國立空中大學 101 學年度上學期期末考試題【正參】41
科目：個人行銷與形象管理 一律橫式作答 共一頁
壹、配合題(60％，共 20 個答案，1 個答案 3 分，共 60 分)
＊說明：請針對每個題目空格，填上「參考答案」中正確答案之「英文代號」即可，在答案卷上填答 時請注意標註題號與答案代號，若「無題號」或是「僅答中文答案而無英文代號」者採不計分處理。
1. 衝突的類型中，起因主要來自於其訊息內容正確與否的焦點，是屬於「H 內容」衝突。（P.201）
2. 蒐集別人對我們的評論與看法的方法之一，是留心別人的「D 批評」。（P.250）
3. 衝突的類型中，把輸贏當作個人的面子問題是屬於「A 自尊」衝突。（P.202）
4. 學習他人長處的方法除了鎖定對象之外，也可以針對「F 弱點」鎖定特殊事件。（P.258）
5. 處理人際衝突的方式中，把自己身體或心理「J 抽離」衝突情境的方式，叫做「退縮」。（P.205）
6. 學習他人長處的方法除了運用觀察方式外，還可以直接「C 請益」。（P.258）
7. 衣著打扮的準則之一，就是除了依場合決定服裝外，還要能依「G 職位」決定服裝。（P.276）
8. 與人溝通時的心態，除了積極的心態、「B 正面」的心態外，還要有尊重對方的心態。（P.289-290）
9. 印象管理的三個理由分別為印象監控、印象動機與印象「E 構成」。（P.298）
10. 積極的印象管理戰術包含了討好戰術與自我「I 推銷」二種。（P.299）
1-10 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 自尊 B. 正面 C. 請益 D. 批評 E. 構成 F. 弱點 G. 職位 H. 內容 I. 推銷 J. 抽離
11. 個人行銷的關鍵資源之一，是要能誠實面對「A 弱點」。（P.342）
12. Kelley 認為，當人們判斷他人行為產生的原因時，受到行為的共同性、「I 一致」性與獨特性影響。
（P.227）
13. 與他人連結在一起的戰術中，說的並不是自己的成就，而是他人的成就與你之間的關係，叫做「H 自誇」戰術。（P.301）
14. 個人行銷基本策略分別為盡量凸顯自己、大膽轉型、製造表現自我機會、保持「C 聯絡」關係。
（P.344-345）
15. 個人行銷規劃中，確認播送個人價值的各種細節，是指行銷 4P 中的「E.通路」。（P.327）
16. 自我監控是指一個人因應外在「B 環境」因素而調整或改變自己的能力。（P.232）
17. 權術主義的態度衡量表中，包括人際之間的「J 操縱」戰術與對人類不喜的觀點兩構面。（P.233）
18. 個人行銷規劃中，嚴格控管個人價值的品質相當於行銷 4P 中的「F 產品」。（P.327）
19. 與他人連結在一起的戰術中，雖然與成功的個人或團體之間沒關係，但是有時會策略性的「模稜 兩可」彼此關係的是「G 模糊」戰術。(P.302)
20. 個人行銷的關鍵資源之一，是要能培養敏銳的「D 時尚」感。（P.343）
第 11-20 題參考答案(注意：請於答案卷上填上題號與英文代碼即可)
A. 弱點 B. 環境 C. 聯絡 D. 時尚 E. 通路 F. 產品 G. 模糊 H. 自誇 I. 一致 J. 操縱
＊PS：答案整理：1-5 題 HDAFJ、6-10 題 CGBEI、11-15 題 AIHCE、16-20 題 BJFGD
貳、簡答題(40％，二大題，共 8 個答案，1 個答案 5 分，寫標題即可，共 40 分) 一、面對主管時的個人行銷策略可以怎樣運用？(30 分，P.355)
二、個人價值分析的方法中，在策略管理上，屬於組織外部無法掌控的部分是哪兩個？(10 分，P.330)
