國立空中大學 101 學年度下學期期末考試題【正參】40
科目：品牌經營管理 一律橫式作答 共一頁
壹、配合題(60％，共 20 個答案，1 個答案 3 分，共 60 分)
＊說明：請針對每個題目空格，填上「參考答案」中正確答案之「英文代號」即可，在答案卷上填答 時請注意標註題號與答案代號，若「無題號」或是「僅答中文答案而無英文代號」者採不計分處理。
1. 推廣三大目的中，提出商品、服務有關資訊，藉以刺激消費者產生正面態度並購買的是「E 說服」。
（P.210）
2. 中小企業推出自有品牌前，常會有品牌等於利潤、品牌等於廣告、品牌等於「G 品質」的迷思。
（P.322）
3. 企業為了綁住通路成員的關係，會運用累計性的「D 折扣」及長期契約。（P.188）
4. 全球品牌要考慮的概念中，有一項是會面臨更寬廣的「I 競爭」定義。（P.314）
5. 促銷的實體利益工具中，加量不加價的概念是指特惠「J 包裝」。（P.247）
6. 推廣三大目的中，提供企業、商品、服務的必要訊息給消費者的是「H 告知」。（P.210）
7. 企業會支付給執行特定服務功能之通路成員費用，這叫做「F 功能」性折扣。（P.189）
8. 賣場布置工具中，賣場陳設是指以產品為中心或是以「B 品牌」為中心的陳列擺設。（P.245）
9. 國際通路管理的問題之一，是國際配銷涉及「A 灰色」市場問題。（P.196）
10. 推廣三大目的中，勾起消費者回想並重溫過往購買經驗的是「C 提醒」。（P.210）
1-10 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 灰色 B. 品牌 C. 提醒 D. 折扣 E. 說服 F. 功能 G. 品質 H. 告知 I. 競爭 J. 包裝
11. 廣告的特性之一，是收訊者無法「F 回饋」。（P.225）
12. 人員銷售的特性之一，是銷售人員也代表「B 企業」（P.257）
13. 品牌的維持管理的第二步驟，是串起「G 接觸」點鏈，衡量能發揮最大影響力的環節。（P.297）
14. 人員銷售的特性之一，是人員銷售是「J 關係」行銷的利器。（P.258）
15. 所謂的「I 贊助」活動，是指企業從事具有意識價值、文化價值或運動價值的活動。（P.278）
16. 象徵符號與標誌可稱之為企業「C 識別」體系。（P.233）
17. 公共關係的工具中，企業介紹企業概況或各種訊息的內部刊物，是指「A 出版」品。（P.277）
18. 廣告工具中，廣告「E 動畫」是指透過立體媒體中的電視、電影媒體來進行訊息的傳遞。（P.231）
19. 公共關係的工具中，發佈社會大眾有興趣又與企業相關議題的活動，是指「D 事件」。（P.277）
20. 難以符合現階段的品牌「H 認同」，是品牌發生問題時的一個現象。（P.299）
第 11-20 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 出版 B. 企業 C. 識別 D. 事件 E. 動畫 F. 回饋 G. 接觸 H. 認同 I. 贊助 J. 關係
＊PS：答案整理：1-5 題 EGDIJ、6-10 題 HFBAC、11-15 題 FBGJI、16-20 題 CAEDH
貳、簡答題(40％，二大題，共 8 個答案，1 個答案 5 分，寫標題即可，共 40 分) 一、促銷的實體利益工具除了優惠券和特惠包裝外，還有哪五種？(25 分，P.246-248) 二、自創品牌可能有哪三種風險？(15 分，P.323-324)
