文護理部 主任 許玲女
自
民國69年6月醫院啟用至今，護理部已 走過26年的歲月，在歷任主任及全體 同仁努力下，護理部由草創時期成長茁壯到 今日更趨於完整堅強的陣容。玲女於民國92 年底到院服務，在副主任、督導、護理長及 所有護理同仁攜手努力下，秉持「關懷」、 「品質」、「效率」及以病人為中心的理 念，「用心」照顧病人，全面提升護理品質 及行政效率，提供病人完善的護理照顧。 在臨床照顧方面，每位護理同仁充分發 揮南丁格爾求真、求善、求美的精神，適時 合宜的評估病人需求，充分掌握病人的健康 問題，密切的與醫療團隊合作，執行連續性 整體性的護理措施，提供符合病人需求的照 護，包括一般性照護、急重症照護、燒傷照 護、腫瘤照護、安寧療護、兒科照護、移植 照護等。早產兒照護更獲得早產兒基金會的 肯定，於民國95年獲頒「學習楷模獎」。同 時，護理部積極推動病人安全，成立病人安 全小組，鼓勵人員通報、發現及改善系統性 問題，進而在「提升中部四縣市醫療院所病 人安全作業環境」，榮獲國家生技醫療產業 策進會的「2005年國家品質標章」。 在護理行政方面，改善及強化護理作 業流程，發揮高效能管理，積極推動各項業 務。護理單位依其專科特性分成9個科組， 分別由各督導負責，設立了品質管理委員 會、安全衛生委員會、教育研究委員會、中 醫護理委員會等四個委員會。我們在各病 房張貼安寧勸導海報及「靜」字，隨時提醒 工作人員、病人及家屬以維持病房安寧；實 施每日三時段訪客管理，強化病房安全，訪 客於夜間10時後全面使用「陪病證」進出醫 院；並對住院病人進行病房安寧的滿意度調 查，針對意見檢討改善。此外，推動提案制 度、QCC及護理專案，加強各項行政改革方 案，包括手術室器械及衛材管理、各種管理 表單電腦化作業、人力效益分析管理、護理 主管輪調等，藉以增益效能。 在護理教育及研究方面，舉辦各種在 職教育、專題演講及研討會，提升護理人員 專業成長，使臨床實務與學理相互配合；每 年選派人員參與國內、外各項專業訓練及經 驗交流，培訓優秀人才。因應「臨床技能中 心」的建構，設置模擬的急重症病房及開刀 房，提供新進人員、在職人員及護生使用， 強化臨床照護技能，增進服務品質。另外，用心的護理團隊
三贏的發展願景
許主任（前排右三）與到本院培訓的友 邦國家護理人員合影（護理部提供）積極鼓勵護理人員從事相關研究，並與學校 護理系建教合作，除了雙聘制度外，更攜手 成立研究小組，每年都有研究成果於相關專 業雜誌及研討會中發表。 護理資訊系統是近年來護理發展的新 趨勢，護理部不遺餘力推展各項資訊化業 務，善用資訊的方便與即時性。護理紀錄的 書寫，經由護理計畫及相關表單電腦化，縮 短了紀錄書寫的時間，完整呈現病人護理問 題，提供連續性照護。在訊息傳達上，利用 院內網路傳達各項院內、外教育訓練活動及 研習會訊息；在教育訓練上，使用電子教學 系統，提供新進人員訓練、共通性在職教育 等，讓忙碌的護理同仁能有更方便的選擇， 同時使用教育訓練登錄系統，有系統的登錄 個人教育訓練資料，讓主管及護理同仁充分 掌握在職教育訓練及專業成長的情形。 與國際接軌也是近年來護理部的發展重 點，2005年與台灣護理學會共同辦理「友邦 國家護理人員培訓」，共有五位友邦護理人 員於本院受訓，在兩個月期間，我們提供了 護理行政、重症護理、腫瘤護理、中醫護理 方面的訓練，深獲友邦護理人員讚賞，亦獲 得學會致贈感謝獎牌。今年3月，選派護理 人員前往聖克里斯多福，參與本院執行國際 合作發展基金會友邦國家行動醫療團計畫。 此外，2005年5月在第23屆ICN大會上，發 表了五篇學術論文，今年4月19日於香港 Evidence-Base Practice in Nursing大會上發表 一篇論文，5月也將有4篇論文於日本橫濱 ICN會議上發表。未來更將與學校護理系合 作，選派護理人員參加國外醫院及學校的訓 練與參訪。 護理部在所有夥伴的努力下與時俱進， 同仁向心力強，在各方面都展現了活潑的朝 氣與強大的行動力。感謝所有護理同仁用心 配合、合作無間，積極推動各項政策，使得 護理團隊在去年醫院評鑑試評時，深獲護理 組評鑑委員讚許與肯定，給予如下的評語： 「護理部行動力強、積極的態度，評鑑過程 中委員給的建議可在隔天臨床服務上看出， 讓人印象深刻。」玲女深深以能帶領這樣 的團隊為榮，也期許在董事長、院長睿智的 領導下，持續與「用心的護理團隊」攜手並 進，使護理專業表現能在兼顧成本與品質間 找到最佳平衡點，達到病人照護、專業發展 及醫院經營三贏的發展願景。 本院多位醫護人員參加聖克里斯多福行動醫療團（攝影游家鈞）
