服務學習與學習服務的實踐與效益 / 79

臺灣教育評論月刊，2013，2（2），頁 79-81

生活教育與服務學習 主題評論 第 79 頁

服務學習與學習服務的實踐與效益

張國保 銘傳大學師資培育中心暨教育研究所副教授兼所長

一、 前言

服務學習（service learning）係以 服務為核心理念，透過服務的實施與 親身體驗，使參與者獲得寶貴的學習 經歷，輔以虛心的反省、檢討與回饋 之後，讓自己學習到珍貴的為學、做 人與處事之道。因此，服務學習未必 是一門課程，但服務學習要融入正式 與非正式課程中實施，方能使課程有 效結合理論與實務的實踐，提高學生 的學習成效，增益其課程學習與知識 的反思、回饋與成長。 教育部為了鼓勵大學推動服務學 習的體驗，使大學生於學習期間能走 入社區、參與人群互動、發揮服務社 會的踐履，不但訂有「教育部補助大 專校院開設具服務學習內涵課程作業 要點」以資補助經費推動外，不少大 專校院更將服務學習列為畢業門檻， 使每位學生除了在課堂上學習到理論 的知識，更有機會體驗服務的實務精 要。

二、 服務學習的實踐

銘傳大學師資培育中心暨教育研 究所為發揚創辦人包德明博士「人之 兒女、己之兒女」的教育理念，將服 務學習訂為畢業門檻，鼓勵學生踐履 服務學習的真諦。以下就銘傳大學師 資培育中心及教育研究所推動服務學 習的些許作法分享如下： (一) 融入式服務學習：為了讓同學有 機會參與服務學習的機會，鼓勵 教師將服務學習理念與實務活動 採融入式教學法，將服務學習的 精神與課程內涵設計於單元學習 中，有計畫、按部就班的加以實 踐，由於此課程在學期中配合正 規課程實施，教師與學生能有充 分的時間補充、反省、檢討與省 思的機會，使理論與實務易於結 合，成效卓著。 (二) 集中式服務學習：利用寒暑假期 間，規劃較長且密集的服務學習 活動，使參與服務學習的同學有 較充分的時間體驗與實踐，在活 動過程，不斷的自我檢討、團隊 間也不斷相互省思，亦發揮無比 的學習效益。如師資培育中心每 年暑期舉辦的史懷哲輔導活動， 讓有志教師工作的師資生與研究 生，利用暑期期間學習到教學現 場的各種教學經驗、師生互動與 輔導心得，成果非凡。 (三) 定期式的服務學習：此類服務學 習活動安排於課堂學習期間的課 後實施，由大學與中小學簽訂夥 伴學校，相互約定服務的時間、 內容、人數等需求。如利用中小 學課後時間，對弱勢學生的課後 學習輔導。此種服務學習所需的 人力較多、時間較長，對象也較 持續穩定，有其一定的成效。

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生活教育與服務學習 主題評論 第 80 頁 (四) 特殊地區服務學習：採定期或不 定期的時間，對海外、偏鄉、原 住民地區等中小學實施服務學習 活動。近幾年舉辦的服務學習活 動有越南胡志明市臺灣學校、大 陸福建省福建師大附中及滄山實 驗小學、連江縣及金門縣中小學 離島教育服務志工隊、新北市的 偏鄉小學及桃園縣的偏鄉與原住 民小學等，雖然每校服務的時間 不長，但因大專學生的到訪並進 班與學生互動式的教與學，每每 為中小學生帶來不一樣的學習期 待、震撼與成效。

三、 服務學習的效益

以上各種不同的服務學習活動與 機會，除了對中小學校帶來合作的機 會，對參與服務學習的學生，確能學 習到「服務學習」與「學習服務」的 真諦。事實上，這種服務學習讓大學 端、中小學端、輔導的大學教師、參 與服務的大學生及受服務輔導的中小 學生等都能發揮多嬴的目標。以下僅 針對參與服務的大學生之實質效益歸 納如下： (一) 體驗學習服務的喜悅：「青年守 則」第十二條「人生以服務為目 的」。對實際投入參與服務學習的 學生，適足實踐服務他人、日行 一善的目的。雖然付出自己的時 間，卻為他人帶來額外的學習機 會，讓自己獲得學習的付出、成 就感與喜悅。 (二) 發揮「做中學」（learning by doing） 的精神：服務學習活動必須走出 校園，投入社區，在實際活動過 程，學習認知、情意與行為態度 的反思與改變。對走出校園，投 入服務學習的同學而言，在服務 學 習 過 程 ， 切 身 體 驗 實 作 的 精 義。舉凡教案的設計、活動課程 內涵、流程、評量、師生互動等， 都是最好的學習機會。 (三) 培養教育愛的熱忱：師資生及研 究生犧牲自己的時間，走入中小 學現場，與有經驗的教師及中小 學生互動，從中體驗犧牲奉獻的 服務精神。這種不求回報的服務 熱忱，就是培養教育愛的扎根工 程。 (四) 學習團隊合作的美德：師資生及 研究生為了圓滿達成任務，在教 育學程學會及研究生班聯會的分 工與事前用心籌辦下，使自己扮 演團體中的重要角色，每位參與 者都須學習與他人分工與合作的 任務，在同學相互準備、演練中 提升自己的教學經驗與班級經營 管理能力，此種收穫與經驗實非 筆墨所能形容。 (五) 提升自我的重要性與價值：師資 生是未來的優秀教師，教育研究 所 的 研 究 生 也 大 多 從 事 教 育 工 作。服務學習活動使學生體會自 己具有協助他人、幫助他人及服 務 他 人 的 能 力 ， 改 變 自 己 的 思 維，肯定自己也有機會、有能力 成為他人的重要貴人，提高自尊 心與價值觀。

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四、 結語

服 務 學 習 是 一 項 多 贏 的 學 習 機 會，參與服務學習的學生，從不斷的 付 出 與 反 思 中 ， 拓 展 自 己 的 學 習 視 野，充實自己的學習經驗與廣度，提 高自己與他人接觸與互動的機會，發 揮 團 隊 學 習 的 美 德 ， 培 養 我 服 務 他 人、他人為我服務的良性關係，增強 自信心與成就感，使自己有機會接觸 學校以外的社群，培養自己成為深愛 自己、尊重他人、遵守團體規範及服 務社會的良好公民。