臺灣地區中小學校長正向領導之
實踐作為
鍾雲英
*校長
新北市立清水高級中學摘要
本研究旨在探究臺灣地區中小學校長正向領導之實踐作為。採用半結構訪
談，邀請中小學校長及候用校長，共十三位為研究對象。研究結論發現校長正向
領導實踐作為：一、建立優質正向目標：應先凝聚共識建立願景及確立目標滾動
修訂；二、型塑溫馨正向氛圍：應以身作則正向思考、公開表揚積極鼓勵及注重
品德團隊合作；三、營造關懷支持關係：應同理關懷適時讚美、滿足需求全力支
持及提升專業榮譽責任；四、建立信任溝通文化：應互信互賴溝通順暢、讚美優
點良好關係及建立品牌高度期許；五、展現教育執行毅力：應具有效策略持續創
新及統整資源解決問題。
關鍵詞：正向領導、實踐作為、中小學校長
*本篇論文通訊作者：鍾雲英，通訊方式：jongyi2007@gmail.com。
The Practice of Principals’ Positive
Leadership in Primary and Secondary
Schools in Taiwan
Yun-Ying Chung
＊Principal
New Taipei City Municipal Qing Shui High School
Abstract
This study aimed at exploring the practices of principals’ positive leadership in
primary and secondary schools in Taiwan, where it used semi-structured interviews to
invite a total of 13 subjects including primary and secondary school principals as well
as candidate principals in the research. Indicated from the findings and conclusions,
the practices of principals’ positive leadership are to:
1. Establish high quality positive goals which prioritize convergent consensus,
build vision and determine target for revision at rolling basis; 2. Shape warm and
positive atmosphere which normalizes positive thinking, public praise, proactive
encouragement, and emphasis on morality working like a team; 3. Build a relationship
with care and support which empathizes others with care, praise others in a timely
manner, satisfy the needs, give full support and enhance profession, honor and
responsibility; 4. Build a culture of trust and communication which gives mutual trust
and good communication, praises merits, good relationship, and builds brand with
high-level expectation; 5. Present perseverance in educational practices which sets
strategy of constant innovation and unifies resources to solve problems.
keywords:
positive leadership, practice, principals in primary and secondary schools
壹、前言
林新發（2009
）指出人類的思想能夠產生行為，屬於正向思考的領導者，其領導作 為較能為組織帶來正向能量，引發組織趨向良善發展。仲秀蓮（2011
）發現臺灣地區小 學校長正向領導對學校創新經營效能具有高度預測力，校長正向領導與學校文化高度正 相關。Abdullah
（2009
）研究正向領導可以提供組織成員內外在工作資源，包括成員表 現的回饋，提高成員技巧、自我效率和學習機會等，這些工作資源和組織績效呈現正相 關。校長如能身體力行實施正向領導，營造校園正向氛圍；建立與伙伴之間的正向溝 通，以增進團體動能。將能讓教師盡力提升專業，達成有效教學；學生充分發揮潛能， 快樂有效學習，使學校成為學習與教學的優質場域。 正向領導質性研究較少，本研究採半結構訪談，探究臺灣地區中小學校長如何以正 向領導辦學？本研究之目的為探究臺灣地區中小學校長正向領導的實際作法。貳、文獻探討
一、正向領導之意涵
Tombaugh
（2005
）正向領導者能發展樂觀、自信、同情、高情緒智商、忠誠及守 信等正向特質，能型塑以長處、美德為基礎的組織文化，其強調組織的可能性。 林新發（2010a
）組織領導者在建立共同意義的目標下，所展現正向的執行力與影 響力，以營造正向氛圍與付出愛心關懷，進而提升組織之成效。 仲秀蓮（2011
）組織領導者在具有正向意義的共同願景下，整合運用愛心關懷、智 慧倡導與勇氣執行，時時道德反思與分享學習，並善用團隊以擴大影響力；以愛心關懷 正向解讀成員的行為表現，以智慧倡導使成員產生正向的良善行為，以勇氣執行克服困 難有效落實成效，進而達成組織目標。 呂浚瑀（2011
）校長能以正向思考方式處理校內外事務，以身作則，用關懷同理心 協助成員解決問題，使學校瀰漫正向氛圍，與同仁建立正向願景，達成學校教育目標。 李勇緻（2012
）領導者正向解讀部屬行為，以營造正向組織文化，建構正向組織及 環境等領導策略，激勵成員自我實現並提升組織優勢。 許文薇（2012
）校長展現其正向影響力，付出關懷與同理心對待同仁，營造正向學 校氣氛，運用肯定與支持的正向溝通模式，維持成員間正向關係，賦予教師自我肯定及 改造社會的正向意義。李菁菁（
2014
）校長正向解讀成員的行為，致力營造正向的組織文化，建構正向氣 氛，透過正向溝通，激勵成員自我實現並提升學校組織效能。 蘇銘勳（2015
）校長以正向思維與策略影響成員行為、營造正向組織氣氛、建立正 向願景，達成組織目標。 綜上，正向領導（positive leadership
）指領導者，以追求共同願景為目標，透過支 持關係，營造正向氛圍，建立信任文化，展現執行毅力的行為或過程。二、正向領導之理論基礎
校長正向領導之研究已逐漸開啟，本文綜合文獻，歸納校長正向領導之理論基礎， 主要包括：哲學、心理學、幸福感、團體動力、激勵、組織管理與社會學等面向，詳如 圖1
。圖1 正向領導相關理論
資料來源：鍾雲英（2016）。高中校長正向領導指標建構與實徵分析（頁17）（未出版之博士論 文）。國立臺北教育大學，臺北。（一）哲學基礎
華人之孔孟學說、老莊道統及禪之哲理，皆以人為本；以國家興亡為己任。此概念， 轉換為個體之思想或行為，多能關注自己並關照他人，對應Cameron
（2008
）正向領導 理論，吻合其策略中之正向氛圍、正向關係與正向溝通。可見古今中外，正向領導理論 自有其相通處，領導者帶領組織營造正向氛圍，可提升組織發展。正向
領導
團體動
力理論
哲學
心理學
幸福感
理 論
社會學
組 織
管理學
激勵
理論
（二）心理學基礎
1990
年代有許多腦部研究，澄清情感和思考及學習的關係（江雪齡，2008
）。教學 現場發現當學生對老師具有好感，會有強烈學習意願及努力動機，顯現較優質學習成 果。可見心理因素的正向氛圍，對於學習動機與成果影響巨大。（三）幸福感理論基礎
組織成員獲得正向情感及良好滿足感時，就能得到幸福，即正向領導在領導過程， 希望可以帶領部屬形成幸福感，而擁有高度幸福感受者又會回饋至個體與組織，使對成 就表現產生正面影響（林新發，2010b
）。（四）團體動力理論基礎
潘正德（1999
）團體動力的意義：團體中存在著各種動力，運作能存在與持續；利 用科學方法辨別團體運作方式；解釋團體各類行為轉化、演變及相互影響的系統知識； 團體動力是實用性知識及專業性理論。（五）激勵理論基礎
激勵是激發個人行為動機，使產生動力朝目標前進的心理活動過程。透過激勵，可 讓人處於興奮狀態，引起積極行為，實現既定目標（周淑華，2009
）。（六）組織管理學基礎
張曉東（1980
）、施博文（1991
）、Johnsurd
（1996
）、蔡文杰與陳木金（2004
）、蔡 松純、鄭伯壎、周麗芳、姜定宇與鄭弘岳（2009
）等發現，領導者之領導形態與組織氛 圍、團體士氣或團隊關係等有正相關，正向領導對組織發展成功具有影響力。（七）社會學基礎
組織如中小型社會，正向領導須顧及伙伴們持續正向積極的動力，如何激勵成員戮 力完成組織使命，正向社會學的精神與作法值得效法，也是正向領導者可採用的方式， 使組織邁向優質卓越。 綜上，正向領導由哲學、心理學、幸福感、團體動力、激勵、組織管理學與社會學 等理論。無論由何面向探究，都可發現校長採行正向領導，能使成員願意為組織正向發 展，主動積極地激勵自我正向改變，而產生團體向心力。如此定能為組織帶來正向能量， 進而優質卓越地蓬勃發展。三、正向領導之策略
國內外文獻以Cameron
（2008
）敘述正向領導之管理策略較完整，其正向領導策略 如下：（一）正向氛圍（
positive climate
）
培育成員憐憫、寬恕與感恩等正向情緒，產生組織之正向氛圍，以提升組織績效。（二）正向關係（
positive relationship
）
領導者以身作則與示範積極能量，建構正向能量網絡影響組織成員；強化成員與組 織的優勢，以提升正向關係。（三）正向溝通（
positive communication
）
運用最佳自我回饋方式（best-self feedback
），提升成員正向特質與能力；使用支持 性溝通，增強成員正向行為。（四）正向意義（
positive meaning
）
增進人類福祉為目標；連結人的價值；強調廣泛的影響；建立團隊社群，以擴增影 響力。Cameron
（2008
）強調此四項策略（如圖2
）具有關聯性，領導者應與成員定期舉 行個人管理會面（Personal Management Interview, PMI
），進行自由、開放與合作的溝通。 討論事項涵蓋個人和組織，如對工作或能力表現的回饋、前次會議承諾的責任、目標及個人關心問題。
PMI
有兩項目標：1.
改進表現與成果；2.
加強正向氛圍、正向關係、正向溝通與正向意義。領導者應由
PMI
及策略，診斷組織活動，依實際情況調整，而後執行。
圖
2
Cameron
的正向領導策略架構
資料來源：
Positive leadership: Strategies for extraordinary performance (p. 14), by K. S. Cameron,
2008, San Francisco, CA: Berrett-Koehler.
影響人類的福祉 連結個人的價值 強調廣泛的影響 建立社群 正向氛圍 培育憐憫心 培育寬恕心 培養感恩心 正向關係 正向溝通 正向意義 建立正向能量網絡 強化優勢 獲得最佳自我回饋 使用支持性的溝通
參、研究設計
一、研究方法
本研究採半結構訪談，邀請校長及候用校長，收集渠等對臺灣地區中小學校長正向 領導之實際做法。基於研究倫理，訪談時已向受訪者表明，相關訪談資料，僅供研究用， 且受訪者皆匿名處理，使其能毫無罣礙，暢所欲言。訪談後之資料，以紮根理論 （grounded theorry
）進行開放編碼、主軸編碼及選擇性編碼。先將原始資料分解與概念 化，將概念形成範疇，經來回反覆分析，最後找出核心範疇及資料背後的意涵向度。所 有受訪者的分析編碼，以任職學校階段別，高中「H
」（High school
）、國中「J
」（Junior
high school
）、小學「E
」（Elementary School
），加上訪談日期，最後兩碼為語意流水號，以茲標明。例如，
107
年4
月20
日訪談高中第一位，則編碼為「H1-107042001
」，依此 編排。二、研究對象
本研究採行立意取樣法，選擇人員為對正向領導有研究者，平時因正向領導而讓學 校組織或相關業務績效卓著者。包括：高中校長四名、國中校長四名、國小校長四名及 中等學校候用校長一名（已具備校長資格，且於主管教育行政機關任職多年），共十三 位。受訪者所服務之地理位置，分布於臺灣北、中、南三區。三、資料蒐集
本研究主要目的在於探究臺灣地區中小學校長正向領導之實際作法，為達此目的， 訪談大綱為：校長如何帶領團隊建立優質正向目標、型塑溫馨正向氛圍、營造關懷支持 關係、建立信任溝通文化及校長如何展現教育執行毅力。四、研究信實度
本研究為確立信實度（trustworthiness
），參考Krefting
（1991
）觀點，同時採訪談文 本分析、文獻分析，參與人員包括對正向領導有研究的校長與候用校長之觀點，以利檢 證，而訪談稿語意不甚瞭解處，便再度向受訪者查核或進行資料補充。最後則請具正向 領導博士學位之退休教師協助檢核，以確認資料之適切。肆、研究結果與討論
臺灣地區校長正向領導者的實踐作為，依訪談大綱之順序建立優質正向目標、型塑 溫馨正向氛圍、營造關懷支持關係、建立信任溝通文化及展現教育執行毅力之向度，分 述如下：一、建立優質正向目標
校長辦學時，能夠和親師生討論學校發展願景；結合師生個人目標與學校目標；透 過各項會議與對話，凝聚師生共識；時常以師生的需求為考量；以教師教學成效及學生 學習成果為辦學重點項目，則容易建立優質正向目標。（一）凝聚共識建立願景
組織的領導必須先有願景和目標，Senge（1990）提出的五項修練策略，其中一項 為「建立共享願景」。校長應重視每位行政人員或教師的意見並形成共識。 透過會議討論校務發展計畫，凝聚共識後向全校發表說帖，且透過溝通，滾動修訂。 （H2-107050111）（H5-107082501）（J3-107082301） 和親師生討論學校發展願景，取得共識。（H1-107042001）（H2-107050101） （H4-107082301）（J2-107042701）（J3-107082302） 凝聚共識建立願景的方式有許多種，可用會議、研討會、工作坊等，最常用的是各 式各樣的會議。並善用科技，使相關訊息讓渠體成員知悉。 以圓桌會議方式構築親師生溝通平臺，以建立目標。（J1-107042201） 和親師生討論學校發展願景，會議記錄放網路硬碟，讓全體教職員工家長瞭解。 （J4-107082601）（E2-107041601） 採用會議，凝聚師生共識。（E2-107041602） 學校或組織得以蓬勃發展，必須所有成員目標一致，大家能為團體齊心合力共同型 塑願景，使之蓬勃發展。（二）確立目標滾動修訂
組織領導者在全體成員共同建立的目標，必須與時俱進，因時空情境不斷地修訂， 才能提升組織成效。優質與正向是目標的計畫；滾動與修訂是達成目標的考核。（H1-107042005） 強化目標管理，宣達短中長期目標。（H3-107042802）（H5-107082503） 目標實施後需再評估，再滾動式修正。（H4-107082302）（J1-107042203） 學校運作中，不斷修正，找出更符合大家的目標及作法。（E3-107043004） 由上可見，學校或組織之目標既定，不可頑固不變，必須因時因地，適度的調整微 調，以利組織發展。 唯有親師生共同討論才能獲得共識，且組織之發展應有共同的願景，全體成員朝著 擬定之目標滾動式前進發展，才能達到事半功倍之效。
二、型塑溫馨正向氛圍
校長辦學能以身作則表現積極正向行為；經常公開表揚積極正向之師生行為表現； 鼓勵親師生表達建設性的意見；鼓勵師生正向思考，則容易型塑溫馨正向氛圍。（一）以身作則正向思考
林新發（2009）提出擁有正向特質的人遇到事情，能夠正向思考，而正向思考的習 慣能產生正向情緒，引發正向氛圍，較易造就正向表現。 校長以身作則非常重要，沒有悲觀的權利，一定要積極正向，全校受薰陶也會積極 正向。（J1-107042204）（J4-107082602） 以正向的語言和方式向師生說明。（J2-107042705）（E4-107082501） 校長一定要有正向思維，也要有很好的復原力。（E2-107041609） 微笑常掛臉上，積極樂觀，校園氛圍必然正向。（E3-107043009） 現今社會，要能夠讓人信服，必須親力親為、以身作則、帶動示範，才能蔚為風氣。 因此校長必須先起示範作用，積極正向思考。（二）公開表揚積極鼓勵
激勵是激發個人行為動機，使個體產生動力，朝著目標前進的心理活動。透過激勵， 可讓人處於興奮狀態，而引起積極行為，實現既定目標（周淑華，2009），因此，校長 應積極鼓勵同仁正向表現。 肯定團隊成員好表現，親自走到老師的面前去支持他、感激他、激勵他。 （H3-107042805）（H5-107082502）肯定過去，讚美現在。（E3-107043008） 鼓勵的方式有許多種，獎勵的物品也不一定需要很貴重，老師們要的是對其肯定及 關心，一杯水、一枝冰棒、一句加油，都是很好的鼓勵。 適時慰勞老師，倒一杯水或一句由衷的感謝，都是最棒的加油。（E3-107043010） 校長你的冰，讓我又有動力做下去！（E3-107043011） 鼓勵的地點與形式亦是多元的，可採個別方式、公開於相關會議、相關活動或是朝 會時皆可。 藉由外在的績效、肯定、讚美，讓整體團隊高士氣，認為自己是優秀的就容易有正 向氛圍。（H3-107042807） 我在教師節送柿子，感謝老師對學生的照顧，以積極作為鼓勵其傑出表現。 （J1-107042210） 定期辦理教師關懷活動。（E1-107042105） 生而為人，無論其年齡之多寡，皆喜歡被認同及肯定，校長應善用多元的方式、地 點，多予鼓勵。
（三）注重品德團隊合作
品德可決定一個人的成敗，尤其在資訊爆炸的時代，AI興起之時，更需具有良知良 能的人類，維持社會的祥和。而合作是優化能力的組合，組織發展需要團隊合作的力量 （高美，2012）。因此校長辦學，必須重視品德教育及團隊合作能力之養成。 落實生活教育，建立「有禮」校園。（H1-107042008） 提倡禮貌運動，主動跟師生打招呼。（J2-107042706） 推動品德教育，營造溫馨有禮校園，強調團隊合作精神的展現，相互尊重，協力同 行。（E1-107042105） 學習應以品德為首，由生活教育做起，在日常生活中培育學生成為有禮之子。一個 人走，可以走得快；一群人走，可以走得遠。在學校的教育就必須使其養成與人合作之 習慣，將來才能與人合作；互相共享。 型塑溫馨正向氛圍以能以身作則表現積極正向行為及經常公開表揚積極正向之師 生行為表現最為重要（鍾雲英，2016）。唯有校長以身作則，正向思考，展現積極的正向行為，成為同仁的表率。且經常正向鼓勵，公開表揚積極正向之師生行為表現，且注 重品德團隊合作，才能使正向氛圍在組織中蔚為風氣，成為積極正向的優質卓越組織。
三、營造關懷支持關係
校長辦學時，能對盡心盡力的親師生表達關懷和感謝；時常提醒師生彼此相互支 持；經常用同理心關心全校師生；能適時提供師生所需之協助，較易營造關懷支持關係。（一）同理關懷適時讚美
正向與支持性的關懷有益於個人與組織成效之提升，領導者適時關懷，並且在第一 時間讚美，以提升彼此之正向關係。 公開表揚、私下鼓勵等方式，鼓勵教師在工作上的良好表現。（H2-107050124） 肯定教師的作為能促進師生熱情和快樂。（H2-107050127） 時常真心誠意地讚美同仁。（H3-107042808） 關心團隊同仁的日常生活瑣事，關心同理他的情緒等。（H3-107042809） 第一時間讚美與關懷 第一時間讚美或事後感謝及慰勞團隊辛勞。（J2-107042712） 時時肯定師生在各方面的教育表現。（E1-107042107） 即時了解，給予協助。（H5-107082504）（E3-107043014） 全面關照同仁身心靈 開設不同社團，感謝老師的辛勞，表達校長對其身心靈發展的關懷與重視。 （J1-107042211） 從假單出發，親自問候及關懷，讓老師了解他不孤單。（E3-107043013） 異位思考、第一時間讚美與同理關懷，積極地全面關照同仁身心靈，使其能為組織 全面效力。（二）滿足需求全力支持
組織領導者必須瞭解組織成員的需求，且盡量滿足之，使其具有安全感及前景，彼 此建立在互信的基礎上。此時，領導者須盡全力地支持，以激發成員內心自動自發地戮 力為組織發展而努力。陪團隊一起辦理活動。（J2-107042711）（E4-107082502） 提供正向努力的同仁跟孩子相關資源及支持。（J2-107042714） 全力支持與支援教育第一現場的師生。（E1-107042110） 老師不知如何進行作文教學，我就向老師分享作文教學的經驗。（E2-107041623） 大家一起決定，一起負責，而校長就是概括承受。（E3-107043012） 校長應積極陪伴、解決師生的困境、滿足其各項需求，當老師們的後盾，提供其教 學所需之相關協助。如此，學校在全員通力合作之下，校務必可蒸蒸日上。
（三）提升專業榮譽責任
專業精進與發展是教師成長的要項，唯有教師積極進行專業發展，學生才能快樂有 效地學習。具有榮譽感及責任感，才會勇於承擔，且更積極地教師專業發展。 提升同仁的專業素養並促進其相互支援學習。（H2-107050132） 組成與自己專長及校務發展目標相結合的專業性學習社群。（H3-107042810） （H4-107082303） 榮譽責任 鼓勵同仁在校內外分享新研發之課程，讓他們有榮譽感。為了要發表更努力地準 備，激發其為學生精進研發的責任感。（E2-107041633） 多元方式 舉辦外埠參訪，可以跨情境及跨社群的對話。（H3-107042811） 為因應新課綱的來臨，教師們多能積極參與相關會議及研習，但如何以團隊的力量 多元共學，一起共好，是當務之急。 營造關懷支持關係以對盡心盡力的親師生表達關懷和感謝最為重要（鍾雲英， 2016）。在校園中，校長只要留意就可發現許多令人感動、值得讚賞的正向行為事蹟， 校長應該積極獎勵，對其表達關心和感謝，進一步實質的鼓勵。而滿足其專業成長需求， 全力支持，使之專業發展，產生榮譽感以及責任心，則良性善的循環必定可在學校正向 地開展。四、建立信任溝通文化
校長辦學能建立暢通的溝通管道；型塑親師生間彼此相互信任的氛圍；與親師生對 話時先讚美其優點；發展親師生間良好關係，且實施個別會談時維持高度期許，則容易 在校園中建立信任溝通文化。（一）互信互賴溝通順暢
身為組織領導者，應積極型塑組織成員的信賴關係。進行溝通時能以肯定、支持的 言語互相交流，則溝通必可順暢無礙。 暢通的管道 暢通縱向與橫向之溝通管道，凝聚團體動力。（H1-107042016）（J2-107042717） 尋求暢通的溝通管道。（H2-107050141）（J3-107082313） 建立暢通的溝通管道，校長室是休息站。（E2-107041625） 校長應具備真誠關懷，並透過平時溝通及各項活動，建立信賴感。（J2-107042715） （E4-107082514） 真 誠 帶 領 學 校 教 師 一 起 為 辦 好 教 育 而 共 同 努 力 ， 相 互 信 賴 ， 協 力 同 行 。 （E1-107042113） 多元的溝通方式 主任會議、行政團隊會議、導師會議、各學科老師溝通會議等，真誠的溝通。 （H3-107042814）（J1-107042224）（J2-107042714） 辦理校長有約活動。（J1-107042216） 利用自強活動、謝師宴等，瞭解老師需求。（J1-107042225） 領域會議教師和校長可交換對課程的看法和理解。（J1-107042226） 利用寒暑假備課日，與老師雙向溝通。（J1-107042227） 透過學校教師社群運作，提供教師溝通互動與對話機會。（E1-107042114） 溝通必須雙方都具有真誠的心，較能有效地溝通。組織領導者應善用多元的溝通管 道，甚而應開發最有效的溝通策略或模式。（二）讚美優點良好關係
正向的人際關係可激勵潛能（高美，2012），良好關係的建立，有賴彼此真誠的溝 通。建立良好關係的最佳途徑為，適切地讚美優點。 家長日，校長與各處室主任至各班，感謝家長對老師和學校的支持。（J1-107042220） 利用每次的成果和得獎，感謝師生的努力，並適時表揚。（J2-107042716） 身為組織領導者，應多予同仁讚美優點，彰顯其良善。並且創造無所不在的溝通時 機點，以建立良好關係，則大家的向心力會越來越緊密。（三）建立品牌高度期許
建立品牌的最好方式是實施全面品質管理，若能善用相關工具則更佳。建立品牌亦 可說是塑造優質形象。 採用 ISO9000 系列品質管理系統，提升品質。（H2-107050136） 讓學生了解校長重視其學習成效。（J1-107042228） 為提高教學效果齊心齊力，為建立教師尊嚴努力。（E1-107042115） 組織領導者對於正確且應該做的事情，應具有執行毅力，明確地讓同仁瞭解執行的 必要性，及應有的品質。 以身作則，帶領團隊去做，讓同仁瞭解「這是真的」。（H3-107042812） 建立自己的品牌，能做到才說，做不到的說明困境及立場。讓親師生了解校長是個 說到做到且負責任的人。（E3-107043017） 身為組織領導者，除了建立品牌亦應具備高度期許。讓同仁明白執行任務之前必須 積極討論，模擬可能的各種狀況，一經確認則全力以赴，高度期許優良品質，以建立品 牌形象。 建立信任溝通文化以能建立暢通的溝通管道最為重要（鍾雲英，2016）。行政能暢 通溝通管道，則業務推動可較順利。中華民族「為人處事」的成語，字詞位置擺設，相 當有智慧，為人優先於處事。校長應積極建立暢通的溝通管道，實施當面會議討論或善 用資訊科技，以虛擬會議室方式用視訊或其他 E 化管道，及時地為師生們解惑（鍾雲英， 2016）。應與同仁及社區仕紳保持良好關係，適時讚美其優點。對自己及師生們維持高 度期許，以建立學校良好品牌。五、展現教育執行毅力
校長辦學應針對學校目標，提出有效策略作法；積極改善流程提升效率效能；統整 校內外資源推動校務計畫；帶領親師生解決問題；持續執行具共識之計畫；落實公平合 理績效考核，則容易展現教育執行毅力。（一）有效策略持續創新
現今資訊半衰期短，知識保存方式日新月異，領導者必須與同仁共同討論有效策 略，並帶領夥伴持續創新，以因應快速變化的時代。 建立知識管理系統，保存各項行政業務資料。（H2-107050147） 利用電腦儲存重要資料，與他校建立策略聯盟。（H2-107050148） 透過 ICT 與 PBL 方案，提高師生資訊素養與運用資訊通信科技提升教師教學與學 生學習效果，獲資訊典範學校。（E1-107042118） 學校創新經營是讓學校蓬勃發展的途徑，領導者如何帶領同仁，讓學校各項事務創 造知識加值再利用的功效 校長要有良好的策略和方法。（J2-107042720）（J3-107082314） 每年都提出創新作為。（E1-107042109） 重視提高教育內容附加價值，提升教學績效。（J1-107042229） 面臨資訊快速變化時期，組織領導者最重要的課題為具有良好策略，帶領學校創新 經營，以培育現今的莘莘學子，順利地適應未來的社會。（二）統整資源解決問題
身為校長，最重要是能提供最適切的教學與學習相關資源，並且解決同仁們所遇到 的困境。使教師能優質教學；學生能快樂有效學習。 學校教學環境空間改善為目標，親師生及居民充分討論後，改善校園透水鋪面。 （E1-107042119） 提出因應策略解決問題 辦學應積極解決軟硬體教育問題。（J4-107082610）（E1-107042120） 飲用水不夠，增加儲水桶，晚上或者上課時煮水，無水喝的困境就解決了！ （E2-107041629）引進社區資源，包括：人力、物力資源，解決校內資源不足之窘境。同時發展地方 社區特色課程。 成立社區推動跳鼓陣委員會，建立人員和資源制度。（E2-107041631） 引進外部肯定力量，運用比馬龍效應，強化團隊動力。（E3-107043022） 目前各校面臨十二年國教新課綱即將施行，少子女化時刻。當務之急，必須先盤點 校內外可用資源。繼而，依學校及社區特性，統整資源，以解決困境。 展現教育執行毅力以能針對學校目標，提出有效之策略和作法、能積極改善作業流 程提升效率和效能及能統整校內外資源推動校務計畫最為重要（鍾雲英，2016）。學校 教育目標之達成，必須有多元方法，校長應積極為學校目標提出正確有效的策略、持續 創新並統整資源解決問題，讓學校邁向成功。
