導 讀

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這本手冊以中高齡者（45 歲以上至 65 歲）和高 齡者 (65 歲以上 ) 為主要閱讀對象，手冊內容從職涯規 劃的概念為出發點，提供中高齡者及高齡者重返或續 留職場就業之參考。

隨著數位科技日新月異，智慧型手機的普及，除 了這本手冊裡滿載就業及政府各項有利於中高齡者及 高齡者就業促進等相關資源，學會掃描二維條碼 (QR Code) 的您，也可以線上掌握更多更新的資訊喔，讓 我們第一次掃描二維條碼 (QR Code) 就上手吧！

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小試身手區 中高齡者及高齡

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一、職涯規劃 ...04

二、自我評估 ...06

三、準備行動 ...10

橘 世 代 銀 未 來 目 錄 序 壹 貳 參 伍 肆 就 業 通 不 通 在 職 資 優 生 職 場 普 拉 斯 政 府 推 一 把 一、職場態度 ...33

二、青銀共事 ...35

三、提升價值 ...37

一、 勞動法令 ...65

二、 就業促進措施 ...67

三、 服務資訊管道 ...76

一、就業趨勢 ...23

二、人力需求 ...25

三、就業管道 ...29

一、照顧不離職 ...43

二、合作好創業 ...47

三、權益小教室 ...49

序

一、調整思維．延伸職涯

二、自立防老．增加所得

我國即將在 2025 年進入超高齡社會，在少 子化、國人平均壽命延長的情況下，以鼓勵社 會參與、健康勞動為立意出發點，讓中高齡者 及高齡者持續投入勞動市場越發重要！為給予 中高齡及高齡朋友們工作上更多的照顧與協助，

爰編撰「中高齡者及高齡者職場指引手冊」。

正處於求職、轉業、退休甚至是仍在職的 中高齡及高齡朋友們，為鼓勵您在職場生涯裡 持續「發揮歷練」、「退而不休」進而「再現 榮光」，建議您可以從三個角度去思考：

縱有豐富的人生歷練，時刻保持正向心態，

善用豐富的知識與經驗，用開放的態度因應時 代更迭的產業或工作模式變化，仍可發揮自我、

勇於接受挑戰。

根據勞動部 2019 年「勞工生活及就業狀況

調查」統計結果指出，勞工規劃退休後的生活

費用來源，以「自己儲蓄」占 78.9％最多，顯

三、青銀互動．激發活力

為迎接銀光人力市場，本署就掌理之就業服 務、職業訓練等業務範疇，以及網羅勞工保險、

就業安全及勞動法令等相關資訊，希冀能提供 有利於中高齡及高齡朋友們就業、職涯發展及 各項就業促進措施等資訊，讓您充分了解自身 相關權益，並善用政府各項資源，更希望能帶 給中高齡及高齡朋友們有更大的信心再度進入 職場，延長職場生涯，或發揮自身專業與寶貴 經驗，持續貢獻於社會，創造無限可能！

中高齡及高齡朋友們圓融的處世態度與能 力，是以時間換來的價值，善用它！發揮在世 代共處與互補的職場環境，既可維持生命活力，

亦可與社會保持鏈結，消彌世代差距。

見「養兒防老已過時，自食其力正熱門」，找

到適合的工作，就能不斷增加生涯總收入。

壹、橘世代銀未來

壹、橘世代銀未來

今年 58 歲的胖哥 3 年前因為公司縮編，任 職技術部門主管的他無奈接受優退，離開服務 30 年的公司。雖然已不需再供孩子學費，但仍有年 邁母親需要照顧；退休金有限，但醫藥費難以估 算，胖哥現在有重返職場的打算。胖哥熟悉前公 司的舊製圖系統，現在要在進入職場，打聽下來，

卻沒有相似的職缺，有人力需求的，胖哥又擔心 自己無法勝任，不敢答應。退休才 3 年，胖哥忍 不住感嘆「我與社會的距離」……

60 歲的美美姨年輕時曾任科技公司高階主管，

進入公司後短短十年就從業務助理升遷至管理職，工 作能力可見一斑，但在 40 歲那年因照顧中風父親而 毅然辭職，未料一離開職場就是 20 年，這幾年單身 且無照顧責任的她興起再入職場的念頭，希望還有能 發揮自己能力的機會。在看到居家服務機構招募訊息 後，美美姨馬上接受培訓，擔任居家服務員照顧不同 的老人家。對於這份工作，美美姨發揮她能言善道和 溝通能力，很快地就成為不少家庭願意自費聘請的居 家服務員，讓她樂在重返職場舞台的自信中。

胖哥與美美姨是「不知如何規劃退休生活」

及「放下過去經驗從零再次出發」兩種中高齡 者面對職涯的不同類型，在職涯路途上，有人 迷惘，有人很快找到方向，箇中差異在於面對 職涯的想法和對自我的評估。

案 例 一

案 例 二

壹

一、職涯規劃

依勞動部 2019 年「勞工生活及就業狀況調 查」統計，我國勞工平均退休年齡為 61.1 歲，

男性勞工 61.9 歲，女性 60.4 歲，而有近 5 成 中高齡及高齡朋友們規劃 61 歲後再退休。

臺北榮民總醫院高齡醫學中心陳亮恭醫師 曾於「後青春安老學︰翻轉超高齡社會的全新 樣貌」論壇中指出，依其門診經驗，不少病人 提早退休後 1 至 2 年即開始感到失去生活重心、

自覺健康衰退，或獨自在家後因無人陪伴而憂 鬱。再與日本、韓國相比較，臺灣勞工退休時 間提早了 7 至 10 年，因此，陳亮恭醫師建議「工 作久一點，健康好一點」，工作上的腦力激盪，

和上下班的通勤過程，都能算是一種另類運動。

退休後適應與影響

40%

40% 的人退休後

出現憂鬱症狀 退休後自覺健康良好

比例下降 40% 每工作 1 年 失智風險降低 5%

40% 5%

壹

有別於傳統觀念中進入社會後的「就業、

退休、終老」三階段，不僅是陳醫師建議延後 退休對健康有益，中高齡者與高齡者續留職場 的意願升高、將屆退休的人有了晚一點再退休 的念頭、或是退休後再度重返職場等等都是跟 上時代潮流的職涯思維方式，對健康、生活或 經濟等各方面發展都能帶來更多的好處。

身處中高齡或高齡的人生重要階段，應該 如何為自己的職場生涯 2.0+ 做準備呢？ 基本上 可以參考下列步驟來進行：

認 識 自 己

盤 點 資 源

擬 定 方 向

評 估 反 省

付 諸 行 動

・了解自己的個性、喜好或價值觀等各方面。

・綜合評估對於未來工作的選擇與期望。

・判斷如何去達成這些選擇及期望。

・充分了解自己的專業知識或技能，以及 可運用的資源 ( 如 : 專業、教育、娛樂與社 會資源等 )。

・可以與家人、朋友討論適合或吸引自己 的工作型態、職業或職務內容。

・是否需要接受培訓來深化或者重新培養 新知或技能。

・是否需要拓展人際關係或社交圈。

・透過公立就業服務據點、民間人力銀行 等，找到合宜的工作。

壹

二、自我評估

中高齡及高齡朋友們不論是初入職場，或是 想再就業，除了要考慮個人身心狀態、自我期 待以及經濟狀況之外，仍需先評估自己能提供 那些勞務或服務，才能朝著適才適性的方向找 尋機會。而還在職場上奮鬥的朋友們，則是要 多提醒自己避免「老生常談」和「習慣成自然」

在無形中變成工作阻礙，失去學習新知和技能 的機會。

若您是求職待業狀態，您可以透過 下列「工作能力診斷表」來評估自己的 各項能力，看看自己「很好」與「不好」

的地方在哪裡，再依照自己的能力偏向 去尋找下一個工作機會。

過 往 經 驗 分 析 省 視

內 心 需 求 調 整 心 態 面 對

面 對 職 場 面 對 職 場 三 要 素

壹

基本能力技能個人資產

體力

智力

忍耐力

專才

人脈 特殊專長 經驗

資訊累積

證照資格 魄力 認知能力

身體健康程度

( 例如：可從事體力吃重工作、視力與 聽力程度 ? 有無慢性疾病等 )

記憶、計算等能力

( 例如：觀察細微、過目不忘 )

對環境的適應力

( 例如：可忍受吵雜、低 ( 高 ) 溫環境、

可執行單一例行性或重複性高的工作 )

特定的專業知識和技術

( 例如：電腦打字、水電、烹飪料理)

人際關係( 例如：不同領域的友好夥伴或親友 )

個 人 職 能 相 關 或 可 執 業 之 證 照

( 例如：體適能教練、丙級中餐烹調技 術士、保險相關證照 )

掌握不同情報來源

( 例如：訂閱求職電子報 )

屬於個人興趣或才華等能力

( 例如：繪畫、拍攝影片與剪輯等 )

特 定 項 目 的 工 作 熟 悉 度 或 經 驗 的豐富程度

( 例如：熟悉收銀系統、某些機器操作 )

說服、判斷等能力

( 例如：口條很好、條理分明 )

文 字 和 語 言 表 達 能 力、 邏 輯 思 考能力、空間識別力等能力

( 例如：對色彩或線條敏感度強、方向 感佳 、善於描述看到的畫面等 )

工 作 能 力 診 斷 表

工 作 能 力 評 估 很 好 普 通 不 好

壹

漫漫職涯長路，隨著年紀的增長，當下的身 心狀態，或者工作模式、職務 內容或環境的變 遷，都可能影響您「考慮」離職或轉換工作，更 何況在這瞬息萬變的時代，轉業已是職場常態，

因此，在您面對這樣情境的時候，不妨先靜下心 來考慮下列幾個層面，再行動也不遲：

對工作的適合程度

評估新工作 的效益 離職的考慮 對工作的滿足程度

商量討論與家人

決定

・評估自己的職業興趣與現有工作是否相關。

・現有工作特徵 ( 例如：可學習性、挑戰性、體 能適應等 )是否適合您。

・是否已有新工作的口袋名單了？

▶ 若還沒有，需要更謹慎及評估您可容許的 待業期是多長時間。

▶ 若有新工作上門，仍需比較新工作的發展 性、穩定性，及轉換後對生活、健康或經 濟等不同面向的正 ( 負 ) 面影響何者較多。

・離職或轉業是否影響維持家庭的經濟來源

、家人就醫、就學之安排，或對新工作的 重新適應度等都需加以評估。

・檢視自己的專業、技能或愛好，與現有工 作是否相關。

・對現有工作「喜歡」或「滿意」程度。

・參考來自家人或親友的意見，在面對離職 或轉業過程中，他們是最能給予您精神或 實質幫助的後盾。

・對所從事的職業 ( 務 ) 發展前景有些認識

職 涯 進 退 停 看 聽

壹

手 機 掃 一 掃 會 有 更 多 新 發 現 台灣就業通 職涯評測專區

本 署「 台 灣 就 業 通 」 之 職 涯 評 測 專 區 (https://exam.taiwanjobs.gov.tw/ ) 有更多 關於工作風格、興趣偏好、潛力、職場適應能 力等測驗，請上網進行評量，讓您更加了解自 己，選擇更適合的工作！

自 我 評 估 好 工 具

壹

三、準備行動

( 一 ) 心理調適

在經過職涯規劃的引導，工作能力診斷的 自我評估，對於您接下來的工作目標或就業方 向是否覺得更明確一些呢？若您打算繼續工作 或重新投入就業市場，讓我們從「心理調適、

求職準備、面試技巧」3 個面向來逐一進行吧！

案 例 一

案 例 二

58 歲的老葛前一份工作是科技大學講師，

2 年前因為學校退場而遭到資遣，經歷中年失 業、求職碰壁，所幸透過就業中心的協助，老 葛在飯店業找到前檯服務員的工作。面對全新 領域的挑戰，老葛將自己歸零，一步步經過公 司的培訓，再加上本身過去職場上的歷練與優 勢，老葛慢慢地從基層服務員升至主任的職位。

退休後的慧姐年近 70 歲，身上總是 散發出滿滿活力與熱情，當她開始感到空 閒時間變得更多時，她希望自己能走出家 庭，重新投入職場，在和家人討論取得共 識與支持之後，慧姐參加了家事達人研習 培訓，及課後職場體驗與現場徵才面試，

慧姐的積極態度給予企業良好印象，因而 獲得錄取機會，慧姐樂在工作，兼顧健康 壹

鎖 定 目 標

˙ 與親朋好友討論、或親洽公立就業服務 機構獲得就業諮詢。

˙ 給自己打氣，建立支持自我的力量。

˙ 用積極、謹慎態度面對每個面試機會。

不論您是初入職場的高年級實習生、再就業 或轉業，走進另一個職場，面對的都是新環境、

新同事、新業務，甚至新的公司文化，一切都 是新的開始，需要重新適應，如同老葛與慧姐 的經歷，做好「從零開始」的準備，保持積極 的態度，是給自己面對職場的第一劑強心針！

認 識 自 己

調 整 心 態

重 新 出 發

˙ 認識自己身心狀況。

˙ 了解自己就業能力、個人特長。

˙ 衡量對未來工作的選擇與期望( 例如：

全時、部分工時等 )。

˙ 保持彈性，做好可能無法按原定計畫 ( 例如：預想的職位、薪資等 )的心理準備。

˙ 收起老練態度，在學習面前保持謙卑。

˙ 保有一顆旺盛的好奇心。

˙ 求職、面試過程或工作適應初期，坦然 接受自己的不純熟和不完美。

˙ 懂得放下身段，與不同世代學習討教。

調 整 歸 零 ， 從 新 出 發

壹

【 工作型態的選擇 - 小叮嚀 】

【 工作報酬的選擇 - 小叮嚀 】

▲ 全時工作：每日工時 8 小時，每週工時 40 小時。

▲ 部分工時工作：

・每週 ( 每日 ) 工作有固定的開始和結束的時間，

但其每週 ( 每日 ) 工作時數較全時勞工少。

・雇主與勞工約定每週 ( 每月或特定期間 ) 總工作時數，

但每週 ( 每月或特定期間 ) 內每日工作時段及時數不

・分攤工作的安排，例如兩人一職制。固定。

・月薪制：按月計酬所約定之每月工資總額，平 均 每 小時工資可視可視為每月 30 日，

每日 8 小時計給付 240 小時之工資（這 是用以計算延時工作之加班費的基準）。

・時薪制：按實際出勤時數所約定之每小時工資

・日薪制：按 實 際 出 勤 天 數 所 約 定 之 每 日 工 資 金金額。

額 ， 但 其 日 薪 不 能 低 於 換 算 成 每 小 時 基本工資乘以工作時數的水準。

部分工時勞工，其勞工權益與全時勞 工是一樣的，只是薪資或休假部分，

可以按其工作時間的比例減少。

不論哪種薪資制度，勞工所獲得的報酬都須符合 基本工資的標準！【110 年 1 月 1 日起，每月基 本工資調整為 24,000 元；每小時基本工資調整 為 160 元，依勞動部公告為準】。

重 要提 醒

重 要提 醒

手 機 掃 一 掃 壹

( 二 ) 求職準備

首先，要清楚知道您的應徵對象是誰！事先 蒐集想要應徵的企業資訊，了解企業的業務範 疇、產品或服務項目、職缺敘述或工作內容等 相關訊息，初步評估自己的工作能力、持有的 證照、學 ( 經 ) 歷等是否與想要應徵的職缺有高 度相關，多一點了解，才能隨時準備抓住機會。

再者，準備一份好的履歷，能讓您比別人多 一點機率拿到面試的入場券，怎樣算是「好的」

履歷呢？想要爭取工作機會，撰寫一份誠意十 足、客製化的履歷，絕不能偷懶喔！

履 歷 攻 略 全 解 析

應徵項目

基本資料

教育程度

姓名 電話

地址 學歷 電子信箱

・中文全名。

・不加暱稱、綽號。

留手機號碼比市內電話方便。

以現居地址為主。

・由最高學歷開始填寫。

・註明學校、科系、畢 ( 修 ) 業起訖年月。

時下企業或人資招募常用的聯絡方式，

請務必申請一個電子信箱。

・清楚註明自己要應徵「一個」什麼樣的職缺。

・切記不要寫兩個或以上，更不要寫「都可以」。

壹

工作經歷

　 ／ 希望待遇

專業證照

其他專長

當您累積一定工作資歷，除非您願意開放彈性，

不然建議不要填寫「依公司規定」或「面議」；

建議您參考以下步驟：

・利用「勞動部職類別薪資動態查詢」了解職 缺薪資最新市場行情，或是向從事相關工作 的親朋好友們打聽行情。

・再客觀評估自己的現職或前一份工作薪資、

工作能力，再加上所應徵職缺之市場行情，

預想一個您可以接受的薪資底線，和比較理 想的薪資目標。填寫薪資範圍（最低底線～最 理想目標），不建議填寫單一具體數字，以 謹慎填寫為要。

・由最近一個工作開始填寫。

・與此次應徵的職缺最高度相關的優先填寫。

・工作職掌以列點式填寫，列出代表性或具專 業性的經驗或業務內容，3-4 點即可。

・與此次應徵的職缺最高度相關的外 文、技能、執照或證照等優先填寫。

・無證照的其他專長，例如：方言 或其他能力均可寫。

・也可寫曾受過哪些方面相關職業訓 練，取得結業證書之類亦可。

專業能力

技能檢定

公司名稱 工作年資 工作職掌

壹

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勞動部職類別

薪資動態調查 履歷範例 自傳

▲ 自傳一定要填寫，附在個人簡歷之後。

▲ 量身打造的履歷，在自傳裡闡述內容需與 應徵的職缺具高度相關性。

▲ 依應徵的職缺，強調類似工作經歷、專長，

適度客製化自傳內容。

▲ 內容建議：

・500~600 字為最佳。

・ 撰寫具體實際經歷、成就、專業能力或技術等。

・負面經驗不必提 ( 除非是扭轉劣勢經驗，例如 : 如何解決困難…)。

・表達對此次應徵的職缺的積極，與希望獲 得面試機會的期盼。

・避免從小到大流水帳

（例：家庭背景、成員、成長或婚姻過程）

・避免誇大、形容詞過多

（例：超級…、具團體精神的…）

・避免表達悲觀人生觀

（例：個性膽小、沒自信、不敢…）

・避免批判人事物

（例：提及前次工作涉及的人或機密相關…） 自傳注意事項

壹

最後，投遞履歷前，記得仔細檢查針對 您想要應徵的職缺，是否已展現了您最佳的 誠意和最好的一面，並注意以下幾點：

1. 是否有錯字、標點符號錯誤。

2. 自傳內容是否文句不通順、段落順序 雜亂無章法。

3. 強調優點但不誇大，內容屬實且不 隱瞞。

4. 所闡述的專長、技能或實務工作經歷 與應徵的職缺有高度相關。

在投遞履歷之後，因為企業招募都有一 定的流程，需要一些時間等待，若遲遲等不 到回應，您又能怎麼做呢？

1. 寫信或者打電話詢問履歷投遞的進度：

請保持禮貌與風度，客客氣氣地詢 問，建立好感度。

2. 不要空等待，持續投遞履歷，

應徵其他企業職缺；

不要氣餒，廣投履歷可以 增加您的面試機會。

壹

( 三 ) 面試技巧

若說投遞履歷，是為了得到一個面試機會，

那麼，當您獲得面試機會的時候，那表示距離您 順利被錄取的機會大增，這時候，您更需要好好 準備面試相關事宜。

中高齡及高齡朋友們，或許您久待職場，但 距離您上一次的面試場合又是多久之前的事情了 呢？所謂「知己知彼、百戰百勝」，雖然是老生 常談，但事先有越多的準備，臨陣一定有最佳的 表現，以下我們從面試的前、中、後期來提供幾 項建議給您參考：

・克服恐懼

・排除緊張

・建立自信心

・衣著整齊、清潔、不宜曝露

・頭髮乾淨、清爽、不披頭散髮

・不穿拖鞋、球鞋、牛仔褲、

短褲、短裙、吊帶、背心

・蒐集面試常問題目

・試著模擬作答看看

・面試文件多備一份 ( 照 片、 履 歷 表、

工作證明、學歷或 證照證明等 )

・透過企業官網、臉 書專頁，掌握企業 業務範疇、產品或 服務、職缺內容，

或最近有無什麼活 動或新聞

心理的準備 資料的準備

服裝的準備 表達的準備

1 . 面 試 前 ： 準 備 ！ 準 備 ！ 再 準 備 ！

面試 準備

壹

2 . 面 試 中 ： 謹 言 慎 行 ， 應 變 得 宜

【面試官最常問的題目 - 小叮嚀】

・您可以自我介紹一下嗎？

・為什麼我們要請您？

・為什麼您選擇這份工作？

・為什麼離開上一份工作？

或者，是什麼讓您決定轉換跑道？

・您可以為公司帶來什麼價值？

・您認為自己有什麼優點或缺點？

・您對這份工作瞭解多少？

・您有什麼工作目標？

・您過去工作經歷，曾遭遇過最大的挑戰是什麼？

・您有什麼興趣或愛好？

・您願意配合公司加班、職務輪調嗎？

・您期望的薪資待遇是多少？

1. 提早熟悉面試地點交通路線。

2. 展現積極態度與禮貌。

3. 建議提早 5-10 分鐘到面試地點。

1. 應答時，直視對方眼睛，以示尊重。

2. 勇於證實自己，不必過度謙卑。

3. 以簡短方式表達重點。

4. 具體描述過往經驗，但不可吹噓自大。

守 時

對答 如流

壹

經歷一場面試的結束後，給予自己一點鼓勵 和掌聲。不論有沒有得到這一次的錄取，都並不 代表您是最優秀的，或是您不夠優秀；而是對於 企業而言，以公司的利益為出發點，若沒有得到 企業的賞識，只是您恰巧不是

這個職缺的最適合人選，請您 繼續加油，繼續嘗試，您一定 可以找到最合適您的工作。

3 . 面 試 後 ： 耐 心 等 待 ， 保 持 風 度

01 02 03

利用 email 等方式，向對方 確認是否錄取。

如未錄取，也需保持風度與 對方表示感謝。

表現出對工作的熱誠，加深 企業、主管印象。

壹

貳、就業通不通

貳、就業通不通

我國的產業結構隨時受到國際情勢、科技 發展等因素影響而瞬息萬變，尤其 2020 年肆虐 全球的新型冠狀病毒肺炎 (COVID-19) 導致全球 供應鏈遭受重擊，出現「在地生產、短鏈革命」

的生產趨勢，再加上 AI、5G 等創新技術發展，

生產過程由昔日標準化、規模化導向，轉為客 製化、特色化等靈活應變模式。我國因控制疫 情得宜，加上工業早已投入數位科技的布局，

行政院主計總處預估我國 2020 年經 濟成長率為 1.56%，而國家發展委員 會預估未來 10 年年平均經濟成長率 可望提升至 3.0%。

在數位帶動經濟成長的情況下，中高齡者 與高齡者續留或重返職場就業也必須先了解產 業變化，才能評估自己如何尋找、選擇適合的 職務。除了科技發展的氣勢如虹，社會結構方 面，因我國在 2018 年已進入高齡社會，也即將 在 2025 年成為超高齡社會，除了可預期的醫療 照護需求增加，因預估 2028 年 15-64 歲工作 年齡人口比率將減少至三分之二以下，人口紅 利結束，雖然自動化和自動科技可以減緩勞動 力不足的壓力，但在住房、交通、醫療照護等

一、就業趨勢

貳

商品和需求方面，各種方案設計、產品設計或 直接服務，仍歡迎中高齡及高齡朋友們投入。

醫療、照顧產業之外，面對生態環境變遷，

非核低碳的綠色產業也逐漸興起，在政府積極 推動能源轉型，並規劃 2025 年再生能源發電占 比提升至 20% 之際，環保、再生能源產業也是 中高齡及高齡朋友準備再就業時，可充實知能 與技術的方向。

社會結構

˙ 5G 與 AI 預期為下 個 十 年 最 重 要 的

˙ 創 新 驅 動 的 新 經技術。

濟 成 長 模 式 成 為 主流。

˙ 2025 年我國老 年 人 口 占 比 逾 20%，進入超高

˙ 2028 年 15-64齡社會。

歲工作年齡人口 總站比率減少至 三分之二以下，

人口紅利結束。

˙ 能源與資源有限、節 能 減 碳、 資 源 循 環 利 用漸成顯學。

˙ 2025 年實現再生能源 發電占比 20% 目標。

˙ 產品由過往的追 求標準化、規模化、

轉變為追求客製化、

特色化、服務化。

˙ 創造 嶄 新 消 費 體 驗

、精準消費的新形態

智慧 / 數位化 高齡化

服務化 綠色化

國際情勢 國內經濟

環境資源 科技發展

貳

國家發展委員會「2030 年整體人力需求推 估」顯示，我國政府未來的產業部署方向如圖：

六大核心戰略產業

5+2產業創新 進化版

優化基礎環境 共通性策略

二、人力需求

人才 ( 數位、雙語 )、資金、法規、臺灣品牌

資料來源：國家發展委員會 - 我國產業發展部署方向 數位相關資訊及

國防及戰略 資安

再生能源綠電及 民生及戰備

精準健康

亞洲、矽谷 生醫 國防

綠能 新農業

5G AI

資安 循環經濟

智慧機械 推動產業拔尖

優環境

強化科技創新 擴大國際合作

打基礎

再進化 貳

在這樣的部署之下，預估我國產業未來新 增人力需求仍大多出自服務業部門。國家發展 委員會預估 2030 年服務業占整體人力比率提 升 至 59.6%， 其 中 以 醫 療 保 健 及 社 會 工 作 服 務業人力需求最高；農業及工業部門占比則相 對 縮 減， 分 別 降 為 4.5% 和 35.9%。 而 工 業 部門人力雖稍降，但其中的製造業人力需求仍 維持 3 成，且需求將移動至電子零組件、電腦 電子產品及光學製品、機械設備製造等業，呼 應 5G、AI 和遠距服務時代的來臨。

各位中高齡及高齡朋友們，若您想繼續留 任或重返職場，對於目前所從事或未來想要從 事的職業或產業趨勢能有所掌握或了解，以及 做好相關準備工作，仍能成為各行各業的頂尖 好手喔！

2021-2030 年行業別最終人力需求推估

行業別

˙ 農、林、漁、牧業 礦業及土石採取業 電力及燃氣供應業

˙ 工業 製造業 總計

4.7 0.0 0.2 36.7 28.4 100

4.5 0.0 0.2 35.9 28.0 100

-0.2 0.0 0.0 -0.8 -0.4 0.0 行業結構 (%)人力需求 結構變動 百分點

2021-2030^{f f} 2020^f 2030^f

貳

說明 :1. 最終人力需求係指在達到平均每年經濟成長率 3% 之前提 下，產業發展所需投入之人力，係涵蓋對於本國及外籍工 作者之人力投入需求，非指勞動市場供需交互影響下的就 2. f 表示為推估值。業人數。

資料來源：國家發展委員會 2030 年整體人力需求推估 行業別

用水供應及污染整治業 0.7 0.7 0.0 行業結構 (%)人力需求 結構變動 百分點

2021-2030^{f f} 2020^f 2030^f

營建工程業 批發及零售業

金融及保險業

支援服務業

藝術、娛樂及休閒服務業 住宿及餐飲業

專業、科學及技術服務業

醫療保健及社會工作服務業 教育業

˙ 服務業 運輸及倉儲業

不動產業

公 共 行 政 及 國 防； 強 制 性 社 會 安全

其他服務業

出版、影音製作、傳播及資通訊 服務業

7.4 15.4

3.6

2.5

0.9 7.1

3.2

4.0 5.4 58.6 3.8

0.9

2.9

6.6 2.2

7.0 14.9

3.5

2.8

0.9 7.4

3.6

4.6 5.1 59.6 4.0

1.0

2.7

6.8 2.5

-0.3 -0.5

-0.1

0.3

0.0 0.3

0.4

0.6 -0.4 1.0 0.1

0.1

-0.3

0.2 0.2

貳

手 機 掃 一 掃 會 有 更 多 新 發 現 台灣就業通 工作百科

本署「台灣就業通」之工作百科 (https://

jobooks.taiwanjobs.gov.tw/ ) 有 更 多 關 於不同職業、行業或產業等最新趨勢資訊，可 以讓您更加認識自己所從事的工作喔！

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貳

中高齡及高齡朋友們，不論您是初次投入 或重返職場，最先接觸的求職管道可能是熟識 的親朋好友，或過去的職場夥伴，如這些管道 未能提供您就業資訊時，您可以善用下列多元 化 的 就 業 資 源 管 道， 獲 得 就 業 諮 詢、 媒 合 工 作、職業訓練等服務。

三、就業管道

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貳

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貳

參、在職資優生

叁、在職資優生

前兩章我們談了不少有關於新求職、再就 業或轉業的準備工作或行動方案，而對於「仍 在職」的中高齡及高齡朋友們，在這一章節，

讓 我 們 來 談 談 維 持 職 場 續 航 的 生 存 法 則 是 什 麼？提供您在職「加值」的建議作法，幫助您 達成工作目標，穩定續留職場。

現 今 的 就 業 環 境 競 爭 激 烈，「 絕 佳 的 態 度」與「負責任的承諾」是職場的生存王道！

不論是面對工作的謹慎、團體合作的和諧、說 好做滿的承諾，都是您對專業的自信與呈現，

讓您更容易創造雙贏或多贏的職場氛圍。

一、職場態度

( 一 ) 職場態度指引

與主管：訊息傳達精簡扼要，表現積極與熱誠 與同事：保有尊重，相互協調與合作，不卸責

與不同年齡層：學習傾聽，相互包容，展現誠意

貳

參

( 二 ) 展現專業價值

與主管、同事共同達成目標 主動參與，貢獻智慧與能力 認清自己職位、職務與責任

參

二、青銀共事

紅姐是貿易公司 20 多年資深經驗的出納人員，

近年公司新血不斷加入，紅姐經常傳授新進同事工作 上的眉眉角角，但年輕同事們多有自己的想法和步 驟，紅姐也不介意，放手讓年輕同事們嘗試用自己的 方式去處理，但遇到困難的時候，紅姐對於年輕同事 們提出的疑難雜症也通通有問必答，部門同事之間相 處和諧融洽，紅姐堪稱是財會部之寶啊！

終日在物流倉儲業打滾超過 30 年的小哥，工作量隨著電商興起而日 趨忙碌，然而，精明的小哥嗅到電商 不可限量的商機，便考慮嘗試投身於 代購國外商品在網路販售，然而，小 哥自認英文能力沒那麼好，恰巧在工 作上遇到英文能力不錯且對小哥的想 法有志一同的年輕小伙子，於是憑靠 著小哥物流進出口的老經驗，結合年 輕小伙子加速搜索潮流新知與英文能 力，逐步開啟兩人共同創業之路。

案 例 一

案 例 二

紅姐與小哥在職場上都是有資深經歷的老 前輩，他們用開放的態度、欣賞的角度看待年 輕 人 的 應 變 能 力， 年 輕 同 事 也 尊 重 前 輩 的 歷 練，相互合作，對自己的職涯發展產生更多期 待，這是職場上青銀共事的良性循環。

貳

參

在職場已有資深經歷的中高齡及高齡朋友 們，如何調整並適應跨世代工作環境是一門必 修課，建議可以保持客觀、彈性的態度，好好 瞭解年輕同事，善用其優勢和能力，尋求合作 或討論意見，也能與其分享工作技巧相關的經 驗傳承，增進工作氣氛和諧。

職場上年齡不是差距，本身的專業能力才 是 關 鍵。 跨 齡 工 作 需 將 心 比 心， 年 輕 人 體 能 好、創意佳、行動力強，中高齡及高齡朋友們 經歷豐富、穩定度高、圓融性佳，青銀共事能 強化工作上的互補性，透過不同世代的特質與 優勢，產生融合互補之效。

青銀共事關鍵

保持開放態度

跨代 ˙ 共好 互補：磨合彼此優 ( 缺 ) 點、

相互理解與包容 合作：貢獻不分年齡、

傳承與創新並進 參

利用工作閒暇之餘，善用職場內外部的學 習環境、軟硬體訓練資源，不斷地提升自己的 專業知識、技能甚至發展第二、第三專才，都 能 幫 助 您 在 職 涯 發 展 路 上 走 得 更 加 寬 廣、 順 利！各位中高齡及高齡朋友們，不斷地學習與 付諸行動是提升自我價值的不二法門！

本署提供中高齡及高齡朋友們完善的學習 與訓練資源，能讓您的在職生涯，甚至轉業或 再度求職的過程更加無往不利，無論您是想遇 見工作中的機會，或是追求自我實現，針對不 同現況身分的您，提供下列學習途徑：

三、提升價值

閱讀與進修，

是維持競爭力 的基礎

善用內外部訓 練資源，精進 知識與技能

保持好奇心，

多學也多問

貳

參

學習查詢

( 一 ) 適合失 ( 待 ) 業中的您：

充電進修．加值成功

職訓類別

進修好處

本署所屬分署自辦、委辦或補助之訓練 課程，或失業高齡者職業訓練專班

˙ 提升您結訓後立即就業的成功機率。

˙ 就業導向職訓課程，培養您工作實務 技能。

˙ 提供全額補助 100% 訓練費用。

˙ 經公立就業服務機構推介參訓，或經 政府主辦、委辦之職訓單位錄訓參加 全日制課程，得申領受訓期間之職業 訓練生活津貼。

˙ 就業服務據點查詢，詳參本手冊第伍 章、三、服務資訊管道 ( 第 76 頁 ) 查詢。

˙ 其他就促措施，詳參本手冊第伍章、

二、就業促進措施 ( 第 67 頁 ) 查詢。

˙ 台灣就業通－職前訓練網

https://its.taiwanjobs.gov.tw/

政府買單，免費參訓

參

學習查詢

( 二 ) 適合在職中的您：

職訓類別

進修好處 適用對象

˙ 產業人才投資方案

˙ 本署所屬分署自辦在職訓練

˙ 產業人才投資方案

▶ 激發您自主學習，提高職場競爭力。

▶ 多元化實務導向課程，深化您專業 知識與技能。

▶ 結訓合格者，全額補助 100% 訓練費用。

▶ 採線上報名制，依報名時間順序審核 上課資格。

˙ 分署自辦在職訓練

▶ 提升職場穩定度，增進生產力與服務 品質。

▶ 多元化實務導向課程，深化您專業 知識與技能。

▶ 依各職類收費標準，補助 50% 至 70%訓練費用。

▶ 採線上報名制，或逕洽各地分署現場、

傳真或通訊等方式報名。

▶ 各地分署查詢，詳參本手冊第伍章、

三、服務資訊管道 ( 第 76 頁 ) 查詢。

˙ 具就業保險、勞工保險或農民健康保 險被保險人身分之在職勞工

˙ 台灣就業通－在職訓練網 https://ojt.wda.gov.tw/

3 年最高補助 7 萬元

假日或平日夜間，

彈性安排進修

貳

參

參 學習 查詢

( 三 ) 適合失（待）業中、在職中或退休後的您：

職訓類別

進修好處

數位學習

˙ 打破時間、空間與距離的藩籬。

˙ 勞動權益課程數位化，滿足勞工知能教育。

˙ 提供就業、職能、創業等相關知識或線 上課程、電子書及影音等數位教材，讓您 透過網路遠距上課，隨時隨地線上進修。

˙ 勞動力發展數位服務平台 http://portal.wda.gov.tw

˙ 全民勞教 e 網

https://labor-elearning.

mol.gov.tw/

肆、職場普拉斯

肆、職場普拉斯

身處人生百歲的時代，面對人生層層關卡 接踵而來，持續在職場上打拼的您，是否有兼 顧 工 作 與 家 庭 照 顧 的 壓 力？ 經 過 多 年 職 場 洗 鍊，並洞悉市場商機，心中是否萌生自行創業 的念頭？各位資深的職場高年級生們，關乎您 自己的勞動權益，您又掌握了多少？在這個章 節，讓我們來談談政府能提供什麼樣的協助和 資源建議，幫助您穩定就業，或者啟動創業，

並且保障您的就業權益。

一、照顧不離職

5 8 歲 的 榮 叔 ， 長 期 擔 任 工 地 的 主 任， 近 年 來 因 為 腰 傷 經 常 復 發 ， 以 及 8 2 歲 的 老 母 親 每 週 2 次 洗 腎 需 要 家 人 陪 同， 無 奈 之 下 ， 榮 叔 便 辭 去 營 建 公 司 的 工 作 ， 專 職 陪 伴 母 親 日 常 生 活， 然 而 醫 藥 費 是 一 筆 不 小 的 開 銷 ， 榮 叔 仍 希 望 在 自 己 身 體 調 養 好 後 ， 還 能 回 到 職 場 工 作、 賺 些 生 活 費 、 醫 藥 費， 可 是 一 旦 與 其 他 家 人 協 調 照 顧 母 親之 事 ，卻 經常 爭吵 不休 …… 。 案 例 一

肆

50 歲 的 琪 琪 的 丈 夫 在 經 歷 一 場 嚴 重 車 禍 後 變 成 重 度 失 能 者 ， 琪 琪 獨 立 肩 負 起 照 顧 丈 夫 與 家 庭 經 濟 支 柱 的 責 任 ， 在 過 去 1 0 幾 年 來， 琪 琪 沒 有 離 職 ， 白 天 聘 請 居 家 照 服 員 到 家 中 幫 忙 、 晚 上 下 班 自 己 看 顧， 週 末 則 申 請 喘 息 服 務 ， 努 力 維 持正常 生 活… …。

案 例 二

隨著國人平均壽命呈現持續上升趨勢，一 邊工作，一邊照顧家人的情況已成為部分勞工 生活常態，尤其人生邁入中高齡這個階段，在 抉擇或兼顧工作與家庭照顧的責任日趨繁重，

甚至備感壓力，因而自願離職、轉換工作的人 更不在少數，榮叔與琪琪都是臺灣四處可見的 典型案例。

部 分 在 職 照 顧 者， 也 可 能 因 為 擔 心經常向雇主提出「照顧家人」的請 假事由而影響全勤、考績或升遷等 狀 況。 別 擔 心！ 對 於「 家 庭 照 顧 假」，我國已將相關假別規定於「性 別工作平等法」中，請有需要的中 高齡及高齡朋友們多加留意下列的 小叮嚀，不要忽視自己的權益哦！

肆

【性別工作平等法 - 家庭照顧假 小叮嚀】

▲ 受僱者於其家庭成員預防接種、發生嚴重之疾病 或其他重大事故須親自照顧時，得請家庭照顧假。

▲ 家庭照顧假日數併入事假計算，全年以 7 日為限。

▲ 家庭照顧假薪資之計算，依各該事假規定辦理。

依勞工請假規則規定，勞工請事假 1 年內合計不 得超過 14 日，事假期間不給工資。

雇主不得因受僱者請家庭照顧假而視 為缺勤，而影響其全勤獎金、考績，

此為事假與家庭照顧假不同之處。

重 要 提 醒

當家中親人失能或失智時，發生初期的手 足無措，會讓多數家庭感到慌亂，想要工作與 家庭都能面面俱到，凡事都想盡自己最大心力 來做到最多、最好，然而如果在此時衝動選擇 離職，不僅會頓失家庭經濟來源，長遠來看，

對於照顧者本身的精神負荷與心靈照顧可能無 法顧及…。

「照顧，不離職」這句話您一定聽說過，

近年在全球掀起這股新觀念，鼓勵照顧者持續 工作，除了維持經濟來源，透過工作來「暫時」

轉換環境、減輕精神負擔，對在職照顧者也是 一種「喘息」！

當您遇到兼顧工作與家庭照顧的難題時，

建議您把握下列三項技巧：

肆

照顧不離職 3 技巧

提前規劃 善用資源

撥打專線 專人服務

照顧家人 關心自己

˙ 做好照顧規劃，盤點資源與資產，凝聚家人共識很重要。

˙ 掌握長照 2.0 資源 ( 網址：https://1966.gov.tw/ )。

˙ 長照專線 1966。

˙ 照管中心派員到府評估，提供適切服務與資源。

˙ 家庭照顧者關懷專線 0800-507272。

˙ 提供照顧技巧訓練或指導、喘息服務、心理協談等。

肆

「創業」二字，您第一個想到的念頭是什 麼？是投入新的領域，是圓年輕未盡的夢，是 培養不依賴企業就能賺錢的能力，是給自己找 一個自力更生的機會……。在職場上，資深老 前輩們常常會說：「說到這個，我很在行！」、

「關於這一點，我有信心做得到！」 那麼，延 伸本業（專業、技能）的觸角，這件事也是「創 業」的一種可行方式！

當您覺得自己累積相當的資歷、資金、人 脈等資源而考慮創業的時候，但因為獨自創業 的決定常讓人覺得太過巨大，那麼，您也許可 以考慮找年輕的夥伴們共同合作，除了可以加 強自己對潮流的敏銳度、蒐集情報的速度，甚 至在科技工具運用上也有不少幫助；而年輕人 如有機會與中高齡及高齡朋友或退休創業者共 事合作，除了是獲得寶貴的工作體驗，也是一 個向前輩學習社會歷練、人生智慧的快速途徑。

在市場快速變遷與高度競爭的時代，青銀 共創、各盡所能，其所締造的可能性會讓您有 意想不到的加乘效果！對於有志創業者，本署 提供創業資源做您可靠的後盾，歡迎多加參考 運用。

二、合作好創業

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肆

▲ 創業資源詳參本手冊

第伍章、二、( 二 ) 創業貸款 利息補貼 ( 第 73 頁 ) 查詢

創 業 頭 家 資 源 大 補 帖

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˙ 前 2 年利息由勞動部全額補貼；( 就保失業者 創業、與青年共同創業 ) 前 3 年利息由勞動 部全額補貼。

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肆

在職場上打滾多年的中高齡及高齡朋友們，

與您切身相關權益，您知道了多少？這個小節 我們從「勞動契約、勞工保險、職業災害、就 業歧視、職場安全健康」等 5 個面向告訴您不 可不知的勞動權益相關問題，讓您除了努力為 企業打拼之外，也不要忽視自己的權益。

三、權益小教室

( 一 ) 認 識 勞 動 契 約

簽訂勞動契約用意是保障勞雇雙方的權益，

內容包括工資、工作時間、工作場所、工作內 容、休假、請假、福利、勞動契約終止等項目 之約定，且內容若有不利於勞工的部分、或違 反法令則屬無效。

1. 什麼是勞動契約？

提供職業上的勞務勞工

雙方合意 勞動契約

給付報酬雇主 ^肆

2. 勞動契約有哪種類型？

3. 跟老闆簽訂契約，我該注意些什麼？

(1) 分為不定期契約與定期契約。

(2) 不定期契約：一般企業所提供的職 務 多 數 是繼續性工作

行政、採購等 )

，雇主與勞工簽訂合約 是「沒有」終止期限，除非是離職、

資遣或退休，否則雇主不可以任意解 僱勞工。

(3) 定期契約：工作性質符合《勞動基 準 法 》 第 9 條 規定，具有臨時性、

短期性、季節性或特定性的非繼續性 工作，雇主可以跟勞工簽訂「定期契 約」，其期限以 1 年為原則，如果超 過 1 年的特定性契約，雇主應向地方 勞工主管機關核備。

(1) 約定項目：除了上一頁所述包含工 資、工作時間等項目之約定，雇主也 可以依公司實際需求和工作上應遵守 事項予以載明，但所約定內容，在簽 約之前，勞工有任何疑問都應該立刻 向雇主反映和確認。

肆

(2) 契 約 期 間 ： 如 果 您 簽 訂 的 是 「 不 定 期 契 約」，契約內僅可載明開始 生效日期，而沒有契約終止日期，以 確保您的年資可以累計及相關衍生的 權利

。

(3) 競業 禁 止 條 款 等 約 定 ： 雇 主 可 以 因 為 防 止 營 業 機 密 外 洩、 同 行 競 爭 等原因於勞動契約載明勞工應遵守 競 業 禁 止、 最 低 服 務 年 限、 損 害 賠 償 及 違 約 金 等 內 容， 但 其 規 範 內 容 仍須符合《勞動基準法》及《民法》

相關規定。

(1) 契 約 期 間 多 長 ： 雇 主 與 6 5 歲 以 上 勞 工 簽 訂「定期契約」，除了上 述第 3 點所列約定項目，契約裡可以 載明契約生效及終止日期，簽訂期間 不限 1 年，依勞雇雙方實際需求約定 契約期間。

4.《 中 高 齡 者 及 高 齡 者 就 業 促 進 法 》 開 放 雇 主 可 以與 65 歲以上高齡者簽訂

「定期契約」，我有哪些權益？

資料來源：勞動部編製「職場高手秘笈」

肆

(2) 是 否 可 以 領 資 遣 費 ： 定 期 契 約 期 滿 ， 勞 動 契 約自動終止，沒有資遣 費或預告期的問題；但是，雇主若是 在契約期間，提前終止契約，仍需依

《勞動基準法》第 11 條資遣事由

、第 12 條解僱事由等規定辦 理，給予勞工一定期間預告及補償。

(3) 是否可以累計年資：雇主與勞工簽訂 未 滿 3 個 月 的 新 約 或 續 約 之 定 期 契 約，前後年資應合併計算。

(4) 是否有特休假：雇主與勞工簽訂 1 年期的定期契約，則滿半年應給予勞 工 3 天特休假；若滿 1 年後未再訂定 新約或續約，則無需給予滿 1 年的 7 天特休假；若是簽訂未滿 3 個月的新 約或續約，除年資合併計算之外，在 第 2 年契約開始，雇主就應該給予勞 工滿 1 年的 7 天特休假。

(1) 到職日當天，雇主就應該幫員工加 入「勞工保險」( 含普通事故保險及 ( 二 ) 勞 工 保 險 權 益 知 多 少

1. 工 作 期 間 ， 老 闆 應 該 給 予 員 工 那 些 基 本保障？

肆

員工年齡、領取老年給付與否有不一樣 投保規定，詳參第 54 頁：您的勞工保險 權益，雇主應該要怎麼保 )

；但若是員 工總人數在 5 人以下，雇主一定要為 員工加入「就業保險」，至於「勞工 保險」可由雇主自願投保而決定之。

(2) 雇主應該按月為員工提繳不低於其 每月工資 6% 之勞工退休金，儲存於 勞保局退休金個人專戶，且這筆錢由 雇主負擔，不能從員工的薪水扣除，

員工自願提撥的部分則排除計算。

(1) 每個月的薪資單明細，除了薪資，也 會註明員工個人每月應負擔的勞保 費、健保費，以及雇主幫員工提繳的 勞工退休金金額，如果沒記載，務必 要詢問清楚，並儘速爭取自己的權益。

(2) 員工勞工保險投保金額，依照員工的 月薪總額依「勞工保險投保薪資分級 表」所列相對應等級金額申報，雇主 和勞工都不可任意增減。

2. 我 該 怎 麼 知 道 老 闆 有 沒 有 幫 我 投 保 ， 又 是 投保多少金額呢？

資料來源：勞動部編製「職場高手秘笈」

肆

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「勞工保險權益」立即看

您的勞工保險權益，雇主應該要怎麼保

( 含普通事故保險、職業勞工保險 災害保險及就業保險 )

職業災害保險 ( 含普通事故保險、勞工保險

職業災害保險 )

提繳勞工退休金

未滿 65 歲者，且尚未請領 勞保老年給付之勞工。

已領取勞保老年給付，或超 過 65 歲已領取其他社會保 險養老給付之勞工。

年滿 65 歲以上，且尚未請 領勞保老年給付之勞工。

只要您是適用《勞動基準 法》的勞工，不論您的年齡 幾歲，是否已請領過退休金 或相關老年給付，在您到職 第一天，雇主就必須依法為 您提繳勞工退休金。

肆

案例故事：

案例解答：

李叔今年 66 歲了，閒不下來的他，退休後去應 徵升學補習班行政經理。補習班老闆認為李叔口 才好、個性親切，有利於招生，因此打算錄取他，

這時候補習班老闆可以怎麼做呢？

(1) 老闆可以與李叔簽訂「定期契約」，在契約 裡約定雙方合意之工作期間、工時、工資、

工作地點、工作內容等項目。

(2) 在李叔到職日當天，老闆應該幫李叔申報職 業災害保險，費用全由雇主負擔；萬一發生 職災事故，李叔才能獲得相關給付保障；並 為李叔提繳不低於每月工資 6% 的勞工退休 金至離職日為止。

( 三 ) 職 業 災 害 的 認 定 與 補 償

(1) 職業災害定義：勞工因勞動場所之建 築物、機械、設備、原料、材料、化 學品、氣體、蒸氣、粉塵等或作業活 動及其他職業上原因引起之工作者疾 病、傷害、失能或死亡，就屬於職業 災害，雇主得負起原領工資與醫療費 用的補償責任。

1. 什麼是職業災害？

什麼狀況可以被認定為職災？

資深專業是寶—雇用 65 歲以上勞工行不行 ?

肆

(2) 職業災害類型：

a. 職 業 傷 害 ： 勞 工 在 執 行 職 務 時， 受 到 立即性意外的傷害 ( 例 如：在工作中於鷹架上摔落地面 受傷骨折 )；另在上下班必經途中 發生的意外事故（包括交通事故 及其他偶發意外事故），若非因 勞工私人行為而違反法令者 ( 例 如：無照駕駛、闖紅燈或酒駕等 ) 亦視為職業傷害。

b. 職業疾病：勞工在執行職務時，

因 暴 露於化學性、物理性、生物 性、人因性以及其他因子導致身 體產生疾病 ( 例如：長期處於強 烈噪音的工作環境之中，經由醫 師診斷噪音所導致聽力損失 )。

(1) 勞 工 因 遭 遇 職 業 災 害 或 罹 患 職 業 病， 在 醫療中不能工作期間，可 以向雇主請求「公傷病假」，而依 照《勞動基準法》第 59 條規定，在 這段治療或休養期間內雇主應給予 員工「原領工資」補償，並且應負 2. 不幸遭遇職業災害時，我有哪些保障？

肆

病假」天數，有賴專業的醫療機構 開立診斷證明為依據，診斷員工需 要治療或休養多久時間。

(2) 勞 工 因 遭 遇 職 業 災 害 或 罹 患 職 業 病，導致疾病、傷害、失能或死亡 時，雇主應給予其必要之醫療費用、

工資、失能或死亡補償；但同一事 故，依勞工保險條例或其他法令規 定，已由雇主支付費用補償者，雇 主得予以抵充之。

(1) 為 提 供 職 災 勞 工 更 適 切 、 整 合 性 權益諮詢相關服務，職災勞工、家屬 及雇主後續如有需要相關協助，可撥 打諮詢專線0800-085-151

上班日週一至週五 08:00 至 18:00)

。 (2) 各 地 縣 市 政 府 設 有 職 業 災 害 勞

工主動服務窗口，可提供相關諮詢及 個案管理服務，保障職災勞工及其家 屬可獲得應有之協助，支持職災勞工 及其家庭度過危機 ( 詳參本手冊第伍 章、三、服務資訊管道、( 三 ) 全國 勞工主管機關 ( 第 83 頁 ) 查詢 )。

3. 職災勞工諮詢服務管道是什麼？

資料來源：勞動部編製「職場高手秘笈」

肆

職災勞工權益資源管道

肆

肆

( 四 ) 別 成 為 就 業 歧 視 的 犧 牲 者

雇主或是事業單位在做招募、甄試、勞 動條件、陞遷、調職、獎懲、訓練、福利或 解僱條件時，不去考量求職人或受僱人的能 力、條件或表現，而是考量與工作能力無關 的種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、

籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、

容貌、五官、身心障礙、星座、血型或以往 工會會員身分等因素，造成其失去在工作上 與其他人平等競爭的機會，都稱為就業歧視。

1. 什麼叫做就業歧視？

2. 中 高 齡 者 及 高 齡 者 最 常 遭 受 到 的

「年齡歧視」會有哪些狀況？

●　招募過程

●　甄試過程

●　進用

●　分發單位、職務輪調

●　考績評核、陞遷評核

●　薪資核定或其他福利 給予

●　教育訓練或其他活動 參與

●　退休、資遣、離職及 解僱

●　刁難、忽視

●　招募時不設限，但只錄取一定 年齡以下者

●　刻意分配重度體力工作

●　無故 降 低 考 核 分 數 ， 或 強 調

「年紀大、做不來」

●　刻意強調只給年輕人陞遷機會

，不解釋其他因素

●　同 工 不 同 酬 ， 年 輕 人 較 高 薪

●　在職進修機會只給年輕人或新 進員工

●　不以工作績效為主，以年齡刻 肆

如果認為雇主有就業歧視的狀況，勞工 可以向各地縣市政府勞工主管機關 ( 詳參本 手冊第伍章、三、服務資訊管道、( 三 ) 全國 勞工主管機關 ( 第 83 頁 ) 查詢 ) 申訴檢舉，

違法之雇主可受到新臺幣 30 萬元至 150 萬 元罰緩；為避免申訴勞工被雇主秋後算帳，

雇主若是因為檢舉而給予勞工不利處分 ( 例 如：減薪、解僱等 )，將依照《勞動基準法》

第 74 條規定，不利之處分無效。

3. 我被歧視了，我該怎麼辦？

( 五 ) 職 場 安 全 健 康

( 1 ) 接 受 勞 工 體 格

檢 查 ： 雇 主 僱 用 勞 工應實施體格檢查，在 職勞工應定期實施健康檢查；如有 從事特別危害之作業

粉塵等 )

，應實施特殊體格

檢查。

(2) 接受安全衛生教育訓練：工作前 應 接 受 必要的一般安全衛生教育 訓練；另依所從事的工作，接受各 該職類工作及預防災變所必要之職 1. 職場安全健康，我該注意些什麼？

肆

前教育訓練，且須定期回訓，持續 增進安全衛生意識與知識。

(3) 工 作 場 所 有 不 符 合 職 業 安 全 衛 生 法 相 關 規定之設施時，得向雇 主、當地主管機關或勞動檢查機構 申訴或檢舉。

2. 職場健康諮詢服務管道是什麼？

勞工如有工作適應安排及健檢異常諮 詢之需求，可洽公司內部的勞工健康服務 醫護人員；若公司無設置該人員服務措施，

您可尋求勞動部勞工健康服務中心免費諮 詢專線 0800-068-580。

手 機 掃 一 掃

「勞工健康照護資訊」

立即看

資料來源：勞動部編製「職場高手秘笈」

肆

伍、政府推一把

伍、政府推一把

2020 年 12 月 4 日施行《中高齡者及高齡 者就業促進法》，強調 3 大特色以積極幫助求 職中、在職中及已退休仍有就業意願的您，能 夠順利續留或重返職場，保障您的就業權益，

讓您安穩、安心、安全就業。

一、勞動法令

( 一 ) 中 高 齡 者 及 高 齡 者 就 業 促 進 法

特色 1: 有彈性

放 寬 雇 主 得 與 65 歲 以 上 勞 工 簽訂定期契約

特色 2: 有禁止 特色 3：有補助

手 機 掃 一 掃

「中高齡者及高齡者 就業促進法」

立即看

禁止年齡歧視

˙ 穩定在職者就業

˙ 促進失業者就業

˙ 支持退休後再就業

伍

( 二 ) 其 他 勞 動 法 規

自己的權益自己懂！對於個人勞動權益，

您了解多少？面對林林總總的勞動法規，幫助 您多了解一點，多懂一些，讓您不吃虧！

勞動法令查詢系統

https: //laws.mol.gov.tw/

勞動基準法

職業安全衛生法 職業災害

勞工保護法 勞工退休金

條例

就業服務法 勞工保險條例

伍

中高齡及高齡朋友們，當您有就業需求，

各地公立就業服務機構可協助您順利就業或參 與職業訓練，有哪些補助您可以請領呢？

二、就業促進措施

促進就業大補帖

伍 中高齡者、高齡者

按次發給 按月發給

親洽各地公立就業服務機構辦理

求職登記、就業諮詢、推介參訓、媒合就業

求職交通補助金 跨域就業

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職場學習及再適應津貼 照顧服務就業獎勵津貼 跨域就業

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