巴黎一週~華麗的文化饗宴
陳崇文/交大應藝所84級
交大友聲招
今年春季，和交大 E肥A及美團普渡大學M 臥同學同赴法國修習國際企業策略研習 課程。巴黎一週，親身體驗了多元文化的衝擊，感受十分深刻。並對應藝所同學之藝 術專業在當今產業可扮演角色及未來發展頗有感觸。以下就上課內容、文化衝擊及生 活體驗分別和讀友分車。 台籍同學和老美一同上歐洲老師的課，本身即為十分有趣的組合。一週下來，發 現彼此對授課方式好惡差異十分明顯。老美習慣老師一上來就開腸剖肚，就上課內 容、架構，開宗明義說清楚(我們稱之為牛肉放在麵上頭) ，不能忍受隱諱式、引導 式，具柳暗花明趣味的上課方式。 因此，第一堂課當法籍老師 Alain Simon以「世界地圖」為主題，由地圖配何影 響人類對真實世界的認知開始，逐步呈現不同國家以自己為構圖中心的地圖;再抽離 地理特徵，以人口、所得、工業產出為指標，從各種角度切入，呈現不同的地圖表連 形式，導引大家重新解讀現實世界;並據以觀察過去及預測未來各地理區塊政經情勢 的消長。再以時間為軸，標舉 1985為指標，說明美蘇強權於該年前、後政經情勢的演 變。層層展開，逐步證驗:以適切的指標重新解讀地理及歷史，可以切入事實核心， 獲致深刻結論。 Alain 深具歷史及人文涵養，佐以豐富的視覺資料，深入淺出，侃侃 而談。三個小時下來，只覺智慧種子不斷被激發，耳目一新，獲益良多。然而課後和 老美討論，他們反應平平，認為半小時可以講完的內容，何必耗費三小時。 另一堂課上國際行銷則正好相反。老師主講創新策略，不斷強調其重要性。再以 腦力激盪方式和同學一起探討未來產品之可能發展。普渡同學反應十分熱烈，笑聲連 連、興致高昂，我們則反應平淡。課後交換意見，發現除了語言隔閔致我們不易同步 互動外，老美同學大部分為大公司之中階主管，平日工作以執行為主，創新策略甚或 思維在其日常經驗範圍之外，故甚覺新鮮。相較之下交大同學多為公司高階主管，創 新思維本為工作常態，重點不有啟蒙而在如何有效運作。要求較高故覺上課內容太淺 而所獲不多。 另一堂課上國際人力資源管理，主要探討各民族之文化差異。老教授以 Geert之 四種價值觀為指標，比較各國人民在權力距離 (power distanc 巴) ，群體性(collecti vism)
，男性特質(mascul inity)及模糊容忍度(uncertainty avoi
dance)上之差異。雖然所呈現的台灣人民特質我們不予苟同，但仍不失為有用的參考指標，可 作為跨國企業人力資源管理的教戰守則。
上課的精華在於分組討論:八十餘人共分四組，分別代表亞洲、拉丁、德國及英
-FLV
國人，探討各種族之價值觀及民族特性，以及建造一新社群之適用方法及程序。筆者 所屬代表德國，雖無德國人在組內，依據大夥兒平常的接觸及認知，我們整理出德國 人的二十點特性:包括嚴謹務實，目標導向，尊重階級及精於規劃等;對照英國人的 民主風格，富於彈性，尊重個人，量人敢才:拉丁人之自由率真，重視家庭，熱愛藝 術，豐富創意及亞洲人之敬老尊賢，重視群體，服從權威和利他主義。由於結論乃經 |由團體討論、激盪、辯詰及實例分享而得，感覺十分鮮明而具體。
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二十一世紀隨著科技之發展，尊重族群文化差異預料將變成一個重要議題。網路 世界之巨大包容力，使得各族群及文化之認同較以往更易凝聚。筆者多年從事國際行 銷及商品開發工作，對不同國家之設計偏好如色彩，文字，型態差異略有心得。面對 後 PC時代網路群聚觀念之勃興，所謂量身訂製勢將變成商品一般行|育;藉由軟體之高 度彈性，即使在全球統一的硬體架構下，不同國度的消費者仍可輕易選擇其專屬軟體 介面.不但文字用語可配合其國情，甚至色彩型式都可以更符合其品味及偏好。例如 色彩方面，日本人可選擇粉色系，法國人可採用強烈的橘黃及案紅，德國人則有專屬 的濁藍或墨綠版本。後 PC時代的資訊家電不但是科技產品，更將是文化用品。新世紀 的產品設計師，如何掌握有形及無形的因素，提供適切的商品，更貼心的搔到各色人 種的癢處，將是有趣而艱鉅的挑戰，此乃為應藝所同學的專業本分。 巴黎一週'白天在教室接受知識洗禮，夜晚則放縱感官，恣意品嚐花都豐富美食 及絢麗夜景 o 巴黎號稱藝術之都，實乃一由史蹟、詩歌、繪畫、雕刻、美食、醇酒及咖啡香所 建構而成的城市。在一零五平方公里的土地上，據稱有超過六十家劇場，二百家電影 院，十五座音樂廳，六十五座博物館及七十五家圖書館，漫步巴黎街頭，俯仰所見若 非藝術精品即為歷史遺跡。 來巴黎不能不坐地鐵，因為這是觀察巴黎庶民生活最好的管道。以其經濟便利， 提供百萬住民每日行動所需，據稱連密特朗夫人都經常搭乘往返 O 巴黎地鐵是法國工 程規劃及大型專案管理專業能力的具體呈現:由數十道鐵軌縱橫交錯，如棋盤方格般 在地底下切割巴黎市區，串接百餘個知名或不知名的車站，搭配地面上的公車系統， 構成綿密的交通網。各個車站相距五百公尺，車行約一分鐘，任何兩站間不論相距多 遠，轉車不必超過三條路線。如果超過，除非是外來客，否則「你的邏輯推理能力必 有問題 'J 對於地鐵規劃工程師曾發如此之豪語，讀友是否嗅到一絲專業自信及狂妄? 車站也是藝術展示櫥窗，在知名景點相鄰的地下車站裡，可以看到相關主題的大幅海 報、搶畫或雕刻，所謂藝術生活化，對巴黎人而言，是再自然不過的事情了。 來巴黎當然不能不提美食，我們有幸在查理兄的專業導引下，遁嚐各式法式佳 錯。不論是豐盛的海鮮大餐，趣味的主題餐廳、「吸煙的狗 J '或夜遊塞納河之遊艇狂 歡，都是畢生難忘的經驗。其中尤值一提的是古典藝術風味十足的 ~[ollal-d 餐廳。據 稱成立於西元 1867年，至今已逾百年，變成法國國實及巴黎重要景點。法國政府更明 令內部裝演不得變更。主題探討的
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Mallard 餐廳內部極為豪華。觸目所及，儘是古典裝飾意味濃烈的家具、壁飾及|
廊柱:壁畫由半尺見方的馬賽克拼貼而成，其上燒繪曲線勾勒的仕女及花草;廊柱上!
佈滿卷曲的昆蟲及花卉圖案;室內牆壁均鑄最大幅明鏡，在明亮的燈飾照映下，反射一室古典家具、雕刻和衣香鬢影的賓客。典型的|一九世紀末 l'
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veau 藝術風格，連二撇鬍子的侍者，身著白衣黑背心，打著黑領結，都活像是從賴{白勒的寫實古 畫走下來一般。 在這兒打著領帶吃西餐，有進行某種儀式般的嚴謹趣味:紅色的飯前酒、開胃 菜、法國麵包加起士、紅酒自己主菜、雙色冰淇淋甜點外加一小杯咖啡，一道道循序而 上，過程遲緩而精確。腰桿挺直的侍者隨侍在側，一雙鷹眼注意客人飲食進展，適時 斟滿酒杯或撒下餐盤，一點也不馬虎。算是完整的享受了法國餐廳專業周到的服務風 格 o 巴黎一週，對多元文化之衝擊及法國文化之絢麗豐富留下十分深刻的印象。叢爾 台灣，雖地處太平洋一隅，憑藉彈性及韌性，己在諸多產業扮演關鍵角色 D 宏基施振 榮董事長有次講課，提到國內資訊業者於全球產業所扮演的角色時提到: I 相對於美 日大廠，台灣的關鍵優勢也許不在於科技的領先和創新，但是我們有能力迅速把成熟 技術商品化，以貼心設計及合理價格嘉惠全球顧客。」誠哉斯言!為了更有效地嘉惠 全球顧客，深入了解、掌握不同種族文化之品味特性為其可能起點。巴黎一週，就此 起點，個人算是時出一大步。
