角色壓力、自我效能對工作倦怠的影響之研究 黃智玲、倪家珍
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摘 要
本研究主要在探討角色壓力對工作倦怠的影響，並以小學教師與軍職人員進行研究探討，以研究自我效能對工作倦怠的影 響效果。 本研究共計發出問卷332份，回收300份，有效問卷245份。研究結果發現，角色模糊、角色衝突和角色負荷對工 作倦怠有正向的影響。而在自我效能對角色壓力與工作倦怠的干擾效果而言，則只有在角色模糊對工作倦怠方面有顯著的 干擾效果。另外，職業類別也會對角色衝突與工作倦怠產生干擾效果。
關鍵詞 : 角色壓力(role stress)，自我效能(self-efficacy)，工作倦怠(job burnout) 目錄
內容目錄 中文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． iii 英文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．
．．．．． iv 誌謝辭 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． vi 內容目錄 ．．．．．．．．．．．．．．
．．．．．．． vii 表目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ix 圖目錄 ．．．．．．．．．．．．
．．．．．．．．． xii 第一章 緒論．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1 第一節 研究背景．．．．
．．．．．．．．．．． 1 第二節 研究問題與目的．．．．．．．．．．．． 3 第三節 研究對象與範圍
．．．．．．．．．．．． 5 第四節 研究重要性．．．．．．．．．．．．．． 6 第二章 文獻回顧．．．．
．．．．．．．．．．．．． 7 第一節 角色壓力．．．．．．．．．．．．．．． 7 第二節 工作倦怠．
．．．．．．．．．．．．．． 12 第三節 自我效能．．．．．．．．．．．．．．． 16 第三章 研究方法．
．．．．．．．．．．．．．．．． 23 第一節 研究架構．．．．．．．．．．．．．．． 23 第二節 變 數的操作型定義與衡量工具．．．．．． 24 第三節 研究推論與假設．．．．．．．．．．．． 29 第四節 分析方法．．．．．．．．．．．．．．． 33 第五節 效度分析與信度考驗．．．．．．．．．． 35 第四章 研究分析結果．．．．．．．．．．．．．．． 36 第一節 樣本資料分析．．．．．．．．．．．．． 36 第二節 各變數之信度與效度分析．．．．．．．． 41 第三節 工作倦怠之實證資料分析．．．．．．．． 49 第四節 角色壓力與工作倦怠之關係．．．．．．． 51 第五節 自我效能之干擾效果分析．．．．．．．
． 57 第六節 職業類別之干擾效果分析．．．．．．．． 66 第五章 結論與建議．．．．．．．．．．．．．
．．． 75 第一節 研究結論．．．．．．．．．．．．．．． 75 第二節 實務之建議．．．．．．．．．
．．．．． 79 第三節 研究限制．．．．．．．．．．．．．．． 80 參考文獻．．．．．．．．．．．．．．．
．．．．．．． 82 附錄 調查問卷．．．．．．．．．．．．．．．．． 100 參考文獻
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