第四章 案例分析
本章內容係為本研究的訪談內容，與歷史博物館發佈的相關訊息 彙整而得，第一節將整理出國立歷史博物館整體環境的條件與經營態 度；第二節整理研究案例的展覽政策與對媒體合作的認知；第三節，
透過訪談「馬諦斯特展」策展人與所蒐集的文字與圖像等文件資料，
彙整出研究樣本「馬諦斯特展」的展覽行銷策略、實際執行內容；第 四節，綜合討論，探討博物館整體環境、經營態度，與國際特展展覽 政策與國際特展行銷策略之間的關連性；博物館與媒體的合作機制對 展覽行銷策略的影響；國際特展行銷績效對博物館整體環境的影響，
將上述三點所得之結論，給予博物館整體經營建議。
第一節 國立歷史博物館整體環境分析
本節整理歷史博物館整體環境的分析，內容包含使命分析、
組織定位分析、內部環境分析、外部環境分析。
壹、 使命分析
Kolter（1991）將使命定義為組織的基本任務，認為使命提 供組織存在的理由，界定組織何者應為何者不為。根據本研究對 一級主管的訪談內容，歷史博物館使命可分為三項：傳承中華文 化；收集台灣文化；引進國際文化。
營運方向朝國際化，本土化、以及現代化三方向前進（見附 錄六）。營運方向彼此之間具有關連，「蓋必須立足於我們休戚相 關的生活環境，才有條件從事國際性交流；一個能重視本土歷史
文化，又有國際格局的博物館，才談得上現代化………。」（蘇 啟明，1997：76）
貳、 組織定位分析：
根據訪談內容整理，歷史博物館的定位有三，第一，歷史博 物館為國家博物館；第二，是屬於庶民文化的；第三，是知識再 生的場所。
第一個定位，是來自於歷史博物館在創建之初的特殊身份地 位。國立歷史博物館是國民政府遷到台灣之後，第一個建立的博 物館，創建時間為民國四十四年十二月十日，民國四十八年，由 蔣中正先生正式定名為「國立歷史博物館」，因此便樹立了國家 博物館的地位（國立歷史博物館，2002），歷史博物館在建立之 初的目的為發揚中華文化，中華文化中包含台灣文化。因為國家 博物館的定位，也使歷史博物館站在國家文化價值的第一線（見 附錄六）。
第二個定位為真實的庶民文化，歷史博物館將自己的定位為 老百姓的、庶民文化的，並以此故宮博物院作區隔，「故宮是很 珍貴的，是很不容易的是貴族要看的，我是很真實的，老百姓要 看的，那就區隔掉了，所以我走的是庶民文化，故宮走的是貴族 文化。我把他訂在那裡了，所以我們就可以大量的向老百姓說，
平民的和貴族的就有區別了，平民的票比較多，還是貴族的票比 較多？我要的是觀眾到博物館來。」（見附錄六）故宮博物院同 樣為國家博物館，同樣保存中華文化的重要文物，然故宮博物院 藏品的精緻度卻不是歷史博物館所可匹敵。面對這樣的差距，歷
史博物館將自己定位為庶民的文化，強調與老百姓的生活經驗呼 應，宮廷精品雖然迷人，卻與觀眾的生活經驗有所隔閡，庶民文 化則能與廣大的觀眾相應；宮廷文物的細緻高雅，但庶民文化素 樸的真實性卻是更有力量的，可與精緻的貴族文化抗衡。在此定 位之後，即能感應廣大的社會大眾。
第三個定位為知識再生的場所，如同 Kolter(1998)所提，博 物館正與提供大眾傳播與消遣娛樂的商業集團競爭、與繭居者競 爭。歷史博物館面對休閒娛樂事業的競爭，將自己定位為知識再 生的場所，觀眾來到歷史博物館參觀，可獲得知識的再生，使自 己的精神受到激發並且愉快(見附錄六)，這並非大眾傳播與消遣 娛樂所能提供的。
參、 內部環境分析
一、 優勢：組織的優勢，即為組織在某些方面具有的，能夠超 越對手的獨特能力（陳正男，1992）或組織能將事情做得較 對手好的能力。
據訪談資料整理，顯示歷史博物館內部優勢可分為領導者的 專業、堅持、理念；優質人力資源的創造與控管；社會認同與觀 眾群建立；善用自身媒體進行教育；堅實的研究、出版、展覽能 力；行銷能力與動力高；國際經驗與國際資源豐富；國家博物館 定位成為台灣代表等八項。
以上八項若進行重要性的排序，領導者的專業、堅持、理念 可被視為優勢之首要。其一，策略規劃之過程中，決策者（執行 長、主任、總幹事、會長等）與董事會乃是其推動的核心，而組
織中的其他階層則為支持與提供資訊的角色。故一組織中，絕大 部分的決定權在於組織之決策者與董事會；其二，決策者與董事 會之間，首長除了具有決策力之外，更具有第一線策略執行成敗 的責任與壓力；其三，策略規劃的過程，將涉及決策者個人及專 業判斷的影響（吳謹全，2003）。一個組織的領導者或決策者除 了以上三項影響之外，訪談中也可歸納博物館領導者的專業、理 念與堅持對博物館展覽籌畫、博物館營運方向的影響，也是贊助 單位評估合作與否之因：「很多的媒體看到我離開的時候，他就 開始不願意合作了，為什麼？因為博物館館長他沒有專業，沒有 堅持，沒有理念。」(見附錄六)顯見博物館領導者對博物館是否 能獲得館外資源有相當的影響力。
第二項為優質人力資源的創造與控管，可細分為人力資源高 與人力效能高。歷史博物館掌握高學歷與專業的人力資源，其人 員學歷不斷提高，根據所得資料將其博碩士學歷公務人員與聘任 人員數目列表如下：
表 4-1 歷史博物館公務與聘用人員博碩士學歷統計表
年份 公務與聘用人員總計 博士學位 碩士學位
84 76 1 14
86 80 4 24
91 94 5 27
（資料來源：國立歷史博物館年報，1996、1997、2001）
工作人員數目增加，高學歷的人員數目也逐年增加，學歷增 加的原因或為吸收高學歷工作人員，或為工作人員進修，盡力掌 握專業人才。透過三年一次的職務調動或任務訓練，博物館人員 除具多元能力外，也能瞭解各部門業務執掌的功能與限制，使業 務推行更為順暢，「通常我們的人員如果說可以調動的，三年會 調動一次，使他不會抱怨說為什麼他不支援我，因為他會瞭解各 方面的狀況。」（見附錄六）賞罰分明的制度，促使博物館研究 與出版的效能高。
第三項為善用自身媒體進行教育，歷史博物館除了希望社 會大眾進入博物館，也讓博物館進入社會，「另外一個教育性 的，我們有巡迴教育，拖了一個箱型車到各地展覽，我們的同 仁到各個地方去演講，所以大家才願意來幫我們。」善用自己 已具備的能力，步出博物館，向大眾推行藝術教育或經營的理 念；以及，加強自己教育媒體的素質，進行藝術教育。
第四項優勢，社會認同與觀眾群建立，「講來講去就是我們 對社會服務的那種精神力量很強，所以信度也夠，………」（見 附錄六）也說明了其背後的動力，主動運用演講、巡迴教育展 實施推廣，建立觀眾對歷史博物館的信任感。
第五項優勢為堅實的研究、出版、展覽能力，歷史博物館 賞法分明的制度促使研究風氣與出版量提升；常設展是國際與 國內研究者知識獲得與考據的資源。透過研究出版與展覽，歷 史博物館增加了國際交流的機會。
第六項優勢為訊息發佈能力與行銷動力高，「因為我們做一 件事情是全國都知道的，講來講去就是我們對社會服務的那種 精神力量很強，所以信度也夠，大家相信歷史博物館，………」
（見附錄六）歷史博物館極重視發佈館中事務的訊息，「基本上 我們沒有額外的文宣費用，我們能用的，其實都是一些公益的 管道，很認真的在經營媒體關係，讓她知道我們在作什麼，如 果他有這個版面，盡可能的給歷史博物館這個機會，………」
（見附錄七）訊息發佈能力高；除了訊息發佈，更主動走進社 會，進行博物館行銷。
第七項為國際經驗與國際資源豐富，歷史博物館的國際經 驗透過舉辦展覽、學術交流等管道累積。透過建立二十七所姊妹 館，提供研究資源或相關資訊。以上的工作，都能增加博物館自 我比對的機會，敏銳掌握國際資訊。
第八項優勢為，特殊的國家博物館地位，以及成為台灣代 表。相較於國立故宮博物院，歷史博物館有其獨特的國家博物 館地位，故宮博物院因典藏品身份特殊，提高其文物國際交流 的難度，在面對兩館相似特質，歷史博物館的文物並無此風險，
因此間接的提高了歷史博館交流的機會。同時，透過研究與出 版，歷史博物館成為台灣能見度較高的博物館。
二、 劣勢：陳正男（1887）指出，公司的劣勢是指公司在某些 方面的能力，比可能的競爭對手差，或者比較沒有效率。
根據訪談資料整理，顯示歷史博物館的劣勢在於與國際合作 單位協商時，權利金談判的籌碼較低。但這似乎不只是歷史博物 館的劣勢，這樣的劣勢普遍存在於台灣的博物館中。
肆、 外部環境分析
榮泰生（1997）指出，外部環境分析乃外部環境分析可稱作為 機會威脅分析（opportunity/threat，或 OT 分析）。
一、 機會：所謂行銷機會是指企業可以施展其行銷活動進而獲 得競爭優勢的地方（榮泰生，1997）。
根據訪談資料整理，歷史博物館機會有品牌建立，特殊的國 家博物館定位。
因展覽與研究的國際交流，因而建立自己的品牌，為自己帶 來行銷或發展的機會。常設展中的主題性常設展，因具本土特 色，受到國外相關單位注意，獲邀國外展出；豐富的研究與出版 物受到國際研究單位與研究者注意，成為國際研究者或相關單位 所認定的品牌，因而產生國際交流的機會。特殊的國家博物館定 位，也為歷史博物館帶來行銷的機會。
二、 威脅：Kolter（1995）指出，環境威脅是由環境中不利的 趨勢或發展所引起的挑戰，面對這種威脅的存在，若缺乏 有效因應的行銷活動，將導致公司的銷售與利潤受到侵蝕 的危機。
歷史博物館主要的威脅為政府政策對組織發展產生負面效 應，其中政府面對博物館事業傾向商業化的經營角度；以及法人 化制度的影響。政府商業化的經營角度，使台灣博物館的經營環 境偏離博物館宗旨，政府花費大量資金投資新興博物館，卻又將 新興博物館外包與民間單位經營，在營收考量下，許多新興博物 館類似遊樂場，並無博物館的經營理念與架構，將使博物館經營
環境變質。同時新興博物館籌設，亦會瓜分博物館的政府資源。
如，歷史博物館空間已不敷使用，但卻無法獲得政府資源，以獲 更大的使用空間。另外，面對尚未健全但即將施行的法人化制 度，歷史博物館預先意料法人化將使博物館被迫商業化，也將衝 擊專業人員的吸收與晉用，致使博物館專業人員流失。
歷史博物館的使命與定位會相互影響；優勢、劣勢，與其機 會、威脅之間也出現有趣的關連性。
歷史博物館使命的形成與轉變和國家博物館身份與定位有 相當深的關係。在歷史博物館創建之初，其宗旨為「加強民族精 神教育、促進國民精神建設」（歷史博物館，2002），至訪談稿 A 中提及，對觀眾進行中原文化的教育的使命，意在表彰國家民族 文化，建立國民的文化歷史認同（歷史博物館，2002）。同時，
其所接收的典藏品也相當程度的影響其使命，促成使命中對中華 文物的保存與發揚；但歷史博物館在經營的過程中，將國家博物 館的定位轉化為一種自身的期許，自許站在國家文化的第一線，
進而將引進國際文化視作使命；而立地於台灣，因此產生台灣文 化的本土使命。由此可發現，一座博物館的使命的確會與組織的 歷史、組織的獨特能力、外部環境與內部文化等因素有關，歷史 博物館也從創立之初，載負國家威權與民族意識的文化機構，將 使命轉化為較開闊的角度。
優勢與劣勢、機會與威脅也出現微妙的關係。在訪談內容 中，歷史博物館未將其他同業視為重要的威脅，其劣勢為與國際 合作單位協商權利金的籌碼較低，主要的威脅是政府政策對博物 館經營環境的影響。面臨他館專業，或許多新興博物館籌建，歷
史博物館運用資訊與國際經驗確保其優勢（見附錄六），因此，
在自身優勢保持的狀態下，歷史博物館並未將他館視作經營的重 要威脅。而會被視為威脅的因素，是因會明顯傷害歷史博物館目 前的優勢，如：人力資源的優異性等。因此，一個組織的優勢將 會影響它對威脅的認知。
第二節 歷史博物館國際特展展覽政策
本節目的為探討歷史博物館國際特展的展覽政策，繼而聚斂至國際特展的舉 辦原則，接續探討歷史博物館與媒體合作的考量與模式。國際特展展覽政策將先 對歷史博物館整體展覽政策進行瞭解；再探討國際特展展覽內容安排的評量標 準，及執行的方式與效益目標；繼而彙整歷史博物館與媒體合辦的特展的動機、
評估依據與合作原則。本節主要以訪談內容 B 作為主要答案，但因訪談內容 A 中，受訪者亦提供了很多與國際特展展覽政策，以及與媒體合作態度相關的重要 訊息，因此本節也將訪談內容 A 中相關答案共同納入，以健全答案之完整性。
壹、 國際特展的展覽政策
本研究在探討歷史博物館國際特展展覽政策前，將探討其整體的 展覽政策，討論常設展與國際特展兩類展覽的經營方向。
一、 展覽政策
（一）整體展覽主軸
根據訪談資料顯示，歷史博物館之展覽主題依據館經營 的內涵，因此展覽主軸依據國際的、華夏文化的、本土三大 方向，平均呈現。
（二）常設展的經營方向
常設展類型有永久常設、主題常設。博物館行銷的概念 中，常設展與國際特展各需擔負不同的責任，猶如畫報與招 貼，畫報可供讀者細看，並提供相關知識，招貼則以吸引觀 眾為目的。歷史博物館常設展主要的功能有：提供國內外研 究者所需知識、讓國外觀眾認識國家文化、藉由常設展與研 究，開啟國際學術交流機會。在提供國內外研究者所需知 識，很多國內外研究者會因為知識需求，千里迢迢到歷史博
物館，從常設展中獲得研究所需。另外，參觀博物館是國外 觀眾認識一個國家文化的方式，歷史博物館常設展的功用也 在加強國外旅客認識國家文化面向。而藉由常設展的獨特性 與相關的研究，開啟歷史博物館與國際相關單位交流學術的 機會。
（二）國際特展的經營方向
在展覽主軸上，訪談內容呈現歷史博物館國際特展主軸 與其使命相當，國際、華夏、本土的主題各為三分之一，以 此作為展覽內容衡量原則。自二○○○年起，國際主題的方 向有比較明確的改變，期望依序介紹世界古文明。
國際特展三個主軸各有規劃原則，以國際主軸的展覽而 言，目的在促進大眾對於國際文化的瞭解，與其他文化經驗 的傳承和累積，故在規劃上會運用比較的方式，透過相對性 探討，拓展國人的視野；華夏主軸，由一次次的斷代展，進 行整個歷史樣貌的累積；本土主軸在面對全球化的趨勢，則 凸顯台灣在地的文化特色。
當有合作機會來臨，歷史博物館針對展品本身，會考量 三要點：第一，以展覽內容而言，會驗證展品真偽；第二，
在考量展覽獨特性的部分，會與國際上相似的展覽進行比 對，或評估過去類似的展出經驗等；第三，會衡量與台灣文 化可產生的比對張力。
另外，展覽主題會與館的定位、風格作比對，若展覽 為套裝的巡迴展，博物館會依據館整體展覽政策加以調整或
再詮釋，方舉行展覽；與民眾關連性方面，考量民眾對展覽 題材熟悉與否，期望展覽題才能與觀眾產生經驗上的互動。
另外，展覽題材若非民眾熟悉的，則會衡量主題是否是民眾 應知道但卻不知道的。
就整體的展覽政策而言，歷史博物館的常設展與國際特展其 實同樣負有行銷與教育的功能。歷史博物館對常設展的看法，相 較於諸多文獻認為特展為行銷利器，在歷史博物館的訪談中，常 設展反而多了行銷的概念。首先，藉由常設展展現台灣文化的獨 特性，「我們作一個道教文化展，大陸也有，所以這個展就會變 成是一個國際注目的展啊，所以到處都會邀請我們過去展出啊，
像西班牙就要邀請我們展出。我們這裡有台灣民間的展覽，人家 就向我們邀請啊，道理就是一樣啊，………。」(見附錄六)常設 展掌握了台灣文化的特質，增加了國際交流需求的可能。「常設 展作得好，研究作得好，像最近歷史博物館就有獲邀到巴西展 出，因為我們已經做出信度來了。」(見附錄六)在掌握獨特性與 信度，開啟博物館的國際學術交流之後，「展覽是推銷台灣文化 最好的機會啊，你的專題展或是常設展，都是推銷國家最好的機 會。」(見附錄六)歷史博物館期望國際透過常設展，不僅看見歷 史博物館，也能看見台灣的文化。因此，歷史博物館的常設展具 有行銷的概念。國際特展的規劃原則與評選標準中，重視展覽主 題使否能引起民眾對國際文化的瞭解，並強調展覽內容與比對民 眾經驗的比對，呈現對國內觀眾的教育態度。
貳、國際特展舉辦原則
一、 國際特展展覽次數與時間安排：
歷史博物館國際特展檔期並非以一年來衡量應舉辦的檔 數，各國際特展的發展有不同的進程，短則三至五個月，長 則需二至三年，當展覽漸趨成熟，則安排進檔時之中，但因 籌畫過程中會發生突發狀況，因此展覽的籌備期無法完全估 算。故國際特展主題雖依照三主軸進行，但較難於一年當中 將三大主軸平均分配，故會發生一年中某一主軸重複展出的 狀況。
國際特展因人潮與年節氣氛考量，過年與暑假是重要檔 期，依贊助單位年底可有經費盈餘考量，過年的檔期可獲較 多的資源，因此更是理想的舉辦檔期。
二、 國際特展辦展模式：
（一） 館內策展：
歷史博物館認為博物館必須進行研究方可辦展，國際特 展需有博物館自身的研究才是成功的。原因如下：有館自身 進一步的詮釋或研究，可使展覽內容更為豐富的且展覽架構 更完整的，期待展覽可提供觀眾多元的認識角度，與觀眾各 部分的生活經驗結合，「兵馬俑大家都可以在裡面看見中國 有多大，從宗教觀點、科學觀點、歷史觀點，他都可以看，
這是很重要的。」(見附錄六) 因此，歷史博物館不傾向接受 套裝展覽，若接受展覽，博物館仍會嘗試重新詮釋，歷史博 物館會依據博物館是否經過自身研究並策展，來評定一檔展 覽成功與否。
（二） 合作關係：
歷史博物館與國外單位合作時，期望建立在博物館專 業立場同等，平等互惠交流的基準上，此為歷史博物館國 際特展合作原則。歷史博物館對自身的專業發展，包含典 藏、教育、研究上一直希望和國際的博物館同步。因此在 借展溝通過程中，雙方專業地位是對等的，而非單一的接 收和輸入。
（三） 內容鋪排：
若有確定國際特展舉辦，則以案子為單位，交由承辦 人處理，以調整展覽以符合館定位與風格。展覽會由一位 策展人規劃，有館員承接作為策展人，抑有邀請館外專業 人士作為策展人，維持研究與教育品質。館外與館內策展 人以專業分工。內容的鋪排需有教育性、有趣性、新奇性，
並能提供觀眾多元的切入觀點。
三、 國際借展管道：
歷史博物館國際特展舉辦頻仍，但據本研究之文獻探討 顯示，國際特展舉辦緣起並無明確的管道，歷史博物館如何 穩定其借展管道，增加借展契機？訪談資料整理後顯示，歷 史博物館借展管道主要有建立展覽合作關係、建立合作契機 兩種途徑。在建立展覽合作關係上，運用學術研究的往來建 立合作關係，其中，有歷史博物館主動，亦有其他研究單位 主動，透過彼此邀請或合作借展；以建立合作契機而言，可 分為即時的掌握合作契機與建立穩定恆常的合作關係。歷史 博物館重視與國外單位接觸的機會，儘管是非正式的面會，
掌握日後合作的可能性。另外，運用與國際駐華單位使節建 立穩定恆常的關係，也有助歷史博物館迅速掌握國際特展的 機會27。
參、 與媒體合作之機制
歷史博物館與媒體合作的次數極高，根據各文獻提出，博物館 對媒體的需求在經費與宣傳的需求上，在經歷多次與媒體合作之 後，歷史博物館如何看待媒體所能提供的助益，又累積了哪些心得 經驗？本部分將先呈現歷史博物館與媒體合作之動機，與合作之認 知、環境背景等部分進行陳述；再接續陳述歷史博物館與媒體合作 模式，其中包含分工方式、評估合作媒體、合作效益評估等四點說 明。
一、與媒體合作之動機、認知與環境背景：
（一）與媒體合作之動機：
媒體是力量強大的訊息散佈管道，並善於行銷；在台 灣，博物館事務需有媒體報導，才能獲得社會關注；另 外，國際特展籌備經費非博物館可以自己負擔，因此需 要尋求資金挹注。
(二) 與媒體合作之認知：
歷史博物館對媒體合辦國際特展的認知，為媒體幫助
27 研究者與辛治寧在民國九十三年十一月的專家建議蒐集訪談中，辛治寧提及印度展的緣起，與歷史博物 館密切聯繫駐華使節有關。當時印度駐華大使即將退休，台灣是該駐華大使退休前最後一個派駐的國家，
因此該駐華使節期望能夠將印度文化介紹給台灣社會，在與歷史博物館的討論後，決定舉辦印度展。歷 史博物館向來強調公共關係的建立，各國駐華單位如果有辦展的想法和機會，歷史博物館自然能夠獲得
博物館事務，並創造三贏的局面，「用媒體的錢，政府不 用花錢，媒體的形象好了，政府也因為不要花錢，可以 作那麼大的事情，這是一個非常重要的方式」（訪談稿 A），而博物館也因媒體力量挹注，讓展覽傳送的管道與 力量更強；媒體與博物館合作，也可視為社會認養美術 館的一種方式；對博物館而言，與媒體合作可以藉助媒 體本身所擁有的專業能力與資源網絡，擴張博館經營的 效益，是一種藉勢經營的方式。
對於媒體能夠在展覽中得到財務回收的機會，歷史博 物館的看法分為整體環境與成本考量兩方面：在整體環 境中，國家目前的政策中，尚未對企業贊助文化單位提 供理想的稅務抵減優惠措施，因此，博物館在這方面可 以接受媒體期望獲得回收的需求，另，媒體贊助展覽的 確期望獲得實質回饋；而在成本考量上，呈現媒體在贊 助國際特展的明確成本，博物館本身有基本的公務經 費，在舉辦國際特展時，博物館會投注固定的公務經費，
辦展實際成本差距的經費由媒體補足，博物館認為，媒 體一旦決定與博物館合作，即承擔成本風險，在展覽不 一定會有盈餘的狀況之下，同意媒體回收部分成本。
(三) 與媒體合作之環境背景：
在訪談稿 A 中提及，因有圖利他人之虞，博物館與 媒體合作之始，台灣社會普遍持反對態度。但博物館與媒 體合作有其環境因素。訪談稿 A 與 B 中皆提及，博物館
與媒體合作模式肇始於日本，那麼，台灣與媒體合作的獨 特環境背景為何？訪談稿 A 中提及，因博物館與媒體皆 為非營利事業，提供博物館與媒體適當的合作條件。博物 館認為媒體贊助展覽客觀條件為回饋社會、取消稅務、形 象提升。
二、 與媒體合作模式：
（一） 合作機制：
博物館會與媒體組成一個團隊，團隊依據專業能力 進行工作合作與分工，主要原則為不作重複性投入。展 覽籌畫部分由博物館主導，宣傳行銷由媒體主導。
（二） 評估合作媒體：
必須對博物館文化活動的有所認知，知道參與的是 一項文化活動而非生意；在屢次的合作中，若媒體能夠 在行銷和推廣上持續進步，翻新行銷手法，並能為博物 館擴大推廣與服務。
（三） 合作效益評估：
國際特展的效益期望能夠增加民眾參觀經驗和知 識獲得，與生活提升；更希望觀眾變成博物館的忠實目 標觀眾，因此，歷史博物館格外注意通路是否可因合作 單位的資源得到拓展，幫助博物館接觸其通路管道所接 觸不及之觀眾，或是能將商品傳遞給平日不易進入博物 館的觀眾中。
第三節 「彩筆飛舞空間—馬諦斯特展」實例分析
本節旨在藉由訪談與所獲得的文件資料，彙整本研究樣本的策劃 內容與執行方式，以下將由展覽緣起與籌備經過、合作方式、展覽行 銷組合等，呈現「彩筆飛舞空間—馬諦斯特展」舉辦的實際狀況。
壹、 展覽籌備與展出經過
一、 展覽緣起：
本展展出的時間為民國九十一年十一月十九日至九十二 年二月十六日。此展覽展出的動機，是繼「黃金印象—奧賽 美術館名作展」之後，當時國立歷史博物館館長黃光男覺得 黃金印象的舉辦，可開展國內觀眾視野，同時開拓國內辦展 的另一種可能性，所以黃館長希望可以再舉辦這類型的展 覽，此次展覽策展人蘇美玉於黃金印象舉辦時，為國立歷史 博物館館員，但後至法國攻讀博士學位，博士論文即研究馬 諦斯，展覽舉辦的六年前，即民國八十五年，黃館長提出辦 此展之概念，授意蘇美玉留意辦展之可能性，蘇美玉此時不 斷研究其論文，並與國外的學者有所接觸。因此歷史博物館 委請蘇美玉，以及位於馬諦斯故鄉法國北部卡多-坎培桔 (Cateau-Cambresis)小鎮的馬諦斯館（MUSEE MATISSE）館 長多明尼克女士（Dominique Szymusiak）及畢卡第(Picardie) 大學藝術史學家赫密•拉布傅斯（Remi Labrusse）教授，以
「馬諦斯與中華文化」為主題共同策劃此次展出，直至八十 九年商訂展出檔期與相關業務條件，並獲得聯合報系發行人 王效蘭女士大力支持與居間協助，遂促成此展。八十九年十
一月，蘇美玉開始著手進行商借展品業務，九十年密集執行 借展業務，九十二年舉行展覽。館外策展人有法國策展人卡 多馬諦斯館長多明尼克、赫密、蘇美玉，館方承辦人為郭藤 輝，展覽協辦為黃慧祺、郭暉妙，行政協辦為黃慧真（整理 自馬諦斯特展企畫書）。
二、 籌備經過：
最初策展的動機是因馬諦斯創作中一部分受到中華文物 的影響，激起他創作的改變，有些東西和中國的文物有關係，
因此展覽主題與內容訂為「馬諦斯與中華文物」。展覽的宗旨 為：「馬諦斯具有野獸主義宗師地位，克服困難，於國內舉辦 此一展覽，能使國人親賭大師之傑作，並激起藝術欣賞之熱 潮，開展並提昇國人生活文化之境界；以中華文物與馬諦斯 作品對照展出，除了凸顯大師與中華文物之際遇，所激發其 創作藝術的風格之外，並可作為融合中西文化的的創作途徑 與手法之典型，導引國內創作者擺脫表象移植的創作現象；
最後展出將於 2002 年，移至法國卡多坎貝西馬諦斯美術館開 展展出，此互惠的文化交流活動，可提昇我國文化地位並進 行實質的外交領域。」
展覽內容分為四大單元，單元名稱與內容臚列如下：
1. 緣起與動機：馬諦斯作品與中華文物的比照
2. 線動、情起：馬諦斯美學符號的誕生
3. 線條、筆法、色彩：馬諦斯的書法
4. 造境：從凡尼斯教堂到夜鶯之歌
「期待有系統的推介野獸主義之風格，瞭解馬諦斯藝術風 格，瞭解馬諦斯受到中華文物衝擊，是如何形成此一系列的作品 與作品樣貌，可為創作上融合中西文化的典型。」（見附錄八）
在借展過程中，因巴黎龐畢度中心其時也正舉辦「馬諦斯和 畢卡索」的特展，所以有些作品無法借到，策展人本來屬意的作 法與內容無法達成，因此展覽調整為介紹馬諦斯的整體創發展為 主。
調整之後對展覽的影響，最主要為權利金給付與雙方對等交 流地位。若維持原「馬諦斯與中華文物」，歷史博物館不用給付 權利金，但要負責借故宮、並要安排歷史博物館中可與此主題呼 應的展品，結合國外展品行程一完整展覽，先在歷史博物館展出 後，就原封不動將展覽樣貌整批移到法國坎多史貝西美術館展 覽。若能成功，則兩方都不付權利金，此展將會是對等的交流。
但因重要展品無法借到，因此造成展覽主題與內容調整，儘管最 後呈現規模與深度是亞洲首見，法方認為調整之後，原策劃之其 獨特性減弱，因此至法國展出便無必要，則對等的互惠關係也無 法建立。借展模式便回復國內以往需給付高額的權利金的模式。
最後展覽調整為以介紹馬諦斯的藝術發展全貌為主，展覽主題並 更名為「彩筆飛舞空間—馬諦斯特展」（見附錄八）。
貳、展覽行銷組合
根據行銷組合項目，如產品、通路、推廣、價格，依序說明
如下：
一、 產品：
本次展覽以七大單元呈現馬諦斯藝術發展，展覽先由策展人員研 究，方決定與研究呼應的展品，因決定要展的展品不屬單一單位收藏，
所以本次展覽與三十三個單位借展，手續龐大，單元與內容臚列如下：
1. 大師的誕生—探索時期
2. 野獸派風格時期
3. 裝飾性風格時期:人像與風景
4. 馬諦斯的中國風:中華文物主題
5. 藝術與文學的際會:詩書集插畫與裝飾
6. 符號的創生:事物與頭像
7. 到再生的淬煉:純粹的裝飾
從一八九０年到一九五三年，呈現馬諦斯從現實派到野獸派、裝飾 性風格的作品，展品逾兩百一十件，內容幾乎涵蓋馬諦斯所有創作類 型，如：油畫、水彩、版畫、素描、剪紙、模型、衣服等，及他為知名 的文學家、詩人的作品繪製插畫，為舞劇「夜鶯之歌」設計戲服，為旺 斯小教堂創作的聖袍等等。特展來自法、美、瑞士、大溪地，共三十三 個公私立博物館及私人收藏1，內容包含油畫、水彩、版畫、素描、剪紙
1本次來自法國地區的博物館與畫廊有，法國國家圖書館、龐畢度中心、國立現代藝術美術館、馬諦斯館、
巴黎考古與藝術圖書館、龐圖瓦茲美術館、波爾多藝術學院美術館、巴黎市立現代藝術美術館、南西學院
工兩百一十二組件，總價值逾新台幣五十七億元（整理自聯合報，91 年 11 月 9 日，19 版；聯合報，91 年 11 月 13 日 14 版）。
展場中特為視障團體規劃特殊觀賞方式，在「手指之光－另一種觀 看」的展示規劃中，陳列有馬諦斯作品造形特殊設計的浮雕凹凸版，將 藝術家的視覺藝術創作轉化為手指可觸摸的展呈方式。
二、 通路：
行銷通路又稱為配銷通路，Kotler(1995)指出，行銷通 路可視為由一群相互關連的網路所組成，而這些網路將促使 產品或服務能順利地被使用或消費，觀眾可獲得產品、資訊 與消息的管道。本研究將展覽訊息、圖像接觸與獲得、門票 取得等，並非以刺激購票慾望為目的的促銷活動，而是提供 民眾接觸展覽相關事物的管道列為通路內容。
（一） 資訊與消息傳播通路：
1. 聯合報系五報：聯合報、民生報、星報、經濟日報、
聯合晚報報導。民生報於十月二日開始露出馬諦斯 相關訊息；聯合報於十月十九日起每日至少發佈一 篇馬諦斯相關報導，兩報訊息傳遞模式如下：
（1） 專欄：
聯合報自十一月一日起，於十四版開闢「馬諦斯
廊、馬野格特畫廊、柏黑畫廊；美國地區為紐約布魯克林博物館、費城美術館、華盛頓國家畫廊、費利斯•
哈梯畫廊；瑞士有日內瓦藝術暨歷史博物館；另與馬諦斯家族成員彼得•馬諦斯、賈桂琳•馬諦斯、保羅•
在台北」專欄介紹馬諦斯作品；延請藝術界人士 撰寫「我看馬諦斯」專欄；民生報自十月二日開 闢「馬諦斯 ABC」專欄，運用馬諦斯畫作中的關 鍵字以英文字母的排序介紹馬諦斯作品；「馬諦斯 名畫推薦導覽系列」；開展當日頭版與連續四個半 版「馬諦斯專刊」密集報導。
（2） 動態報導：
共 395 筆，最早的報導十月二號出現於民生報2， 預告展覽即將來台展出，開展前共有幾項與馬諦 斯有關的消息發佈，如：「紙想馬諦斯 設計實體 化播種」、「在捷運遇見馬諦斯」五款馬諦斯捷運一 日票等新聞，炒熱馬諦斯氣氛；展覽開箱當天，
民生報與聯合報都大版面報導3；畫展開幕當天更 是佔滿兩報頭版；繼而有名人4參訪、專家撰寫再 次刺激觀眾興趣；報導馬諦斯抽獎消息，以及贊 助或協辦單位的推廣活動等。
2. KIOSK 訊息：製作特展宣傳帶，沿捷運沿線、市府 機關 200 餘台 KIOSK 播放。
在專欄與動態報導中，聯合報與民生報往往給予 理想的報導版面，以民生報為例。展品運送、開箱或 相關重要活動會刊登在頭版；每日持續介紹重要畫
2民生報 10.2 A10 彩筆飛舞空間馬諦斯門票現在買 2 送 1
3民生報 11.13 A10 版馬諦斯特展 作品八方來 戲服昨開箱 入目掀驚嘆小花邊 超級大畫運送大任可怕 聯合報 11.13 A10「馬諦斯畫作 讚嘆聲中亮相
作，也會以大篇幅的彩色版面介紹，同時會密集的重 複介紹某幾件畫作。
（二） 獲得產品相關物品：
1. 在捷運遇見馬諦斯系列活動：
（1） 台北捷運公司合作，於捷運中山站中山藝文廊與 圖 4-1 馬諦斯報導：頭版
圖 4-3 馬諦斯報導：半版 圖 4-4 馬諦斯報導
圖 4-2 馬諦斯報導：頭版
中正紀念堂站，展出馬諦斯特展展品或特別授權 而重製之名畫，自九十一年十月廿三日至九十二 年二月廿八日止。
（2） 馬諦斯捷運一日紀念票，共五款票印製馬諦斯作 品圖樣，每版一萬四千張，於九十一年十月卅一 日、十一月十九日、十二月十九日、十二月卅一 日發行馬諦斯生日紀念版、九十二年一月十九日 各發行一版。分別印上「依卡」、「馬、女騎士小 丑」、「空中飛人」、「亞勒班風景」、「自畫像」等 作品。
（3） 捷運購票：KIOSK 亦提供售票服務，民眾只要持 任何金融卡即可點選購票，持印出的票卷直接入 場。
（4） 於捷運三十四個站點，安排「尋找馬諦斯」活動，
民眾可於文宣架上取得遊戲單，寫下發現的作品 名稱，可持遊戲單至歷史博物館兌換書籤，並參 加抽獎（民生報，92 年 1 月 15 日，B7 版）。
2. 「剪貼馬諦斯」學習小包：由聯合報、中國國際商 業銀行、歷史博物館主辦，民眾可至誠品兒童館（敦 南、台大店）、兒童日報索取，並將作品寄回歷史 博物館，於九十二年二月二十一日頒發評審獎三十 名、參加獎一百名。
3. 「你和誰最速配 馬諦斯幫你找」：觀眾可用簡訊，
選擇報紙上作品之代碼傳送至 8066，回答相關問 題，便有機會獲得浪凡手提袋、馬諦斯複製畫、環 保袋、馬諦斯門票。
三、 推廣：余朝權（1991）指出，推廣乃是說服顧客接受某 一產品（服務、觀念）的溝通過程。其精神在於將產品 或服務之優異性傳達給目標市場，並促使其採取行動，
本研究認為展覽的優異性為展覽內容、藝術家的獨特與 圖 4-5 依卡
圖 4-7 空中飛人 圖 4-6 馬、女騎士與小丑
圖 4-8 亞勒班風景 圖 4-9 自畫像
精彩之處。
（一） 美術教師藝術研習營：於九十一年十一月二十 三、二十四，國立歷史博物館、聯合報系、廣達 教育基金會主辦。對象：各級學校美術老師、民 間補教老師、文化義工、對藝術有興趣之民眾。
在職老師免費參加。由策展人郭藤暉、蘇美玉，
國立台北師範學院郭博州等。
（二） 教育活動：
1. 館內導覽：展覽期間每星期天上午十、十一點，下 午二、三、四、五點由 c 進行導覽。PDA 導覽、蔡 康永電話語音導覽。
2. 專題演講：安排王秀雄、王哲雄、郭藤輝、蘇美玉、
尤昭良等藝術人士介紹馬諦斯。
3. 館外教育：由廣達文教基金會主辦的「廣達藝術大 使」，至台北縣市學校 20 所、新竹以南地區以偏遠 學校為主主動介紹展覽內容，介紹展覽內容；提供
「遠距離地區學童藝術研習營」，受理地處遠距離 地區之學校報名，就有機會到台北欣賞「馬諦斯特 展」，受理國小三年級至國中三年級，每校 40 個名 額；富邦基金會主辦「藝術小餐車」，安排洪其炳 先生裝扮馬諦斯爺爺至七所國中小介紹馬諦斯作 品。
4. 聯合報、廣達文教基金會、歷史博物館主辦，贊助
水里興隆國小、桃園復興鄉高義國小北上參觀
5. 聯合報、廣達文教基金會、歷史博物館主辦由國語 實小、建國中學、龍山國中、南門國中，以馬諦斯 風格彩繪南海路兩側圍牆彩繪活動。
四、 價格：全票 150 元，學生票 100 元
五、 其餘相關活動：「紙想—馬諦斯校園設計徵件」
六、 相關促銷活動：
（一） 票價優惠：
1. 購買「馬諦斯捷運一日紀念票」可以一日內不限次 數、不限里程搭乘捷運，憑票購買馬諦斯特展門票 可享十元優惠，一日票每張一百五十元，九十一年 十二月底前購買馬諦斯捷運一日票，可獲得台北市 2002 遊河活動「藍色公路折價券」。台北捷運公司 保留各版一日票各四千份，於九十一年十一月十九 日發行馬諦斯一日票套票。
2. 買馬諦斯特展門票，享有買二送一的優惠。
3. 剪下自十一月十四日起，於聯合報系五報（聯合 報、民生報、星報、經濟日報、聯合晚報）刊登的 倒數印花五枚，即可免費入場參觀。十二月三十一 日，和馬諦斯生日同一天之觀眾，憑身份證可以免 費參觀。
4. 持有世華銀行信用卡消費者，獨享本展刷卡購票、
幾念品九折優惠。
（二） 抽獎活動：
1. 看馬諦斯，汽車開回家抽獎活動：憑展覽門票抽獎 聯可累計參加三次抽獎第一次抽獎 91/12/21
（六），第二次抽獎 92/1/18（六），獎項為：剪下 印花（影印無效），即可參加抽獎，獎品有雪鐵龍 C3 汽車、晶華酒店住宿卷、PHS 手機、複製畫、導 覽手冊、萬用卡………等。第三次抽獎 92/2/16
（日），獎項為：雪鐵龍汽車 1 名、國泰航空台北
─巴黎來回機票 2 張，3 名、晶華酒店二天一夜住 宿 2 名、PHS 手機價值 3,150 元，3 名、複製畫 10 名、明信片或萬用卡精裝禮盒 10 名、導覽手冊 30 名、直式筆記本 50 名。
2. 看馬諦斯抽 STOMP 門票：由聯合報與新象藝術合 辦，觀眾於十二月八日、十日、十一日，憑票根就 可獲得抽「STOMP 打著玩」表演入場卷機會。
3. 「萬萬想不到驚奇獎」：展期間第 5 萬、10 萬、15 萬、20 萬、25 萬…以此類推（每 5 萬人），及前、
後各一名參觀者，可獲贈本展紀念品。活動時間：
91/11/19∼92/2/16，獎項為複製畫、導覽手冊、
直式筆記本。
參、合作方式
一、 國立歷史博物館與館外策展人之合作方式：
展覽內容主要由卡多馬諦斯館長多明尼克、畢卡第大學藝術 史學家赫密拉布伯斯教授、蘇美玉策劃，並與屬意借展的展品所 屬單位接洽，歷史博物館負責借展的行政業務。借展作品主要評 選者蘇美玉、多明尼克、赫密三個人，借展作品需歷史博物館與 聯合報這兩主辦單位同意之後，由策展人接洽，歷史博物館負責 借展行政作業，如：博物館開具展品、展品正片借據證明、文件 往返；策展人負責規劃展覽內容、選擇展品、展場規劃、圖錄專 文撰寫等。若館外策展人無法負擔部分撰寫或研究工作，則由館 內承辦人員處理（見附錄八）。
二、 國立歷史博物館與媒體之合作方式：
可用工作兩大明顯特質分工，與展覽策劃相關，如：展 品選擇、展場規劃、圖錄、內容研究等皆由歷史博物館負責。
展覽策劃之外的庶務工作由媒體主要負責，其中含括運 輸業務、保險業務，以及法國人員、馬諦斯家族的接洽與機 票住宿安排，尋求其他贊助與協辦的廠商；負責展覽行銷的 策略與方法。以上為主要分工原則，但彼此間需相互配合與 支援。博物館必須配合他們邀請法國人員、馬諦斯家族的公 文往來；博物館提供媒體行銷與推廣時需要相關資料，讓媒 體根據確實的內容進行發揮，如果媒體需要短的故事、或深 度的報導，博物館必須提供所需資料。媒體負責回饋贊助廠 商，所以博物館會配合舉辦貴賓之夜的相關事宜，也就是說
這是在專業分工是一個 team work 相互搭配，有其主配角關係
（見附錄七、八）。
三、展品選擇：
此次馬諦斯特展最大的特色在於先對展覽進行研究，當 研究成形之後，再決定與展品之所屬單位接洽，不同於以往，
先有合作契機，方開始進行研究，並受限於單一借展單位的 展品中選擇。基本上展品選擇都是尊重策展人的建議，展品 發生調整之狀況，在於同一類型展品重複太多，在歷史博物 館與策展人評估無借展需要後，會加以剔除。另外，若策展 人展品提出太晚，造成借展手續不及作業，則也會剔除（見 附錄八）。
第四節 綜合討論
本節將運用本研究架構，對個案的整體環境、國際展覽政策、與媒體合辦國 際特展實例進行比對，從策略性行銷規劃的角度，討論歷史博物館的經營方向與 方法。
壹、 博物館整體環境與國際特展展覽政策關連性 一、使命與國際特展展覽政策的關連性：
使命與國際特展展覽政策在展覽主軸方向上大致符合，
由案例分析顯示，歷史博物館之使命為傳承中華文化；收集 台灣文化；引進國際文化，歷史博物館展覽方向為國際的、
華夏文化的、本土的三大方向，展覽並在這三者之間平衡，
國際特展的安排也在這樣的考量之下，因此其使命與展覽之 間是相呼應的。而評估辦展的標準，也與歷史博物館定位、
風格進行比對，同時對展覽內容進行評估，因此，展覽舉辦 有明確的衡量原則。
二、內外部環境分析與展覽政策的關連性：
優勢與國際特展展覽政策有關連，歷史博物館國際特展展 覽政策值得注目的是策展的機制與態度，歷史博物館將這樣 的機制與態度視作自己與他館最大的不同處。不論是否為套 裝展覽，歷史博物館在展出之前會在經過研究與詮釋，方予 以展出；並期待與合作單位保持專業平等，達到互利的交流 互惠，然而此目的需依靠組織優勢中優質的人力資源支撐。
歷史博物館需依靠優質人力資源達成獨立策展的任務，以維 持歷史博物館策展機制運作。
貳、 國際特展展覽政策與國際特展行銷策略的關連性—以馬諦斯
特展為例
一、 國際特展展覽整體方向與馬諦斯特展關連性：馬諦斯特 展符合歷史博物館展覽整體方向中的「國際」部分。
二、 與國際特展借展原則中之專業立場對照馬諦斯特展：期 待以研究的專業對等地位與國際單位接洽，此次展覽非套 裝，歷史博物館組成策展團隊，合併館內外策展人與館方 行政支援，在進行研究並凝聚展覽主軸後，方開始借展向 展覽所須知展品所屬單位借展，舉辦自己策劃之展覽，有 助館的專業地位提昇。
三、 國際特展的內容鋪陳與馬諦斯特展關連性：國際特展期 望促進大眾對於國際文化的瞭解，或是一些經驗的傳承和 累積，所以一定要從比較的，提出相對性的結果，去拓展 國人的一些視野，國際特展展覽內容鋪排中也有此一項 目，「要和我們的文化作同一時代的比對，這樣張力就很強 啦！」（見附錄八），這樣的理念同樣出現在「馬諦斯特展」
中，馬諦斯展一開始的規劃為「馬諦斯與中華文物」，但因 借展過程不利，此概念縮小至展覽中的其中一項主題「馬 諦斯的中國風」，但仍有朝向「比較」的方向鋪陳。
四、 從歷史博物館與媒體合辦國際特展的動機、認知、與作法，
與馬諦斯特展關連性：
（一） 媒體合辦國際特展的動機與馬諦斯特展：由案例分析 第三節中可看出，此次展覽相關的推廣費用與法方人 員機票住宿招待皆由聯合報系負責；行銷宣傳部份也 由媒體主導；此次特展中贊助事宜也由媒體處理，運
用其自身的資源與贊助單位進行贊助交換，博物館方 面不僅不須為此贊助提供成本，更因媒體因素擴大合 作團隊，因此可見博物館的確可以運用媒體，達到資 金、廣宣與藉勢經營的效果。
（二） 與媒體合辦國際特展的認知與馬諦斯特展對照：依專 業進行事務分工，評估媒體是否有所對文化活動的認 知，增進其行銷手法等。在此次馬諦斯特展中，較以 往為特別的是聯合報系與捷運公司共同舉辦的在捷運 遇見馬諦斯的畫展，拓展展覽通路。
（三） 媒體合辦國際特展的作法與馬諦斯特展對照：博物館 主導展覽籌畫，媒體負責行銷廣宣。在馬諦斯特展中，
所有作品挑選、圖錄製作、內容研究都由博物館負責；
諸多通路擴充與推廣，皆由媒體與協辦單位主動策 劃，由歷史博物館提供研究內容，展覽過程中，各依 據組織長處進行分工，「雙方合作得非常愉快」（見附 錄八）。
在本節的比對之下，其實可發現歷史博物館使命、內外部環 境分析，與國際特展展覽政策、行銷策略出現一個循環關係。
歷史博物館在國際特展舉辦上的劣勢在於對談籌碼少，歷史 博物館盡量運用其優質人力資源，創造行銷機會，以求削減劣 勢。這個部分的成效為何？尤以下兩篇報導的標題可以一窺端 倪：
「驚訝馬諦斯特展如此全面性，金秉模盛讚歷史博物館辦展 能力」國際博物館協會南韓國家委員會主席金秉模在參觀馬諦斯 特展時，表示他並沒有預期是一項涵蓋如此全面的展覽（民生 報，2003.1.5）。
「漢城當代藝術殿堂館長，盛讚馬諦斯特展高難度。」南韓 首爾「當代藝術殿堂」館長劉載吉，欣賞歷史博物館舉辦的「馬 諦斯特展」，表示儘管曾經旅居法國多年，「但是，從未看過像台 灣這次馬諦斯特展如此完整。」同時瞭解展覽分別與三十三家公 私立博物館借展，是他們未來辦展的重要借鏡，尤其是展覽中與 中華文物的比較，十分清晰。在看到這次的展覽，與展場中眾多 參觀觀眾，劉載吉也即將要與歷史博物館洽談合作計畫（民生 報，2003.1.28）。
在馬諦斯特展中，對歷史博物館內外部環境的改變，在於加 強博物館優勢、機會、並改變劣勢。透過馬諦斯特展，歷史博物 館展覽與研究的信度得以擴延至國際相關單位，加強其本來就有 的機會，若合作計畫的確洽談，則「國際經驗豐富」的優勢同樣 得以提升；歷史博物館在與國際單位合作時，洽談籌碼較低的優 勢獲許也可得到改善。本研究的推論或許較為樂觀，但馬諦斯特 展獨特的展覽規劃模式，的確在外行看熱鬧之餘，仍留給內行看 門道的餘地。
當歷史博物館的劣勢削弱，辦展的行銷策略或許可以有更多 的可能性，在訪談過程中，提及與媒體合作的動機在解決資金與 宣傳的需求，在資金部分得以消減的情況下，或許與媒體之間的 合作方式也會有所不同。
然而這些轉變的核心，似乎都可以歸結到優質人力資源上，
媒體願意共同辦展，的確是因為展覽內容吸引人，然而也必須是 博物館專業能力足夠，方能提供良好產品以資推廣；因人力資源 的產出受到肯定，方能使博物館獲得豐富的國際資源和談判籌 碼，這又是為什麼歷史博物館在談論威脅時，大部分的焦點都集 中在法人化制度之後，對人力資源的斲傷。這是在策略性行銷規 劃架構的檢視下，所得到的結論。
