香港高中學生的聆聽能力問題研究／ 103

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香港高中學生的聆聽能力問題研究

吳善揮香港五育中學中文科教師浸會大學中文系碩士班研究生

一、引言

2001 年，香港實施中國語文科（下稱中文科）的課程改革，在培養學生閱讀能力、寫作能力的基礎之上，增加了聆聽能力、說話能力的訓練，以全面提升學生的語文運用能力。課程發展議會（2007a）指出：「讀寫聽說能力是本課程（中文科）的學習重心，各種學習活動都應以提高讀寫讀書能力為主要目的。」這就是說香港教育局以提升學生的語文能力為中文科新課程的目標，一改從前範文教學為本的課程取向。隨着中文科新課程的落實，公開考試也增設了聆聽、說話、綜合三種能力的考核，以評量學生在新課程的實施之下，此三項語文能力有否得到進一步的提升，同時也成為了本科課程持續改革及優化的重要依據。事實上，本科新課程的公開考試至今已經歷了五屆中學會考、兩屆中學文憑考試，實在有必要檢視學生在新課程實施之下的學習成效。因此，本文旨在透過分析 2007 至 2013 年的中文科公開考試報告，探討學生的聆聽能力問題，並在此基礎上提出學與教的改善建議。

二、中文科聆聽能力的學習重點

表 1 聆聽能力的學習重點學習重點說明 第三、四學習階段 1a.理解語意 理解話語內容（如話語重心、表達順序）。理解說話人的立場、意圖和觀點。理解話語的深層意義。 1b.分析和綜合 分析話語層次、前後關係。比較、分析、綜合不同說話者的觀點、論點。 1c. 評價 評價話語的內容和表達方法。品評言辭優劣。 2. 探究和創新 探究話語的內容，對內容有個人的感受，產生新的念、觀點或建議。聯繫相關的材料，提出新的問題或見解。資料來源：中學中國語文建議學習重點（試用）（P.11）。課程發展議會，2007。香港：課程發展議會。表 2 聆聽策略的學習重點學習重點說明 第三、四學習階段 掌握聆聽策略聯繫生活經驗及已有知識以理解話語因應不同聆聽材料、不同的目的（如交際、求知、評議、消閒），運用適當的或綜合運用不同的聆聽方法（如聯想、想像、邊聽邊思考、邊聽邊記，找出重點詞語）注意說話人的勢態語、語調，以幫助聆聽資料來源：中學中國語文建議學習重點（試用）（P.12）。課程發展議會，2007。香港：課程發展議會。表 3 聆聽興趣、態度、習慣的學習重點學習重點說明 第三、四學習階段 樂於聆聽 認真聆聽 樂於聆聽不同類型的話語耐心、專注地聆聽有禮貌，不隨意插話仔細聆聽，認真思考和判斷持開放態度，尊重不同意見及觀點聆聽時作適當回應（如運用勢態語）資料來源：中學中國語文建議學習重點（試用）（P.12）。課程發展議會，2007。香港：課程發展議會。

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三、中文科聆聽能力公開考試的

設置模式

表 4 聆聽能力公開考試模式考試模式本部分佔全科公開考試的總分百分之十，考試時間約四十五分鐘。考核要點本卷主要考核學生辨明說話者立場、觀點、論據、說話技巧、語氣等聆聽能力。考試設置試卷設若干段演說、對話、辯論、會議過程或事件描述的錄音，供考生聆聽後回答問題，而全部試題均須作答。試題形式當中的設置的形式包括選擇、填表、填充、短答等。資料來源：2014 香港中學文憑科目評核大綱（中國語文）。香港考試及評核局，2013。香港：香港考試及評核局。綜觀 2007 年至 2013 年公開考試的試題取材，都環繞着與學生日常生活息息相關的經驗、社會議題、社會文化現象等，其目的在於「引導考生多些感受生活，思考人生意義」（2008）、「（引導考生）關注身邊事物，用心感受生活」（2010、2011）、「讓考生明白，聆聽能力的培養離不開日常生活，只有從生活中學習，多關心社會時事和反思人生的意義，才能理解內容深刻、意在言外的討論和說話」（2012）。由是觀之，本科聆聽能力考試以考評帶動學習，希望考生因為應考聆聽能力考試之故，而多鑽研社會的時事議題、文化現象，多些了解日常生活所發生的事情，而不是只會「死讀書」，以做到明朝大儒顧憲成所言：「風聲、雨聲、讀書聲，聲聲入耳；家事、國事、天下事，事事關心。」

四、研究方法

歷屆的公開考試報告皆由試卷主席參考了考生的整體表現、閱卷員的批改意見後而撰寫而成的，因此對於我們了解高中學生的中文聆聽能力及表現具有相當高的參考價值。因此，本研究採取了內容分析法（ content analysis），即是通過分析中文科 2007 至 2013 年公開考試報告有關聆聽能力部分的評論，以深入了解現今香港高中學生的聆聽能力，並分析當中的相關問題。

五、中文科 2007 至 2013 年公開

考試報告內容分析（聆聽能

力）

(一) 聆聽能力方面的要求 1. 未能理解話語的深層意義一般學生都未能夠掌握說話者講話的深層意思。例如：「理解熟語在特定情境的意思轉化和借指，考生表現稍遜」、「考生多未能掌握言外之音」（2007）；「考生不擅思考和推論，答案浮泛粗率，欠具體準確」、「高階的理解力不足」（2010）；「未能準確擷取關鍵資訊和歸納重點」（2013）。由是觀之，蓋因一般考生都欠缺基礎的邏輯思維訓練，因此他們一般未能夠從錄音資料的提示當中，掌握說話者的語氣、感情、立場，乃致未能夠從這些線索當中歸納出說話者說話背後所隱含的意思。 2. 未能將聆聽資料作出整合及分析一般學生皆未能綜合及整理較複雜的資訊。例如：「在綜合和整理資訊時，常忽略或未能掌握說話者的情

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感，因而判斷錯誤」（2007）；「要求考生綜合上下文理，並輔以個人所知，作引申說話者，考生表現多未如理想」（2010、2011）；「要求考生綜合說話脈絡，推敲說話含意……考生的表現多未如理想」（2012）；「未能綜合整理複雜的資訊，只憑隻言片語便隨便猜測，因而曲解講者的用意和立場」、「思慮不周，組織能力薄弱」（2013）。括言之，學生未有把講話者的說話放到整段錄音資料的脈絡之中加以分析及考慮，包括說話者的背景和身分、講話的場景、聽者的身分等，往往偏於一隅，只單憑片言隻語就草草地作出判斷，由是未能對錄音資料作出較全面的分析，以致失分不少。 3. 未能對講話者的說話內容作出評價大部分考生皆欠缺評論的能力。例如：「考生多只重複雙方（說話者）的觀點，只述不評」、「有考生只表明個人立場而未有闡述其支持和反對的理由」（2007）；「（個人評論的）表現不及其他客觀題，失分較多……常犯『述而不評』的毛病」、「即使作出評論，也絕多是老生常談，千篇一律，而且論據也頗空泛」（2008）；「考生多未能提出評價的準則，即使提出，評論的準則也比較空泛」（2011）。簡言之，學生未能分清說話者所提出之論點與論據的關係，因而無法對其看法作出評價；另外，能力稍高的同學都未能夠組織一個較清晰的論點評論之，可見學生的評鑑能力不足。 (二) 表達方面的要求學生的基本語文能力薄弱表達能力不足、乃致不能夠以文字撰寫正確的答案。例如：「須用文字作答的題目，考生表現較差」（2010、2011）；「考生的詞彙較貧乏……可見（語文）基礎不足」（2011）；「考生在文字題的表現較差」（2012、2013）；「說明粗疏，表達能力不足」（2013）。事實上，讀寫聽說四種語文能力是環環相扣的，需要互相配合訓練才能夠取得成效；而最重要的，就是縱使學生能夠成功摘錄要點，但若然他們欠缺足夠的語文表達能力，那麼他們也不可能精確地寫出正確的答案。 (三) 其他方面的要求學生對社會時事欠缺足夠的認知及觸覺。例如：「對生活的觸覺較為貧乏」（2010）；「舉生活事例作說明等題目，考生的表現多未如理想」（2012）。由是可見，高中學生對於社會、文化的熱門議題並無太多的涉獵，毫無個人對生活的體會，因此他們不能夠在聆聽能力考試中取得良好的成績，蓋因本考試之設題、取材乃是源自於日常生活。

六、中文科聆聽能力的學與教建

議

(一) 加強學生的語境意識學生多未能掌握說話者的感情、語氣等，乃至未能夠推斷說話者的真正意圖。因此，教師可以設計不同的語文活動，以加強學生對語境意識的掌握。例如：教師可以組織戲劇比賽、

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廣播劇比賽，讓學生可以透過扮演不同的角色，感受不同角色所具有的內在感情，並結合說話的場合、背景等，揣摩角色的說話語氣，繼而正確地讀出符合角色身份的對白；筆者相信在經年累月的訓練下，學生定必能夠準確地掌握說話者的語氣及感情。 (二) 加強學生的分析能力學生大多欠缺邏輯思維，由是未能分析所擷取得來的錄音資料。因此，教師可具針對性地加強學生的思維能力，例如：以香港電臺製作、以時事議題辯論為主的電視節目《城市論壇》為教學錄像，要求學生歸納不同說話者所持有的立場、論點、論據，然後再在此基礎之上要求學生對說話者所持有的觀點進行分析，一方面可以加強學生對說話者內容的分析能力，另一方面亦可以加強學生的社會時事觸覺，相信只要持之以恆，學生的邏輯思維能力定必能夠得到加強。 (三) 訓練學生成為具批判能力的聆聽者學生的批判能力不足，導致他們未能分析說話者說話的真正用意。胡嘉敏（2008）指出作為具批判能力的聆聽者應能集中所有的注意力在他們所聽見的訊息之上，主動地處理所得的資訊，並在這個基礎之上作出適當的評論、賦予其相關不同的意義、進行不同合理的解讀，以及提出從訊息中衍生出來的相關問題。這就是說聆聽能力不只是純粹摘錄說話者內容的訓練，而是要求學生在聆聽說話者的表述後，推敲說話者的動機及意圖，以作出合理的推斷、解釋及說明，並在此基礎上表達自己的立場及我見。由是觀之，教師的聆聽教學重點之一，就是要教授學生如何在分析說話內容後，表達自己的個人立場及見解，例如：教師可以舉辦電臺節目欣賞活動，要求學生聆聽時事評論節目，並在綜合歸納講者或主持的意見後，再在此基礎上進行評論，以使學生可以變得更具批判能力。 (四) 強化學生摘錄筆記的能力學生未能及時摘下聆聽內容的要點，亦都影響到他們在聆聽能力考核的答題表現。朱婉婷、許蕙鈞（2014）指出：「『做筆記』策略的聆聽教學活動應落實到平時各科學習中，讓學生廣泛的應用『做筆記』策略，養成記錄重點與記下自己的想法的習慣，學生熟悉『做筆記』策略之運用後，對聆聽學習便比較不會產生隔閡或排斥的心態，也就更能得心應手運用『做筆記』策略聆聽學習。」這就是說摘錄筆記的習慣須從平常的學習中建立出來，以讓學生可以對筆記的摘錄變得更熟能生巧，同時，亦可以讓他們學會如何篩選重要或不重要的資訊，從而加強他們的分析能力。由此可見，教師可以減少派發學科的筆記、設計以問題為主導或把內容重點刪去的筆記（要求學生填空），一方面可以增加學生摘錄課堂筆記的機會，另一方面則可以讓學生更能集中於課堂。 (五) 加強基礎語文能力訓練

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學生的語文能力薄弱，以致影響到答案的組織及表達。因此，教師不宜忽略學生的基礎語文能力訓練，須持續加強學生對詞彙數目的掌握、遣詞造句的能力、語句組織的能力等，以讓學生可以進一步提升自身的書面表達能力，以免他們因為表達能力不足而導致在本科聆聽能力考核中失分。

七、總結

綜合而言，高中學生的聆聽能力雖然中規中矩，但是仍然有着很大的提升空間。課程發展議會（2007b）指出「聽說讀寫能力互有關連，在學習上可以互相促進，相輔相成」，因此教師在設計聆聽能力的學與教時，不應只以機械式的試題操練為本，亦不應把聆聽能力的訓練與其他的語文能力訓練相互分割，宜以不同的語文活動帶動聆聽能力的學與教，舉凡小組辯論、課堂匯報、戲劇表演等都能夠提升學生的讀寫聽說能力。事實上，以活動形式去推動語文學習，一方面能夠提升學生學習語文的興趣，而另一方面也能夠有效地讓學生掌握語感，進而提升他們的整體語文能力，使他們能夠在公開考試中取得佳績。 參考文獻  香港考試及評核局（2007）。2007 香港中學會考中國語文考試報告及試題專輯，香港：香港考試及評核局。  香港考試及評核局（2008）。2008 香港中學會考中國語文考試報告及試題專輯，香港：香港考試及評核局。  香港考試及評核局（2009）。2009 香港中學會考中國語文考試報告及試題專輯，香港：香港考試及評核局。  香港考試及評核局（2010）。2010 香港中學會考中國語文考試報告及試題專輯，香港：香港考試及評核局。  香港考試及評核局（2011）。2011 香港中學會考中國語文考試報告及試題專輯，香港：香港考試及評核局。  香港考試及評核局（2012）。2012 香港中學文憑考試中國語文考試報告及試題專輯，香港：香港考試及評核局。  香港考試及評核局（2013a）。2013 香港中學文憑考試中國語文考試報告及試題專輯，香港：香港考試及評核局。  香港考試及評核局（2013b）。2014 香港中學文憑科目評核大綱（中國語文），香港：香港考試及評核局。  胡嘉敏（2008）。誘惑裡的真實－從廣告談學童的批判性聆聽能力。師友月刊，497，89-91。  課程發展議會（2007a）。中學中國語文建議學習重點（試用）。香港：課程發展議會。  課程發展議會（2007b）。中國語文課程及評估指引（中四至中六）。

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香港：課程發展議會。

 朱婉婷、許蕙鈞（2014）。「做筆

記」策略聆聽教學之研究。樹德科技大學學報，16（1），53-82。

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