副參】022 科目：休閒農業與民宿管理

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一律橫式作答 2-1 頁

( X ) 1.休閒、遊憩及觀光三者之間各有其獨特的一面，然其彼此之間沒有其重疊性。P.9

( O ) 2.國內第一座「木柵觀光茶園」成立在休閒農業轉型探索期。P.31

( O ) 3.顧客追求新事物、新經驗與新知、藝術內涵是為顧客價值中的自我成長價值。P.61

( X ) 4.凡是與產品有關的服務、活動、特性都屬於知覺屬性。P.61

( X ) 5.休閒農業區劃定審查要點中，土地全屬都市土地者，面積應在 50 公頃以上 600 公頃以下。P.34

( O ) 6.在聯合國環境小組及世界觀光組織的促成下，決議訂定 2002 年為「國際生態旅遊年」，藉此向全世界推動生態旅遊。P.83

( X ) 7.生態旅遊業在經營管理策略上，應以「利益最小的回饋」為策略。P.92 ( X ) 8.休閒農業經營者面對顧客抱怨時，在第一時間內應該趕快撇清責任。P.111 ( O ) 9.傳統大眾旅遊較生態旅遊著重於達到最大遊憩滿意度，與建立在高品質食

宿及過度消費上。P.87

( X ) 10.休閒農場申請面積超過 10 公頃者，由直轄市或縣(市)主管機關農業單位會同相關單位就所定申請書件審查符合規定後，核發休閒農場籌設同意文件。P.116

( O ) 11.休閒農場之許可籌設期間，一般正常情況下，以 4 年為限。p.116

( O ) 12.休閒農場之基地條件，土地應完整不得不得分散，且其面積不得小於 0.5 公頃。P.114

( X ) 13.民宿經營須採專業經營，以增加農場收入。P.154

( O ) 14.交通部在 2001 年 12 月公布實施「民宿管理辦法」後民宿發展迅速。P.172 ( O ) 15.民宿經營者應投保責任保險，每一個人身體傷亡保險金額，至少新台幣

200 萬元。P. 287

( X ) 16.在民宿經營方向中，其某服務項目為顧客極為重視且是民宿本身核心競爭力之強項，此時應採轉投資經營策略。 P.261

( O ) 17.利用創意引發消費者創造認知與解決問題，企圖造成典範移轉，此為 Schmitt(1999)所提出的體驗行銷模組中的思考體驗。P.231

( O ) 18.隨著服務提供者的不同，或是提供服務的時間、地點與對象的不同，都會造成服務效果的差異，此為服務業具有異質性的特性。P.250

( O ) 19.民宿應配置一定數量以上之滅火器，分別固定放置於取用方便之明顯處所。其「一定數量」指的是 2 具以上。P.277

( X ) 20.民宿行銷策略中必須關照外部行銷，對於內部行銷與互動行銷無須重視。P.257