面對網路亂象培養學生應有的倫理道德素養
*溫嘉榮、**張家銘 *樹德科技大學教務長、**國立高雄師範大學資訊教育研究所研究生 壹、前言 本文在探討資訊網路與新科技設備普遍之下，網路亂象層出不窮，在資訊爆 炸的網路中充斥各種光怪陸離的事件，其中不乏是錯誤觀念導致資訊的誤用。網 路亂象對目前莘莘學子影響甚鉅，「這就像二、三十年前，台灣為了經濟發展忽 略了環保，三十年後，我們就必須承擔土石流的後果。」(陳景章、何琦瑜，2003) 。 現在若不正視該現象，資訊教育環境恐遭另一次的「土石流」侵蝕。如果只是強 調網路便捷普遍與數位資訊隨手可得，而忽略其中畸形與錯誤的發展，現網路負 面的影響正侵蝕著我們的下一代，那則是另一次心理的污染，將比物質的污染更 難回復。 資訊教育應包含倫理道德觀念，不僅在電腦專業知識的傳輸，更需人性價值 與倫理道德的融入，並加強學生網路倫理道德素養，正確地使用電腦於生活與學 習上，避免在網路資訊洪流與亂象中受到身心的傷害。 貳、網路亂象對資訊教育的影響 電腦網路的快速普及帶給現代人在工作、經商、求學及生活上的種種便利， 而網路上多元豐富的資訊則吸引廣大人口上網。中華民國網路消費協會曾經公佈 了台灣地區網路亂象，其中所列舉的都是在國內網路上常見的犯罪及不當使用行 為，包括透過電子郵件散發電腦病毒、網路色情、網路謠言、散佈郵件毀損他人 名譽、洩漏網友資料、網路賭博、刊登誇大不實廣告、網路教唆犯罪、青少年沉 迷網咖等。學生因網路匿名、方便與快速的特性，常見其失序的行為有： 一、發表不當言論，在 BBS 站或網路聊天室，學生的發言內容與用詞隨性甚 至隨便以及低俗，但同學間卻以此而樂，養成不負責的言論與態度。 二、網路電玩虛擬世界，沉迷電腦程式所造就的園地，一切由呆板的程式來運 作，與現實情境截然不同，影響其行為表現與人際關係。三、竊取他人資料，安裝常駐小程式以記錄輸入值，得以偷窺帳號與密碼，日 前即傳出在網路遊戲’天堂’中偷取天幣，此偏差做法已涉及犯罪行為。 四、涉足色情、暴力網站，網路中充斥不雅的文字與圖片，對充滿好奇與身心 發展階段的青少年學生，深切影響他們正確兩性觀念。 五、文學次文化，以簡單的符號來代表某一語句，或錯字引用卻造成流行，如’ 粉’已成為’很’的錯誤而接受用法，學生文章書寫能力明顯退步許多。 六、濫用電子郵件(email)，利用免費的電子郵件信箱，任意將訊息傳給通訊錄 上的每個人，造成垃圾郵件以及網路資源無謂的浪費，失去電子郵件快速 方便的初衷。 七、恣意拷貝、複製智慧財產，由於數位資料取得方便與數位設備普遍，學生 願意花錢買憑證在網路上玩 Game，卻拷貝音樂 CD 或電影 VCD，雖然有 使用者付費的觀念，只是缺乏正確的引導。 九年一貫課程中明確指出，「資訊教育旨在培養學生資訊擷取、應用與分析 的能力，使學生具備正確資訊學習態度，包括創造思考、問題解決、主動學習、 溝通合作與終身學習的能力。同時建立學生的校園資訊倫理及網路智慧財產權等 正確觀念，學習善用資訊科技，以培養懷抱科技時代的人文情懷，尊重自己及關 懷他人，具有健全社會價值觀與開闊世界觀的國民。」以上亂象已經大大影響電 腦網路的價值與資訊教育的成果，都在在顯示科技不當使用與倫理道德教育上的 疏忽。 在九年一貫課程之資訊教育議題中，筆者認為攸關倫理道德素養的學習內涵 有：(1)資訊倫理，認識網路規範與電腦網路虛擬的特性，保護自己不受身心的 傷害；實踐資訊倫理，遵守網路上應有的道德與禮儀。(2)資訊相關法律，遵守 網路智慧財產權權相關法律，不侵犯智財權或侵犯他人隱私。(3)正確使用網路 的態度與善用網路科技擴大人文關懷，保存科技增進整體人類福祉、關心他人及 其他族群之善，而去網路科技亂象之惡。 參、資訊教育結合倫理道德的重要 「一個國家的興盛，不在於國庫的殷實、城堡的堅固或是公共設施的華麗， 而在於公民的文明素養，也就是人民所受的教育、人民的遠見卓識和品格的高 下。」一九八九年聯合國教科文組織召開「面向二十一世紀研討會」，特別指出，
道德、倫理、價值觀的挑戰會是二十一世紀人類面臨的首要挑戰。為迎戰這個挑 戰，世界各國紛紛研擬對策，從改革教育尋找出路(周慧菁，2003)。 「新世紀的教育，讓學生變好，比讓學生變聰明來得重要得多」為二十一世 紀教育擬訂新方向的全球教育諮議會點出新教育的特色。塑造積極樂觀、品格高 尚的好公民，成為各國教育上的重點。在美國，超過三十州正大力推動品格教育 （character education）。品格教育主要包括：道德教育、公民教育、人格成長三 大領域。「我們不僅要教孩子如何讀寫，更要有勇氣教他們分辨對錯，」大力支 持品格教育的美國總統布希，特別把二○○二年推動品格教育的預算從二億五千 萬美元提高三倍。英國從二○○二年八月開始，首次把公民教育（citizenship education）放在中學裡實施，來促進學生心靈、道德，以及社會與文化的發展。 澳洲教育當局特別要求學校，把公民教育放在跟英文數學同等重要的地位。日本 的教改報告書也指出，「能否培養出道德情操和創造力都足以承擔起二十一世紀 的日本年輕一代，將決定未來的命運，當務之急是要加強學校的道德教育」。而 向來不遺餘力推行道德教育的新加坡，在一九九○年就由國會通過「五大共同價 值觀」，做為新加坡道德教育的準則。(周慧菁，2003)。顯示各國均已開始重視 科技與人性教育的結合，我國亦已投入相當多的經費與人力，新增學校的電腦與 網路設備，大力宣導資訊教育。 教育部資訊教育總藍圖在總綱明白指出：為迎接二十一世紀知識經濟社會的 來臨，提昇國家競爭力與科技實力，應積極培養國民具備運用資訊科技主動學習 與創新思考的基本能力，同時讓每個國民都能熱愛生命、尊重別人，擁有健全的 社會價值觀與開闊的世界觀。有鑑於此，教育部推動中小學資訊科技融入教學， 以培育符合時代需求之國民。筆者(溫嘉榮)在宣導資訊教育的同時，說明「資訊 科技的運用可以使人類過得更好，端看你如何使用科技」，強調資訊與人文結合 的重要性。教師除依照資訊教育目標教導學生科技新知與科技運用外，培養學生 科技時代的人文情懷、尊重自己及關懷他人的生命教育、健全社會價值觀與世界 觀，讓冰冷的資訊科技加溫，注入人性的活力，讓資訊教育的質(倫理道德、人 性關懷)與量(資訊科技、資訊應用)等同成長。 學生的學習包含家庭教育、學校教育與社會教育，社會上已有若干團體呼籲 此一問題，如中華民國網路消費協會等。元智大學教務長王立文教授推行「網路 時代的倫理現象」(王立文，2003)、清華大學李家同教授鼓吹「科技與人文」(李
家同，2003) 與筆者(溫嘉榮)所推行「教師資訊素養」之研究中，曾多次提及網 路時代裡的一份子需要具備有「網路素養」的論述。 筆者(張家銘)在’知識管理--學生合作學習的研究’中(如圖一)，透過全班討論 的網站運作，同學以匿名與真實身份方式進行，讓學生實際體會不當發言的負面 影響，了解言論自由需以負責任的態度為基礎，去除謠言與漫罵。在問題討論與 發表意見的同時，達成同儕學習與增進學生文字表達能力。 圖一 學生合作學習 除學校教育外，希望自學校至家庭一起從正確的使用與觀念的培養，導正學 生漸漸失序的行為，一起提昇網路資訊倫理道德觀念： 一、家長方面，關懷子女使用電腦與上網的情況，進而扮演學校老師的角色提 供協助與指引正確的觀念，親子共同學習是最基本與自然的學習方式，避 免子女在家獨自使用電腦網路，受資訊網路負面的傷害；道德倫理觀念也 一併在親子互動中，逐漸灌輸於子女並落實於生活之中。 二、教師方面，教師資訊素養的提升，這種能力不只是使用電腦、收集資訊的 能力而已，更是指透過電腦與網路科技來分析研判、解決問題、創造價值 的能力(吳怡靜，2000)。筆者(溫嘉榮)在推動「教師資訊能力認證」時指 出，具有良好資訊素養的教師，可以幫助學生利用資訊拓展視野，能有效 促進教育傳遞功能，為落實各級學校資訊教育、建置全方位的科技環境。 有鑑於此，高雄市政府自民國 92 年至今於高雄市各級學校推行「教師資 訊能力認證」檢測活動，希望藉此帶動學校資訊學習風潮，並有足夠能力 指導學生從事網路活動。
三、學校方面，落實資訊教育的精神與推展正當的電腦網路活動，如電腦社團、 電玩比賽與電腦軟體競賽(如文書編輯、網頁製作與程式設計比賽等)，讓 電腦學習活潑生動有趣，甚至比網咖還好玩。讓學生能夠辨識網路世界的 虛擬與真實，避免網路沉迷與保護自己。開放自由上機時間，在學校的體 制下自由使用電腦，讓家中沒有電腦的學生也能有充分時間使用電腦，減 少涉足網咖的機會，消弭留戀網咖產生的問題。 肆、結論 學生在網路中資訊取得日趨方便，網路的蓬勃發展卻充斥為數甚多的不當資 訊，單純如白紙與缺乏自主判斷能力的學生，若無家長與學校正當的引導，極容 易受網路大環境的影響。此刻，顯示出倫理道德在資訊教育的重要，引導學生在 茫茫網路中，朝應有的方向與養成適當的使用行為。 教學科技是未來主流，重視教學進修，師生資訊素養提昇要包含倫理與道 德。推廣科技、人性價值觀、道德、倫理的網路教育，提昇教師與學生的網路素 養，進而拓展至社會各角落的網路使用者，以導正網路亂象，統整資訊科技與人 文素養，並加強了解相關的法律知識與法治觀念，避免誤觸法律與尊重他人權 益，培養守法的精神以及宣導可能的陷阱，保護學生不受身心上的傷害，是教師 教導學生在資訊科技網路中應有的認知，讓資訊科技伴隨學生快樂地學習與成 長。
