實施，那麼教學內容便更具 針對性，並且取得較大的成果）；3. 邀 請社區人士共同合作（教師在設計服 務學習課程時不能只閉門造車，而需 要調查社區人士的需要為何，那麼才 能夠創造雙贏的局面。因此，筆者認 為學校可以邀請區議員、社區組織幹 事、社區居民組織共同合作，以使服 務學習的課程內容更能夠滿足社區居 民的需要，並為社區解決正在面對的 困難）。 最 後 ， 相 對 其 他 國 家 或 地 區 而 言，香港在實施服務學習課程方面仍 然處於早期的階段，因此筆者希望本 文能夠為教育同仁帶來一些啟示，以 使服務學習能夠為我們的孩子帶來成 長的機會，在他們內心深處種下關愛 社會弱勢社群的種子，使他們能夠在 未來的社會建設之中發熱發亮。 參考文獻 王明智（2014）。服務學習的「教」 與「學」。朝陽學報，19，17-30。 江岷欽（2011）。臺北市學校社區 化教育資源之SWOT分析。教師天地， 173，22-28。 吳玉鈴（2013）。自我認識與他者 關懷－服務學習與經驗轉換學習進路 初探。關渡通識學校刊，9，1-21。 李婧慧（2015）。「學習→服務→ 再學習」的循環－北藝大的甘美朗服 務 學習課程 。 關 渡音樂學 刊， 22， 101-112。 陳美玲（2016）。二O一五海外體 驗學習活動－日本仙臺志工服務行。 遠東通識學報，10（1），51-68。 陳怡君（2005）。學校社區化應有 的認識與做法。學校行政雙月刊，6， 123-135。 陳國明（2006）。學校社區化之探 討。中華技術學院學報，34，279-291。 鄭博真（2012）。服務學習課程實 施歷程與成效之研究：以某科技大學 為 例。國立 虎尾科技大學學 報， 30 （4），79-97。 廖賢娟（2009）。服務學習融入通 識教學的嘗試－以「大葉哥姊說故事」 為例。通識教育學報，4，107-122。
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