天主教輔仁大學課程大綱 天主教輔仁大學課程大綱
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一、課程基本資訊 二、基本素養 三、核心能力
四、課程與專門議題之關聯性 五、課程學習目標
六、授課進度 七、教學方法 八、課程教材 九、學習評量 十、學習規範 十一、備註 一、課程基本資訊 一、課程基本資訊 Top
開課單位 Department/
Institute
圖書資訊學系
學制別 Education System
大學部
學年度 Academic year
104 學期Semester
■ 第一學期(Fall) □ 第二學期(Spring) □ 全學 年(Entire Year)
課程名稱
Course Title 圖書館調查問卷設計與統計分析軟體應用
選別 Required/
Elective
選修
擋修課程 統計學 學分數
Credits 2
課程語言 Medium of Instruction
中文
教材語言 Language for materials
中英文
授課教師
Instructor 黃元鶴
教師背景
Background 專任/副教授 此課程是否符
合教師專長 是
二、基本素養 二、基本素養 Top
學科學習能力--關聯性 1.中文[直接相關] 2.英文[間接相關] 3.資訊[直接相關]
三、核心能力 三、核心能力 Top
核心能力-知識
4.資訊與電子[直接相關] 5.網路與電信[無關聯性] 14.傳播與媒體[無關聯性] 15.教育與訓練[間接相關] 23.顧客與人群服務[間接相關] 24.管理[直接相關]
25.銷售與行銷[間接相關] 28.行政[間接相關]
核心能力-技能與態度 2.積極傾聽[間接相關] 4.口語表達[間接相關] 7.批判思考[直接相關] 8.主動學習[直接相關] 12.合作[間接相關] 16.服務導向[無關聯性] 17.解決複雜問題[直接相關] 18.作業分析[間接相關] 19.技術設計[無關聯性] 22.程式撰寫與應用[無關聯性] 29.判斷和決策[間接相關] 30.系統分析[間接相關] 36.創意力[間接相關]
四、課程與專門議題之關聯性 四、課程與專門議題之關聯性 Top
課程學習融入下列議題 的程度
Immersing the Following Issues
議題（Issues） 關聯性 議題（Issues） 關聯性
性別平等 無關聯性 環境保護 無關聯性
品德教育 無關聯性 環境安全 無關聯性
生命教育 無關聯性 智慧財產權 無關聯性
人權教育 無關聯性 法制教育 無關聯性
服務學習 無關聯性 生涯教育 無關聯性
家政教育 無關聯性 資訊教育 間接相關
海洋教育 無關聯性 本土教育(含多元文化
教育) 無關聯性
生活防災教育 無關聯性
五、課程學習目標 五、課程學習目標 Top
課程學習目標
本課程介紹問卷設計要素、適用於圖書館之各種量表（如LibQual+等)、網路問卷設計要素等概念，以及統計分析軟 體之應用。包含問卷設計、資料建檔、分析等過程。主要以SPSS軟體分析資料，並著重於報表的解讀與決策之意涵，
期許學生能善用量表及統計工具，解決圖書館管理問題，幫助決策分析。
先修課程 統計學
六、授課進度 六、授課進度 Top
授課進度 Course Progress Outline
週次Week 日期Date 主題Topic 單元主題Unit 備註Remark
1 09/15 課程導論 課程導論
2 09/22 問卷設計要素 問卷設計原則與要素
3 09/29 測量理論與方法 測量理論與方法 作業一：評鑑問卷好壞
4 10/06 抽樣與資料收集方式 抽樣與資料收集方式
5 10/13 圖書館業務統計及服務品質量表 LibQUAL+® 作業二：圖書館服務量表翻
譯
6 10/20 SPSS軟體介紹 第一章~第三章, 第四章：資料轉換
7 10/27 敘述統計 第五章: 次數分配/第六章：敘述統計
8 11/03 複選題分析 敘述統計及複選題分析課堂練習
9 11/10 卡方檢定 第七章：交叉分析表
10 11/17 t檢定 第九章：均數檢定 作業三檢定 _SPSS_卡方與均數
11 11/24 變異數分析 第十章：單因子變異數分析
12 12/01 變異數分析 第十章：單因子變異數分析_課堂 作業四_SPSS_ANOVA檢定
13 12/08 相關係數 第十一章：相關係數
14 12/15 線上問卷平台 線上問卷平台報告 組報告：線上問卷平台介紹
15 12/22 迴歸 第十二章：迴歸
16 12/29 迴歸 迴歸_課堂練習
17 01/05 量表發展 第十三章：量表發展與信效度 繳交期末專案報告
18 01/12 期末報告檢討 期末報告檢討
七、教學方法 七、教學方法 Top
教學方法 Pedagogical
Methods
方法Method 百分比 方法Method 百分比 方法Method 百分比
講述 30 影片欣賞 0 討論 0
個案研討 0 服務學習 0 問題導向學習 30
競賽遊戲 0 專家演講 0 專題實作 0
電子教學 0 體驗教學 0 角色扮演實境
教學 0
競賽讀書會 0 產業實習 0 自主學習 0
對話教學法 0 樣本觀察 0 校外參訪 0
實作教學 40 個別指導 0 其他 0
說明：
備註：
八、課程教材 八、課程教材 Top
課程教材
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教科書 楊世瑩（2011）。PASW/SPSS資料分析統計分析即學即用。台北：碁峯。
DoSurvey (http://www.dosurvey.com.tw/)
Google Form (http://www.google.com/google-d-s/createforms.html) LibQUAL+® (http://www.libqual.org/)
Limesurvey (https://www.limesurvey.org/en/) My3Q (http://www.my3q.com/)
Portugal, F. H. (2000). Valuating Information Intangibles: Measuring the Bottom-line Contribution of Librarians and Information Professionals. Washington DC: Special Libraries Association.
Sharma, S. (1996). Applied Multivariate Techniques. New York SurveyMonkey (https://zh.surveymonkey.com/?ut_source=header)
參考書目 Reference
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吳中信、王梅玲（2012）。LibQUAL+TM 使用者導向評估大學圖書館之服務品質：以政大社資中心為例。第一屆服務 與科技管理研討會。台北：國立臺北科技大學服務與科技管理研究所。
吳明隆（2009）。SPSS操作與應用：問卷統計分析實務。二版。台北：五南。
吳明隆、涂金堂（2010）。SPSS與統計應用分析。二版。台北：五南。
林呈潢（2009）。圖書館統計標準(CNS13151)使用手冊。台北市：國家圖書館。
林呈潢（2009）。圖書館統計標準(CNS13151)使用手冊。台北市：國家圖書館。
林鈺雯、范豪英（2007）。從LibQUAL+TM 探討我國大學圖書館服務品質評量。大學圖書館，11(2)，頁19-44。 邱皓政（2010）。量化研究與統計分析：SPSS (PASW)資料分析範例解析。第五版。台北：五南。
張慈玲、韓竹平（2009)。從使用者角度評估大學圖書館之服務品質：以臺大圖書館為例。大學圖書館，13(2)， 頁136-163。
蔡佳霖（2005）。輔仁大學圖書館服務品質研究：LibQUAL+TM 之運用實證。未出版碩士論文。輔仁大學圖書資訊學 研究所。
謝雨生（2007）。量化研究的挑戰與出路。中華圖書資訊學教育學會會訊，27期，頁17-32。 顧敏、王怡心（2009）。圖書館發展與評鑑個案研究。台北市：國家圖書館。
教學平台網址 ICAN5
九、學習評量 九、學習評量 Top
學習評量 Learning Evaluation
方法Method 百分比 方法Method 百分比 方法Method 百分比
課堂之前測 0 學生表現側寫
報告 0 個案分析報告
撰寫 25
專題發表 0 課堂上實作演
練 13 專業團體之證
照檢定 0
期中考 0 期末考 0 隨堂考（小考
） 0
書面報告(含小
組或個人) 0 課堂參與 5 心得或作業撰
寫 45
口頭報告 0 面試或口試 0 自評與小組互
評 0
參加競賽 0 展演 0 筆記 0
其他 12
說明：
平時作業：45%
期末專案報告25%
課堂演練：13%
課堂參與：5%
其他（線上問卷平台簡介之分組簡報）：12%
備註Remark
十、學習規範 十、學習規範 Top
學習規範 上課隨機點名問課堂問題，缺席達5次以上則無權繳交期末作業，相關作業上傳至e-learning平台，遲交作業另交 於e-learning平台中補交作業區，超過補交作業區設定的日期則以0分計。
十一、備註 十一、備註 Top
備註Remark
