實 習 輔 導 通 訊 第 八 期 版 面 配 置 表
第 八 期
專 題 報 導
靜 宜 大 學 師 資 培 育 中 心
壹
、前言
「管教」(discipline)這個名詞，對許多家長或教師來說並不 陌生，不過，大家對「管教」一詞所持的概念卻不見得一樣。很 多人可能會把管教和行為主義聯想在一起，把它當做是訓誡或處 罰的同義詞(Modica,1992)。持此觀點的教師，為管教學生，即可 能會對學生施以「適度」的處罰。然而，有趣的是，家長與教師對 「適度」的認知不同。因此，家長控告教師不當管教的新聞即時有 所聞。 不可諱言的，儘管教育行政機關已明文禁止體罰，但校園體罰的 情形仍舊存在。為了改善此情形，教育部於2007年6月22日公布了「 教育部推動校園正向管教工作計畫」。為確實落實此計畫，許多縣市 政府紛紛舉辦有關正向管教的研習，希望教師們可以對此概念有更深且 正確地認識，並將之應用在自己的教室裡。 基本上，對多數老師來說，「正向管教」是一個新的名詞，在他們 職前教育中可能未曾接觸。本文目的即希望闡述「正向管教」的理念及作 法，希望能協助更多教師瞭解正向管教的理念與作法，透過正向的態度與方 法，達成管教目的。貳
、正向管教的意義與內涵
所謂管教(discipline)，係指基於以下目的，對學生須強化或導正之行為，所實 施之各種有利或不利之集體或個別處置(教育部，2007)。 （一）增進學生良好行為及習慣，減少學生不良行為及習慣，以促進學生身心 發展及身體自主，激發個人潛能，培養健全人格並導引適性發展。 （二）培養學生自尊尊人、自治自律之處世態度。 （三）維護校園安全，避免學生受到霸凌及其他危害。 （四）維護教學秩序，確保班級教學及學校教育活動之正常進行。 至於正向管教(positive discipline)，指的是以正向的態度與方法來指導學生，協助他與別人建立健康 和諧的關係，W. Glasser指出正向管教的目標是希望讓學生發現自己有解決問題的能力，可以克服障礙 並且表現出合宜的行為。換句話說，協助學生發展自尊（self-esteem）、自我控制(self-control)，並與別人 建立健康和諧的關係才是教師應努力的方向（Modica, 2007）。若進一步針對正向管教探析，筆者認為正向 靜宜大學教育研究所／王金國 助理教授正向的態度，正向的教育
正向管教的理念與作法
■發 行 日 期 ： 中 華 民 國 九 十 八 年 六 月 ■指 導 老 師 ： 王 金 國 老 師 ■總 編 輯 ： 薛 智 仁 ■編 輯 小 組 ： 張 曉 月 ■發 行 單 位 ： 靜 宜 大 學 師 資 培 育 中 心 ■網 址 ： h t t p : / / w w w . t e c r . p u . e d u . t w ■地 址 ： 4 3 3 0 1 台 中 縣 沙 鹿 鎮 中 棲 路 2 0 0 號 ■電 話 ： ( 0 4 ) 2 6 3 3 3 5 8 8 傳 真 ： ( 0 4 ) 2 6 3 3 6 1 0 1正向的態度，正向的教育
正向管教的理念與作法
專
題報導
正向的態度，正向的教育～ 正向管教的理念與作法 王金國助理教授 教科書編輯與設計的運作與內涵 吳俊憲助理教授實
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心訊息
師資培育中心97學年 第二學期活動一覽表靜 宜 大 學 師 培 實 習 輔 導 通 訊 P 管教有以下兩項特點： 一、正向管教不應只是消極的不使用體罰，更應積極協助學生正向發展 就「教育部推動校園正向管教工作計畫」來說，很多教師可能會把正向管教解讀為不使用體罰。然而， 正向管教不應只是消極的不使用體罰，更應積極地協助學生正向發展。舉例來說，對一位早自習很吵的學生來 說，教師可能會請班長在黑板上登記名字，然後再以某種處罰來讓這為學生不吵閙。然而，在這個處罰過程 中，教師可能只是禁止學生一項行為，但並沒有教導他新的技能或知識(例如：尊重別人的態度)，這是教師應留 意的。亦言之，正向管教不單單是消極的不使用體罰，更應積極協助學生正向發展，讓學生由他律發展到自律。 二、正向管教強調正向的態度與方法 協助學生與別人建立健康和諧的關係是教師應努力的方向，為達成此目標教師應持正向的態度與方法。所 謂正向的態度，筆者認為就是持「性善論」、「人本論」，相信學生本質都是好的，只要給予合宜的教導他們 都可以發展地很好。另外，正向的方法則是指教師以和善的態度提供學生愉快的經驗，例如：民主地溝通、讚 美、尊重學生。教師宜抱持一個觀念，當學生犯錯或是表現不如期望都是教導學生的最佳時機(Strahan, Cope,
Hundley, & Faircloth, 2005)。許多研究(Brennan, Dworak, & Reinhart, 2002; Forbes, 1996; Kariuki & David, 2000)均 發現正向管教對學生的行為表現具有正向顯著的效果。
參
、負向管教的原因與克服之道
我國是全世界第109個立法禁止校園體罰的國家(教育部，2006)，但校園體罰卻從未徹底地消失過。筆者根 據教育部推動校園正向管教工作計畫及個人的觀察，發現校園會出現負向管教（體罰）的原因主要有以下幾項： (一) 教師支持體罰，錯認體罰的價值：有些教師認為體罰可快速有效的矯正學生行為有其價值。然而，他們也 可能錯認體罰的價值而忽略了體罰的危害。 (二) 教師欲藉此豎立權威：有些教師強調師生之間的威權關係，認為教師應有一定的權威。若學生不聽話或不 服從，則視之為一種挑戰。為確保班級秩序及個人尊嚴，是故採取體罰的管教方式以制止學生，並藉此豎 立權威。 (三) 教師對兒童人權的認知較為不足：指教師對於兒童身體主權忽視。同時，對學生不尊重。 (四) 教師缺乏對學生不當行為的處理策略：面對學生不當行為，教師因缺乏相關之專業知能，因而採取體罰等 不當管教方式。 (五) 教師的情緒管理不當：教師易因學生行為表現不如自己的預期而感到生氣、甚至憤怒，若教師不善於管理 自己的憤怒，就有可能在情緒失控之下體罰了學生。 由以上五點可以發現教師之所以出現不當管教，其實均與教師本人的信念（第一、二項）、專業知能（第 三、四項）或情緒管理（第五項）有關。為真正杜絕校園不當管教或體罰，除了借助「教育部推動校園正向管教 工作計畫」外，筆者認為我們更應針對此五項原因進行改善，以達成正向管教真正的目標。 以下，筆者擬提出對應上述五項原因的作法，做為學校推動正向管教理念的建議。基本上，這五項建議均針 對教師： (一) 思辯對學生體罰的利弊得失：許多文獻都指出體罰的影響與負作用，包括破壞師生關係、造成兒童的低自 尊與不安恐懼、教會小孩不滿時就使用暴力或攻擊，以及鼓勵教育人員發洩自己的不滿……等（教育部， 2006）。也許體罰能讓學生遵守規範，但孩子表現好則可能是為了避免處罰，並非已發展他們所需的內在 自我控制。整體來說，體罰的弊應多於利，教師應深入瞭解體罰的害處進而揚棄此種方法。 (二) 重新省思教師的角色與師生關係：有些教師可能認為教師應有一定的權威感，且不容學生挑戰。事實上， 不同的教師對於什麼是好老師、什麼是教師應有的角色認知可能不同，筆者認為教師雖應具備一定的權威 感，但並不表示教師的想法、作法或地位不容質疑，教師亦應持學習的態度，把學生的問題變成自己專業 成長的功課，以正向的態度去解決才是好方法。 (三) 強化對兒童人權的瞭解：人權是每個人與生俱來的權利，無論年齡、膚色、地域都應享有基本人權。不 過，這樣的觀念並不見得存在每個人的心中，特別是許多成人（家長、教師）常常忽略了兒童的人權，忽 略了兒童的感受與需要，以致於把幾乎不會出現在文明、成人世界的體罰加諸在兒童身上。因此，我們應 強化對兒童人權的瞭解，不僅是概念的瞭解更應化為具體行動，由衷地尊重學生或兒童的人權。 (四) 充實正向管教的專業知能：每位教師在學習與成長的過程中，其實已建構了相當多的管教方式，大家都從 自己學生時代的教師身上學到了一些管教方法，並在後來的師資培育過程中，習得一些教育專業理論或方 法。基本上，對於管教方法與原則已有一定的概念。然而，時代在變，有些管教方法已不合適，加上有些學生 的問題可能是前所未見，因此，教師必須不斷充實正向的相關知能，以期能有效地協助學生的學習與發展。 (五) 發展良好的情緒管理技巧：不管具備多麼優質的理念與策略，若沒有良好的情緒管理技巧，這些理念與作 法都難以落實。事實上，多數報章雜誌報導的不當管教都是教師在盛怒、一時情緒失控的情形下發生的， 此乃突顯教師情緒管理的重要性。筆者建議各校在規劃教師專業進修活動時，也應安排情緒管理的課程。 整體來說，教師在處理學生的問題常常必須在很短的時間做決定，此時，需要處置的大方向。ERIC(1999)建 議，教師在做決定時應先自行提問：我的決定是一種傷害或協助學生自尊(self-esteem)的方法？我的管教方專 題 報 導
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式可以幫助學生發展自我控制(self-control)的能力嗎？也就是說，教師在處理學生問題時，應透過後設認知 (metacognition)自我監控，自己的行動是否與目標（協助學生發展自尊、自我控制，並與別人建立健康和諧的關 係）切合。肆
、正向管教的原則
許多文獻(王以仁、陳靖允，2008；ERIC,1999；Modica,1992)均曾提及正向管教的原則，筆者摘列幾項具體 作法供教師們參考： (一) 先告訴學生您瞭解並接受他做此事的理由，然後陳述「但是」，再說明對他的期望（他不能…）。例如： 老師很瞭解你很想發言，但是老師希望你可以學會輪流;老師知道你想玩這項器材，但是小華正在玩。透過 這樣的陳述，協助學生覺察別人的需要，並進而發展對人的尊重。 (二) 提供或示範解決策略：學生並未具備良好的解決策略，教師應提供學生適當的策略以協助其解決問題。例 如：兩位孩子起衝突時，教師宜協助他們發展解決衝突的策略。必要時，應提供具體的策略供學生學習。 (三) 明確地指出學生的能力與對他的期望：透過讚美與正向的期望，也能協助學生發展自信及正向的態度。 (四) 以尊重的態度及文字進行教導，避免以斥責方式進行，以免減低學生的自我意象(self-image)。 (五) 提供學生練習做決定的機會：教師不宜只要求學生聽令行事，相反地教師應提供學生練習做決定的機會， 以協助他們發展獨立性及做決定的能力與技巧。 (六) 指導學生透過語言表達他們的感受與情緒(包含生氣、期望)，然後再協助他們思考解決問題的方法。此目的 是希望學生能自我覺察自己的感受與情緒，然後再理智的解決問題。 (七) 建立明確的規範與標準：讓學生知道相關的規定以協助學生發展自我管理(self-discipline)的能力。 (八) 教師應使用明確的語言，以避免學生誤解而造成不必要的困擾。 基本上，上述的原則之背後目的乃在於增進學生的自尊與自我價值感、協助學生培養合作態度、發展責任感 及解決問題的技巧。簡單地說，筆者認為正向管教最後的目的亦是培育一位具備良善品格的人，即一位知善、愛 善、行善的人。伍
、結論
對教師而言，正向管教是值得重視與學習的。正向管教並不相同於消極地不體罰，相反地是應積極地去協助 學生發展自尊、自我控制，並與別人建立健康和諧的關係。 為落實正向管教的理念，筆者認為教師除應掌握教育的本質與目標外，應思辯對學生體罰的利弊得失、重新 省思教師的角色與師生關係、強化對兒童人權的瞭解、充實正向管教的專業知能及發展良好的情緒管理技巧，相 信學生在教師正向的管教下，更能正向發展與學習。陸
、參考文獻
● 王以仁、陳靖允(2008)。溝通觀念以有效推展校園正向管教。研習資訊，25(1)，33-38。 ● 教育部(2007)。學校訂定教師輔導與管教學生辦法注意事項。2009/3/10下載於 http://140.111.34.180/news_detail.php?code=05&sn=282 ● 教育部(2006)。教育部推動校園正向管教工作計畫。2009/3/10下載於 http://140.111.34.180/news_detail.php?code=05&sn=284● Brennan, R., Dworak, J., & Reinhart, S. (2002). Using positive discipline to reduce disruptive classroom behaviors.
ERIC Digests, ED 465928.
● ERIC (1990). Positive Discipline. ERIC Digests, ED 327271.
● Forbes, R. D. (1996). The implementation of a positive discipline program to increase the social skills of middle grade
students. ERIC Digests, ED 396833
● Kariuki,P. & David, R. (2000). The effects of positive discipline techniques as they relate to transition time in middle
school. Paper presented at the Annual Meeting of the Middle-South Educational Research Association.(ERIC Digest, ED 450119)
● Modica, M. (1990).A positive approach to discipline in an early childhood setting. Day care and early education,
Summer, 32-34.
● Strahan,D.B.,Cope,M. M.,S.Hundley, & C. V. Faircloth (2005). Positive discipline with students who need it most:
